2017年宜居环境居民满意度调查方案.DOC

1、 1 2017 年 宜居环境 居民满意度调查 方案 一、调查目的 了解 居民 对 北京 宜居环境 建设 成效 的 满意程度，以及 居民对北京宜居 环境 发展的 意见建议，为市委、市政府决策提供依据。 二、调查对象 北京市十六区的 城乡 居民。 三、调查内容 调查 北京 宜居环境 建设 进程中，居民对“ 生活环境、公共服务、生态环境、文化建设、城市安全、和谐共融 ”等领域的满意度，包括安全、公共服务、住房、交通、环境等与居民工作、生活息息相关且被密切关注的 各个方面 。 四、调查方法、方式及样本量 调查方式： 社区拦截 的调查 方式 。 调查方法： 抽样调查 。 调查 样本 量： 调查总样本量为

2、 6400，其中 城镇地区 样本5400个、 农村地区样本 1000个。 调查 样本分布： 按照北京市常住人口数量，综合考虑城市发展重点区域和人口密度情况，在本次调查配额的设置中，我们根据 2015年 各区常住人口情况， 将样本规模划分为以下三档。第一档每区 600个，包含三个区，常住人口数量均在 200万以上；第二档每区 400个，包含七个区，人口在70-200万；第三档每区 300个，包含 六 个区，常住人口在 70万以下。满足置信度 95%，误差控制在 6%，最小样本 267。 （见2 表 1） 表 1 样本量分布 单位：个 城区 各区 合计 城镇样本 农村样本 城区 各区 合计 城镇样

3、本 农村样本 合计 6400 5400 1000 一档 1800 1800 0 顺义区 400 300 100 朝阳区 600 600 0 房山区 400 300 100 海淀区 600 600 0 三 档 1800 1300 500 丰台区 600 600 0 石景山区 300 300 0 二 档 2800 2300 500 门头沟区 300 200 100 东 城区 400 400 0 怀柔区 300 200 100 西城区 400 400 0 平谷区 300 200 100 通州区 400 300 100 密云区 300 200 100 昌平区 400 300 100 延庆区 300 2

4、00 100 大兴区 400 300 100 调查 配额 ： 为保证有 较高的抽样精度和主要调查指标有较好的代表性， 调查中每个 社 区 样本为 20个， 男女比例控制在 1:1左右，按照年龄段平均分配（见表 2），每个年龄段控制在 20%左右。 表 2 配额要求 单位： % 性别 配额比例 年龄段 配额比例 男 50 16-30 岁 20 女 50 31-40 岁 20 41-50 岁 20 51-60 岁 20 61-70 岁 20 调查频次： 一年一次， 2017 年 计划 于 12 月 开展 。 3 问卷编号： _ (101-106) 卡 号： _ (107-108) 北京市 宜居 环

5、境居民 满意度调查问卷 尊敬的 女士 /先生： 您好 !我 是北京市社情民意调查中心的访问员， 我们正在进行一项 北京宜居环境居民满意度的调查， 很想听听您的意见， 您的回答将对北京的建设发展具有重要参考。 多谢您 的支持和配合 ! 东城区 101 （ 110-112） 通州区 112 西城区 102 顺义区 113 朝阳区 105 昌平区 114 丰台区 106 大兴区 115 石景山区 107 怀柔区 116 海淀区 108 平谷区 117 门头沟区 109 密云 区 118 房山区 111 延庆 区 119 调查小区行政区划代码 -（ 121-132） 被访者 签名 ： _ 电话 ： _

6、（宅电） _（手机） 电子邮箱： _ 被访居民家庭详细地址： _区（县） _街道_居委会 /村委 _ 访问员 签名 ： _访问员编号： _ 访问日期： _月 _日 访问时间长度 ： _分钟 访问开始时间 ： _点 _分 （ 24 小时制） 访问结束时间 ： _点 _分 （ 24 小时制） 4 问卷相关情况记录 指导员信息 指导员签名： _ 指导员编号： _ 陪 访 -1 日期： 月 日 复核 -2 日期： 月 日 审核信息 初 审 审核员签名： _ 审核日期： 月 日 初 审问卷类别 合格问卷 -1 逻辑问题问卷 -2 完整性欠缺问卷 -3 初 审处理意见 退回确认 -1 问卷 作废 -2 错

7、误题号统计 处理人员签名 _ 处理结果： 终 审 审核员签名： _ 审核日期： 月 日 终 审 问卷类别 合格问卷 -1 逻辑问题问卷 -2 完整性欠缺问卷 -3 终 审处理意见 退回确认 -1 问卷 作废 -2 错误题号统计 处理人员签名 _ 处理结果： 复核信息 复核员签名： _编号： _ 复核日期： 月 日 电话复核 问卷类别 合格问卷 -1 客观题 -2 主观 题 -3 访问时间不对 -4 访问地点不对 -5 未赠送礼 品 -6 电话空号 -7 电话号码不对 -8 没有接受访 问 -9 处理人员签名： _ 处理办法： 其他情况记录： 5 甄别部分 S1. 请问您的 周岁 年龄是 ? （

