赏罚孰明与企业管理.doc

1、1赏罚孰明与企业管理摘 要：自古以来，赏罚孰明是一个团队想要事有所成的必要原则。本文通过对古今赏罚例证的分析，将赏罚孰明这一兵家法则与企业管理知识相结合，阐述了赏罚权力的来源、作用，最终说明赏罚不当的带来的不良影响后果。 关键词：赏罚孰明;企业管理;赏罚不当 一、赏罚之权的来源与作用 （一）赏罚权力的来源。 “赏罚孰明”此句出于孙子兵法?始计篇 ，意思是“奖赏和惩罚是否分明公正？” ，在原句中，孙子认为赏罚孰明是两军对战是否能取得胜利的关键因素之一。在孙子这句话中，赏罚的对象是士兵，决定赏罚的主体是将军。 那么是什么决定赏罚的主体是将军呢？这是因为朝廷赋予了将军这一职位军权，军权就包括了对士兵

2、各方面的管理，当然也包括了决定如何奖赏和惩罚的权力。古代朝廷的不同大小官员，其拥有的职权范围是由当朝律法确定的;企业内部规章制度为企业中各级职位规定了其法定充分的职权。 孙子的“赏罚孰明”目的是用奖赏激励士兵继续做正确的事，用惩罚鞭策士兵改掉有损军队利益的事。与“赏罚孰明”相似的西方管理理论是斯纳金的强化理论，指对一种行为的奖励或惩罚在一定程度上会决定这种行为在今后是否重复发生。 2（二）奖赏惩罚的作用。奖赏首先表明的是一种肯定，是对人们作出有利于组织目标和组织利益的行为的肯定。奖赏会带给人们心里的安全感，为组织利益努力和付出是可以得到回报，是被组织认可和正式的。其次，奖赏让人们潜移默化的认为

3、，更多的按管理者的要求进行工作，能为自己带来额外的好处。 中国古代历朝历代的开国皇帝在登基后，要做的第一件事便是论功行赏。皇帝进行丰厚的奖赏，除了有肯定群臣在为自己实现打下江山这一目标做出的巨大贡献和努力，更重要的是，以奖赏激励群臣继续认真工作，更加忠心为主。在现代企业管理中，奖赏也能起到良好的激励效果。谷歌出名的好福利待遇，如免费自助午餐，男性员工也有的产假，办公环境轻松自在等，大幅度地提高了谷歌已有员工的忠诚度，并让组织外的人才向往在谷歌公司工作，面对的谷歌 6 层面试也无所畏惧。 奖赏的形式也是丰富多样的。中国古代，在前朝有给官员加官进爵、赐田赐婚的方式，在后宫也会有封赏妃嫔、晋位分的方

4、式让其族人在前朝更为朝廷为皇帝效力。现代属于奖赏的形式则更多样化，除了最为普通的加薪以外，因不同贡献度而能享受到不同的福利待遇更是让人眼花缭乱。 惩罚对人们起负向激励的作用。惩罚的对象是那些作出与组织利益不相符行为的人们。首先，惩罚会给人们一个“警告信号”的作用，告诉组织中的人们他们的哪些行为是不符合组织要求的，是不被组织期待的。其次，人们收到这种信号，会有意识的规范自己的行为表现，尽量不做已经被惩罚的行为，这可以减少人们的利益损失（不再被惩罚） ，同3时也减少了组织不必要的消耗。凌迟处死是我国封建社会历史上最为残酷的惩戒刑罚，主要是针对犯了谋反等危机了统治阶级利益的人。这就是封建统治阶级借助

5、对人的严酷惩罚，给除了统治阶层以外的杀鸡儆猴般的威吓，以期待减少谋反等行为的出现。现代企业管理中的惩罚措施主要有口头批评、书面警告、降薪、降职、开除等方式，管理者借助不同程度的惩罚方式，来规范企业员工的行为，达到减少企业损失，整合企业资源结构的目的。 二、赏罚不当的后果 （一）过度奖赏的不良影响。明朝末期有一宦官，名为魏忠贤，在明熹宗时期，被称为“九千九百岁” ，排除异己，专断国政。明末崇祯皇帝在位初期，也被魏忠贤狠狠压制，不得掌握朝政。宦官能在朝廷上呼风唤雨，为皇帝以下万民之上的第一人，无非是因为权力过大，其权力又是来自皇帝多次的奖励，最终宦官结党营私的势力压制了皇权，导致奴大欺主。 那么，

