1、1W 公司物流服务供应链协同发展策略探析摘 要：从 W 物流公司的角度出发，以服务供应链为研究对象，基于供应链管理的思想，对 W 物流公司物流服务供应链协同的现状及存在的问题进行分析，并提出相应的解决策略。 关键词：供应链协同；第三方物流；发展策略 一、W 公司的物流服务供应链协同现状 （一）W 公司发展概况。随着社会物流的兴起， W 公司审视自身运输、营销、业务流程等业务环节，制定了利用剩余运能发展物流的计划，同时在政府的指导下，逐步推进业务发展。经过多年的发展，W 公司一度成为省内最大的家电配送商。W 公司目前开办五大板块业务：一体化物流、中邮快货业务、同城配送、货运代理业务、分销邮购。在
2、整合社会资源的基础上， W 公司综合利用中邮快货、邮政直运、社会返程车辆、航空、铁路行包、中铁快运、宅急送和速立达、德邦等物流资源，圆满完成任务并取得较为丰厚收益，全年门对门配送到户率为 83%。 （二） W 公司的物流服务供应链协同的发展状况。W 公司在全省范围内采取“中国邮政物流有限责任公司省、区、市子公司地、市分公司”的组织模式，进过不断努力，已经初步建立起一体化的邮政物流管理体系、产品营销体系、业务运营体系和质量监控体系。W 公司用手工方式填制各种单证，仅依靠传真、电话、快递的方式在承运商、客户之间进行单据流转。由于物流服务供应链协调的力度较为薄弱，没有实现2数据共享，企业信息化程度低
3、，信息层面不协同，缺乏远程的通信与数据交换能力。公司供应链在快速变化的市场需求条件下，没有在供应链节点企业间建立一种快速反应机制，供应链快速响应能力较低，敏捷化程度不高。在全球步入信息化时代的今天，物流服务供应链协同管理已成为企业进步的载体。 二、W 公司的物流服务供应链协同存在问题 （一）缺乏合力。从整个渠道来看，W 物流公司在于供应链系统上的上下游的成员进行合作时，仅从自身利益出发，不愿为了降低整体链条的成本而改变运作模式，相互之间没有建立起有效的信任机制，缺乏协同意识和信任基础，彼此不愿分享自己的资源信息， （二）信息沟通不协调。目前，W 物流公司在供应链协调上就存在信息沟通不协调的问题
4、，在与上游功能型物流服务供应商以及下游客户之间的信息流不顺畅，信息传递发生扭曲，物流需求大幅度波动，造成产生“牛鞭效应” ，作为成员信息交流平台的物流服务供应链的运作深受影响。 （三）利益关系协调性差。供应链上下游节点企业之间的利益分配问题直接决定着供应链的稳定性，因此，节点企业之间的利益是否均衡就成了供应链是否协调的关键。面对下游客户，不论其运输量或者仓储需求有多少，W 物流公司采取了统一定价的策略，运输单价及仓储服务费都是恒定的。为增加物流服务销售量所付出的成本也完全由下游制造商承担，而 W 物流公司不会因此受到任何影响，这种做法显然会影响下游制造商的积极性。 3（四）物流服务能力水平低下
5、。在上游物流服务提供商与物流服务集成商的前期综合评价下，W 物流公司没有很好的为上游物流服务提供商提供物流能力服务方案，并将物流能力外包给物流服务能力较强的上游物流服务提供商，这就使完成所承担的物流服务的独立性差，物流能力合作的层数也增多起来。 三、W 公司物流服务供应链协同发展策略 （一）伙伴关系策略。供应链战略合作伙伴关系是在处于供应链上下游的企业之间进行信息共享、风险共担、获益共同进而建立协议的一种关系，良好的战略合作伙伴关系是解决企业之间的供应链失调的可行性策略。 （二）信息共享策略。随着经济一体化的进程不断加快，供应链环境下不确定性的逐步增大，通过信息共享来促进供应链成员之间的合作已
6、成为企业发展的必由之路。供应链各个环节都有丰富的可供养的的信息资源，只有充分利用如库存信息、需求信息、物流信息、产品信息、订单信息以及生产信息等才能更好地为企业服务。 （三）利益协调策略。供应链节点企业之间以既合作又竞争的关系存在着，为保障供应链能够长期稳定的发展，必须要协调好各方的利益，注重利益的分配和协调，不断规范成员企业的行动和制度。 结束语：物流服务供应链协同是供应链管理研究的一个新趋势，随着经济的不断发展与推进， “整合”与“协调”是供应链管理所面临的核心问题，它超越了渠道界限，将链上所有节点企业的核心竞争能力联合在一起，建立和谐的工作团队，交换重要商业信息，同时公平分享所得4成果，使所有的供应渠道都来探求竞争优势的领域，让链上的企业通过战略联盟来提升自身的核心竞争力。物流企业必须通过实时掌握的反映供应链状态的信息进行共同决策， 保持同客户的信息沟通，合理分配物流服务资源，从而设计对物流服务供应链协同效益最为有利的管理方案，使供应链上各节点企业的效益都能提高。 参考文献： 1 张辰彦.物流服务供应链协调问题探讨J.科技与管理，2011， （5）.
