1、1围绕中心 服务大局 运转高效 协调有力【摘要】十八大以来，在不断推进教育治理体系和治理能力现代化，实现教育现代化的教育领域综合改革的进程中，学校办公室业务也应该因势而动。以规范程序、强化服务为切入点，突出发挥协调、督办和参谋职能，全心全意服务师生、服务学校转型发展。 【关键词】办公室工作；服务；基本素质 按照十八届三中全会精神，在高等教育领域全面深化改革，就是要完善和发展中国特色高等教育制度和体系，推进高等教育治理体系和治理能力现代化。学校办公室作为大学办理党务、行政事务的中枢机构，在学校的管理工作中作用十分重要。面对日常工作十分繁杂琐碎的实际情况，如何围绕中心工作，充分发挥办公室职能，以提
2、高工作水平和服务质量为目标，明确岗位责任，在人员数量一定的条件下实现工作效率最大化的目标，是新形势下办公室管理人员需要思考的首要问题。 一、加强自身建设，重视思想政治工作 随着教育领域综合改革的持续深化，大学行政管理面临着更大的挑战，办公室人员如果不注意加强政治理论学习和科学文化知识的更新，就无法正确领会和传达执行领导的相关决策，更别谈在领导决策之前提供参谋信息。 近年根据党中央部署，开展了群众路线教育实践活动、三严三实和“学党章党规、学系列讲话、做合格党员”的教育活动，将教育活动作2为当前一项重要的政治任务，是党中央温故而知新、匡正前进方向的具体措施。所谓“理念决定实践，理念指导行动” ，作
3、为学校党委的综合办事机构，工作面涉及的较广，如果不注意加强学习和不断更新知识就无法胜任。所以，作为办公室工作人员首先应当认真学习中国特色社会主义理论体系，努力实践科学发展观；对党的各项政策、制度和决定能够认真贯彻执行；对高等教育相关的法律法规、方针政策能够学习领会，不断提高政策水平和依据政策办事的能力。同时，要丰富党支部学习教育活动形式，确保学习成果深入武装头脑，并在实际工作当中予以体现，真正起到共产党员的先锋模范作用。 二、树立全局意识，发挥参谋助手作用 秘书辞海中对秘书的释义是：秘书是我国党政机关、企事业单位、社会团体、军队内的一种行政职位，其主要职责是当好领导的参谋和助手。秘书的基本素质
4、包括要广学博览、要替领导进行把关，要善于从领导的角度思考问题，要长于高瞻远瞩。 首先，办公室作为学校行政运转的枢纽，在工作中需要树立大局意识，要站得高一些、看得远一些，要善于分清工作中主要矛盾和次要矛盾，抓大放小，重点抓好“牵一发而动全身”的大事要事急事。以学校近期重点工作为中心，把握工作主线，提升整体工作效率。需要注意的是办公室参与领导工作但不担负领导工作，只能充当领导的决策助手而非代替领导进行决策。其次，办公室人员应当有信息搜集的能力，应该善于多渠道、全方位的搜集各种有价值信息，及时形成文字报告向领导汇报和反馈，或者在领导做决策之前进行参谋服务。当然还要注意信息3的准确性，要去伪存真、去粗
5、取精并概括升华。最后，要敢于督查督办，为了确保学校的政令畅通和决策措施的落地，办公室人员应当对学校的政策措施，尤其是领导关心的重要事项进行督促检查，如果在检查中发现问题，要及时请示汇报、采取措施，确保指令的执行到位。 三、培育优良作风，加强组织协调能力 办公室时学校展示形象的窗口，团队作风、人员素质、能力水平的高低不仅仅代表了个体部门的声誉还关系到学校的整体形象。办公室的工作千头万绪，每一项事物都关系着学校全局，工作人员需要有强烈的事业心和责任感，更要有脚踏实地、真抓实干的工作态度。 首先，要对党的事业忠诚、对学校发展忠诚、对本职工作尽责。办公室岗位大多涉及要害，工作内容大多涉密，这就要求工作
6、人员诚实可靠、敬业尽责。要将对上级忠诚、对同事坦诚、对下级真诚作为第一工作准则，遇到困难敢于担当，保持和发扬敢打硬仗、能打硬仗、善打硬仗的过硬作风，不讲条件，甘于奉献，用自己的一言一行树立办公室的良好形象。其次，要理顺工作流程，切实提高办文、办会、办事的效率和质量，在文件的流转和归档过程中，要按照文件的缓急程度、涉密程度、文件性质进行分门别类的整理归类。要提高文件运行的质量，根据领导批示意见，及时将文件转递有关部门和单位进行落实，注意督查督办。在大型会议和活动的组织上，要坚持坚持“提前谋划、周密部署、综合运作、强化协调”的原则，抓好方案制定、人员安排、责任落实、材料组织、场地布置、车辆调度、氛围营造等各个关键环节。既要做到热情大方，又要勤俭节约。最后，要注意搞好对外、对上、对下的协调，4在涉外的活动中，要提前请示领导，提前协调，及时汇报，逐项落实；对上协调要做到多请示、多汇报、争取主动、赢得支持；对下级机关部门和基层单位的协调要注意服务态度和质量，做到热情服务、为各个部门拾遗补缺，积极帮助协调解决各种问题，确保运转顺畅有效。 总之，办公室工作有很强的综合性，职能多、责任大，涉及到方方面面的统筹协调。因此，办公室人员需要很强的责任心和使命感，在思想素质上下功夫、在基本能力上不断努力，以良好的服务意识和奉献精神投入到工作中去，创造性的开展各项工作，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