6、在现代企业管理中，过度奖赏又会带来怎样的不良影响呢？一些事业单位的薪资待遇和福利待遇都非常好，甚至超过了一般企业的两三倍不止，但对能享受这样的高奖励待遇相对应付出的责任却没有明确规定。这样一来，员工认为多做工作与少做工作，完成工作快与完成工作慢得到的待遇是一样的，就会慢慢会养成磨洋工的工作表现。在单位中，员工完成工作的效率低下，真正努力完成工作的员工人数较少。 管理层容易受到隐瞒欺骗，认为单位员工的工作效率只能如此，但为满足单位完成工作量的需求，可能会增加岗位招聘更多的员工。新来4的员工慢慢受到老员工作风的感染，也会保持一致的工作表现。在此例中，这种单位对员工本应完成的工作，给予了远超其应得报

7、酬的奖励，最终导致了单位运营效率低下，经营成本增加。本想通过高福利待遇对员工产生的正向激励，反而成为了影响单位长期发展的不良因素。此外，过度奖励也会给企业的财务支出带来负担，长久如此，会为企业的资金流转带来巨大的压力。 （二）过度惩罚的不良影响。惩罚作为负向激励的一种手 段，运用不当很容易引起员工的抵触、厌烦的情绪，过度惩罚更会带来严重的后果。 秦亡于农民起义。以陈胜吴广为首的第一次大规模平民起义，揭开了秦末农民起义的序幕。陈胜吴广起义的起因是他们要按朝廷规定做工，但因下雨误了达到做工地点的期限，将被以杀头为惩罚。由此可见秦令非常严苛，是典型的过度惩罚。接受惩罚对于人们来说，是有临界点的。在陈

8、胜吴广看来，因非自身原因导致误期延工就要付出生命的代际，是无法忍受的。那么在没有别的惩罚可以替代的情况下，他们只能选择起义这样一种危机统治阶级利益的方式去保护自己。对朝廷而言，因为过度严苛的惩罚手段，并没有让平民更加顺从的听从管理，反而让平民起了逆反和强烈怨恨的心理，最终的行为危机了自身的统治地位。 在企业中，如果员工犯了一点点小错就扣工资，记大过，那么该公司的人员流动率就会非常高。因为企业对员工的容错率太低，而惩罚的方式又较为严重，很容易让与员工的士气饱受打击。对企业而言，本意5是希望员工能谨小慎微，在工作中将出错率降到最低。但过度惩罚也会打压员工工作积极性，人员易流失，那么企业重新招员工、

9、培训员工的人工成本就直线上升，且人员流动周期较快会让企业根基不稳，影响企业的经营发展。因此，不论是奖赏还是惩罚作为管理者都需灵活运用，应把握好其尺度，借助这两种正负方向激励的手段，规范企业员工行为，调动员工工作积极性，优化企业运营，最终促进企业发展。 结论：“赏罚孰明”作为古老的兵家法则，在现代企业经营管理中也是增加企业软实力，促进企业良性发展的原则。赏罚权力源于职权，随职权范围的扩大而提升。奖赏是正向激励，目的是希望人们做出更多符合组织利益的行为;惩罚是负向激励，目的是规范人们的行为，管理者希望通过惩罚能减少或规避人们做出有损组织利益的行为。然而，不论是奖赏还是惩罚，都不应过度使用。赏罚需得当，管理者在运用这两种激励手段时应符合平衡适度的原理。否则，将会带来员工工作效率低下，人才流失，导致企业运行效率低下，生产运营成本增加，长期如此，甚至会影响到企业的生存。 参考文献： 1 刘刚.中国传统文化与企业管理M.中国人民大学出版社，2010 2 赵恒平，雷卫平.人才学概论M.武汉理工大学出版社，2009