浅议战略管理会计信息系统.doc

1、浅议战略管理会计信息系统摘要：传统的会计信息系统已经不能满足企业经营者在新环境下的需要。企业管理信息系统中的重要的子系统管理会计在与战略管理领域的研究成果相结合的过程中有了新的突破。战略管理会计信息系统的设计和运行为企业管理者的新需求提供了重要帮助。 关键词：战略管理；战略管理会计；战略管理会计信息系统 中图分类号：F234.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）07-00-01 一、传统会计信息系统遇到挑战 以信息技术为基础，追求差异化、个性化、网络化和速度化的新经济的兴起，已经迅速引发企业的变迁。如何适应外部环境的变化成为现代企业管理面临的最大挑战。20 世纪 50

2、年代西方出现了一种新的管理思想企业战略管理。它认为企业应连续不断的关注内部及外部的事件与趋势，以便必要时及时作出调整。战略管理作为均衡现实和环境的载体，走到了现代企业管理的前沿。 战略管理思想大师 Porter 认为，企业战略优势的确立是企业实现有效管理的重要因素（Porter，1985） ，然而，已经确立的战略优势尚不足以形成企业的竞争优势，并为企业带来良好的经营业绩。战略优势只有在正确并有效运行的生产过程和信息系统的支持下才能得到贯彻（Johnson & Kaplan，1987；Shank & Govindarajan，1993） 。其中会计信息系统对战略的执行、发展和变化都起到重要的作用

3、。 会计信息系统是企业重要的决策支持系统，但根据西方学者 Dimnik和 Kudar 的研究发现，至少有 8%30%的管理者对目前的会计信息系统表示不满。财务会计信息系统作为一个已经标准化的信息系统主要为企业的利益相关者（股东、债权人、雇员和管理者等）以及监管者（证券机构和税务机构等）提供历史的财务数据。管理会计信息系统主要为公司管理者的短期决策提供财务和非财务的历史信息。 它们的缺陷主要体现在以下四个方面：（1）在很大程度上都是财务信息；（2）以历史信息为主；（3）主要提供企业内部信息，而忽视企业外部竞争者和环境的信息；（4）即使提供少量未来导向的信息，也多是对历史信息的简单推断。 而企业需

4、要信息系统提供的信息具有战略功能，包括：（1）环境分析；（2）提供战略方案；（3）选择战略方案；（4）制定战略计划；（5）执行战略计划；（6）控制战略管理过程。这些信息具有以下特点：（1）主要是非财务信息；（2）关注未来；（3）既包括企业内部也包括企业外部的信息；（4）基于未来的计划，而不是根据历史资料的简单推断。 二、战略管理会计应运而生 为满足企业企业对具有战略功能信息的需要，企业管理信息系统中的一个重要的子系统管理会计在最近的几十年间发生了很大的变化。1981 年，Simmonds 在一份提交给英国注册会计师协会的业务研讨论文中第一次提出了“战略管理会计”的概念，并希望企业战略管理这一新

5、兴领域的研究成果与管理会计相结合。战略管理会计日益受到推崇有多方面的原因： 首先，管理者希望企业现有的信息系统能够提供具有“决策相关性”的信息。与传统管理会计不同，战略管理会计采用了更为科学和先进的分析方法，能够提供更多的非财务信息，并且强调提供来自企业外部，特别是来自市场和竞争对手方面的信息。因而从成本计算、投资评价以及业绩评估三个方面提高了管理会计信息的相关性。其次，新环境下，企业从过去以功能性的部门运作为主转为以各部门团队来处理业务流程，要求加强各部门之间信息的互通。战略管理会计倡导企业各部门之间的交流与协作。研发、生产、营销部门可以获得非财务和企业外部的信息。信息在各部门之间的交流加强

6、了整个企业的团队观念，有利于实现企业的长期战略。因此，战略管理会计能够适应企业的战略管理和组织结构，并能够为企业各个部门和层次提供有效服务。 三、企业战略管理会计信息系统的设计与运作 战略管理会计信息系统为企业提供的既不是一般的管理信息，也不是财务管理信息，而是能够支持企业战略决策的战略信息。因此，战略管理会计信息系统的设计与运行与企业原有的财务会计信息系统及管理会计信息系统都有很大的区别。它更强调外部环境对企业的影响以及企业内部各部门之间的合作。尽管如此，笔者认为，仍应当由企业的会计部门承担起信息的搜集、加工与分析工作，然后再将已经加工和分析好的信息持续及时地传递到各个部门。这样处理，一方面

