中国科学院紫金山天文台紫金山园区.DOC

1、 1 中国科学院紫金山天文台 紫金山 园区 2018 年 5 月至 12 月 物业服务采购项目 询价文件 中国科学院紫金山天文台 2018 年 3 月 2 目 录 第一部分 询价 邀请 . 3 第二部分 供应商须知 . 5 第三部分 物业服务需求 . 8 3 第一部分 询价 邀请 中国科学院紫金山天文台 拟对 紫金山 园区 物业服务项目进行 询价 采购。现邀请合格的供应商前来投标。 1、项目名称：中国科学院紫金山天文台 紫金山 园区 2018 年 5 月 至 12 月 物业服务采购项目 2、采购编号： ZTWY20180003 3、采购方式： 询价采购 4、采购人：中国科学院紫金山天文台 5、

2、限价金额：人民币 45 万元 。 6、采购内容： 物业服务 7、服务周期： 捌 个月 8、供应商资格要求： 遵守相关的国家法律、法规、规章和规范性文件，具备中华人民共和国政府 采购法、国务院物业管理条例和本文件规定的下列条件： 1）在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力； 2）具有良好的商业信誉； 3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 4）参加此项采购 询价 活动前三年内，在经营活动中没有违法记录。 9、答疑和现场踏勘时间： 2018 年 4 月 11 日 9:00-11:00 联系人：胡方浩 电话： 13776695466 10、答疑和现场踏勘地点：南京市太平门外紫金山

3、第三峰中国科学院紫金山天文台紫金山园区。 11、响应文件递交开始时间： 2018 年 4 月 9 日 13:00（北京时间）。 12、响应文件递交截止时间暨开启时间： 2018 年 4 月 16 日 13： 30（北京时间）。 13、响应文件递交地点暨开标地点： 南京市 栖霞区元化路 8 号（南大科学院内） 2 号楼 311 会议室 。 14、评审方法和标准： 最低评标价法 。 15、凡对本次采购提出询问，请按以下联系方式联系。 4 单位名称：中国科学院紫金山天文台 地 址：南京市 栖霞区元化路 8 号 邮 编： 210034 电 话： 025-84347503 传 真： 025-833320

4、91 手 机： 13776695466 电子 信箱： 联 系 人： 胡方浩 第二部分 供应商须知 一、供应商资格 1.在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力； 2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 4.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 5.具备物业管理服务 的 相应 资质 ； 6.参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有违法记录； 7.参加此次采购活动的供应商必须在规定时间 提交询价文件： 营业执照副本（复印件加盖公章）、法人代表 的身份证（复印件加盖公章）。 报价 测算方案。 二 、采购费用 供应商自行承担参加

5、采购的全部费用。 三 、采购原则 1.按照“公开、公平、公正、诚实信用”的原则，采用 询价 方式进行。 2.本项目采购工作遵照中华人民共和国政府采购法等规定执行。 3.转让与分包 中标供应商应当按照合同约定履行义务，完成该项目，不得向他人转让。部分非主体、非关键性工作需要分包的，必须经采购人同意后方可分包，接受分包的单位需具备相应资质，并不得再次分包。 四 、 询价文件 的基本要求 1.供应商应按 询价 文件的要求提供响应文件，并保证所提供全 部资料的真实性。 2.响应文件及供应商与采购人的往来信函 /传真，除项目技术要求、设备型号、专业术语、专用名词和计量单位外，均应以中文书写。 3.除在技

6、术规格中另有规定外，度量衡单位应使用国际单位制。 4.响应文件中的报价一律用人民币币种填报。 五 、响应文件的组成 1.响应文件由商务与技术两部分组成。 6 2.商务部分响应文件由下列主要内容组成 （ 1）供应商营业执照 （ 2）供应商认为需加以说明的其它内容（包括公司简介、体系认证、公司的管理构架及特点，服务宗旨、经营理念、企业文化、企业形象，主要科研、政府办公楼服务 业绩及经验总结，服务优势等）。 3.技术文件由下列内容组成（包括但不限于） （ 1）岗位人员部署 （ 2）报价一览表 （ 3）服务费分项报价表 六 、响应文件格式 供应商可自行制定。 七 、报价 1.供应商按照 包干制 进行报

