华泰保险实施建议书.doc

1、财务信息管理系统实施建议书华泰财产保险股份有限公司财务信息管理系统实施建议书汉得信息技术有限公司二零零二年二月三日财务信息管理系统实施建议书2目录目录 .20 前言 .41 汉得在中国服务行业的信息管理系统实施经验 .62 实施概述： .73 华泰保险企业运作现状简述 .104 华泰保险财务信息管理系统项目概述 .125 华泰保险财务信息管理系统总体目标 .146 ORACLE金融服务业核心解决方案的特点 .167 华泰保险财务信息管理系统解决方案详细描述 .177.1 华泰保险财务信息管理需求概述 .177.2 华泰保险财务信息管理系统解决方案 .177.3 华泰保险财务信息管理系统解决方案

2、特点 .247.4 华泰保险整体解决方案的系统集成性 .428 技术平台解决方案 .438.1 系统结构 .438.1.1 数据结构 .438.1.2 华泰保险财务信息管理系统的目标及对数据库系统的要求 .438.1.3 Oracle数据库系统强大功能充分保证项目的成功实施 .448.1.4 Oracle支持多种硬件平台操作系统和网络平台 .448.1.5 Oracle支持超大型数据库 .458.1.6 Oracle支持大用户量的并发控制 .468.1.7 Oracle 提供完整可靠的数据安全控制体系 .468.1.8 Oracle提供有效的数据备份与恢复工具 .478.1.9 Oracle提

3、供高性能的事务处理功能 .478.1.10 Oracle支持高可用性操作和应用 .488.1.11 Oracle数据库服务器产品的其他先进特性 .498.1.13 Oracle 数据库系统及开发工具 .518.1.14 Oracle易于分析、设计、管理、开发、运行的强大工具 .528.1.15 Oracle 系统接口技术 .548.1.16 应用产品方案总结 .568.2 硬件配置要求 .568.2.1 支持多硬件平台 .568.2.2 关于 Oracle应用系统软硬件配置 .578.3.3 数据库服务器软件配置 .578.3.4 应用服务器软件配置 .578.3.5 数据库服务器参数建议 .

4、578.3.6 应用服务器参数建议 .578.3.7 磁盘阵列参数建议 .588.3.8 备份用磁带库参数建议 .588.3.8 PC机参数建议 .588.3.9 网络配置要求 .588.4 汉得建议的华泰保险信息管理系统整体优势 .588.4.1 系统的完整性 .588.4.2 系统的灵活性 .598.4.3 技术平台的先进行 .598.4.4 面向未来的开放性 .608.4.5 资金投入的有效性 .609 实 施 策 略 .62财务信息管理系统实施建议书39.1 实施范围 .629.2 实施模块 .6210 实施关键 .6311 实 施 方 法 .6411.1 Quick-hand实施法应

5、用系统实施方法论 .6411.2 Oracle 项目实施法应用系统实施方法论 .6612 项 目 管 理 .7212.1 实施约定 .7212.2 管理组织 .7212.3 计划管理 .7312.4 质量管理 .7412.5 文档管理 .7412.6 风险管理 .7512.7 范围控制 .7813 项 目 组 织 .7913.1 项目组织机构 .8013.2 华泰保险项目实 施 角 色 与 职 责 .8213.3 汉得项目实 施 角 色 与 职 责 .8314 项目计划 .8514.1 实施人天数估算 .8514.2 实施费用估算 .8514.3 实施计划（暂估） .8714.4 管理计划 .

