“易信”会成为炮灰吗.doc

1、“易信”会成为炮灰吗在微信一家独大的移动社交领域，来了一个搅局者。 8 月 19 日，中国电信和网易联合举行发布会，共同发布新的 OTT 移动应用“易信” 。这也是继中国联通与微信达成合作后，又一家运营商选择与互联网企业就 OTT 业务联姻 （OTT 是“Over The Top”的缩写，即：互联网公司越过运营商发展数据业务） 。 “你对易信怀疑，是因为还没有看到过比微信更好的，请保持想象力，下一个版本会更加惊艳。 ”网易创始人丁磊亲自站台，高调挑战微信。易信之后，微信将迎来更多竞争者。在一个正在走向繁荣的市场里绝不可能只有第一，没有第二。 浙江翼信科技有限公司是易信的运营主体，该公司由中国电

2、信和网易合资成立，董事长由浙江电信高管出任，网易市场部总经理张政出任翼信公司总经理。网易占该公司 27%股份，并拥有运营权，中国电信则负责资源和财务。 易信上线首日，用户数即突破百万，发布后十小时即登顶苹果商店社交榜第一，超越微信和微博。张政公开表示，乐观预计易信将用半年时间发展上亿用户，活跃用户将超过 5000 万。 电信运营商+老牌互联网巨头的组合，及微信在前期培养的移动IM（即时通讯）用户使用习惯，极大增加了易信在用户量上追赶微信的可能性。而更大的可能性在于，继微信用户升至 5 亿且尝试引入游戏、支付之后，移动市场已悄然打开。亦如丁磊所言，国内移动 IM 市场远未饱和。在一个新兴市场里，

3、绝无可能只有一个玩家，竞争才刚开始。 易信对中国电信用户实施的“三免”政策流量免费、短信免费、电话留言免费，完全消除了互联网服务和基础通信服务之间的隔膜。腾讯公关部相关人士向财经记者表示，这表明运营商已认可移动 IM 的运营模式，微信亦不需遮遮掩掩。 但多位接受财经记者采访的业内人士仍对移动 IM 产品的商业化前景表示担心。其一，在用户规模积累到一定级别之前，易信或将持续亏损，这对首次合作的双方产生一定压力；其二，移动社交软件做大用户规模后，如何将流量转化为规模收入已成全球性难题。 在商业模式并不确定的未来，易信是否会成为互联网企业与电信运营商争夺移动入口的炮灰？ 弱弱联手 敌人的敌人就是朋友

4、，在移动入口争夺战日益白热化的今天，这一法则正被不断强化。 上半年，三大运营商都面临新用户增长乏力的难题。其中，中国电信的移动用户数最少，营收、利润总额最小，上半年移动用户数达到1.75 亿，同比增长 8.6%，3G 用户数不到 9000 万。用户达 5 亿的微信，成为运营商绕不开的心腹之患。 中国电信人士向财经记者表示，其办公大楼的墙壁上已写有这样的大字：“我们的竞争对手不止两个” （即中国移动和中国联通） 。这意味着，中国电信已将竞争的焦点移至行业之外。 2011 年，中国电信董事长王晓初曾将中国电信定位为“新三者”：智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。中国电信总经理杨

5、杰在易信产品发布时表示，与网易成立合资公司是电信战略转型的重要一步。 中国电信科技委主任韦乐平曾向财经记者表示，中国电信希望在互联网业务的运营上完全互联网化，即成立互联网公司，鼓励互联网公司入股。他甚至表示，如果一个业务能够做得好， “就算是中国电信不控股也可以” 。 韦乐平认为，互联网公司入股的意义在于可以带来更加开放和先进的互联网产品运营经验，避免电信运营商沉重的体制包袱拖累互联网业务。 与中国电信思路有些一致的是中国移动。在今年年中工作会上，中国移动名誉主席吴基传曾表示，产业链上下游关系正在向环形关系转变，三大运营商之间的竞争已毫无意义，必须联合上下游一同竞争，互动合作。中国联通则选择了

