二手经济风靡意大利.doc

1、1二手经济风靡意大利从阿尔卑斯山到西西里岛在意大利 30 万平方公里的土地上，数百万人正热衷于买卖二手货。这是个价值 180 亿欧元（约合 1223 亿元人民币）的大市场，深受全社会各阶层的喜爱。梅拉尼?里布拉罗的经历就是当下新型消费的一面镜子她所执牛耳的网站正是意大利点击量最大的二手商品买卖平台。如今，网络交易已然驶进了快速超车道。 拥有翻盘的机会大概是全人类的共同梦想吧？重玩一次游戏，考一门课，重获女友的芳心将过去抛诸身后，重拾生活每个人都曾这样“异想天开” 。然而，这个梦想并非遥不可及。 “人是很难获得第二次机会的，但物却是另一回事：它们完全可以拥有第二次、第三次，甚至第四次生命， ”意

2、大利第一大交易网站 SUBITO执行经理梅拉尼?里布拉罗如是说， “而改变物品的命运非常简单将它卖掉即可。商品继续流转，才能在城市、住所与家庭继续发光发热本该存活的不应该被束之高阁。二手买卖是个新鲜事儿，但很快博得了意大利人民的欢心。 ”里布拉罗女士进一步指出：“在 3000万意大利居民中，有将近一半曾至少买卖过一次二手商品。 ” 虽说二手商品买卖是个新兴事物，但一点儿也不小众。在美国，它甚至有个很准确的定义：二手经济。在意大利， “二手经济”也愈发重要：它不仅是一种“现象” ，还成为一个重要的“现实” 。 “去年，意大利二手市场的成交量高达 180 亿欧元， ”里布拉罗女士说， “这个数值很

3、庞大，2相当于意大利国内生产总值的 1%。 ” 在这个巨大的二手市场中，将近一半（46%）的成交量是通过网络来完成的。梅拉尼?里布拉罗所领导的 SUBITO 网络平台在意大利拥有 900多万广告客户，每月投放广告 10 万余条；商品琳琅满目，多达 600 万件；线上的网民你来我往，平均每 5 秒钟就完成一单交易。在意大利，SUBITO 网的点击量甚至比在线拍卖巨头 eBay 还大。 如此看来，分析人们在二手经济下的数字行为有助于我们看清这个国家。当然，整个国家要走出危机，终究还得靠创新能力。 SUBITO 成功的秘诀是什么？里布拉罗女士回答说：首先，对于成交的商品，我们一律不收回扣（译者注：e

4、Bay 和其他类似网站都收取一定佣金） ；其次，用户注册也不需要提供过多的个人信息只需数次点击，用智能手机也能完成。事实上，SUBITO 一半以上的访问量都来自于移动设备。我们可是花了大力气排除技术障碍，啃下这块硬骨头，才能让人们随时随地，想上就上。另外，说到盈利，我们赚的主要是广告费。 里布拉罗曾在谷歌任国际市场营销经理。如今，她把搜索引擎巨头的运行模式套用了过来。 “我们不是为了建立更多的用户档案，而是要帮助大家建立联系，完成交易。我们的平台每周都有 2000 多万人次登陆，用户遍布意大利各地，而每个月的页面点击量高达十多亿次。因此，我们成了一些企业和个人眼里的香饽饽：企业要在全国范围内提

5、高知名度和竞争力，打广告本来就是必需品；而普通人有时也希望更快地将自己的产品以更高的价格出手，因而也会选择用广告来加大曝光率。 ” 去年，单凭广告营销，SUBITO 的营业额就增长了 190 万欧元（约合31291 万元人民币） ，还因此新增 30 个工作岗位。里布拉罗女士说：“现在我们共有 102 名员工。要是在 2016 年仍保持较高增速的话，工作人员也要相应增多。 ” 不过，从二手货中获利的并不只有因特网。在意大利，实体的二手摊档和古董店有 3500 多家，共吸纳雇员 1 万多名。来自 DOXA 的研究数据表明，一个国家会因危机而变得不那么势利，但不可能停止消费。里布拉罗女士则进一步指出

