1、如何创建一个营销路线图在直销行业中,营销和沟通从来没有任何时候比现在更重要。在成功的企业中,良好的营销一直都是一个共同的主线。营销作为奖金计划、产品开发、培训等领域的驱动,却通常会被人忽视。 今天的直销营销领袖在他们各自的领域可能人数不少。行业认识到需要刻意构建品牌和经验,使之在细分市场中脱颖而出。与此同时,我们的营销和沟通团队仍然花费大量的时间和精力,努力支持销售和现场开发工作。当然,营销人员在不断变化的数字空间中是呈指数增长的。 按照这些步骤可以完成一个真正的挑战。我经常听到企业意识到需要提高他们的营销计划和沟通,但他们不知道从哪里开始。我希望这个过程能帮你塑造 2016 年的规划。 在我
2、的公司营销是什么? 最基本的步骤之一,是你应该在规划中简单地定义“营销” 。用一个句子完全概括“营销” ,并不简单。它是品牌吗?是广告吗?是销售,还是沟通? 我喜欢将这个问题推到一个新的层次,并得到具体的答案。问问自己这个问题:在我的公司,营销是什么? 对比我们的情况和环境,看看别人在不同的公司、不同的情况、不同的环境中是如何定义“营销”的,这应该非常容易。在直销行业,看看其他公司在做什么,并让他们为我们回答这个问题则更加容易。这当然是明智的,在其他公司看到你的同行在做什么,但不能让它成为引导你的企业的策略。 最好的行动是,让你们的营销领袖,在你的组织中,明确、专业、现实地定义什么是营销。一旦
3、你创建了这个来自公司大多数人共同参与支持的计划,那么,才可能因为这些人的支持而真正地完成。 捕捉和收集 每个规划过程都需要一些梦想、一些创新、一些其他人的想法。但我们常常陷入“没有所谓的坏主意”类型的会议,由于缺乏结构和目的,最终导致会议没有结果。 规划会议应该带着客观定义好的概念开始。如果你的公司在此计划之前,已经清晰地设立了 37 个全年总体目标,那么问问自己这个问题:我们能做什么来帮助实现这些目标?花时间独自思考这个问题,然后呈现给你的团队。在这一点上,开放所有的想法,因为这些想法应该针对公司的核心目标。然后,不带任何偏见地捕捉和收集每一个人的想法。 过滤和焦点 仔细考虑后,筛选大家提出
4、的想法,创建 37 个支持公司总体目标的部门目标。当你看过所有的不同的想法,应该给自己提出一个问题:最能影响我们目标实现的那个焦点是什么?如果你发现可能支持你的目标的想法有很多,而无法确定哪个将是影响这些目标最重要的那一个,那么说明你还没有全力投入这个战略,除非直到你可以对一个看似不错的想法说“不” 。 记住,为你的部门设立不超过七个核心的目标,否则,你想完成得就太多了。 创建你的路线图 现在让我们进入更实际的规划步骤。 市场营销和沟通团队能够接触到公司的每一个领域。在某些情况下,对于一个项目,这是一个战略驱动。在许多其他领域,又提供关键的支持功能。所以你必须保持控制关键,不仅对自己团队的目标
5、的负责,还要对公司总体的预期负责。 我对构建良好的文档充满信心。很多事情在纸上标注清晰的时候,会变得更有逻辑性,更明确。一些公司会以更为便捷的方式创造一个全面的日历,从而开启一个伟大工作,主要元素会包括主要的发布日期、项目里程碑、促销、活动、激励等等。大多数公司都在努力创造这样一个文档。我确信这对营销领导人和公司所有员工而言,都是一个很好地加强和提高效率的方式。 它可以帮助创建一个销售和营销组合的路线图。关键是这样会让你手头有一个快速的视觉参考,这样你就可以随时迅速做出决定。在你的工作领域或沟通客户时,也可以用来评估什么是可能的,是不是有资源和时间。 这是一个简单的过程,任何人都可以使用: 1
6、.创建一个电子表格,如果打印出来,它可能是相当大的。 2.顶部(X 轴) ,日历列表为贵公司有意义的时期。它可能是一个月历,或是你的工资周期。 3.往下(Y 轴) ,列出所有不同类型的项目。这些不是具体项目,而是项目的类型。例如,直销公司的典型项目将包括事件、激励、活动、培训、产品营销或数字项目。 4.现在开始在每个项目类型中添加属于该类型的特定项目。例如,在事件项目上,填上全国大会、地区性事件等等。在产品营销上,可能是产品发布、促销或中止。 5.详述每个项目的具体条目。可以从全国会议开始,因为可能其他项目几乎都会与之相关。找出项目类型和召开日期,并在这期间涂上颜色。现在,你的团队将需要在这个
