大姨爹”柴可的金矿：女性经期APP.doc

1、大姨爹”柴可的金矿：女性经期 APP很多女孩把柴可叫做“大姨爹” ，柴可欣然地接受这个称呼，他觉得自己做的事情得到了认可。柴可做的“大姨吗”是一款记录女性生理周期的手机应用 ， 它的功能包括经期记 录（用于医生问诊） 、经期预测、月经病自测与建议（不需网络支持） 、易孕期/安全期预测、日常美容保健贴士推送等， “大姨吗”自从 2012 年年初推出到现在，一年半的时间里，已揽入近千万用户，其独立用户日停留时间达到 20 分钟。 真正的“刚需” 大姨吗是柴可与他的团队推出的第三个创业项目，也是目前最成功的一个。柴可的第一个创业项目叫“友乐活网” ，是一个基于健康话题的社交平台，但是，由于定位模糊，

2、在整个 2010 年到 2011 年上半年，友乐活网都毫无起色。柴可和他的团队在同一时间段又开发了新项目“按哪儿”的安卓版和微博版。为了节约钱，柴可还把“按哪儿”进行了部分外包，偷偷从外包来的程序里学习移动应用开发技术。等项目告一段落，团队的技术水平也有了明显提升。 这个时候，信心满满的柴可带着他的“按哪儿”项目参加了创业比赛，但被评委狠批了一通这个项目，并且告诉他这个项目不是刚需。回来后，柴可仔细考虑了评委的提问，最后得出结论是，在移动互联网领域，健康问答的用户活跃度无法进一步提升，这个模式可能存在问题。“以前我认为按摩也是刚需，这才知道刚需的本质必须是不可替代的东西。 ”比赛之后，柴可开始

3、寻找真正的“刚需” 。 正在这个时候，他认识了互联网分析师程然，对方告诉他，月经是每个女性都会遇到的问题，这是一个刚需。于是柴可整顿人马，从 2011年 12 月开始上马了新创业项目“大姨吗” 。 一个月后的 2012 年 1 月，“大姨吗“这款女性生理周期推算应用正式推出。这一次，柴可确信他的第三个创业项目终于找到了刚需。 不做推广 上线之初，柴可几乎没有做任何推广，大姨吗主要靠用户搜索“月经”或者“经期”等关键词自动找上门。 “用户生长方式的好处在于能从下载量以及用户群来判断产品的刚性需求量。 ”不做推广，用户能从零到千万？柴可说：“我们用户从 0 到 1000 万，每个成本不到一毛钱，说

4、出去别人都不信，但是我们的确做到了，原因是我们坚持了正确的运营策略和好产品口碑传播的思路。我当时非常担心女孩对月经这个事不会拿出来说，可能安装了手机还要放在最后一屏，怕人看见，就起了一个咋呼的名字，我都不叫什么粉色花朵，就叫大姨吗。 “我们在外面的推广也把月经这个事情大家在大庭广众说的事情，我们会画那种无节操的漫画， 比如对比蛋疼和月经哪个更疼。在我们微博只有 5000 粉丝的情况下，这个漫画被转发 12 万次。这是一个不好意思的话题被我们堂而皇之来说，很好玩，比如性的话题也很隐蔽，但被杜蕾斯堂而皇之来说的事情。我们在微博推广上可以说借鉴了一下他们的一些经验。 ”除了这些在微博上的推广，他还坚

5、持了精细化运营的思路：他们可以在只有 10 多个团队成员的情况下做到 24 小时咨询在线，帮助女孩子解答她们的问题。 随后在 iOS 的版本上线之后，大姨吗用户数获得了大规模的增长，在没有刷榜的情况下可以排在总榜前几位。柴可后来反思之所以如此的火爆，原因还是在于他们真正的做了一个好产品。 数据的价值 很难想象，柴可和他的创业团队，几乎是清一色男性程序员。最初只能靠人手几本医学临床妇科相关书籍，恶补妇科知识来对女性生理周期“感同身受” ，从而了解用户需求。柴可为大姨吗的定位，是做一款有“体温”的产品，帮助女孩可视化自身健康并服务于女孩经期。通过大量月经相关数据的分析和用户个人数据的累积，不仅帮用