6、8914.5 工作文档 .9015 知 识 转 移 及 培 训 计 划 .9115.1 知识转移 .9115.2 培训计划 .92财务信息管理系统实施建议书40 前言非 常 感 谢 华 泰 财 产 保 险 股 份 有 限 公 司 （ 以 下 简 称 华 泰 保险 ） 惠 予 汉 得 信 息 技 术 有 限 公 司 （ 以 下 简 称 汉 得 ） 本 次 机会 及 良 好 的 交 流 沟 通 。通 过 实 地 初 步 了 解 ， 针 对 信 息 管 理 系 统 实 施 中 经 常 出 现 的 问题 、 中 国 金 融 服 务 业 的 行 业 特 点 、 华 泰 保 险 的 企 业 特 性 ，以

7、及 实 施 财 务 信 息 管 理 系 统 所 要 注 意 的 一 些 关 键 环 节 ， 我们 为 华 泰 保 险 规 划 了 这 份 财 务 信 息 管 理 系 统 实 施 建 议 书 。我 们 有 充 分 信 心 成 功 实 施 华 泰 保 险 财 务 信 息 管 理 系 统 项目 ， 因 为 我 们 具 有 ：丰富的行业经验：经 过 多 家 金 融 服 务 行 业 客 户 信 息 管 理 系 统 项 目 的 实 施 以 及其 它 五 十 余 家 企 业 信 息 管 理 系 统 实 施 所 积 累 的 成 功 经 验 ，为 我 们 在 华 泰 保 险 财 务 项 目 实 施 中 有 能

8、力 尽 早 预 见 问 题 、规 避 风 险 提 供 了 前 提 保 障 。充分的实施经验：信 息 管 理 系 统 实 施 ， 会 涉 及 到 企 业 文 化 、 员 工 价 值 观 念 、 管 理权 限 分 配 等 各 种 管 理 关 节 要 点 ， 牵 一 发 而 动 全 身 。 多 年 的 实 战锻 炼 ， 我 们 已 经 对 企 业 实 施 信 息 管 理 系 统 系 统 的 每 一 个 重 要 环节 以 及 可 能 出 现 的 常 见 问 题 把 握 了 足 够 的 解 决 方 法 。优秀的技术开发能力：汉 得 一 贯 以 拥 有 卓 越 的 技 术 能 力 自 豪 。 中 国 金

9、额 服 务 业 的管 理 流 程 ， 在 企 业 的 各 个 环 节 上 都 存 在 许 多 特 殊 要 求 。 有 些问 题 ， 软 件 及 系 统 可 以 直 接 解 决 。 而 另 外 一 些 问 题 ， 需 要 通过 开 发 的 手 段 进 行 解 决 ， 对 此 我 们 将 针 对 华 泰 保 险 的 业 务特 点 提 出 全 面 解 决 方 案 。强大的实施团队：作 为 ORACLE在 中 国 最 大 的 Application产 品 实 施 伙 伴 ， 拥 有100余 名 顾 问 的 强 大 实 施 团 队 将 向 提 供 客 户 提 供 全 面 、 快 捷 、完 善 的 实 施

10、 服 务 。可靠的实施方法论：方 法 论 是 引 导 信 息 管 理 系 统 的 指 南 针 、 导 航 仪 。 没 有 科 学 有效 的 方 法 论 ， 就 不 可 能 有 信 息 管 理 系 统 实 施 的 成 功 。 针 对 中 国企 业 信 息 管 理 系 统 实 施 特 点 ， 汉 得 将 引 导 客 户 贯 彻 实 施 方法 论 “Quick-Hand方 法 论 ”。 “Quick-Hand方 法 论 ”来 自于 汉 得 多 年 的 实 施 经 验 ， 并 得 到 全 面 的 检 验 。优秀的服务保障和完善的质量保证体系：对 每 个 客 户 我 们 提 供 24小 时 电 话 热

11、线 开 通 。 顾 问 的 及 时 呼应 ， 使 企 业 无 论 在 实 施 过 程 中 还 是 在 实 施 完 成 后 都 无 后 顾 之忧 。 汉 得 在 长 期 实 施 过 程 中 建 立 起 来 的 质 量 考 核 体 系 ， 赢 得了 客 户 的 高 度 赞 誉 ， 同 时 也 是 每 一 个 项 目 成 功 实 施 的 坚 实基 础 。财务信息管理系统实施建议书5完整的知识转移是用户未来系统正常运用的前提：通 过 知 识 转 移 ， 用 户 将 建 立 一 支 自 己 的 专 家 队 伍 ， 这 支 队 伍 的能 力 将 最 终 影 响 到 用 户 未 来 顺 利 使 用 系 统

