企业文化建设的思考.doc

1、企业文化建设的思考【摘 要】企业文化建设通常是在一定的生产经营环境中，为适应企业生存发展的需要，首先由少数人倡导和实践，经过较长时间的传播和规范管理而逐步形成的。根据企业文化的形成特点及国内外的成功经验，企业文化建设应做到准确把握内容，大力宣传贯彻，积极强化吸收。【关键词】企业文化 形成特点 成功经验 1.当前企业文化建设现状 从目前企业文化发展来看，企业文化建设起步较晚，发展也不平衡，而且基层有些企业对企业文化建设存在一些认识上的偏差，影响了企业文化的进一步深入开展。主要表现在： 1.1 认识肤浅化。目前，企业文化建设在基层企业还属于新鲜事物，不少员工对企业文化认识还比较肤浅，主要表现在以下

2、三个方面。一是将企业文化工作混同于思想政治工作，认为企业文化工作就是协助所在单位党组织做好员工的思想政治工作。二是将企业文化建设混同于精神文明建设，认为企业文化建设就是搞活动、树典型、唱赞歌。三是将企业文化混同于员工娱乐文化，认为企业文化就是组织员工开展业余文化生活。这三种错误认识的关键点在于完全忽视了企业文化的管理功能，将企业文化建设游离于经营管理之外，导致基层企业文化建设走入误区。1.2 目标短期化。企业文化建设的渐进性和潜移默化性特点，企业文化建设是一个长期的渐进过程，不可能做到一蹴而就，在短期内对企业竞争力的提高一般难以有显著效果；而目前企业在本系统的企业文化建设中大多没有科学具体的中

3、长期规划和目标，加之有点企业负责人在企业文化建设中不顾本单位和地区实际，采取拔苗助长不切实际的方式加快本企业文化建设的进程，引起了员工反感和管理层次的断档，阻碍了企业文化建设的顺利开展。少数负责人甚至将企业文化搞成政绩文化，片面追求所谓的轰动效应，按照个人偏好恣意篡改企业文化建设目标，导致本单位企业文化建设目标随负责人的变更而改变，缺乏延续性和传承性，造成员工思想的混乱和工作流程的紊乱。 1.3 工作表面化。企业文化是一种物质和精神因素的综合体，它包括表层的硬文化、制度文化和观念文化三个层次，表层的硬文化是指企业文化的物质的外在表现，包括企业的建筑、设施、环境等。企业的这种有形财富，是企业文化

4、发展水平的体现。制度文化是指企业的各种组织机构、组织制度、规章制度以及思想政治工作等管理文化的体现。观念文化即精神文化，亦称企业精神，是指企业的价值观、企业目标、经营哲学等无形的文化部分，是企业文化的核心内容。目前不少基层企业在企业文化建设中往往只注重表层硬文化建设，一味在视觉识别上做文章，而对流程再造、制度建设、育人和领导力水平的提高等高层次文化重视不足，结果外表看起来轰轰烈烈，内里却是换汤不换药，工作流于形式，起不到应有的效果。 1.4 内容趋同化。企业文化旺盛的生命力和独特的魅力，来源于其自身独创性。然而，现实中不少企业所搞的企业文化建设往往是大同小异，缺少行业特色、缺乏自身个性，缺乏本

5、单位、本地区的创意，陷于低水平重复怪圈，不能有效激发员工参与企业文化建设的热情，削弱了企业文化建设的效果。 1.5 约束软弱化。企业文化是在企业长期经营活动中逐步形成的人们的共同价值观、企业成员行为的准则，不像业务指标那样看得见、摸得着，易量化。目前，各企业对本单位企业文化建设效果的考核基本还处于探索阶段，缺乏一套科学的行之有效的考核办法，致使基层单位企业文化建设的约束软弱化，加之一些单位对企业文化认识较为肤浅，导致部分单位在开展企业文化建设时往往是头重脚轻；效益好时搞点所谓的企业文化活动，效益差时少搞甚至不搞。企业文化建设成为业余生活的点缀。 1.6 地位边缘化。目前，虽然绝大多数企业都设置

6、了企业文化部门，配备了相应的工作人员，但由于认识上的偏差，一些公司企业文化部门在开展工作时难以得到本单位负责人和其他部门及员工的全力支持，游离于本单位中心工作之外，使得本单位企业文化建设被虚化，只是走走形式工作落不到实处。少数单位的企业文化部门工作甚至处于拾遗补缺的尴尬境地。 2.科学确立企业文化的内容 要根据社会发展的趋势和文化的渐进性，结合国家、企业的目标和任务考虑文化模式。生产方式、生活方式的变化和进步，必然导致人们心理及行为模式的发展和变异。文化的渐进是一条客观规律，也是实现民族的、企业的新目标、新任务的必然要求。 要根据企业的外部客观环境和内部现实条件，形成企业的共性文化和个性文化。

