谈谈离退休工作者能力素质的建设.doc

1、1谈谈离退休工作者能力素质的建设摘 要 离退休工作政策性和政治性都很强，关系着党的大政方针的执行，关系着国家的安定团结和和谐稳定；离退休工作又具有细致慎密、琐碎繁杂、及时准确、统筹协调的突出特点。要做好如此特殊而服务性又如此强的工作，当前和今后一段时期必须加强离退休工作者的能力素质建设。 关键词 离退休工作 服务 管理 能力素质 建设 中图分类号：C913 文献标识码：A 习近平总书记指出：要进一步尊重、关心、照顾、关怀老同志，提高离退休干部服务管理水平。这为当前和今后一段时期离退休工作指明了方向。深刻理解、准确把握其内涵关键就是要加强离退休工作者的能力素质建设。通过讲党性、重品德教育、培养与

2、老同志的真挚情感、加强事业心、不断学习和多种能力的培训等五个方面的努力，使离退休工作者以需求为导向，以服务为载体，以奋发有为的精神状态和开拓创新的工作标准，适应新时期离退休工作的新发展，扎实做好离退休工作。 一、离退休工作者必须讲党性、重品德 党性是共产党人的根本属性，是共产党人对党组织的忠诚度和贯彻党的主张的自觉性的体现。离退休工作政策性和政治性都很强，关系着党的大政方针的执行，关系着国家的安定团结和长治久安，关系着老同志的政治思想和身心健康。讲党性，是老同志的政治优势，也是带动离2退休工作的抓手。 德为立身之本。中华民族历来重视个人的品德行为，认为德是人的第二身份证。德的精髓是讲政治，讲全

3、心全意为人民服务。全心全意为人民服务又是我们党的根本宗旨，是共产党人最根本的道德规范。离退休工作者必须牢固树立全心全意为老同志服务的人生观、价值观，并在“服务”上很下功夫，充分认识老同志的历史功绩，真正做到政治上尊重，思想上关心，感情上贴近，生活上照顾，在自己的工作和生活中时时处处体现尊老敬老的良好品行。我们在为老同志做好服务的同时，也可以从老同志身上学到许许多多立身之道，为人之本。以一颗平常心对待名利得失，乐于奉献，守得住清贫，耐得住寂寞。有功劳时不伸手，有苦劳时不计较，有疲劳时不抱怨，积极塑造个人良好的品行。 二、离退休工作者必须具备真挚的情感 思想认识的深度决定行动的力度。感情是开展一切

4、工作特别是离退休工作的基础，是一切力量的源泉，是融化坚冰，消除一切矛盾隔阂的最佳良药。因此，从加大教育宣传力度着手，再现老干部们曲折的人生经历、丰功伟绩和高尚人格。让离退休工作者去体验、去感悟，增进对“老干部”真正内涵的认识，对“老干部是党和国家的宝贵财富”深刻的理解，牢固树立起老同志是一代功臣，没有老同志就没有新中国的今天的思想观念，从根本上拉近工作人员和老同志的思想距离，培养离退休工作者对老同志的深厚感情。 坚持老同志利益无小事观念。将他们在生活中的一些看似细节的小事当成我们离退休工作者密切关注、倾力而为的大事。带着一颗真诚的3爱心、深厚的感情去做工作，时时怀抱一颗感恩的心，积极主动地为老

5、同志着想，热情真诚地为老同志服务，感激老同志历经千辛万苦、流血流汗为我们创下的安宁与和平、幸福与快乐的美好生活环境，牢牢筑起开展工作的感情基础。 三、离退休工作者必须努力具备全心全意为老同志服务的事业心 按照“以人为本”的宗旨，新形势下的离退休工作，就是要以离退休老同志为本。一方面，地矿系统是一个有五十余年历史的老单位，很多离退休职工在“当家作主、建设伟大的社会主义国家”的使命感召下，默默无闻地投身于艰苦的地质事业。他们乐于奉献、不讲报酬，走遍千山万水、吃尽酸甜苦辣，栉风沐雨、披星戴月，为国家的经济建设找矿探矿。而今，他们们已白发苍苍，更依赖单位对他的关心和服务。另一方面，他们的很多子女和亲属

6、也在同一系统工作，他们的衣食住行、生老病养等问题，也格外引起关注，对在职职工的工作热情和社会和谐稳定至关重要。因此，离退休工作不是中心影响中心，不是大局影响大局。权力不大，责任不小。 以务实的作风和对实际效果的追求来推动工作，并注重对工作的及时总结反思。为确保离退休工作各项政策有效落实，对上级交给的任务要有令必行，行则必果。经常深入到老同志生活中，送书送报送文件上门，将党和政府的温暖通过我们架起的桥梁送到老同志的心坎上。体察老同志情况，了解老同志意见，倾听老同志呼声，帮助解决实际问题，做老同志的贴心人。老同志有什么新的问题要解决、怎样解决比较妥善做到未雨绸缪。不怕苦、不怕累、不怕怨，尽心竭力，

