IP通信解决方案技术建议书.doc

1、 第 1 页,共 58 页IP 通信解决方案技术建议书第 2 页,共 58 页目 录1概述 .32 项目背景 .421 需求分析 .422 建设原则 .43 IP 融合通信解决方案 .431 融合通信系统业务架构 .532 融合通信系统产品的网络定位 .633 网络结构设计 .734 配置说明 .735 计费系统 .1136 号码规划 .134解决方案特点 .1341 服务器产品功能特点 .1342 语音板卡功能特点 .2043 IP 话机功能特点 .2444 原有电话系统的平滑改造 .2645 全面支持移动办公 .2846 良好的可扩展性 .285. 系统高安全性和高可靠性设计 .2951

2、系统高安全性 .2952 系统高可靠性 .296. 语音质量与 QoS 部署 .3361 语音终端处理 .3362 QoS 保障 .3463 VOIP 与自适应基础网络的联动 .367. 融合通信系统的管理与维护 .3771 网络管理 .3772 用户管理和呼叫控制 .4073 系统的认证 .4174 业务管理 .4375 系统的维护 .478其它 .4881 VoIP 发展阶段简述 .4882 H.323 与 SIP 对比 .5083 VOIP 带宽占用计算和规划 .5484 系统投资收益分析 .5585 NGN 在行业的表现 .56第 3 页,共 58 页1概述通信是企业得以生存发展的基础

3、，来自竞争对手的巨大压力、用户需求的不断变化、与上游供应商和下游合作伙伴的密切合作，使每一个企业都需要一套运转良好的通信系统来保证信息的畅通。传统的企业通信是伴随着技术发展，将不同通信方式累加在一起的，它们包括了：电话，依靠运营商提供的 PSTN 电话服务，实现基本的话音服务；传真，同样依靠运营商提供的 PSTN 网，使信息能够经过双方的确认，具有不可否认性；电话会议，利用 PBX 的多方通话功能，使多方的沟通更加便捷；短消息，依靠无线运营商的网络，发送少量非实时信息；即时消息，通过 Internet 或企业内部 IP 网，利用第三方即时通信软件进行非实时通信。这些通信手段的应用满足了企业通信

4、的需求，但随着时间的推移，堆积在一起的各种通信手段使企业通信系统复杂臃肿，桎梏了企业的进一步发展。首先是各通信系统相互独立，互不相干，企业难于管理；其次基础的语音通信大量依赖运营商，随着企业规模的扩大，跨省跨国通信越来越频繁，导致通信成本居高不下；第三，运营商向企业提供的是无差别的服务，不能按照企业自身需求提供业务的定制；第四，每个通信系统实现的功能都不一样，使用的终端也各不相同，员工需要在各种通信系统间来回切换，通信手段越多，切换过程中损失的效率越多。为了降低企业运营成本、简化管理、提高工作效率，使企业在市场竞争中轻装上阵，就必须整合各种通信手段，用一套融合的通信系统来实现上述所有的企业通信

5、业务。随着 IP 技术的日益发展以及广泛部署，IP 语音通信越来越受到人们的关注。企业通过部署 IP 语音通信产品不仅可为企业节省长途话费，更可以大幅度提高企业运营效率、提升客户满意度、降低运营成本使得企业内部以及企业和用户之间沟通更加灵活和方便。同时以 IP 语音通信产品为核心的融合通信系统使得企业可以在 IP 语音通信系统投资中获取最大价值，提升企业核心竞争力。第 4 页,共 58 页2 项目背景21 需求分析根据实际情况的需要在网络中共有 300 门电话的容量，其中 280 门 IP 电话、24 门模拟电话，并且有 180 路并发的中继线路。22 建设原则比对项目需求进行说明，例如：（1

6、） 主要办公时间都在企业内部，主要是内部通讯。（2） 异地协同办公越来越多，部门之间更加强调协作。（3） 原有电话系统平滑改造。（4） 系统高可靠性。（5） 系统安全性和 QoS 保证。（6） 系统可管理、可维护、可扩展3 IP 融合通信解决方案IP 融合通信解决方案是面向行业、企业用户开发的 IP 融合通信平台，它可将企业内部的通信业务进行整合，以实现企业内部各种业务之间的相互融合，满足行业和企业的通信需求，帮助提高企业工作效率。IP 融合通信解决方案基于标准的 SIP 协议开发，运行于标准 Intel 架构，通过强大的高可用性设计保证系统安全、可靠、稳定运行，并通过支持SIP/H.323