6、一条捷径，半个月前由广东联通联合微信推出微信沃卡。 在移动市场面前，三大运营商均表现出焦虑感，而桌面互联网时代的霸主网易，同样面临移动互联网时代被边缘化危险。 近年来，网易在移动客户端推出了多个战略级产品，如网易泡泡、网易云音乐、网易云阅读、网易云相册、有道笔记等 APP。这些新产品的研发，丁磊均亲自参与，其在互联网产品上的感觉和思路，也颇为业界认可。但遗憾的是，至今没有涌现一款用户过亿的产品。在移动互联网入口的争夺中，网易“得其门而不入” 。 有人认为，丁磊这些年给业界留下的最深印象，是养猪和高管离职，网易亟须推出一款承载其移动互联网战略的产品。其与中国电信各取所需，特别是中国联通与微信合作

7、之后，双方出现了共同的敌人，便自然走到了一起。 丁磊测算，中国电信月活跃用户至少在 2 亿左右，而网易邮箱的活跃用户也在 1.3 亿左右，这将直接解决易信的亿级用户问题。在商业化方面，他透露，下一步，将逐步将网易和中国电信的移动互联网产品加入到易信中，实现打包整合。 易信发布仅两天，网易市值已超 96 亿美元，上涨约 20%，超过奇虎360，在中国互联网上市公司中排名第三。 一位投资界人士向财经记者表示，网易和电信的合作给了用户安装易信的理由，鉴于双方目前的被动局面，只要有可能， “丁磊会竭尽所能” 。 他认为，易信能否成功，在于是否能够做到亿级用户。 “一旦做到，商业化对于网易而言不是难事，

8、相反，微信的市场地位就需要重新评估了。 ” 商业化悬疑 腾讯的微信留给易信的市场空间还有多大？ 易信发布后，腾讯发布官方声明称，欢迎一个公平公正、良性有序的竞争环境，也乐于见到移动互联网全面发展和繁荣。 这份声明同时强调，腾讯把全部精力都放在了做出优秀产品上，一直奉行少说多做，专注于持续提升用户体验，为行业创造更大价值的理念。针对易信的运营商基因，声明强调，腾讯始终和运营商保持积极的沟通和合作。 私底下，由于这款产品功能与微信有着极大相似性，有腾讯人士直接表态：“两只麻雀加起来也飞不过鹰” 。 丁磊认为，易信至少弥补了微信的四大硬伤：语音留言质量差，易信语音质量至少优于其三倍；微信耗流量费，易

9、信流量将完全免费；微信群聊设置人数上限，易信则无上限；微信无法互联互通，易信不仅多终端通信，且完全开放核心代码，希望与所有移动社交媒体互联互通。 互联网观察人士谢文认为，上述几点均基于产品设计，易信在本质上，还是一款“类微信产品” 。 中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平向财经记者表示，易信要成功实现商业化，至少在两大方面经验欠缺。 首先，能否做到产品去中心化？姜认为，微信的成功，恰恰是由于其去中心化的网络思维，成就了生态系统，而网易和中国电信，目前来看都没有这种意识， “如果是百度与电信合作，我不会有这个顾虑。 ”其次，支付的背后是电商平台的整合和大数据思维，而非简单的引流和支付通道，但

10、他认为，合作双方在此方面缺乏经验和思维。 并非没有空间留给易信。在代表微信商业化平台的 5.0 版本发布后，人们发现，此前呼声甚高的微信支付并没有与扫一扫节流的电商网站支付打通，更没有与表情购买支付相结合，仍然采用苹果应用商店支付模式。有业内人士认为，微信支付无法绕开苹果，支付通道尚未打通。 有未经证实的消息称，一个基于微信支付的功能近日即将上线，只要在微信 5.0 中（聊天窗口、朋友圈、公众号等）点击任意一个腾讯旗下易迅网的商品链接，便可选择“微信支付”完成订单，无需跳转其他页面。而建设一套基于移动社交网络的商务生态系统，被认为是微信极具潜力的商业模式。 一个不好的例证是：近年来，Faceb

11、ook 一直在持续尝试，并已经在手机端建立了一个基于社交网络的商务生态系统，其中包括平台广告、平台店铺、支付系统、虚拟/实体商品销售、团购优惠、第三方网站社交插件等，但目前 Facebook 的广告收入仍然来自于广告和收费应用下载分成。这意味着，从积累用户流量，到建立商业生态系统，再到最终变现，微信其实只开了个头。 微信进一步商业化的不可预期，将为易信争取到宝贵的时间窗口，尽管易信同样需要面对这些问题。 微信的封闭和强大，也给易信以可乘之机。在产品层面，易信完全开源，欢迎互联互通；在营销层面，丁磊积极游说其他互联网厂商及电信运营商，号召“一起拴住腾讯这匹野马” ，希望能够集集体的力量来对抗微信

