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易到遭遇微信:一场事先张扬的“维权”.doc

1、1易到遭遇微信:一场事先张扬的“维权”乐视全线作战的背景下,未来能够对易到进行多大力度的资金支持也未可知。这也意味着,易到这家最早涉猎国内专车市场的服务商的突围,仍将举步维艰。 最近马化腾想做一个安静的产品经理看来是不可能了,易到创始人兼 CEO 周航的一封公开信将企鹅系的微信推上了舆论的风口浪尖。 周航的公开信名为名为弱者也有权利发声 ,抬头指名是致PONY(马化腾的英文名) 。周航表示,他写信的目的“不是为了自己,而是代表所有在微信里的弱者发声!”而所谓的弱者,就是包括易到、优步和神州优车等在内的一众滴滴出行的对手们。 这封措辞激烈的信足见周航的气愤,但其亲自上阵也被指有营销之嫌。 的确,

2、媒体是喜欢这种“反抗巨头”的噱头,一方面中国这种仇富心态,站在道德制高点上指责巨头,则从来不愁没有媒体报道。另一方面,腾讯这些年发展着实迅猛,的确也树了一大批敌人,所以周航这种以公义之名讨伐巨头的路数,亦不乏点赞的围观者。 剑指微信 事情的原委是这样的:易到近日做了一个专车比价软件小应用,说是方便用户比价,以选择性价比更高的出行工具(明眼人一看就知道,肯定是说易到多么性价比高呗) ,但该应用上传到微信朋友圈后,不少用2户都发现其被微信朋友圈屏蔽了。易到在微信平台上进行了申诉,但未得到回复。 让周航强烈不满的是,为何微信不屏蔽滴滴却屏蔽易到。随后,周航引用了马化腾在今年全国两会时“面对分享经济新

3、型商业模式、经营方式等与传统产业的不同,不能削足适履,强迫新事物符合旧的监管框架,应因地制宜的调整监管策略,坚持具体问题具体分析,及时清理阻碍发展的不合理规章制度,促进分享经济发展”的提案内容,指其违背了共享经济的理念,极言易到受到了不公平对待。 很快,网上传出马化腾引用微信团队的回复,称易到被屏蔽是因为浮层诱导分享,触发了朋友圈屏蔽机制,整改之后就可以。另一方面,微信并非针对易到,对滴滴也是一视同仁。前不久还封禁过滴滴。 然而,在腾讯官方回复后不久,易到方面再度发声,说易到的“专车比价”应用并没有浮层,而截至 7 月 13 日晚 22 时,滴滴方面有浮层的分享还畅行无阻。同时,易到方面认为,

4、浮层涉及诱导分享导致被屏蔽完全是万能借口,缺乏具体标准,完全不透明、不公正,属于黑箱操作,因人而异。 此外,易到方面也列举了被微信平台屏蔽的十余个 App,包括淘宝、支付宝红包、天天动听、网易音乐、今日头条、虾米音乐、微软小冰、来往等(基本都是腾讯系之外的企业) 。易到表示其团队可随时造访微信总部,接受微信团队专业讲解平台规则。 7 月 14 日下午,易到召开了媒体沟通会,呼吁微信世界里不该有上帝之手,应赋予更多用户参与规则制定以及管理监督的权力。 3在易到发布的致微信:我们不告别 但请公正对待公开信中,易到详述其被封的始末:“易到第一次被封,微信团队没有任何告知;7月 13 日发公开信后申诉

5、,7 分钟解封神速开通;7 月 13 日晚 22:38 再次发公开信回应后,7 月 14 日上午微信团队邮件告知易到仍存在违规,域名又被封!” 易到在公开信中呼吁和敦请微信遵守规则和废除内部人规则:“制定规则者更应遵守规则。如果规则的制定者不去遵守规则,维护规则,而是率先藐视规则,破坏规则,那么规则就会成为写在纸上的道德教条,毫无约束力。请微信团队废除内部人规则。 ” 最后易到强调,不管在微信有怎样不愉快的遭遇,其都不告别,会留下来进行更好的监督,希望微信这个大平台更美好,网络环境更纯净。易到短板 在移动互联网时代,最大的支出便是“获客成本” 。易到通过前期补贴之后,已经初步培育了用户的使用习

6、惯,并吸纳了数以百万级别司机的加盟。当务之急,便是如何留住这些司机,和让用户将账户中不菲的储值用于叫车消费。更确切地说,易到当前的一个重要课题就是充分地消耗存量市场,继续保持此前增长的势头。所以,如何最低成本最大效果地体现自己的优越性,就成了易到的必然选择。谁知,刚刚弄了一个比价应用,就被微信给“扼杀”了。对于这种比价应用是否科学,但其中暗含的“易到比滴滴和优步便宜”是其要表达的主要观点。 也有分析人士称,周航亲自出马指责微信和马化腾,也显示出易到4在资本层面或许已经面临捉襟见肘的地步。因为这种创始人亲自出马,并将矛头指向互联网界巨头的做法,势必会带来媒体的狂轰乱炸,在这种舆论攻势之下,对于易

7、到而言,不仅是占据道德制高点的问题,同时也是用最小代价获取最大关注度的问题。 客观分析,易到在面对滴滴和优步时的确是没什么优势可言。原来主打专车小众市场的时候还行,但后者们纷纷开启巨额融资和补贴之后,易到的命运就今非昔比了。这直接导致其投入乐视怀抱而续命,但哪怕是背靠乐视,其在资本和用户体验等层面,都难以望滴滴和优步项背。 今年 6 月,滴滴出行宣布完成了新一轮总额 45 亿美元股权融资,还将苹果这一巨头纳入到投资者的行列。这还没完,招商银行和中国人寿又为滴滴出行分别安排了 25 亿美元银团贷款和约 3 亿美元长期债券投资。这还不算完,滴滴出行还宣布,在很多城市都已经实现了盈利,这还不算完,最

8、近据说滴滴还涨价了,你这是闹哪样啊? 据悉,在得知苹果投资滴滴 10 亿美金之后,周航等易到高管团队深夜发了一篇内部信,大致谈了挑战和愿景之类的内容。大概意思有如下几点,第一,连苹果都投资这个领域,证明这个交通出行领域是有价值的;第二,苹果的投资证明乐视生态和易到未来有广阔的前景;第三,易到未来的格局要更大;第四,竞争更激烈了;第五,易到还有机会。这封内部信结尾的原文是这样的: “一种人生的意义在于惊涛骇浪中的奋力搏击,跌宕起伏,唯有 try our best,才能不负青春,不负人生!易到的同事们,你们也想要这样的人生吗?加油!” 5这封鸡汤味浓郁的信件,凸显的则是易到彼时面对强大对手时的艰难。为员工打气迎接挑战,周航及易到管理层也是无奈之举。

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