6、户预测生理周期，还提供整个生理周期需要了解的保健知识以及常见问题的解决。 柴可对大姨吗的专业程度相当自信。经过一年多的用户积累，大姨吗已经在尝试进行深层次的数据挖掘 。 “ 星期一来月经的人要比星期天多得多” ，这只是其中一种简单的数据反馈。另一方面，这些数据也形成了大姨吗在面对同类产品时的 竞争壁垒， “我们积累的大量数据以及基于大数据 所进行的深度分析，这不是随便设计几款 APP 就 能做到的。” 在柴可看来，从这些数据中体现出的最大价值 在于对医学的贡献。他举了一个例子，目前全世界 最好的一份女性健康学术报告是加州大学医学院花 了三个月时间跟踪 5 万名女性的经期，并从中得出 很多规律。

7、但是大姨吗每天能获得的样本数据量就 是 100 万，而且获取成本也低得多。目前大姨吗已 经在和一些医疗机构进行深度合作，进行数据分析 和预防医学方面的研究。 事实上，柴可和他的团队挖掘了数据的价值， 实际上也就是挖掘了APP 的商业价值。APP 的价值 核心体现就是用户，使用专业的数据挖掘和数据分 析工具，通过对用户使用行为的精准分析，可以帮 助企业有效地把握用户，用数据进行精细化运营。 在这个用户为王的市场，只有更加深入地了解用户 行为，才能更好地改善产品，优化用户体验，提高 APP 的商业市场价值。 企业 APP 不仅能为企业创造营销价值，还能为 用户提供使用价值，一旦双方建立起依赖关系，

8、企 业 APP 的价值将不可估量。 一对一定制 大姨吗在推出不到 2 年的时间里更新了超过 19 个版本，为了解决功能单一化的问题，他们借鉴了国外的同类产品发展模式，除了提供生理周期的计算外，还增加了女性健康、美容、星座等社交内容。 柴可介绍说，从工具到社区再到平台，其实很多团队早就想到了这一步。 “大姨吗”从工具转型做社区，目的非常单纯，他们就是想听到用户的声音。就在今年 3 月份，当他们试探性地在用户反馈区加入了一个简易版的互动板块，1 个月后，他们便惊奇地发现，就工具那部分功能而言，他们的用户活跃度翻了一倍，而社区功能活跃度也空前提高， “大姨吗”整款应用的活跃度整整翻了 3 倍。事实证

9、明，倾听用户声音要远比闭门造车式的数据分析重要。 “强话题、弱关系”是大姨吗的主要特征。大姨吗团队在调研中发现，超过 90%的用户希望在社区内对自己的身份进行保密，同时也希望获得更多姨吗采取了强化知识问答，弱化社交关系的产品设计思路。 除了不断优化产品结构，大姨吗还会增加各种贴心小功能使用户产生依赖心理。 比如，大姨吗为用户提供心情好坏的选择项，睡眠质量的选择项等等，省去书写的麻烦，很多用户把“大姨吗”当做记事本，而“大姨吗”则像闺密一样贴心地记录着女孩们的生活。团队会根据注册用户信息的反馈，并分析用户性格、年龄、地域及需求等数据，然后提供针对性服务。 尤为重要的是，大姨吗会用“干货”来解决用

10、户的需求。 比如，大姨吗的一部分用户为高三的学生群体，在临近用户高考时，大姨吗会针对这一用户群推送提高学习效率的相关小贴士。于是用户惊呼，你好毒啊！你怎么知道我今天考试？此外，大姨吗也会贴出一些小知识。比如，有些女孩在高考时候来月经，一般家长的做法是给孩子吃避孕药将经期推过去，但是实际上吃避孕药这样做对女孩的身体很不好，大姨吗会给出科学提示，其实经期期间女孩的大脑反应更活跃有益于考试。 当然，大部分女性健康网站对于痛经这件事情会讲：“痛经的女孩可以在经期看些小笑话，因为大笑可以缓解痛经。 ”于是，大姨吗会直接为用户提供笑话。 然而在商业上，柴可觉得现在还有点早。 “我们更希望先考虑用健康来服务好用户，而不是去靠媒体式的广告赚钱。 ” 贴心小功能使用户产生依赖对此，有人评价说，虽然切入点很准很细，但今后如何扩展成为一个有巨大价值的产品、企业，需要不断摸索和深思，比如社区的价值如何提升和体现，独特社区形式的摸索还有很长的路要走。