7、善于从离退休工4作错综复杂的问题中，抓住一两个热点、难点和焦点问题进行调研，不断增强工作预见性，力求把握工作主动权。 工作中务必说实话，讲真话。做到公开透明，要言行一致，实实在在做事，老老实实做人。老同志的感受很敏锐，我们要勇于直面工作中存在的弊端、问题、困难。工作中要有紧迫感，说干就干，做得及时，做得迅速，做得准确，实干出真知，实干出成效，实干出形象，实干树威望。只有真抓实干，多办实事，才能赢得老同志的信任和肯定，才能密切和老同志之间的关系。 四、离退休工作者必须加强不断学习的意识 才由学而增，德由学进，业由学而成。离退休工作具有鲜明的政策性和广范的涉及面。如果不能不断学习，就不能保证政治上

8、的坚定性，就不能自觉地贯彻执行党的路线、方针、政策；就不能掌握工作的主动权；就不能不断提高分析问题、解决问题的水平和处理各种关系的能力。细致慎密、琐碎繁杂、及时准确、统筹协调又是离退休工作的突出特点。要做好如此特殊而服务性又如此强的工作，离退休工作者必须不断强化学习的意识，让学习成为一种迫切的需要，一种种热忱的爱好，一种长期保持的习惯。以高度的政治责任感，强烈的求知欲和积极的进取精神，加强政治理论的学习，加深对党的老干部方针政策的钻研，法律知识的通达，加快养生保健的熟悉。向书本学、向网络学、向老同志学，不断提高知识层次和业务水平，加速自我修养的砺炼，最终成为政治上的强者，工作上的能者，业务上的

9、精者。 五、离退休工作者5必须努力具备较强的工作能力 离退休人员不仅要有为老同志服务的思想，还要有为老同志服务的能力。务实增效，干中增能，不做没有实际意义的表面文章，把应当做、可以做的事做好。不断提升离退休管理能力。 目前，我国社会已经进入老龄化加快发展的时期，离退休队伍结构也发生了很大变化，离休干部进入“双高”期，退休职工人数越来越多，年龄跨度大。这种结构性的变化、身体状况的差异、居住地的分散，使他们追求物质文化的需求不尽相同。其中进入“双高”期的离休干部，平时突发急病多、特殊需求多、不可预测情况多，随时需要提供特殊照顾；处于低龄化的退休职工，既要享受充裕的物质生活，更要享受丰富的精神生活；

10、居住在外地的老同志在社会化养老统畴还未被覆盖时，也希望得到单位的关注。这就要求离退休工作者必须提高管理服务的质量，做到生活服务与精神服务并举。不仅具备自我学习能力、自我提高能力、自我改造能力、还能较快地将新知识、新事物接受下来的能力，自我组织能力，人际沟通、口头文字表达能力等。 根据老同志的心理需求，不断充实、丰富工作的内容。紧跟形势，积极组织各种各样的健康活动，形式多样的文娱活动，如歌咏比赛、摄影作品展等，帮助老同志增进身心健康，增添生活情趣。通过老同志活动中心、老年大学等重要载体，把老同志组织起来，学习电脑知识、养生保健、制作手工艺品等，寓教于乐，积极引导老同志调整心态，树立正确的老年人生

11、观、世界观、价值观。对异地居住的，通过电话沟通，或登门慰问的方式做好政策宣传，化解思想纠结。同时，积极鼓励和支6持老干部发挥余热，关心下一代，为祖国经济建设和社会发展再做贡献，再立新功。 顺应信息化大环境，构建电子化管理平台，提高服务效率和质量。运用计算机网络技术，建立离退休人员数据库；组建 QQ 群、飞信群；通知、消息等即时的网上信息发布；上传照片、撰写博客等，从换位思考的角度去完善工作，保证政策的透明和迅速，最大限度地维护老同志的知情权、掌握老同志思想动态，在咨询、求助方面可以快速地提供解答和服务。 总之，离退休人员是构建社会主义和谐社会不可或缺的重要力量。做好离退休工作事关大局，意义重大，任务繁重。我们应认真思考，采取有效措施，全面提高离退休工作者的思想素质、业务素质和服务水平，从而打造一支富有创新意识和创新能力的工作队伍。 （作者单位：安徽省地质测绘技术院）