7、价。 2.报价应是所确定的采购范围内全部工作内容的价格体现。 八 、响应文件的数量、签署及有关规定 1.供应商的响应文件应填写全称，同时加盖印章。 2.响应文件中必须由法人代表或授权代表签署的，必须按要求签署。 3.响应文件的封装： 必须密封提交。 4.响应文件不得涂改和增删。 5.响应文 件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由供应商负责。 九 、响应文件的装订、密封与标记 所有供应商的响应文件应 封口 ，封口 处应有 供应商单位法人代表（授权代表）的签 章以及 供应商单位 公章 。 封皮上写明 采购编号、采购项目名称及供应商名称， 同时 应有法定代表人（授权代表）签章及 加盖 其 单位公章 ，

8、 注明 “ 响应文件 ” 字样。 十 、评审 1.评审由 询价采购 小组负责。小组由 3 名及以上单数成员组成。 询价采购 小组成员按照 评 审 办法 分别对响应文件进行评审。 2.评审原则及办法 （ 1）遵循公平、公正、科学、择优的原则及 “ 同等 质量，价格最优 ” 原则； （ 2）评审严格按照中华人民共和国政府采购法中规定的要求以及 询价 文件的要求和条件进7 行。 3.开启时，响应文件出现下列情形之一的，应当作为无效响应文件，不得进入评审： （ 1） 响应文件无供应商盖章的； （ 2） 响应文件未按规定的格式填写，内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的； （ 4） 存在弄虚作假或更改响应文

9、件内容的； （ 5） 响应文件送达逾期的； （ 6） 物业服务方案经评审后认定为不能满足 询价 文件要求或不合格的。 4. 本次评审采用 “ 最低 评标 价 法” 评分 。 符合条件并且 最终评标价 最低者为第一的供应商为预中标人。当 排名第一的放弃中标时，采购人应按排名先后顺序确定综合得分第二名的供应商为本项目的预中标人，依次类推。 询价评分表 编号 评分标准 是否偏离 加价金额 1 缴纳税收、社会保障资金记录 2 部署的各 岗位人员 需有相应的资质 3 适合景区的工作时间安排 4 提供 7 24 小时安保服务 的方案 5 报价一览表 6 服务费分项报价表或费用构成明细测算表 7 报价包括服

10、务全部工作内容 （ 每 少一项 ， 加价 2%） 合计 注 ： 以上评分标准如无偏离，不在报价基础上加价。如有偏离，以原 报价为基础，每一项按 2%进行加价计算评分价格。 供应商报价 加价金额 最终 评标 价 十 一 、评审过程的保密 1.响应文件开启后，直至向候选供应商发出中标通知书时止，凡与审查、澄清、评价有关资料以及意见等，均不得向供应商及与评审无关的其他人透露。 8 2.评审过程中，如果供应商试图在响应文件审查、澄清、评价和比较及向评审小组成员施加任何影响，该供应商被取消投标资格，其投标按废标处理。 十 二 、中标通知 1.在有效期内，以书面形式通知所选定的中标人。通知也可以传真的形式

11、，但需要进行书面确认。 2.中标通知书 是中标物业委托合同的一个组成部分。 十 三 、签订合同 中标人接到中标通知书后 10 日内，应按中标通知书中规定的时间、地点与采购人签订中标物业委托合同，否则采购人可取消其中标资格。 十四、报价 1.所有报价均以人民币报价，按正常年份的日常管理进行年度报价。 2.每个响应供应商只允许投一种方案和报价，任何有选择的报价将不予接受。 3.本次询价项目采用一次性报价，所报价格并为最终发票结算价。 4.物业服务费限价为： 45 万元，超过该价格上限将导致投标无效。 物业服务费限价包括：投标单位的人工费、服装费、各类保险费（含公 积金）、各类福利费、节假日加班费、

12、误餐费；行政办公费用；管理费；利润；税金及附加费用等 ； 延长班、额外加班、扫雪等临时性工作费用。 保洁耗材、水电维修材料费及各项附材不在其中。 第三部分 物业服务需求 一、物业项目基本情况 1、名称：中国科学院紫金山天文台 紫金山园区 。 2、坐落位置：南京市 太平门外紫金山第三峰 3、 建设控制地带 面积： 约肆万玖仟贰佰 平方 。 4、建筑数量：园区 所有建筑。 二、服务内容和要求 (一 )园区物业管理 服务 服务内容： 设置物业主任岗位， 物业主任 管理园区其余物业人员；制定 物业服务工作方案及人员分 工方案；对物业服务人员实施考勤；核对各种费用抄收、测算数据的准确性，并提供相关9 工

