战略性人力资源管理对组织效能的影响研究.doc

1、1战略性人力资源管理对组织效能的影响研究摘 要：本文以科学的视角阐述了战略性人力资源管理和组织效能的概念，在概念界定的基础上，通过组织文化和组织承诺为平台构建战略性人力资源管理影响组织效能的机制，并得到三方面的启示，为企业在实践中实行战略性人力资源管理对组织效能给与理论和实践的指导。 关键词：人力资源管理 组织效能 研究 随着社会的不断发展，组织间的复杂性也日趋明显，在面临复杂多变的环境下，企组织以前所未有的挑战应对环境提出的各项能力考验，应变和创新，运作和价值增殖已经成为企业组织效能必须思考并亟待解决的问题。积极探索有效的组织效能，充分发挥人力资源管理的作用，具有战略性意义。 1.战略性人力

2、资源管理和组织效能的概念界定 1.1 战略性人力资源管理的概念 1992 年，Wright & McMahan 对于战略性人力资源管理的概念进行了界定，它是指企业组织为了实现其计划而进行的人力资源配置和活动的模式。战略性强调人力资源管理的实践和战略管理的流程连接和协调性。通过战略杠杆的协调作用，充分发挥企业的优势，是人力资源的一整套管理程序和时间都能够纳入到战略目标和管理过程中来，在管理上实现水平和垂直相匹配的管理模式，通过完成组织的战略性管理，完成明确的目标，达成组织远景，最终实现组织的利益最大化。 21.2 战略性人力资源管理的模式 它可以分为协作、创新、控制、绩效四种模式。 协作式主要侧

3、重于员工间的相互合作，通过企业对员工的承诺，打造和谐的企业氛围，增加员工的士气。创新式侧重于企业员工的创造力，通过不断改进适应环境的发展和变化。控制式则侧重元程序的标准化和管理的稳定性，从而对员工进行控制，加强对制度的管理和工作流程的明确规划，使制度透明，程序清晰规范，员工有据可依。绩效式强调的是计划、目标，激发员工和企业的竞争力，以利润、效率、名誉为衡量成功的标准。 1.3 组织效能的概念 组织效能通过打造高效的人际关系，鼓舞员工士气，增加企业的凝聚力，通过创新获取企业独特的价值和资源，确保信息畅通，保障企业内部的正常运作，对员工进行规范化管理，从而完成目标，实现企业利益的最大化。组织目标完

4、成的程度越高，组织的效能就越高。 2.战略性人力资源管理影响组织效能的机制构建 2.1 组织文化是战略性人力资源管理影响组织效能的实现载体 战略性人力资源管理要通过组织文化来实现。为了更好的实现企业文化，人力资源管理在选择招募员工过程采取合理的程序，严格规范的选择可以匹配企业文化发展并与之相适应的员工，确保组织的共同愿景的实现。在实践中，人力资源管理的实战培训会疏导员工的价值观，将组织的价值观和发展目标告知员工，并积极影响员工，使企业与员工的价值观在企业发展中达成一致，并更好的维系企业的文化进一步发展。人力资源管理对于薪酬和激励的措施以及反馈工作，有效地掌握信息传3递的有效性和覆盖面，员工得到

5、组织所反馈的信息后，可以查找自身与组织文化之间的差距，并重新树立适合组织发展的新的目标。组织文化为员工深入了解组织，积极参与组织内部的人力资源管理搭建了重要的平台，它既能够帮助员工更快的适应组织的生活，适应组织文化，同时能够为新员工了解公司愿景，实现疗好的组织效能打下坚实的基础。管理高层可以借助企业文化将企业是否可以接受员工行为传授给员工，明确组织价值观，引导员工超符合组织文化范围内规范行为，并给予员工一定的支持。 2.2 组织承诺是战略性人力资源管理对组织效能的重要影响因素 在企业人力资源管理对员工进行选拔过程中，人力资源管理部门所做所为，是否公平准确等等都会影响员工对企业的判断和态度，直接

