1、信用卡防盗刷，芯片卡完胜磁条卡截至 2013 年 6 月末，湖南省仅 5 家国有大型银行和 9 家股份制银行，就累计发出信用卡 745 万张，比年初新增 96 万张，累计刷卡量为2309 亿元。 信用卡在人们生活中逐渐唱主角，使用人数呈爆发增长态势，而防范信用卡盗刷也早已提上日程。特别是最近杭州网民沈先生一条“丢手机后，信用卡被盗刷 3.3 万元，网购了 5 部 iPhone5 和 2 台 iPad”的微博在网上被疯狂转发之后，让人们对信用卡更是一边高度依赖，一边心生疑虑。 持卡用户：当然信任 时尚达人余瑾向记者大吐苦水，手里一把五花八门的信用卡，大多数是熟人、朋友或亲戚拜托办理的，有一些还从
2、未激活过。被激活的卡，常常成了疯狂购物最好的借口。但说起信用卡的好处，余瑾如数家珍：“某某银行信用卡能享受某商场的优惠折扣，某某银行信用卡还能送洗车服务”她说，就怕健忘和拖拉的毛病，没有按时还款，影响个人信用记录。 余瑾说，现在打开电脑或手机，应用软件多，密码也多。支付宝、QQ、微博、微信等等这些涉及个人信息的软件都要留心。特别是支付宝与信用卡绑定之后，那么被网络钻空子的机会更大。 王先生是保守消费型，他告诉记者，一般情况下使用普通借记卡的时候多，但是信用卡在关键时刻还是发挥出了绝对优势，帮了家人大忙。原来，去年父亲突发疾病被送进医院，在现金和工资卡余额不够的情况下，透支信用卡派上了用场，确实
3、解了燃眉之急。 当记者问到“如果信用卡被盗刷，还会这么高度信任和依赖信用卡吗？”时，几位受访者都毫不犹豫地表示：“当然信任” ， “自己平常加强这方面的防范意识嘛。 ” 银行员工：任务艰巨 “您只需填写个人姓名、电话、单位、身份证号码等，办理一张我们银行信用卡，就可以免费赠送您一把价值 128 元的遮阳伞。 ”长沙某公司大楼内，浦发银行业务员小郭正登门介绍办理信用卡。小郭告诉记者：“每天这样扫楼很辛苦，每个月任务量有 200 份，而且百分之七八十的人会拒绝。至于提成拿多少，这是商业秘密。 ”当记者提到为什么新办的信用卡还是磁条卡，芯片与磁条到底孰优孰劣时，小郭回答：“现在芯片卡还没有强制使用，
4、正式推行要等明年，但是可以肯定一点，芯片卡防盗刷功能绝对优于磁条卡。 ” 刘嘉琪是兴业银行珠海分行信用卡部员工，她向记者坦言：“我们除了底薪之外，每个月有最少 40 张的任务量，而且每张卡要通过总行核实，确定个人信息无误并且卡发到客户手中之后才算数。完成 40 张，每张提成 10 元；如果能完成 60 张，那么每张提成 20 元，依次类推。 ”当问及信用卡客户有无盗刷现象时，刘嘉琪告诉记者：“我调到信用卡部工作的时间不长，暂时还没有碰到客户反映盗刷现象发生。但是，生活中被盗刷已经不是什么新闻。 ” 记者通过交谈了解到，除了卡丢失后个人资料和密码被泄露之外，还有一种情况是，卡在自己身上，卡上的钱
5、却不翼而飞。兴业银行刘嘉琪就这样认为：“我觉得现在卡被复制的情况比较多，所以在消费刷卡时，一定要留意观察周围的人，注意店家在柜台下是否有小动作。 ” 银联：芯片卡更安全 信用卡被盗刷事件已不足为奇。那么，如果这事真发生了，该怎么办？ 记者通过采访得知，如果发现信用卡被盗刷，应立即致电客服电话，要求银行对盗刷卡片予以冻结，防止二次刷卡。最好立即到就近网点或ATM 机取款，证明被盗刷时卡仍在自己身上。此外，可尽早去当地公安机关报案。同时，持卡人也可联系开卡行，办理盗刷申报申请。 中国银联湖南分公司市场部一位业内人士告诉记者，个人卡片信息、密码一定要保管好，这是重中之重。设置密码时不要太过简易，避免
6、生日、888、666 之类容易破解的数字。如果是单位批开的卡片，一定要更改初始密码。在使用信用卡时，要用手遮挡，以防不法分子使用摄像头等测录设备。新闻报道中被盗刷的一个多发情况，就是在餐饮消费时，犯罪分子假扮成服务员或收银员，偷窥到密码，或是 POS 机被安装盗刷系统，服务员代为刷卡后复制卡片。因此，在刷卡消费时，不要将信用卡交给收银员或服务员。信用卡背面 3 位数 CVN 码最好用贴纸遮盖。同时，个人办信用卡不宜太多，额度不宜太高，一般 2 张即可，一张用于日常消费，一张用于大额支出。另外，还要防止被他人冒名办卡和激活。记者还了解到，现在很多银行都开通了在线支付功能，只要输入卡面信息、手机动
7、态密码等简单内容，就能完成支付过程。也就是说，一旦你的卡面信息泄露，对方又能查看到你手机上即时显示出的数字密码，就能完成某些在线支付。 为此，记者咨询了银联相关人士。她告诉记者，这种情况属于小概率事件。因为发卡银行一般都有金额限制和笔数限制，比方说每笔 50 元，每月 6 笔等。而且如果是大额支出的话，必须是可追溯、风险低的交易，银行有一整套风险控制系统。比如订机票必须本人，网购有收货地址，这些都是可追溯的。 记者发现，随着网购的兴盛， “海淘”大军的队伍也越来越庞大，在一些境外网站消费也存在一定风险。部分银行和发卡组织设置了境外网上支付开关，因此习惯用信用卡“海淘”的用户在完成购物后要及时关
8、闭境外网上支付开关。 有些人出国回来后，就会出现信用卡被盗刷的现象。如果你偶尔出国一次，回国后可以注销信用卡，防止被盗刷。如果经常出国，那么在外面刷卡时最好别让信用卡离开自己的视线，而且最好是使用芯片卡。 银联市场部这位业内人士告诉记者，芯片卡安全性更高，因其具有不对称密钥，几乎无法复制。而一台贩卖价只需 200 多元的测录机就能复制磁条卡。 现在还处于芯片卡与磁条卡并用时期，磁条卡并未完全“退出江湖” 。因为部分刷卡环境不支持，如果是在 IC 卡改造的机器上刷卡，一旦出现有被盗刷情况发生，那么损失也是由收单机构来承担。这是站在保护消费者权益的角度出发的。 芯片卡取代磁条卡是必然趋势，磁条时代将成为永久的过去式。只要大家加强防范意识，运用科技手段，相信盗刷银行卡的小偷们该“失业”了。