8、单选） 16-30 岁 1 （ 151） 31-40 岁 2 41-50 岁 3 51-60 岁 4 61-70 岁 5 低于 16 岁或大于 70 岁 6 终止访问 S2.请问您在 北京 居住 多久 了？ (单选 ) 不满 1 年 1 终止访问 （ 152） 1-5 年 2 5 年以 上 3 S3.您居住的社区属于： （由调查员记录） 城市 1 （ 153） 农村 2 S4.请问您在 哪个区 工作？ （单选） 东城区 1 （ 154-155） 顺义区 10 西城区 2 昌平区 11 朝阳区 3 大兴区 12 丰台区 4 怀柔区 13 石景山区 5 平谷区 14 海淀区 6 密云区 15 门头

9、沟区 7 延庆区 16 房山区 8 目前没有工作 17 通州区 9 问卷主体部分 下面就 生活 环境 、公共服务、生态环境、 文化 建设 、城市安全、 和谐共融 几 个方面，想问问您一些具体看法。 【出示卡片】 Q1、 1A.在生活 环境 方面，您认为 今年改善 比较 明显 的 有哪些？ （限选 3 项） 1B.当前最需要改善的是哪些方面？ （限选 3 项） A 改善比较明显 B 最需要改善 交通出行 1 （ 211-213） 1 （ 214-216） 休闲娱乐 2 2 生活服务 3 3 街容巷貌 4 4 景观建筑 5 5 其它 (请注明 ) 6( ) 6( ) 6 Q2、 您对 当前生活环境

10、 的满意 程度是怎样的？ （单选） （ 217） 非常 满意 比较 满意 不太 满意 很 不 满意 说不好 生活 环境 的总体评价 1 2 3 4 5 【出示卡片】 Q3、 3A.在 公共服务 方面，您认为 今年改善 比较 明显 的 有哪些？ （限选 3 项） 3B.当前最需要改善的是哪些方面？ （限选 3 项） A 改善比较明显 B 最需要改善 教育 服务 1 （ 218-220） 1 （ 221-223） 医疗 健康服务 2 2 养老服务 3 3 住房 供应政策 4 4 市政基础设施 5 5 全民健身服务 6 6 社会救助服务 7 7 就业服务 8 8 其它 (请注明 ) 9( ) 9(

11、) Q4、 您对 公共服务 的满意程度是怎样的？ （单选） （ 224） 非常 满意 比较 满意 不太 满意 很 不 满意 说不好 公共服务 的总体评价 1 2 3 4 5 【出示卡片】 Q5、 5A.在 生态环境 方面，您认为 今年改善 比较 明显 的 有哪些？ （限选 3 项） 5B.当前最需要改善的是哪些方面？ （限选 3 项） A 改善比较明显 B 最需要改善 大气治理 1 （ 225-227） 1 （ 228-230） 污水处理 2 2 生活 垃圾 分类 处理 3 3 节能降耗 4 4 公园绿地绿道 建设 5 5 生态用地保护（比如森林、山地、河流湖泊、农田等） 6 6 水资源保护和

12、治理 7 7 其它 (请注明 ) 8( ) 8( ) Q6、 您对 生态 环境的满意程度是怎样的？ （单选） （ 231） 非常 满意 比较 满意 不太 满意 很 不 满意 说不好 生态 环境 的总体评价 1 2 3 4 5 7 【出示卡片】 Q7、 7A.在 文化建设 方面，您认为 今年改善 比较 明显 的 有哪些？ （限选 3 项） 7B.当前最需要改善的是哪些方面？ （限选 3 项） A 改善比较明显 B 最需要改善 古都风貌保护 1 （ 232-234） 1 （ 235-237） 历史文化传承利 用 （比如非物质遗产、老字号、民俗等） 2 2 文化场所及设施 3 3 市民文化活动 4

13、4 文化传播与展示 5 5 文化作品 （电视电影作品、文学书刊、戏曲曲艺、国画书法等） 6 6 文化 创意产业 （广播影视、动漫、传媒、表演艺术、设计、装潢等创意行业） 7 7 其它 (请注明 ) 8( ) 8( ) Q8、 您对 文化建设 的满意程度是怎样的？ （单选） （ 238） 非常 满意 比较 满意 不太 满意 很 不 满意 说不好 文化建设 的总体评价 1 2 3 4 5 【出示卡片】 Q9、 9A.在 城市安全 方面，您认为 今年改善 比较 明显 的 有哪些？ （限选 3 项） 9B.当前最需要改善的是哪些方面？ （限选 3 项） A 改善比较明显 B 最需要改善 社会治安 1