6、影响员工对其企业的组织承诺。企业对员工的培训是对员工的最好福利，在培训过程中，员工可以清晰地感觉到，企业是否有利于员工的职业生涯规划和整体发展，是否将以人为本的理念放到第一位，这直接影响员工的承诺度。组织对员工实施奖惩机制，在评价时是否公平公正公开，是否合理，都会让员工对企业是否公正公平做以评价，影响了员工的组织承诺的水平。态度决定行为，行为影响结果，员工对组织的承诺所体现的结果正是组织效能的体现。员工的组织承诺是组织获取持续竞争优势的关键条件。员工和企业价值观相匹配时，员工对于组织的认同感和归属感就会增加，对组织承诺度就会随之增加，也就提高了组织效能，从而有利于组织目标的实现。提升组织效能是

7、企业人力资源管理的最终目标，因此，提升组织承诺，增加员工对企业的认可度，组织承诺占有4重要的传递作用。 3.构建战略性人力资源管理影响组织效能的概念模型 人力资源管理以协作式、创新式、控制式、绩效式四种模型为基础，将企业的组织文化（包括团队文化、灵活文化、层级文化、市场文化）和组织承诺（包括情感承诺、持续承诺、规范承诺）项融合，将落脚点放在提升组织效能上来，实现人际关系效能、开放系统效能、内部过程效能、理性目标效能的有机融合，提升组织效能。在构建的战略性人力资源管理影响组织效能的概念模型中，假设模型中各因子之间对于提升组织效能都存在正影响。 通过对战略性人力资源管理的架构进行数据分析，阐明了人

8、力资源管理的各个维度对于组织效能的影响和作用，组织文化和组织承诺对企业效能存在正向影响作用，提升组织文化和组织承诺，是有效提升组织效能的途径。启示如下： 3.1 在企业实践中，可以通过战略性的人力资源管理提升组织效能。它对于组织效能具有明显的正影响作用，也是重要的影响因子。企业将战略性人力资源管理的测试方式，结合问卷调研和总结，与企业的做法进行对比，不断寻找差距和新的增长点，制定符合发展的实际策略，从而达到提升组织效能的目的。 3.2 企业在运用人力资源管理过程中，将企业的价值观和员工的价值观统一起来，培养员工可以根据企业和自身的需要寻找恰当的结合点，不断引导员工向企业的组织目标倾斜，高度认同

9、组织目标和价值观，企业要为员工的发展做好规划和支持，从而促进组织效能的提高。员工通5过精诚协作，积极参与组织管理，以专业知识和创新能力的提升为提升战略性人力资源管理做出贡献，与此同时，企业要依据行业特色和组织结构的特点做好战略性人力资源管理的模式设定，创建和谐稳定的环境氛围，在稳定的基础上，发挥行业特色和专业优势，强调竞争意识和危机意识，以拳头产品和强有力的人力资源作为企业的核心竞争力，打造产品质量，提升生产效率，严格控制流程，规范运作程序，保障顺畅流通，从而在实践中不断调整适合企业发展内外环境的战略性人力资源管理模式。 3.3 为了实现战略性人力资源管理的组织效能管理，企业要不断强化企业文化

10、和企业承诺，剖析现状，制订目标，有意识地选择战略性人力资源管理模式，以促进组织效能的提高。突出团队意识的培养，充分发挥团队精神，增加团队对企业的贡献能力，协调各员工间的协作关系，保持员工对企业的忠诚，不断规范自身行为，提升员工素质，同时提升组织效能。 参考文献： 1孙连才.战略视角下的人力资源人力资源管理理论与实践的融合M.北京：清华大学出版社.2010. 2孙少博、张体勤.组织文化对组织效能影响的实证研究以 G银行济南支行为例J.山东社会科学，2012.1. 3王晓玲.企业高绩效工作系统：组织承诺中介机制的实证研究J.中国软科学，2009.1. 4吴道友.战略性人力资源管理研究现状与进展述评J.科技和产6业.2008.2.