高职经管类专业学生职业素养培养的探索.doc

1、高职经管类专业学生职业素养培养的探索作者简介：韩春梅，陕西蒲城人，西安航空职业技术学院教师，副教授，研究方向：工商管理、市场营销。 摘要：职业素养是指社会人完成和发展职业活动所必需的基本意识、能力和知识的集合，反映了从业者在从业过程中的精神状态和能力水平。根据调研发现，高职学生就业面临的最大困难不是成绩、知识和经验的欠缺，而是职业规范和职业意识等职业素养的缺乏。本文联系西安航空职业技术学院市场营销和工商管理两个专业实际情况，对高职经管类学生职业素养现状进行分析并提出相应解决措施。 关键词：高职学生；经管专业；职业素养 一、引言 蒙牛集团总裁牛根生先生说：“有德有才，破格重用；有德无才，培养使用

2、；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。 ”科学家爱因斯坦说：“只教给人一种专门知识技术是不够的，重要的是人要借助教育获得对于事物和人生价值的了解和感悟。 ”这两句话是想告诉我们，既要会做事，也要会做人，甚至后者比前者更重要。作为教育工作者，我们应该思考的是，怎样才能做到既教书又育人？在加强学生职业技能的同时，更应重视学生职业素养的培养。 二、 “职业素养”是高职教育的关键 “职业教育就是就业教育” ，这句话精炼地概括了我国职业教育需要走什么样的路线。如何以就业为导向不断提高人才培养质量，提高学生择业就业的竞争能力，将来能够更好地立业创业。 企业到底需要的是什么样的人？我们于 2012 年

3、4 月分别对西安人人乐超市有限公司、西安圣贝牙科医院、陕汽集团汉德车桥有限公司、湖北宜昌长江药业有限公司西安分公司、西飞公司等企业进行了调研。在与企业相关负责人的交谈中，几乎每个人都无一例外地提到了现在 80 后、90 后学生的基本素质问题：普遍认为现在的毕业生最缺乏的就是吃苦耐劳精神、敬业精神、团队合作精神，工作态度不够认真，缺乏奉献精神，认为别人应该给他付出的多，一味地索取，缺乏感恩的心；另外，还特别提到学生的语言应用能力很差的问题，企业要求学生能拟订合同、业务函等商务文件、撰写调查报告、工作总结、起草工作规范及管理文件，但大部分学生在这方面表现欠缺。 职业素养是指社会人完成和发展职业活动

4、所必需的基本意识、能力和知识的集合，反映了从业者在从业过程中的精神状态和能力水平。职业素养可以概括为以下四个方面：职业道德、职业思想（意识） 、职业行为习惯、职业技能。 三、经管类专业职业素养的内容 市场对经管类人才的需求状况如何？高职院校培养的经管类毕业生是否符合市场需要、是否能实现有效就业、是否能在本专业领域找到工作、所拥有的专业知识和个人能力是否能尽快适应工作岗位未来的发展需要？围绕以上的问题，我们对相关工商企业开展了问卷调查。通过对回收调查表的汇总、整理和分析，可以得出以下的一些结论： 企业对经管类专业学生在职业素养方面要求较高的是具备沟通、协调能力、团队协调能力、能较好处理客户关系；

5、具有较强的企业忠诚度，热爱自己的岗位、乐于服务和奉献；具备较强的变通能力、责任心强、吃苦耐劳并有较强的工作主动性；具备较强的抗压能力和解决问题的能力；较强的社会交际能力和专业技能。 四、目前职业素养存在问题的原因分析 我们的学生职业素养方面的表现比较差，这是我们老师几乎天天讨论的问题，那么，为什么差，原因在哪？ 第一，高职学生普遍综合素质较差，主动学习的意识欠缺，使得学校培养的难度加大。 第二，高职院校职业素养培养体系不健全，高职毕业生各种素质发展严重不平衡，如专业技能很高，但是职业道德意识缺乏，心态不好，诚信缺乏，人际交往沟通很差等。 第三，职业素养培养内容不完整，重职业技能培养，轻职业道德