13、作记录、总结；每月会同甲方相关人员对物业服务项目进行评估，并针对不达标或薄弱项及时整改；按照甲方需要提供物业管理协议规定以外的帮助和服务；其它岗位出现人员空缺时临时顶替 ； 延长班管理。 (二 )票务 服务 服务内容： 负责日常门票销售；制作票务相关报表；保管未出售门票与 未 上缴票款 ；负责票房卫生 。 服务标准： 1) 按规定从财务领取有效票据并上缴票款，票、款无差错 ； 2) 严格按照规定票价售票； 3) 售优惠票时，严格检查相关证件； 4) 票务报表内容真实、准确 ，字迹工整，按规定上报； 5) 票房保持清洁卫生，物品摆放整齐。 (三 )后勤维护服务 服务内容： 负责 维护园区给排水系

14、统设施正常运行；维护园区内的电器设备正常运行；负责园区内各类房屋的 的原有完好等级和正常使用 ；运营食堂，为园区工作人员提供午餐；负责园区内消防系统的设备设施正常运行使用；负责园区车辆驾驶与 物资 采购 。 服务标准： 1) 保证水电系统正常运行、功能完整，负责日常管理、养护维修； 不得发生因园区内设备、管线维护不当造成水质不符合国家标准的情形； 2) 维护人员熟悉园区内的供排水系统， 如：水管、水箱、水泵，开关阀门及分阀门 位置。 发现水管爆裂时，必须尽快关上相应的阀门，即时发出通告，立即安排紧急抢修。接到报修电话后 10 分钟内派人到现场进行故障诊断及确定维修方案，维修不过夜。 原则上应先

15、于客户发现需维修的部位； 3) 水箱、蓄水池盖板保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好 ； 4) 对水电气设备定期巡视维护和重点检测，做到安全、合理、节约，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，做好节约用水工作。建立定期检查档案记录；定期对服务范围的机箱机柜、设备实施、标 识 标牌等进行卫生清理； 5) 负责园区内各类房屋（除出租物业、小宿舍、武警驻地等）的维护管理，进行日常养护和微小损坏修复，保障房屋正常状态和使用功能；建立房屋日常维护档案记录； 10 6) 房顶无落叶堆积，保障落水通畅，建立清理维护纪录； 7) 食

16、堂为园区工作人员提供午餐。 严把质量关，无食物中毒事件。食堂与厨房卫生条件保持良好。根据吃饭人数合理使用食材数量，不浪费。 8) 司机、采购及时响应，无交通事故与违章。 9) 负责园区内消防系统的设备设施正常运行使用。按消防部门要求， 进行日常养护维修，保证园区内消防设备的正常运行。建立养护维修档案。 (四 )安保服务 服务内容： 负责园区安全，提供 7 24 小时 安保服务 ； 负责 检票工作；停车场收费、管理工作；园区夜值班工作；领导交办的 其它任务 。 服务标准： 1) 保安人员 需持保安证上岗 。 2) 严格检票，必需确认进入游客数量和票面人数一致方可进入园区；查看持优惠票游客的相关证

17、件。持年卡进入园区的游客，需刷卡进入。遇到游客咨询时，要耐心倾听，礼貌答复。 3) 严格控制人员进入园区。严禁私自放人进入园区。遇到施工人员、电信等公司人员进入园区检修设备时，需检查工作牌，做好登记，每月归档。遇执行公务人员（如公、检、法等政府部门人员）进入时 ，应积极配合，及时通知紫台管理部门陪同跟进。 4) 严格控制社会车辆进入二号大门，指挥、疏导出入车辆，清理无关人员，维护门岗出入口的正常秩序。 5) 门口出现纠纷时，当班人员要注意说话的方式和语气，如果双方僵持不下时，坐岗人员主动补位，换位处理，寻求上级支援和帮助，做到有礼有节和不卑不亢。 6) 禁止捡拾垃圾、收购废旧物品、张贴广告、叫

18、买叫卖等闲杂人员进入园区和值班区域。制止游客携带犬类等动物进入园区和值班区域，制止放养或无主犬类等宠物和动物进入园区和值班区域。 7) 负责园区大门环境管理，确保大门交通畅通。制止在一号大门内以及一 号大门外 50 米范围内山路上摆摊设点、堆放物品、停放车辆的行为。 8) 严格按照巡逻要求进行巡视，无特殊情况不得随意更改巡逻路线，巡逻过程中处理一般事件要有相应的纪录（按照七何要素：何时、何地、何因、何事、何人、何后果、何结果）； 9) 每日巡视的范围包括园区内的建筑、展厅、室外古代仪器、天堡城观景平台、停车场。 加强对文物建筑、大台望远镜和古代仪器的巡视，确保其安全。制止、劝阻任何不文明参观的行为发生，发现问题及时处理，不得拖延。发现已经遭到破坏，及时联系天文台管理人