阿里云计算服务协议.DOC

1、 1阿里云计算服务协议二零一六年十二月2甲 方：中国共产党大连市委员会党校地 址：大连市西岗区滨海西路 75 号 联 系 人：张敏电 话： 0411-82400894乙 方：阿里云计算有限公司 地 址：杭州市西湖区西园路 9 号 A601 室 联 系 人：胡 穗电 话：010-81516665根据中华人民共和国合同法及其它相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供弹性计算服务(ECS)等服务（以下简称“服务” ）事宜，经甲乙双方共同协商，一致达成本服务协议 （或称“本协议” ）如下各条款，以资共同遵照执行：1. 服务内容甲方在本协议期限内通过甲方的阿里云账户（ ）购买乙方如下服务：弹性计算服务（E

2、CS）,负载均衡（SLB）,云数据库（RDS）等服务,具体服务内容详见附件一。2. 协议期限本服务协议有效期为一年,自 2016 年 12 月 17 日起至 2017 年 12 月 16 日止。在本协议有效期内，甲方可多次订购乙方提供的具体服务，并按附件三格式签署订单。33. 服务费用3.1. 甲方可以通过支付宝或网上银行等途径向甲方的阿里云账户充值，之后再行购买具体服务。与之有关的具体规则详见 上的页面公告。3.2. 预付费3.2.1. 以包年包月方式售卖的弹性计算服务（亦称“云服务器”，ECS）和以包年包月方式售卖的关系型数据库服务为预付费产品，甲方付费之后，乙方才开始提供服务；3.2.

3、2 甲方未在下单后 7 天内付费或乙方该服务库存不足时（以二者早发生为准），甲乙双方就服务所达成的一切行为失效；3.2.3. 服务期满双方愿意继续合作的，甲方至少应在服务期满前 7 天内支付续费款项，以使服务得以继续进行；如续费时阿里云对产品体系、名称或价格进行调整的，经双方协商同意，可以按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行；3.3. 后付费乙方的如下产品/服务为后付费产品服务，即甲方开通服务后，乙方即为甲方提供服务：以按量方式售卖的云服务器服务（ECS）、以按量方式售卖的关系型数据库服务（RDS）、开放存储服务(OSS)、负载均衡服务（SLB）内容分发网络服务（CDN） 、开放结构化数

4、据服务（OTS） 、开放缓存服务（OCS）和开放数据处理服务（ODPS） ，其中：3.3.1.开放存储服务(OSS)、按流量计费的负载均衡服务（SLB）和按流量计费的内容分发网络服务（CDN） 、开放缓存服务（OCS）和开放结构化数据服务（OTS）：乙方按小时结算，根据前一小时的使用量，自甲方的阿4里云账户余额中扣划对应的服务费用；3.3.2.按带宽计费的 SLB 服务和按带宽计费的 CDN 服务，乙方按天结算，根据前一天的使用量，自甲方的阿里云账户余额中扣划对应的服务费用；3.3.3ODPS 服务：以项目（Project）为单位，对存储、计算和数据下载三个方面分别计费：对于 ODPS 存储服

5、务，乙方将按小时结算，根据前一小时的实际使用量，扣划对应的服务费用；对于 ODPS 计算和下载服务，乙方将按任务结算，在每一项任务结束后扣除相应费用。各项服务的具体计费项及计费公式等规则详见 上的页面说明。3.4. 甲方以年价所购产品或服务使用不足 10 个月而进行退购的，已提供的服务将以月价为标准进行核算扣取，不足一个月的按一个月核算扣取。3.5本协议附件一：服务内容及服务价格的有效期与本服务协议有效期相同，为一年。一年后各项服务及具体价格由甲乙双方另行协商确定。3.6. 乙方保留在甲方未按照约定支付全部费用之前不向甲方提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。3.7. 甲

6、方完全理解乙方价格体系中所有的赠送服务项目或活动均为乙方在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。4. 权利义务4.1. 甲方的权利、义务4.1.1. 甲方同意遵守本协议以及服务展示页面的相关管理规范及流程。甲方了解上述协议及规范等的内容可能会不时变更。如本协议的任何内容5发生变动，乙方应通过提前 30 天在 的适当版面公告向甲方提示修改内容。如甲方不同意乙方对本协议相关条款所做的修改，甲方有权终止本协议，并应停止使用乙方的服务，与乙方进行服务费结算（如有），且将业务数据迁出。如甲方继续使用乙方服务，则视为甲方

7、接受乙方对本协议相关条款所做的修改。4.1.2. 甲方应按照乙方的页面提示及本协议的约定支付相应服务费用。4.1.3. 甲方承诺：4.1.3.1. 如果甲方利用乙方提供的服务进行的经营或非经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的，应获得该有关的许可或批准。包括但不限于以下内容：如果甲方开办了多个网站，须保证所开办的全部网站均获得国家有关部门的许可或批准；如甲方网站提供非经营性互联网信息服务的，必须办理非经营性网站备案，并保证所提交的所有备案信息真实有效，在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息；如甲方网站提供经营性互联网信息服务的，还应自行在当地通信管理部门取得经营性网站许可证；如甲

