1、幸福企业，文化如何建？2012 年，央视记者的一句“你幸福吗？” ，曾勾起人们对幸福的无限遐想。涉及到企业，关于幸福的话题也渐渐多了起来。尤其是一些企业连续发生恶性事故之后，人们在发问：那些制造有毒产品坑害消费者的企业，他们挣到钱就幸福了吗？那些让员工惶惶不可终日，甚至跳楼自杀的企业到底能够走多远？ 有学者在长期专门研究了企业发展之后，甚至得出这样的结论：最好的企业不是利润最大化，而是幸福最大化。但也有人满怀疑虑：幸福本来是每个人自己的感觉，可以建设吗？有的企业很注重员工福利，有的企业很注重学习，难道这就可以解决一切吗？有的企业很注重文化，难道这就能够回避企业要解决的问题吗？ 有说法认为，幸福
2、力才是企业终极的核心竞争力。那到底什么样的企业文化才会给人带来幸福感呢？什么样的幸福文化才会变成企业的发展力量？ 缔造幸福价值观 前不久，我去广州参加广东省中小企业促进会召集的一个会议，主题就是幸福企业。与会企业家将自己建设幸福企业的探索进行了交流和分享。我与他们深入探讨后的感想是：幸福，毕竟是人的心理感觉，最根本的决定还是人的主观价值判断。那么，幸福企业的人会如何看待自身和外部事物？又是如何缔造自己的幸福感呢？ 1.幸福的基础是知道珍惜和感恩 人类有一个普遍的特点：凡是到手的东西，就会进入贬值的状态，这就是“贬值占有”规律。人若没有“珍惜”这一美德，就会不断地让拥有的贬值，然后再去追求更多的
3、占有。 幸福企业的领导知道感恩社会、政府、同行和客户，感恩自己的父母和亲朋好友，感恩与自己一起奋斗的同事和员工。同样，幸福企业的员工也明白自己拥有一份工作的幸运，知道在老板搭建的平台上奋斗的机缘，感恩投资者的平台以及上级的指导。幸福企业的人们知道，只有自己懂得了珍惜和感恩，才会拥有现在和未来不断进步的人生。也只有理解了这些，一个人也才可能在工作中感受到快乐。 2.幸福的根本是为别人创造价值 一个人自己能够幸福吗？如果有，也是低层次的。企业同样如此。生理的满足叫快感，短暂的个人满足叫快乐，能够珍惜自我并能够为别人奉献的人才会有长远的幸福感。 毫无疑问，一个自私的企业（只想着自己挣钱，而没有将“奉
4、献与收益”建设成为一个良性机制的企业）是不可能成为幸福企业的。只有为社会创造价值的负责任的企业，才可能成为受人尊敬的企业。 企业对社会和客户要有所贡献，否则就失去了存在的价值。而决定这一点的又恰恰是企业内部上下级之间、平行部门与岗位之间、先进与落后之间等企业不同职能部门或者岗位之间相互的、主动的、制度化的、充满乐趣的相互帮助。 3.幸福的关键是汲取正能量 人们都不由自主地在运用“比较”的思维看自己和人生。但也生出了很多苦恼。比如见到比自己好的人会心生嫉妒甚至嫉恨，可这丝毫不会给自己增加利益。幸福的人和企业，一定懂得见贤思齐才能真正地增进自我利益，而见恶自戒则可让自己远离危险。 学习美好、高尚、
5、神圣的知识和人物，可以让大家心中充满正能量。否则，人的头脑就容易被负面的能量占据。你的企业把学习充满正能量的知识与每个人自身精神的建设纳入制度了吗？ 4.幸福企业以员工发展为基本目标 以往，企业的基本目标是企业发展，更明确一点是股东利益最大化。但问题是：员工若不是企业发展目标，而是沦为工具，就不会有积极性，又怎么会把企业做好呢？ 员工的发展既包括能力和相应收入方面的，也包括个人职业发展的规划，以及其个人精神品质、道德素养、人格境界等一系列要素的同步提高。在中医中，看得见的这些现象是“阴” ，而看不见的精神力量才真正是生命的“阳” 。当“阳气”不足时， “阴”的行为表现就会缺乏正确的方向和动力。
6、 “共同成长、共同富裕、富贵同步” ，应该是幸福企业对物质、精神和谐发展定位。 5.幸福企业是正面价值集合体 幸福并不是孤立的主观认知，企业必须是能够健康发展的，在管理系统和制度机制层面上落实人类美好的价值。如让员工参与的民主管理，员工的职业发展规划，领导干部的谦卑和服务落地，一人有难众人帮的良好氛围，先进带动落后的良好机制，上级的教练作用发挥与考核及功过连带的机制，等等。总之，幸福企业要具备“责任体系对内对外、对上对下的责任感和落实机制；学习体系个人学习进步的制度化推进和考核，学习了就要落实到行动上个人与工作的创新；问题诊治体系能够用有效的方法和机制随时发现问题和解决问题，并借助问题的解决优
7、化系统、制度与机制” 。 这一切听起来美好的想法，都离不开两大重要的方面：一是领导干部是否率先垂范？所谓身教胜于言教；二是是否制度化、机制化了，否则，就只是热闹一阵子。 幸福企业文化建设必备 总之，幸福企业的文化建设需要具备这样 9 个条件：重新定位企业的价值方向为了人们的幸福；大家共同讨论梳理形成幸福的价值观从心开始；领导干部率先垂范，并形成制度化、机制化的运行方式；重新设计和实施利益的分配；将幸福感化作创新与执行的动力；将吸纳正能量、排除负能量作为制度的灵魂；实现由领导者个人权威驱动转化成每个人的梦想动力；将过去的控制式管理转化成教练与服务式管理并纳入考核；将企业目标锁定在建设重人的理想家园，并具体指标化。 （本文作者系南开大学商学院教授）责任编辑：孙春艳
