建设和谐文化，构筑和谐企业.doc

1、1建设和谐文化，构筑和谐企业竞争对手之间过于争强斗胜往往会导致两败俱伤，而合作却可以实现优势互补，共创利益，共谋发展。 “君子爱财，取之有道” ，企业同样要树立正确的财富观、效益观，义利共生，以义取利，才能共存共荣，基业长青。 一、企业之道：和为贵 企业如同经济社会的细胞，企业和谐关系到员工权益保障、经济健康发展和国家政治稳定。从特质生成的角度来理解， “和”是指各要素的联系与共处。传统文化崇尚礼制，强调“礼之用，和为贵” ，礼是手段，和是目的。人际交往主张“君子和而不同” ，治家有“家和万事兴” ，做生意有“和气生财” ，军事战略强调“天时不如地利，地利不如人和” 。总之， “和”非常重要。

2、 随着经济社会的发展，企业和谐成为社会和谐的重要主体。企业和谐是企业自身发展必不可少的条件，是社会和谐的基础和前提。不少企业倡导“家文化”或“家园文化” ，许多企业领导都有把企业办成“员工之家”的美好理想与情怀，还有不少企业将“爱厂如家” 、 “爱企如家”作为员工的行为规范来要求。 “和衷共济”是企业领导班子团结共事的主要衡量指标，也是企业内部团队建设的指导原则。企业作为社会财富的创造者，面临激烈的市场竞争，尤其要讲究内外和谐，在追求经济效益的同时，兼顾社会效益，在追求自身效益时，也要为员工、客户、合作2伙伴带来利益，避免危害社会和自然环境。事实证明，竞争对手之间过于争强斗胜往往会导致两败俱伤

3、，而合作却可以实现优势互补，共创利益，共谋发展。 “君子爱财，取之有道” ，企业同样要树立正确的财富观、效益观，义利共生，以义取利，才能共存共荣，基业长青。 二、和实生物，同则不继 企业在践行“和”文化理念时，往往很难处理“和”与“同”的关系，甚至以“同”代“和” ，这是在企业文化建设中应当引起注意的。实际上， “和”的前提就是不同，在一个整体系统中，必然存在而且必须存在不同的要素，即差异。在企业内部， “不同”表现为层级不同、职责不同、岗位不同、收入不同等等。企业文化建设的目的不是消灭差异，而是要通过对差异的组织和管理实现企业更高效益，体现组织更大公平。“求同存异”或“求大同、存小异” ，这

4、一“存异”的“同”或存“小异”后的“大同” ，已经不是简单的“等同” ，而是有机的组合，即“和合” 。中国人常说的“大同理想” ，其实质正是对和谐境界的追求。和谐是不同元素在组织大系统中的有机组合，这种组合应为组织大系统的总体发展提供活力和动力。这是和谐的目标，也是和谐的标准。 在和谐文化建设中，首要的是培养开放和包容精神，否则不但达不到和谐的目的，反而容易导致企业新的危机。在企业的组织建设中，一方面要尽量做到机构设置科学合理、职责清晰、分工明确，通过科学高效的分工合作实现企业高效运营。另一方面，在战略选择上要不断强化差异竞争，通过不断创新产品与服务，打造核心竞争能力，赢得市场先机。我国发展社

5、会主义市场经济时间不长，尤其是在企业集团管理方面3经验不足，有的企业在文化建设中没有认识到“文化统一”和“文化同一”的根本性质不同，过分强调集团文化的“同一性” ，甚至以“同一”代替“统一” ，结果反而抑制了下属企业的积极性，限制了下属企业的发展，久而久之，整个集团的发展必然丧失活力，企业文化原有的先进性也将随着时间推进变得过时落后。这一点，在集团公司母子文化建设中必须要格外注意。企业内部的和谐问题，在兼并、重组、整合的企业中表现尤其突出，由此产生的企业文化融合问题也是企业文化研究的重要课题。有些企业正是因为没有解决好企业整合中的文化融合问题，使企业各方都付出了沉重的代价。许多文化整合的成功经

6、验和失败教训无不提醒我们：只有先接受现状才能改变现状，只有先包容落后才有可能改变落后，只有先照顾到重组各方的利益需求，耐心找到解决问题的途径，才能实现整合力量做大做强目标。 三、和谐要素：股东、员工、客户、社会、自然等，共生共存 企业和谐是个复杂的系统工程，涉及到诸多内外部和主客体因素，其中主要包括股东、员工、客户、社会以及自然等方面。这几个方面，具体到不同的企业，表现形式也不尽相同，甚至还可以进一步细分。股东方面，不同性质的企业，比如中央企业、地方国有企业、民营企业、上市公司等，股东的表现形式不尽相同。员工方面，从层级角度来看，员工群体中有高、中、基层之分；从职能的角度来看，有决策、管理、技

7、术、生产、营销、服务等职能及岗位分工不同，需要具体情况具体对待。客户方面，作为企业的服务对象，有的同处一个产业价值链，有的是终端消费者，利益诉求不完全一致。作为企业，有责任为客户和消费4者提供有价值、无危害、价格合理的产品和服务。社会方面，是个更大的概念，既包括设备、原材料供应商、技术服务商、业务分包商等业务伙伴，又包括媒体、政府等。离开社会各方，企业无法独立生存。自然方面，由于经济社会的高速发展，给自然环境、全球气候带来的严重影响已经危及到了人类的生存和地球的安全。在这一过程中，企业始终是主角，理应承担主要责任。 四、和谐系数：人本、民主、诚信、合作、责任，多管齐下 企业和谐是主客体间的动态

8、作用过程，一个和谐有序的企业，必须要处理好企业内外部的关系。以企业和谐文化建设为中心，有以下几个主要的功能性因素：人本、民主、诚信、合作、责任、公正等。如果企业高度重视发挥这些功能性因素的作用，企业的和谐系数就会不断升高。总结企业和谐文化的建设经验，企业和谐一般表现为以下几个特点：一是在对待员工方面，坚持以人为本的核心理念，建设“人本管理型”企业；二是在对待客户方面，要树立“诚信经营，以义取利”的理念，建设“诚信经营型”企业；三是在产业关系上树立“价值共享”的思想，坚持竞合共赢的合作理念，建设“友好合作型”企业；四是对待自然要树立“节能环保”的思想，坚持绿色企业的发展理念，建设“资源节约型和环

9、境友好型”企业；五是在社会责任上树立“感恩回报”的思想，建设“全面责任型”企业。 事实证明，如果以上要素及其相互关系处理不当，就会引发企业内部不和谐甚至严重内耗，削弱企业的市场竞争力，甚至影响企业的生存。值得庆幸的是，许多企业对此早已引起足够重视并以企业文化的方式明5确体现。还有许多企业，同样在企业文化建设中重视企业和谐的诸多要素，主动摆正企业和谐相关要素之间的关系，为企业发展奠定了良好的基础。 五、和谐之律：“他律”与“自律”并举 法制是企业和谐的外部保障，文化是企业和谐的内在约束。目前，有关企业经营的法律法规比较健全，依法经营、依法管理，可以确保企业不会出现毁灭性挫折。但仅仅做到守法经营，只能算是企业和谐的初级阶段，许多企业的文化建设已经深入到和谐文化的层面。据初步估计，百分之五十以上的大型国有企业都开展了和谐文化建设，形成了国有企业文化建设的一个特色。作为企业文化建设的一个子系统，和谐文化是对企业文化建设的深化和延伸，和谐文化建设进一步丰富完善了企业文化，有利于企业及时解决企业发展过程中不断出现的内外部问题，助力企业和谐发展。