6、、职业意识与行为习惯的培养。 第四，职业素养培养途径较多，但各部门各行其是，重复活动多，偏重文艺活动，质量高有价值的职业素养培养活动少。 第五，职业素养培养手段不全面，重学校教育，轻企业教育、社会教育和自我教育，使得学生对企业、社会和自我的认识不够，适应社会和工作岗位的能力较差。 第六，职业素养培养考核机制缺乏。 第七，职业素养培养教育反馈机制不健全。企业和已毕业学生不属于学校的管理范围，造成反馈时间滞后，导致反馈信息提到的问题学生一而再再而三地出现。 五、我院管理类专业学生职业素养培养途径探索 （一）以课堂教学为主，开发高职大学生职业素养教育系列课程。 1. 通过入学第一课，即“专业教育”

7、，让每位学生入校后即了解所学专业、将来的就业方向、三年的课程安排，并对学生有关专业课程方面的问题进行答疑，使学生对所学专业有一个清楚的了解；进而能根据自己的实际情况，为今后三年的学习制定计划。 2.通过职业生涯规划课程，使学生了解与本专业对应的就业岗位群，让他们清楚地认识到自己将来发展所需的各种知识和技能。同时，使学生懂得职业并非仅仅是个人谋生的手段.实现自我价值的重要途径。 3.专门开设其他素质提升课程，如形象设计与形体训练 服务礼仪培养学生服务意识，注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范，通过素质拓展周 大学语文 演讲与口才 大学生心理疏导 文学欣赏等选修课，提高学生团队合作意识、语言应用

8、能力、沟通能力以及承受压力的能力。 4.专业课教学过程中也可以加强学生职业素养的培养。教书育人是每一位教师的天职，专业课教师的任务不仅仅是教会学生有关专业知识，教会学生能够解决专业问题，还应该包括如何做人，应该把职业素养教育渗透到课堂教学的整个过程。 （二）校园文化活动是职业素养培养的重要载体。 1. 规范日常管理抓好德育 通过寝室文化节、餐厅文化、教室文化以及校园文化建设、校园诚信店等活动，从学生的言行举止抓起，使学生养成良好的行为习惯，注意个人礼貌、礼仪、礼节，提升人格、气质、修养等内在品质，形成“善行善知”的良好学风。 2.鼓励学生参与各项校园文化活动。 学院、系组织各种管理活动和竞赛活

9、动，如学生会竞选、参与班级管理、校园歌手大赛、主持人比赛、辩论赛、沙盘模拟赛、模拟招聘、模拟法庭等，院团委下设多个学生社团，如晨声报社、团刊南北风、大学生艺术团（包括原翔剧社和舞蹈学社） 、幽玄棋社、渭原文学社、龙魂武术社、电子俱乐部、蓝翔航模社、西航之声广播站、青竹书画社、影视爱好者协会、林海收藏协会、激扬英语协会、纵横辩论社，学生根据自己的兴趣爱好参加。通过这些活动，可以激发学生的兴趣、拓宽学生的视野、锻炼并提高其人际关系的处理能力、组织与管理能力。另外，有的学生还利用课余时间做兼职，不仅在经济上有所收获，关键是经历的丰富，为以后走上社会奠定了基础。根据企业人士的反映以及毕业生的反馈，在校

10、期间经常参加课外活动的学生综合能力较强，在应聘中更有优势，工作也较突出。 3. 通过技能大赛培养学生职业素养 我院管理类专业学生分别参加了全国市场营销大赛、ERP 沙盘大赛、会计信息化技能大赛等，并取得了一些荣誉。因为大赛，我们加强了与企业之间的合作；因为大赛，学生学习的积极性提高了，学习兴趣提升了；因为大赛，我们看到了一批敢于拼搏、乐于奋斗、善于应变、用于创新的具备“责任、合作、创新”职业精神的优秀人才。 （三）服务区域经济，构建高职大学生职业素养教育体系。 校企合作，工学结合是高职院校办学的必由之路。学院所在地区有中小企业 300 多家，但有经管类专业的院校只有本校一家，每个企业都需要生产管理、人力资源管理、综合办公管理等相关人员，企业为学校提供实训、实习基地并给予指导，使学生的职业素养在真实环境和实践中形成。通过这种身临其境的体会、模仿学习，加深认知，为职业素养的养成奠定基础。 （作者单位：西安航空职业技术学院） 参考文献： 1徐侠.现代企业对工商管理专业职业能力的需要调查J.商场现代化，2009， （17）. 2高职工商管理专业职业能力研究.中国硕士论文网，http：/. 3罗生芳.新升格高职院校校园文化建设的思考J.职业圈 2007.8