12、管 理 企 业 的 根 本 ， 汉得 在 实 施 中 将 把 这 一 课 题 放 在 最 突 出 的 地 位 来 对 待 。ORACLE 的全面支持：作 为 美 国 ORACLE公 司 在 中 国 的 第 一 家 实 施 合 作 伙 伴（ OAR） ， 我 们 得 到 了 ORACLE有 力 的 全 方 位 支 持 。 这 种 支 持不 仅 是 在 软 件 技 术 上 ， 更 表 现 我 们 实 施 信 息 管 理 系 统 的 每 个 过程 中 。 因 此 ， 我 们 的 客 户 一 定 会 在 ORACLE的 支 持 下 收 益 。企业强劲的发展势头：快 速 上 升 的 企 业 发 展 势

13、头 是 客 户 对 我 们 的 信 心 所 在 ， 随 着汉 得 的 迅 猛 发 展 ， 随 着 大 众 集 团 、 冰 箱 压 缩 股 份 等 资 金 的 积 极投 入 以 及 我 们 同 8848网 站 的 战 略 结 盟 ， 随 着 市 场 份 额 的 不 断扩 充 ， 企 业 赢 得 了 稳 定 的 发 展 。全 面 的 电 子 商 务 同 信 息 管 理 系 统 的 集 成 能 力 以 及 对 用 户 未 来 信息 管 理 系 统 发 展 的 战 略 经 验 ， 将 为 客 户 提 供 全 面 的 解 决 方 案 和未 来 发 展 空 间 。我 们 在 这 份 实 施 建 议 书 中

14、 将 侧 重 于 分 析 财 务 信 息 管 理 系 统实 施 中 的 注 意 事 项 、 信 息 管 理 系 统 实 施 目 标 及 目 标 实 现 的 策 略与 方 法 、 项 目 规 划 与 管 理 。财务信息管理系统实施建议书61 汉得在中国服务行业的信息管理系统实施经验汉得在中国有多家金融服务业的大型信息管理系统的成功实施经验，我们曾经成功地在中国金融服务业实施了东亚银行（中国） 。我们正在实施的中国金融服务业有证券业的国泰君安证券、大鹏证券，该二家券商的信息管理系统都已经完成了第一期项目，并已成功上线，即将进行第二期目标实施。在其他服务行业，我们成功地参与实施了电信服务商中国移动（

15、香港）ERP 信息管理系统。我们已经成功实施完成的其他服务行业信息管理系统有：上海阿霍德中汇超市有限公司（Ahold Supermarket）上海航空公司（Shanghai Airline Co.）大众交通（集团）股份有限公司(Dazhong Transportation Co.上海医药股份集团有限公司(Shanghai Pharmaceutics stock)美国总统轮船有限公司(American APL logistics Co.)TVSN （中国）我 们 对 服 务 行 业 有 丰 富 的 成 功 实 施 经 验 ， 是 中 国 目 前 唯 一 具 有 金融 服 务 业 大 型 信 息

16、管 理 系 统 成 功 实 施 经 验 的 第 三 方 咨 询 公 司 ，汉 得 有 一 支 人 数 较 多 ， 强 大 的 ， 对 中 国 金 融 服 务 业 有 较 深 理 解 的咨 询 专 家 。财务信息管理系统实施建议书72 实施概述：信 息 管 理 系 统 既 是 先 进 的 管 理 软 件 ,又 是 先 进 的 管 理 思 想 ,它 的 成 功 实 施 必 将 极 大 提 高 企 业 的 竞 争 力 。但 实 施 信 息 管 理 系 统 并 不 是 容 易 完 成 。 目 标 明 确 与 否 、 项目 计 划 与 预 测 的 质 量 很 大 程 度 上 决 定 了 项 目 的 成

17、功 或 者 失 败 。实 施 信 息 管 理 系 统 存 在 很 大 风 险 ,实 施 过 程 中 困 难 重 重 。 我们 不 能 淡 忘 国 际 国 内 众 多 信 息 管 理 系 统 项 目 实 施 失 败 的 事实 。 对 此 ,每 一 个 准 备 实 施 的 企 业 ,必 须 自 问 :实 施 信 息 管理 系 统 ,我 应 做 些 什 么 准 备 ?具 体 地 说 ,企 业 在 决 定 实 施 信 息 管 理 系 统 时 ,必 须 明 白 如 下几 个 问 题 : 我 们 真 正 了 解 信 息 管 理 系 统 吗 ? 我 们 上 信 息 管 理 系 统 的 目 标 是 什 么 ?