7、例如，社会化大生产经济要求协作精神、严格的纪律和雷厉风行的作风；商品经济要求与用户搞好关系，保证产品和服务的质量。这些都是不以民族和企业特点为转移的。但各企业在自然资源、经济基础、人员构成等方面存在差异，客观上会产生和要求不同的文化特点。例如，投资大、见效慢、风险性较大的企业，一般需要远见的卓识、深思熟虑、严谨的态度和作风，而生产生活消费品的企业则要求灵活、机敏的作风。 要对源远流长的民族文化和现有的企业文化采取批判与继承的态度，取其精华，去其糟粕，采取辩证分析的方法，不能简单地肯定或否定。特别要善于发扬本企业的优良传统。 要博采众长，借鉴和吸收其他民族和企业的优秀文化。对于外来的企业文化，要

8、搞清楚哪些是优秀的，哪些是适用于自己的。同时，采借别人的长处、精华，进行必要的改造以适用于自己的企业。如 20 世纪 50年代初，美国人给日本企业家传授产品质量管理的考评和测量技术，很快就被改造成世界著名的 QC 小组活动。 要重视个性发展。一个企业的文化个性，是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。我国企业的自觉地文化建设刚刚开始，一般企业还不具备自己独特的文化风格，更需要重视企业文化个性的发展。首先要认清自己的特点，发挥本企业及其文化素质的优势，在自己的经验基础上发展本企业的文化个性。 要着眼企业发展战略，注重培育企业精神。企业精神是企业文化的核心，是企业的精神支柱。企业精神的内容要与企业

9、的发展战略相适应。例如，40 年来，株洲时代集团公司员工辛勤耕耘，铸就“团结和谐，求实创新，拼搏奉献”的企业精神，正是有了这种精神，株洲时代集团公司事业的发展才有了不竭的精神支柱和力量源泉。 3.宣传倡导，贯彻落实 一要广泛宣传，形成共识。大庆油田 1205 钻井队是“铁人”王进新生前领导的钻井队，以后虽然换过不少届领导班子，员工也不断更新，但由于坚持对工人进行艰苦创业传统的教育， “铁人精神”一直保持并发扬光大。 二要领导带头，身体力行。企业领导者的模范行为是一种无声的号召，对员工起着重要的示范作用。要塑造和维护企业的共同价值观，领导者本身应成为这种价值观的化身， 并通过自己的行为向全体成员

10、灌输企业的价值观。 三要完善制度，体制保证。在培育企业职工整体价值观的同时，必须建立、健全、完善必要的规章制度，使员工既有价值观的向导，又有制度化的规范。同时，在建设企业文化的同时，要调整好企业内部的组织机构，建立和形成文化建设所需求的组织体系。 四要树立榜样，典型引导。发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法。把那些最能体现价值观念的个人和集体树为典型，大张旗鼓地进行宣传、表彰，并根据客观形势的发展不断调整激励方法，有利于优秀文化企业的形成和发展。 五要加强培训，提高素质。加强培训，不断提高企业员工基本素质，是建设企业文化的基本保证。在日本松下电器公司，每一个走上工作岗位的年轻人，

11、都必须首先接受职业道德、经营思想、集体意识、自我修养的集训，进行语言、待人接物的理解教育，考试合格后才被录用。 4.积极强化，持之以恒 企业员工的价值观、信条、口号、作风、习俗、礼仪等文化要素，是不断进行积极强化的产物。强化指的是人们的某种行为因受到一定的刺激而获得急需或中断的过程。获得行为继续下去结果的强化，叫做正强化和积极强化；使行为中断或终止的强化，叫做负强化或消极强化；积极强化的刺激使人们获得奖赏性情绪体验。趋乐避苦，趋利避害，是人类行为的基本法则，在建设企业文化时也应该遵循这些法则，对员工的行为进行积极的强化。 有企业的少数人创造，倡导的某种文化质，传播到企业的每个团体 ，再由一个个

12、团体传播给每一个人，使之在企业的每一个角落里生根、开花、结果，这是一个长期的过程。改变企业文化的模式，不仅要长期积累新文化质，而且要同旧文化质的“惰性”作反复较量、长期斗争。学习、采借别的文化质，不仅要经过鉴别取舍，而且要经过长时间的加工制作、消化领会，才能把它吸收进自己的文化里。因此，进行企业文化建设必须长期努力，持之以恒。 5.建设以人为本的企业文化 只有建设以人为本的企业文化，才能让人的智慧之光照亮创新企业文化建设的道路，为新时期企业发展的能量之源和不竭动力。 人的重要性。职工是企业的主体，人是企业兴衰的关键，只有坚持以人为本，尊重人、关心人、理解人、维护职工利益、发挥职工才能，职工才能

13、自觉地与企业同呼吸共命运，焕发出对企业的责任感和献身精神，增强企业的凝聚力、向心力。 对人才的重视。人才具有不可替代性和紧迫性，人才难得，要十分珍惜，构建人才辈出的企业文化环境，将会对创新与建设企业文化产生深刻的影响。因企业的不重视人才而使优秀人才流失的现象已经或仍在发生，这既是惨痛的教训，又给我们指明了对人才重视应有的态度。 “坚持从职工中来，到职工中去”的方针。企业是职工的企业，企业的成绩是由职工创造的，它来自于职工，亦造福于职工。因此，包括企业的重大经营决策都要多多征求职工意见，这样做不仅真正体现了企业的厂务公开和民主，而且也有利于提高职工的综合素质，充分调动职工的积极性和创造性，从而提高企业整体的适应能力和创造能力。 （作者单位：滨州市公路管理局国道 205 滨州收费站；山东 无棣 251860）