12、。 观察人士认为，微信和易信之间的对决，将最终聚焦于商业模式之战。 Facebook 的一位工程师向财经记者表示，今年 6 月与张小龙在美国的一次会面中，他能强烈感受到张对微信商业化的清晰思路和自信。他认为，微信在商业模式上的完善，需要的仅是时间。张小龙对产品技术和商业化的结合能力，企鹅团队的产品迭代能力和执行力，是网易团队暂时达不到的。 微信并不是易信唯一的竞争者。小米的米聊已拥有 4000 万的用户规模，小米内部人员称，米聊并未像人们所想的那样专为小众定位，仍是一个大众品，目前增长势头良好。 另外，因其移动入口意义，而技术门槛又不高，所以，拥有流量的大互联网公司均有可能推出类似的移动社交产

13、品。近日，阿里巴巴正极力推广自己的移动社交软件“来往” ，其 CEO 陆兆禧甚至发邮件，鼓励员工使用并向亲朋好友推荐，非同事活跃好友数量最多的阿里员工将获得奖金 10 万元。 易信面临的竞争，将随着移动市场的繁荣而愈益激烈。这个战场必有尸横遍野的一刻。 运营商利益难保 “网易游戏运营得很好，其他应用也有一定市场，如果以易信作为一个整合平台和变现通道，便可小赚一笔，不一定非要超越微信。 ”某互联网资深观察人士认为，走出一个与微信相异的商业模式，易信并非没有出路。 在这一思路之下，运营商的利益难以保障。 在本次合作中，中国电信不仅负责出资，亦给予其他的资源倾斜。丁磊称，中国电信用户马上要做到易信向

14、所有移动用户免流量费，网间结算费用由合资公司承担，不向用户收费；中国电信今后集采的全部手机都将预装易信。 有人认为，如果真如丁磊所宣称的，电信将与联通犯下同一个错误：开放尺度过大，并最终导致战略紊乱。 无论是微信还是易信，最终都将走向平台化，如果用免费流量去鼓励用户使用易信背后的业务，那么中国电信则面临一个两难抉择：是继续坚持既有业务框架，还是彻底管道化？如果坚持，用免费流量扶持 OTT产品算怎么回事？中国电信的利益又体现在哪里？如果放弃，则伤筋动骨，运营商需要在战略上做重大转向，相关业务部门、公司、业务如何处置？ 最好的解决办法，就是将运营商的自有业务整合进易信，但中国电信和网易在此前的移动

15、端业务布局上有所重叠，而网易对于这款产品最大的战略寄托，便是游戏变现通道的优先权，这似乎预示，易信在下一步的业务模式整合方面，几乎无法避免左右互搏。 丁磊甚至宣称，网易在全力争取与另外两大运营商合作，三家运营商很有可能同时入股易信，这必将加剧内部矛盾。 时至今日，是否与 OTT 厂商合作，运营商内部已无争议。但事态并未朝其预期的方向发展。微信沃卡首日预约量超过 100 万，不过，腾讯相关人士向财经记者透露，微信沃卡首日开卡量仅 3 万，远低于超百万预约量。这一数字与腾讯之前的预期反而相差不大。 多数业内人士认为，微信沃卡的高调推出，是一次典型的营销炒作，并不能为联通带来大量具备黏性的新增用户。即使联通后期在全国推广这一合作模式，也未必能通过这一手段达到增加用户数的目的，更遑论收入。 换言之，运营商和互联网厂商并没有找到一个真正有效的合作方式。“只有合作双方共赢，易信才有可能做好，只对互联网厂商一方好，运营商哪怕尝试，也只会浅尝辄止。 ”一位不愿具名的运营商人士向财经记者表示，现在运营商只是想明白了，需要开放，需要和 OTT 厂商合作， “但如何合作，三大运营商都没想好” 。 易信是运营商寄希望的“试水者” ，亦可能是第一个“溺水者” 。但不管怎样，在移动互联网的召唤下，前仆后继者将纷至沓来，因为一个正在走向繁荣的市场里绝不可能只有第一，没有第二。