7、可以减少信息在各部门停留和传递的时间，另一方面可以避免各部门对信息的人为干预。（一）战略管理会计信息系统的设计 首先，战略管理会计信息系统的设计应注意以下问题： 1.能够体现外部因素对企业的影响。企业所处的环境对于企业的战略有重要的影响。这些外部因素主要包括：经济环境、法律环境、政治、技术、生态、地理环境等。根据 Ansoff 提出的战略成功框架（SSF） ，将企业所处的外部环境划分为 5 种情况：无变化、变化缓慢、变化迅速、间断的但可预期的变化、间断的并且难以预期的变化。他指出，企业在决定自己的战略之前必须清楚地了解以下三个问题：（1）企业处于什么样的环境之中；（2）企业应当在什么样的环境中

8、才更有利；（3）是否有必要根据环境的变化来调整企业的战略。战略管理会计提供的有关外部环境的信息应该能帮助企业回答上述三个问题。 2.能够充分利用企业已有的信息系统提供的数据与信息。会计人员在搜集、加工和处理信息时，一方面要注意提供企业原有的信息系统不能提供的信息，另一方面也要充分利用已有的信息系统产生的数据信息并对它们进行再加工。比如，传统的管理会计信息系统主要为企业的短期决策或战术性决策提供财务和非财务信息，企业往往可以根据这些现有的基本信息预测未来的变化，这些变化不仅包括外部环境的变化，如客户需求、竞争者行为，也包括企业自身的变化，如成本控制、产品品种结构调整。 3.适应企业的组织结构，有

9、利于会计部门同其他各部门的沟通合作。企业的组织结构正由过去的以功能性的部门运作主体向以各部门团队来处理企业流程过渡，部门之间的沟通合作非常重要。战略管理会计提供的信息不可能由会计部门闭门造车得出。战略管理会计大师 Bromwich 和 Bhimani 都强调：战略管理会计需要会计人员采用超出他们原有领域的新的技术，会计人员必须同公司的管理人员、战略分析师、营销人员、生产人员合作（Bromwich & Bhimani，1994） 4.能够提供企业所需的、及时相关的信息。战略管理会计提供的信息主要是帮助企业制定战略方案，选择战略方案，制定战略计划，执行战略计划和控制战略管理过程。所以，信息的及时性

10、与相关性比信息的客观性和可验证性更为重要。只要提供的信息的误差在可容忍的范围内，这样的信息就是可接受的，而且对做出正确决策所产生的负面影响是可以忽略的。 5.符合成本效益原则。战略管理会计信息系统的设计要根据企业的现实情况。企业可以根据自己的规模，根据已有的管理会计信息系统的运用情况来设计适合自身的战略管理会计信息系统。但是，设计和运行的成本要低于系统为企业提供的信息所能带来的经济效益。 其次，战略管理会计信息系统在设计过程还要注意以下因素： 1.考虑外部因素的不确定性对系统的影响；2.系统能否满足信息需求的变化；3.设计人员与使用者之间沟通的问题；4.设计人员与使用者的素质问题。 （二）战略

11、管理会计信息系统的运作 战略管理会计信息系统的运作主要包括： 1.对信息技术的应用。现代计算机数据库与网络技术的发展为战略管理会计信息系统的运作创造了良好的基础。借助计算机，管理会计人员可以将较复杂的预测模型程序化，这样对内外因素的变化所带来的影响的预测过程就可以转化成对不同变量值的计算过程。 2.数据的收集与输入。战略管理会计涉及到多方面的数据，数据的收集工作主要由企业的会计部门集中负责。收集要尽可能自动化，以节约数据收集的时间和成本。在收集过程中，对数据的遴选和修正都是十分必要的。否则，就会出现“输入的是垃圾，输出的还是垃圾”的情况。3.数据处理。在数据处理的过程中，要充分考虑模型与现实差

12、距的问题。模型往往是在较为理想的条件下设计出来的，而现实的情况却是千差万别，因此，对使用模型处理数据要慎重。 4.信息的输出与分析。对输出的信息进行分析是十分关键的环节，直接影响最终的决策成功与否。对当时不能量化的信息所产生的影响要补充进去，对已发生变化的因素要重新评估。由于企业的战略决策所面临的情况是复杂多变的，因此分析者的个人素质十分重要。有丰富经验的管理者往往可以更好地利用系统输出的信息，做出正确的判断。 参考文献： 1Michael E.Porter，著.陈小悦，译.竞争战略M.北京：华夏出版社，2002. 2傅元略.价值管理的新方法：基于价值流的战略管理会计J.会计研究，2004（6）. 3卢青，孙伟.浅谈战略管理会计发展的新趋势J.财会月刊，2004（6）.