18、 我 们 的 管 理 基 础 怎 么 样 ? 我 们 的 员 工 乐 于 接 受 变 化 /新 思 维 吗 ? 我 们 对 合 作 伙 伴 (尤 其 是 实 施 顾 问 )了 解 吗 ? 我 们 有 必 要 的 资 源 吗 ? 我 们 对 实 施 风 险 有 所 防 备 吗 ?信息管理系统是什么？信 息 管 理 系 统 实 施 是 一 项 系 统 工 程 ， 某 些 企 业 有 可 能 对 信息 管 理 系 统 存 在 盲 目 迷 信 ,认 为 其 无 所 不 能 ， 从 而 对 信 息管 理 系 统 项 目 实 施 抱 着 不 切 实 际 的 期 望 。 但 期 望 的 不 切 实 际 ,必

19、 将 导 致 项 目 目 标 过 高 、 业 务 需 求 的 膨 胀 和 项 目 实 施 范 围 的 扩大 ,从 而 构 成 项 目 实 施 的 重 要 风 险 。 事 实 上 ， 信 息 管 理 系 统尽 管 融 合 了 企 业 最 佳 实 践 和 先 进 信 息 技 术 ， 它 也 确 实 扩 展 了MIS、 MRP 的 管 理 范 围 ,将 整 个 企 业 内 部 的 运 作 与 客 户 紧 密联 系 起 来 ,便 于 对 供 应 链 上 的 所 有 环 节 进 行 有 效 管 理 ,实 现了 对 企 业 的 动 态 控 制 和 各 种 资 源 的 集 成 与 优 化 。 但 信 息 管

20、理 系 统 仍 然 只 是 一 种 工 具 ,正 像 你 手 里 的 计 算 器 ， 当 然 ， 它是 一 种 融 合 了 企 业 最 佳 实 践 和 先 进 信 息 技 术 的 新 型 管 理 工 具 。信息管理系统与管理基础信 息 管 理 系 统 作 为 先 进 的 企 业 管 理 软 件 ,能 对 企 业 管 理 提 供积 极 的 辅 助 作 用 ,但 对 这 些 作 用 的 认 识 必 须 清 楚 恰 当 ,切 不可 认 为 信 息 管 理 系 统 无 所 不 能 ,或 认 为 仅 凭 信 息 管 理 系 统就 可 以 提 高 企 业 管 理 水 平 。 事 实 上 ， 一 个 企 业

21、 管 理 基 础 的 好 坏与 信 息 管 理 系 统 实 施 成 功 与 否 息 息 相 关 。 所 以 ， 良 好 的 企 业管 理 基 础 是 信 息 管 理 系 统 项 目 成 功 的 重 要 前 提 条 件 ,配 合信 息 管 理 系 统 的 实 施 必 须 有 相 应 的 管 理 制 度 与 管 理 基 础 结 构 ,才 能 真 正 发 挥 信 息 管 理 系 统 的 积 极 作 用 。 如 果 企 业 管 理 基 础财务信息管理系统实施建议书8差 ,很 多 地 方 不 规 范 ,这 就 需 要 大 量 BPR。 这 不 仅 会 增 加 信息 管 理 系 统 项 目 实 施 的 难 度 ,也 可 能 影 响 到 业 务 的 正 常 进 行 。信息管理系统与管理变革信 息 管 理 系 统 要 改 变 人 们 习 惯 的 工 作 方 式 、 管 理 方 式 ， 因 为这 些 方 式 的 形 成 源 自 于 人 们 长 期 以 来 在 一 些 部 门 、 岗 位 上 应 职责 、 权 力 乃 至 组 织 结