7、协议转换，实现 H.323 网络的无缝接入。同时，该方案充分考虑了安装部署时的易用性和可扩展性，能够随时适应用户的业务增长需求。第 5 页,共 58 页31 融合通信系统业务架构融合通信系统主要由两部分构成：1、终端接入层包括语音网关、智能 IP 话机、软件客户端等。用户接入层实现用户终端的接入，利用路由器语音板卡或语音网关接入普通模拟电话、实现与 PSTN 和 PBX的连接；智能 IP 话机直接接入 IP 网中，为用户提供更方便、便捷的语音业务；软件客户端可与话机配合使用，同时提供即时通信、可视通信等业务。2、业务支撑层业务支撑层的核心是 IP-PBX、IP 会议、即时消息(IM)三个功能组

8、件。IP-PBX 组件为整个系统提供安全认证、呼叫控制，同时提供基础的语音通信业务。IP 会议组件提供预约电话会议、即时电话会议等功能。IM 组件提供通讯录、点击拨号、发送手机短信、即时消息传递等功能。第 6 页,共 58 页32 融合通信系统产品的网络定位共同向客户提供融合通信服务的配套组网产品有： OCE8200 系列、 系列、系列、EP3012 等产品。 OCE8200 系列办融合通信服务器，支持大容量的语音、会议、消息等控制与管理组件。 系列产品提供除了支持数据功能之外，还可提供小容量的语音、会议、消息等控制与管理组件。提供的语音板卡用于接入模拟电话、传真机、PBX、PSTN 等。 系

9、列语音网关产品，可接入模拟电话、传真机、PBX、PSTN。 EP3012 产品是支持 SIP 协议的 IP 电话机。支持三方通话、多线路、快速拨号、自动摘机等功能。第 7 页,共 58 页33 网络结构设计34 配置说明341 小型组网200 人以内的小型，只需要部署 RT-MIM-OCE。RT-MIM-OCE 安装在 3000 上，为小型企业提供一体化通信设备。可提供上 Internet 网，提供 FXO、E1 等中继接口，连接集团电话设备，OCE 可管理语音网关、IP 电话、IM 客户端等终端类设备。一台设备解决多种通信业务。第 8 页,共 58 页路由器语音板卡、语音网关、IP 电话、软

10、件客户端等不同的终端形态，可以根据需要混合部署。软件客户端，还可以提升模拟电话的智能，如为模拟电话增加联系方式快捷查询和点击拨号等功能。342 中型组网500 人以内的中型，在总部部署 RT-FIC-OCE，根据情况选择在分支机构部署 RT-MIM-OCE。RT-FIC-OCE 安装在 5000 上，RT-MIM-OCE 安装在 3000 上，为中型企业提供一体化通信设备。可提供上 Internet 网，提供 FXO、E1 等中继接口，连接集团电话设备，OCE 可管理语音网关、IP 电话、IM 客户端等终端类设备。一台设备解决多种通信业务。第 9 页,共 58 页路由器语音板卡、语音网关、IP

11、 电话、软件客户端等不同的终端形态，可以根据需要混合部署。软件客户端，还可以提升模拟电话的智能，如为模拟电话增加联系方式快捷查询和点击拨号等功能。343 大型组网大型员工数量多、内部流程复杂、地域分布广，同时面对严酷的外部竞争环境，对企业协作效率要求很高。从网络结构来看，分为总部和分支机构等两种类型的网络节点，网络拓扑呈现星型组网的特点。大型企业总部，往往部署有 PBX，可通过旁路方式，将 PBX 接入到统一通信网络。大型企业分支机构如采用集团电话，可通过旁路方式，将集团电话接入到统一通信网络；大型企业分析分支机构，如采用 Centrex，可考虑采用1：1 方式，将 Centrex 接入到统一

12、通信网络。对于电源条件比较差的节点，需要提供断电逃生功能。第 10 页,共 58 页在大型企业总部，或者较大型的分支机构，部署 OCE 8200；在中型分支机构，选择部署 RT-FIC-OCE；在小型分支机构，部署 RT-MIM-OCE。OCE 产品的 IP-PBX 系统可管理路由器语音板卡、语音网关、IP 电话、软件客户端绑定电话。路由器语音板卡、语音网关、IP 电话、软件客户端等不同的终端形态，可以根据需要混合部署。软件客户端，还可以提升模拟电话的智能，如为模拟电话增加联系方式快捷查询和点击拨号等功能。337 纵向行业组网纵向行业往往地域分布广，对协作效率要求很高。纵向行业的网络呈现多级树型结构，从上到下，可分为 1 级网、2 级网、3 级网，有些甚至可以下行到5 级网。纵向行业的传统电话网，有可能建设了 PBX 专网，也有可能借助运营商的力量，建设有 Centrex、集团电话、直线电话等网络。可分别使用旁路、1:1 等方式将传统电话网络接入统一通信网络。对于电源条件比较差的节点，需要提供断电逃生功能。