1、1云南省金融信息交互平台应用搭建与使用中的常见问题与解决对策2013 年 3 月，人民银行呈贡支行在全省县支行中，首家申请获得了云南省金融信息交互平台 （以下简称“平台” ）IP 地址通道。我们在应用搭建和使用中发现了 5 个问题，值得注意，才能很好使用这个平台的各项功能，发挥平台潜能，提高信息交互质量。经较为严密的二次开发、逐用户使用测试和近 8 个月实际运行，该平台能很好使用，实现了平台功能“零”故障、 “零”差错、 “零”延误。通过平台的使用，提高了呈贡辖区金融机构信息交互效率；为各商业性金融机构节约了大量人、财、物力；为贯彻地方党委政府其他工作指示精神，提供了对接承接平台。得到了各参与
2、方一致支持和褒奖。 一、用好该平台需要进行二次开发 云南省金融信息交互平台的开发设计，采用浏览器-服务器（Browser/Server）结构，简称 B/S 结构。作为最终用户，各用户单位的客户端不需要安装专门软件，只需要浏览器即可，浏览器通过 Web 服务器与数据库进行交互。B/S 结构简化了客户端工作，只需输入 IP 地址登录即可使用；但作为高级用户的系统管理员，系统给出了模块化“搭集木”式的二次开发与设计功能，可根据工作需求，进行广泛灵活的组合开发。因此，会出现各单位（支行）使用该平台时，由于系统管理员在二次开发设计时，因理念不同、平台潜力挖掘程度不同，出现最终用2户界面与功能千姿百态，并
3、不相同的局面；这种设计的灵活性，也决定了要使用好该平台，必须合理地进行软件的二次开发。 二、实现功能完整需进行全面配置 一是软件开发方提供的云南省金融信息交互平台用户手册只提供了二次开发的部分流程化、最简化的内容说，平台的很多可实现的功能并未在手册中列出、更未说明具体怎么使用。如：在平台上发布公告通知、工作动态后，平台提供了“短信通知”功能，平台用户会收到“关于 XX 的通知已完成，请查看！”的提醒。该功能是平台潜在的，极具使用价值的功能，需要在二次开发中调用设计进去，为各用户进行全面配置；二是平台使用北京亿中邮信息技术有限公司的 eYou 电子邮件系统，为用户集成了电子邮件模块功能。此功能与
4、平台系统的用户无关联，邮件功能与平台相互既融合又独立，可单独使用，也可通过平台使用，实现数据文件的点对点传输。邮件功能的方便与否，也是需要在二次开发中为用户进行全面配置后，才能实现的。 三、确保功能正常需把好权限设置 用一句话对该平台进行描述的话，可以这什说， “该平台与人民银行办公自动化系统 OA 功能类似，但拟稿过程中，改稿流转权限逐级审核、工作进展信息可通过手机接收等功能方面，则体现出该平台全面优于人民银行内网 OA”。一是用户实行分组管理。可定义组内的角色类型，并设定该角色所具有的功能权限；二是功能模块实行等级管理。可设定哪些数据信息需要授权才能访问。发布信息出去，需要从起草人流转到具
5、有最终审批权人，审批后才能正式发布。这样管理，一方面保证了信息知3晓范围的可“限定”作用，信息发布的“审批”作用；另一方面，如果设定时权限设计不合理，使用中就难免出现各种“怪象” ，如：有的机构收到了通知，有的机构却说收不到通知，收不到通知的机构往往是因没有打开其查看通知的权限造成的。同时，同处一个级别的单位内部领导或用户，也可因此原因，造成有的人看得到某条信息，有的人却看不到。因此，除了信息发布的最终审核权外，一般情况下，应尽量把每个用户的权限尽量放开一些，减少实际使用中的各种不便。 四、做到使用便捷需做好要素预置 一是各级领导通常对本部门发布的信息，都有层层事先阅知和把关改稿的需要，这就要
6、求在二次开发中，有必要把各级领导作为用户，导入系统中，并授予较高权限，以实现办公过程全环节电子化，减少传统送稿审稿方式，提升办公效益。二是系统开发设计过程中，每个用户发布信息的容量大小，是由管理员设定的，通常不应限定得太小，如：单个邮件设定为 1M 以内，而用户某次发送邮件达 1.5M 时，就发不出去了，因此数值设定能大尽量大一些，或者每个部门要有一个用户有较大容量的邮箱，方便在本部门内解决各种不同发送量的需求，以此提高系统的整体可用性，减少工作中对科技人员的依赖。三是平台提供了维护权限转让功能。任何一个起草稿件的起草人，都可将自己的稿件移交给其他用户帮助修改，并最终移交给领导修改和定稿。实际
7、使用中科技人员要做好教育培训和使用测试工作，保障平台各项功能得到正确认识和使用。五、少量缺陷要熟知掌握脾气就好用 4该平台作为一款“小众”软件，开发方在开发中，重点放在在实现平台各项功能正常使用。在编程设计中对使用的方便性考虑较少。因此，用起来不如一些大型互联网公司的页面用着顺手。这并不奇怪，只要掌握了平台的“个性”脾气，是不影响所有功能的正常发挥的。如：登录邮箱时，该平台只默认用户全名精确输入，需输入邮箱+域名，不支持模糊或简写输入。举例讲，用户黄志聪需登录自己邮箱时，必须在用户栏输入 ，其中任何一个字符缺少，都是不行的。又如：在邮件系统的二次开发中，可在收件人旁为用户增列“地址簿” 、“全
8、局地址簿” 、 “邮件列表地址”三个辅助工具，也可不列出。但作为开发和使用人员，我们发现，仅有“全局地址簿”实现了直接选姓名，即可自动输入收件人对应的邮箱地址，其余两项并不好用。因此，在开发中，若不全面加以测试，用户用起来，就会出现各种不好用的怪事。比如说，要给冯振宁发一封邮件，在开发者没有增列“地址簿” 、 “全局地址簿” 、 “邮件列表地址”三个辅助工具的情况下，用户只有手工输入，这么长的字符串；若只增列了“地址簿” 、 “邮件列表地址”两个辅助工具，点击进去后，却发现里面是空的；只有增列“全局地址簿”后才会发现，点击进去后选中冯振宁这几个汉字前的方框后，再点确定， 这么长串地址就精确地输入到收件人对话框里了。试想一下，作为对计算机和网络不熟悉的用户，准确输入 ，是有一定困难的，很容易出现差错，容易导致有的单位收到邮件了，有的单位却反映他们并未收到。