14、（ 239-241） 1 （ 242-244） 消防安全 2 2 交通安全 3 3 信息安全 4 4 食品安全 5 5 药品安全 6 6 饮用水安全 7 7 防灾减灾能力 8 8 其它 (请注明 ) 9( ) 9( ) Q10、 您对 城市 安全 的满意程度是怎样的？ （单选） （ 245） 非常 满意 比较 满意 不太 满意 很 不 满意 说不好 城市安全 的总体评价 1 2 3 4 5 8 【出示卡片】 Q11、 11A.在 和谐共融 方面，您认为 今年改善 比较 明显 的 有哪些？ （限选 3 项） 11B.当前最需要改善的是哪些方面？ （限选 3 项） A 改善比较明显 B 最需要改善

15、 依法 执政 1 （ 246-248） 1 （ 249-251） 公平正义 2 2 诚信 友爱 3 3 公益慈善 4 4 市民文明素质 5 5 城市秩序 6 6 人口 疏解 与服务 7 7 城乡 协调 发展 8 8 社区 共建共享 9 9 其它 (请注明 ) 10( ) 10( ) Q12、 您对本地区 和谐共融 情况的满意程度是怎样的？ （单选） （ 252） 非常 满意 比较 满意 不太 满意 很 不 满意 说不好 和谐共融 的总体评 价 1 2 3 4 5 【出示卡片】 Q13、您认为影响 宜居 环境 最重要的一个方面是？ （单选） 生活环境 1 （ 253） 公共服务 2 生 态环境

16、3 文化建设 4 城市 安全 5 和谐共融 6 其它 (请注明 ) 7 最后， 请您谈谈对北京 宜居 环境 建设的总体看法 【出示卡片】 Q14、 对北京目前实施的一些举措，您认为哪些对宜居 环境建设 的作用比较大 ?（限选 3项） 城市副中心 建设 1（ 254-256） “开墙打洞”整治 8 人口疏解 2 背街小巷治理 9 房价调控 3 老旧小区改造 10 污染企业疏解 4 实体 书店建设 11 大气污染治理 5 家庭医生 签约 12 交通拥堵治理 6 弘扬核心价值观 13 留白增绿建设 7 其它 (请注明 ) 14 9 Q15、 总的来看，您对北京宜居 环境 的满意程度是怎样的？ （单选

17、） （ 257） 非常 满意 比较满意 不太满意 很 不满意 说不好 对宜居 环境 的总体评价 1 2 3 4 5 【出示卡片】 Q16、 目前您生活中有没有下面一些困难或问题？（限选 3项） 生活服务设施少，购物不方便 1 （ 258-260） 物价水平太高 2 市容环境和公共卫生脏乱差 3 交通拥堵，通勤 时间太长 4 住房状况需要改善 5 子女教育费用高、入学困难 6 看病难、看病贵 7 养老困难、负担重 8 社会治安差 9 食品药品安全超标，监管不到位 10 文体 娱乐设施少，社区组织活动少 11 其它 (请注明 ) 12 没有困难或问题 13 Q17、 您认为 北京在 宜居 环境建设

18、 方面 还 存在哪些 需要提高的地方 ，您又有哪些改进建议或意见呢 ？（开放题 ） 意见建议： 背景资料 我想问您几个有关您和您家庭的问题 ,供资料分析用 ,希望您不要介意 A.记录被访者性别： （单选） （ 311） 男性 1 女性 2 B.【 出示卡片】 您主要从事什么工作（您目前是什么职业）？ （单选） （ 312-313） 机关或事业单位干部 1 各类专业技术人员 2 企业管理人员或厂长经理 3 工人 /服务员 /一般职工 /打零工 4 自由职业 5 经商 /个体户 6 军人 /保安 /警察 7 务农 8 离退休人员 9 下岗 /待业 /内退 /失业 10 丧失劳动能力 11 料理家务 12 学生 13 其他 (请注明 ) 14 C. 请问 您的文化程度是： （单选） （ 314） 小学及以下 1 初中 2 高中 3 中专 /技校 4 大学本、专科 5 研究生及以上 6 D.【出示卡片】 请问您的家庭每月的总收入水平大约是 ： （单选） （ 315） 3000 元以下 1 3000-4999 元 2 5000-9999 元 3 1 万元 -1.5 万元 4 1.5 万元 -2 万元 5 2 万元 -3 万元 6 3 万元以上 7 不好说 /拒答 8