小心翼翼续得百年金字招牌.doc

1、1小心翼翼续得百年金字招牌“要把好质量关不容易，掺假的事也碰到不少，但我们始终记着，药是治病救人的，绝对不能有私心杂念，这是对老百姓负责。 ” “传统技艺+现代科学” 双重把关 同仁堂产品坚持“配方独特，选料上乘，工艺精湛，疗效显著” 的制药特色，并结合现代医药理念和技术不断发展，注入新的内涵：配方独特-坚持科学有效的方剂；选料上乘?D?D 坚持地道洁净的药材；工艺精湛-坚持依法科学加工；疗效显著?D?D 坚持对症合理的用药。同仁堂传承和培养了多批中医药质量人才，作为同仁堂质量管理的守门人，以传统操作确保高标准投料，在中药生产的最关键环节前处理工序，仍然沿用同仁堂传统的加工炮制方法，保持着人工

2、挑拣、去毛、去刺等传统手工操作，去除非药用部位。 “经验+科学”是同仁堂保证药材质量稳定和品质品相上乘的重要方法。由于中药用药原理的特殊性，中药通常以药性“温、热、寒、凉”应症，以“君、臣、佐、使”配伍药方，这就使中药行业无法单纯以设备检验理化指标作为药材质量保障的标准。集团专门设立了专家小组，采用传统的经验鉴别与现代化仪器检测相结合的“双保险”形式，对原材料质量进行把关。 运用现代技术，量化中药标准。同仁堂采用新的技术和方法进行药2材鉴别和生产线控制，如运用分子生物技术进行药材 DNA 鉴别，运用指纹图谱技术建立产品的质量标准。同时，并逐步建立同仁堂产品高于国标和地方标准的企业内控标准体系，

3、形成保证产品质量、保护企业品牌的坚实防线。 “1：67680”的故事 同仁堂一直坚持的诚信经营，让老百姓吃药放心的理念，是代代相承形成的金字招牌。 2013 年，同仁堂制药公司引进了一台新型小袋包装机，在设备验收期间，生产车间员工每天班前 都会对设备进行检查。一天中午，生产车间监控员对设备进行每 2 小时巡检时，发现设备上有 1 颗螺丝脱落了，监控员和班组领班及时叫停。因只能推测出螺丝脱落的大概时间，生产车间领导当即决定，将此时间段内包装的所有成品，共 94 箱，全部拆箱检查。因螺丝细小且为不锈钢材料，所以用手捏、用强磁吸都无法将其找出，只有将其内包装-复合膜袋剪开，逐一查找，94 箱成品共计

4、 67680袋，所用复合膜约为 60kg，公司不惜将其全部废弃，安排员工加班将其找出，费时七个半小时，终于将脱落的螺丝找到。 一颗螺丝钉，67680 袋复合膜袋；为了仅仅 40 多克的小耗材，毅然舍弃了是其重量 1500 倍的包材辅料。和 67680 比起来，1 是个小数字，但这样的产品一旦流入消费者手中，1 就等于 100%。在同仁堂人看来，诚信的 1 比天大。 诚信为本，药德为魂，这是同仁堂人对社会的承诺对得起这块金字招牌，对得起信赖我们的老百姓。 3一颗小药丸的独特魅力 说到中医的魅力，不得不让人联想到中医与凤凰主播刘海若的一段故事。 刘海若是在英国当地时间 2002 年 5 月 10

5、日伦敦一次火车出轨事故中受重伤的，与她同行的两位女友当场死亡。浑身是血的刘海若在小镇医院做过肝脏修补手术后，被紧急转送至伦敦皇家自由医院，但此时的她已经陷入深度昏迷之中，昏迷等级评定的分值降到了最低限。经过抢救，英方医生宣布刘海若脑干死亡。 在家属的一再要求下，6 月 8 日，昏迷中的刘海若经过长途飞行，住进了宣武医院神经外科的重症监护病房，开始了在国内治疗康复的历程。刘海若入院前败血症就很严重，化验单上密密麻麻两大排抗菌药，检测结果全是抗药。各种感染使海若的病情几次出现反复。6 月 27 日晚，刘海若病情突然恶化，体温高达 39.6，白细胞急剧下降，紧接着出现中毒性休克。6 月 28 日，与

6、医院中医科会诊后，救治小组决定，停用所有抗生素，完全使用中药和物理降温的方法进行治疗的方案。在给刘海若通过鼻饲喂下同仁堂的安宫牛黄丸后，大家急切地等待着结果。结果奇迹真的发生了。第二天，刘海若体温降到 38。第三天，体温 37，刘海若的生命体征竟随着服用中药逐渐恢复并平稳起来。7 月 26 日，刘海若终于睁开了眼睛，死神终于在最后一道防线前被阻击回去。 曾参与救治刘海若的英国医生们简直无法相信，这个中国姑娘竟然奇迹般地醒了过来。而据主治医生介绍，在治疗期间，刘海若一共使用过 7 粒安宫牛黄丸，这对于她的退热及最终苏醒都起了至关重要的作用。4一时间，安宫牛黄丸“火”了，一粒早年生产的安宫牛黄丸甚

7、至被哄抬到了天价。 其实，早在“刘海若事件”之前，安宫牛黄丸就已名声在外。1996年底，越南前国家主席黎德英在家洗澡时突发脑溢血（蛛网膜下腔出血） ，虽经河内 108 军医院抢救，病情有所缓解，但依然嗜睡，四肢瘫痪月余。在越方的请求下，我国派出了医疗队，尝试采取中西医结合进行治疗。在治疗方案中，就包括服用安宫牛黄丸。10 天后，黎德英的病情竟奇迹般好转：大部分出血已被吸收，肢体可以活动，双手可抬至头部，左腿可抬至膝部，并开始说话。最终，黎德英的语言能力恢复正常，上肢功能良好，能自行站起。 打造同仁堂海外发展升级版 同仁堂不仅肩负着企业的发展责任，还肩负着中医药文化走向世界的责任和历史使命，为了

8、在海外更好地维护同仁堂品牌，同仁堂制订了关于加强境外品牌管理的实施办法 、 境外品牌管理的实施办法等制度，规范了管理流程，为品牌维护提供了制度保证。截至 2014 年底，同仁堂通过逐一注册和马德里国际注册已在海外 70 个国家和地区注册了184 个商标（按一标一类计算） 。 同仁堂坚持“有健康需求的地方就有同仁堂”理念，坚持“循序渐进、稳扎稳打；以医带药、医药结合；文化营销、铸造品牌；严格管理、保证效益” ，以各国的零售终端为载体，宣传中医药文化，在全球推广同仁堂品牌和健康养生理念。通过建设同仁堂保健、养生海外卫星电视频道，整合品牌、文化、知识等各种资源，拓展同仁堂文化的发展空间，5向世界宣传中医药文化，推广同仁堂品牌和健康养生理念，成为宣传中医药文化的海外窗口。 同仁堂中成药出口创汇连续 16 年居全国同行业第一；在海外 18 个国家和地区开办了 110 家零售终端、养生中心和 1 家生产研发基地，海外零售网点数目及覆盖面居全国同行业第一；在海外累计咨询和诊疗的患者超过 3000 万人次，数以亿计的海外人士认识了同仁堂。