6、，人肯定是要花钱的，只不过消费的方式在变化如今，三分之一的意大利人正在网上做着买卖。 人们买卖二手货的动机十分有趣：基本是为了省钱（占 71%） ，或者脱手过剩的物品。另一方面，人们的消费方式正变得越来越智能化。比如说，5 个意大利人中就有 3 个使用智能的、可持续的方式购物。里布拉罗女士补充道：二手经济正重新定义消费的社会范式，二手商品也逐渐在家庭经济中承担起核心功能。这位 40 多岁的经理人在回意大利执掌SUBITO（2015 年 9 月是她入主该公司满一周年）之前，曾在英国和美国生活过十余年，服务过沃达丰、思科和 Skype 等公司。 人们在网上都买卖些什么呢？“真是什么都有。没有你买不

7、到的，只有你想不到的。 ”里布拉罗女士说道， “有的人出手婴儿推车、连环画册、洗衣机，还有的人说了你也不信在网上将粪便当有机肥料来卖。与此相关的是，我们的网站上就出现过不少拖拉机广告。还有的人甚至出售他们的所有财产，目的是要换一种生活，或者移居国外这些奇奇怪怪的卖家和商品不在少数。总的来看，SUBITO 网的广告中有一大块是房产，占 30%：虚拟橱窗让人一目了然，我们甚至一跃成为意大4利最大的不动产代理商。此外，还有 14%的二手车广告。为什么二手车广告的份额也这么大呢？因为车主总希望更新换代，而其中 67%的卖家会选择将旧车投放到 SUBITO 平台。这个网站平均每分钟就卖出一辆车子。 ”

8、房产的销售情况如何呢？“每天有 750 单成交。 ”里布拉罗女士答道，“意大利 47%的房地产商已选择了 SUBITO 作为网络的虚拟展示橱窗。 ”房产、车产广告占了总量的近一半，剩下的另一半份额则由装饰用品、家居用品、家用电器、服饰配件和婴幼儿用品等瓜分。她特别指出：“婴儿床、玩具和婴儿车都可以有至少 3 到 4 次生命 。 ”而大约只有 11%的人会为电子产品（智能手机、平板电脑、音视频播放器等）打广告。 里布拉罗总结：意大利人正学着去拥抱全新的消费哲学，尤其在金融危机之下， “对二手商品的出售和再利用，既是省钱之道，又是冲动消费的一种弥补措施。 ” 从二手货摊到互联网 已有几乎一半的意大

9、利人使用因特网作为买卖二手商品的平台。而且，上网出售二手货的人数比使用传统渠道的多。2014 年全年，网上出售二手商品的卖家在广告上平均花费 1290 欧元（约合 8765 元人民币） ；二手货实体店的成交量占总量的 54%，但广告费平均只有 1050 欧元（约合 7134 元人民币） 。 单从数量看，男性在网上交易略占优势（55%） 。但如果仔细考查对商品的选择，男人、女人则各有千秋，相互之间的区别相当明显：房产是两性共同的兴趣所在（显然，这种情况与是否二手也没太大关系） ；婴幼儿产品、衣服、化妆用品等划归女性“特权” ，而机动车、科技产品则5位于“男半球” 。 萝卜青菜，各有所爱 工人：35 岁；脚踏实地，反对浪费，但并不拒绝购物。他可能选择网络，也可能选择实体店。 职员：28-30 岁；财力并不雄厚，但就是停不下来。她买进卖出，只为一直能用新的。 学生：20-24 岁；平时兼职挣了点闲钱，爱买物美价廉的“牌子货” ，也喜欢信息产品、书籍、电子游戏等。 自由职业者：30-35 岁经济实力雄厚，四处寻找商机，热衷于买入热门商品和古董。 商人：40 岁；举止优雅，热爱美好的事物，但偶尔也会入手用不上的东西：比如昂贵的衣服、首饰等。 （摘自意大利全景 ）