7、项目工作,并填写这些网格。例如,如果会议是 6 月举行,你知道你的团队将从 2 月开始努力,那么就在 2月到 6 月的网格上涂色。 6.重复为每个项目填写路线图。使用不同的颜色,为不同的类型网格涂色。 这是一个非常简单的方法,源于它的工作原理。当完成后,你就创建了一个可视化的工具。当事情发生时,你可以快速做出反应。如果你看到该公司在某一个给定的垂直时间段有比想象中“更多的颜色” ,那么也许你可以建议重新考虑一些项目的时间表。最重要的是,你可以看见最需要的资源,并作出相应计划。 创建资源网格 你创建的路线图已经可以帮助你确定如何最好地服务公司,并为来年做准备。现在需要整合匹配工作的资源到你的身边
8、。 一个资源网格是营销路线图的延伸,其目的是确定如何使用你所拥有的资源,提高资源配给还是减少资源。它也能给你一个全面的角度看待未来,看你的团队、区域优势,以及可能存在的风险。 在你的电子表格路线图的下面,创建一个新的部分。垂直轴,标签为部门团队中的每一个要素。对于营销来说,这可能包括创意、沟通、网络营销、产品营销或公关。 现在,在电子表格的顶部使用相同的日期范围,评估每个部门在每个时间段需要做多少工作。它可以有三个水平来帮助衡量:低、正常和高。 “正常”应该是你期望的一个比较典型的工作部门。 在这一点上,开始填写网格。你可能有一个彩色编码系统,例如,绿色表示很低,黄色是正常的,红色则表示很高。
9、或者你可能将这些网格分为三个单元并填写其中一个或两个。剩下的即可为你所用。关键是你迅速看一眼表,就能发现你的团队是刷爆了,或者不是。 你填入空格,可能会有几个空间不完整,这意味着这些团队只有正常或略低的工作量。没关系,不要觉得你必须填满它。因为,有时候你可能会看到,所有的部门都在所谓的“红灯区” 。 当你看到一段“红色区域” ,这应该尽快促使你做出一些决定。 “我应该雇佣新的全职员工吗,或者是为了让我们顺利度过这段时间而去找一个外包商?” 当你看到一些空白的网格,那你可能需要在一些项目上提高操作。报告、分析、工作流更新,这些都可以通过计划来解决。在某些情况下,你会看到一个部门或团队成员有一段时
10、间的空白。这可能表明你不需要这部分的资源了。 作为管理者和规划者,匹配你的资源规划与公司的总体计划,才能确保成功。 最好是在有战略计划之前创建预算。分配资金不应该决定你的策略,你的策略应该确定资金分配。然而,这并不总是现实的,所以需要你用实际工作来推动解决。 对于预算,需要考虑四个要素:员工、运营成本、具体项目的成本和承包商的弹性成本。从这些方面,你应该能够对你将如何使用你的资金获得一个强大的把握。 持续执行 执行一切!所有这些计划如果实际上没有发生,那就毫无意义。每周或者每两周举行短暂的会议,是一个让事情走上正轨的很好的方法。 每次会议应该包括这些组件: 报告承诺:令人惊讶的是措辞可以改变我
11、们的思考方式。不要要求你的团队“给一个进度” ,而是“让他们报告他们的承诺” 。这样就转移了项目的所有权,当一个任务还没有被分配,承诺就应该完成。 识别挑战和变化:创建一个每个人都明确计划变化和挑战的环境,让团队为了公司的利益,乐于公开分享。 做出决定:我们经常在开会时谈论很多,但最后什么事也没发生。应该做好准备并致力于尽可能地当场做出决定。 文档:你能做的最好的事情是增加问责文档的承诺和决定。需要有人负责会议记录,捕捉关键决策和更新,这样可以帮助每个人。 我希望能从这个例子中给你一些启发。无论你做什么,不要太过深思,最好的规划是你要经常用起来。为了你和公司的工作,不要让软件或项目管理哲学使你远离过程和方法。 冉智渊
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