8、方如提供 BBS 等电子公告服务的，也需根据相关法规政策要求备案或获得相应批准；如甲方经营互联网游戏网站的，甲方应依法获得网络文化经营许可证；如甲方经营互联网音、视频网站的，甲方应依法获得信息网络传播视听节目许可证；6若甲方从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意，在申请经营许可或者履行备案手续前，应当依法经有关主管部门审核同意。甲方理解并认可，以上列举并不能穷尽甲方进行经营或非经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的全部类型，甲方从事的活动应获得有关的许可或批准，并应符合国家及地方不时颁布相关法律法规之要求。

9、4.1.3.2. 除乙方明示许可外，不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让乙方提供的软件，也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现乙方提供的软件的源代码；4.1.3.3. 若乙方的服务涉及第三方软件之许可使用的，甲方同意遵守相关的许可协议的约束；4.1.3.4. 不散布电子邮件广告、垃圾邮件（SPAM）：不利用乙方提供的服务散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件；4.1.3.5. 不得将乙方所提供的弹性计算服务（ECS）用作虚拟服务器、非法代理服务器（Proxy）或垃圾邮件服务器；亦不得将乙方所提供的 ECS和 RDS 服务

10、用作磁盘空间出租；4.1.3.6. 不利用乙方提供的资源和服务上传（Upload）、下载（download）、储存、发布如下信息或者内容，不为他人发布该等信息提供任何便利（包括但不限于设置 URL、BANNER 链接等）:4.1.3.6.1. 违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；4.1.3.6.2. 涉及国家秘密和/或安全的信息；74.1.3.6.3. 封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；4.1.3.6.4. 博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动；4.1.3.6.5. 违反国家民族和宗教政策的信息；4.1.3.6.6. 妨碍互联网运行安全的信息；4.1

11、.3.6.7. 侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；4.1.3.6.8. 其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。4.1.3.7. 不应大量占用，亦不得导致程序或进程大量占用乙方云计算资源（如云服务器（ECS）、网络带宽、存储空间等）所组成的平台（以下简称“云平台”）中服务器内存、CPU 或者网络带宽资源，给乙方云平台或者乙方的其他用户的网络、服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）、产品/应用等带来严重的负荷，影响乙方与国际互联网或者乙方与特定网络、服务器及乙方内部的通畅联系，或者导致乙方云平台产品与服务或者乙方的其他用户网站所在

12、的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等；4.1.3.8. 不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为（包括但不限于钓鱼，黑客，网络诈骗，网站或空间中含有或涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码，及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP 欺骗、DOS 等）；4.1.3.9. 不进行任何改变或试图改变乙方提供的系统配置或破坏系统安全的行为；84.1.3.10. 不利用阿里云提供的服务从事损害阿里云、阿里云的关联公司或阿里巴巴集团内包括但不限于阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里妈妈、阿里金融等（以下统称为阿里巴巴公司）各公司、网站合法权益之行为，前述损害阿里巴巴公司、

13、网站合法权益的行为包括但不限于违反阿里巴巴公司公布的任何服务协议/条款、管理规范、交易规则等规范内容、破坏或试图破坏阿里巴巴公司公平交易环境或正常交易秩序等；4.1.3.11. 不从事其他违法、违规或违反本协议以及乙方相关流程及管理规范的行为。4.1.3.12 如乙方发现甲方违反上述条款的约定，有权根据情况采取相应的处理措施，包括但不限于立即删除相应信息、中止服务或终止服务等。如果第三方机构或个人对甲方提出质疑或投诉，乙方将通知甲方，甲方有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料，如甲方未能提供相反证据或甲方逾期未能反馈的，乙方将采取包括但不限于立即删除相应信息、中止服务或终止服务等处理措施。因

14、甲方未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到甲方的，亦视为甲方逾期未能反馈。4.1.4. 甲方不应在乙方服务或平台之上安装、使用盗版软件；甲方对自己行为（如自行安装的软件和进行的操作）所引起的结果承担全部责任。4.1.5. 甲方对自己存放在乙方云平台上的数据以及进入和管理乙方云平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因甲方维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由甲方自行承担。4.1.6. 甲方应向乙方提交执行本协议的联系人和管理用户网络及云平台上各类产品与服务的人员名单和联系方式并提供必要的协助。如以上人员9发生变动，甲方应自行将

15、变动后的信息进行在线更新并及时通知乙方。因甲方提供的人员的信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果，均由甲方负责。4.1.7 甲方须依照互联网信息服务管理办法、互联网电子公告服务管理规定等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，国家有关机关依法查询时应配合提供。甲方自行承担未按规定保留相关记录而引起的全部法律责任。4.1.8. 甲方了解乙方无法保证其所提供的服务毫无瑕疵（如乙方安全产品并不能保证甲方的硬件或软件的绝对安全），但乙方承诺不断提升服务质量及服务水平。所以甲方同意：即使乙方提供的服务存在瑕疵，但

16、上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为乙方违约。甲方同意和乙方一同合作解决上述瑕疵问题。4.1.9 数据备份系甲方的义务和责任。虽然乙方的服务可能会配置具有日常数据备份功能的工具，但并不意味着数据备份是乙方的义务。乙方不保证完全备份用户数据，亦不对用户数据备份工作或结果承担任何责任。4.1.10. 阿里云负载均衡(SLB)是对多台云服务器进行流量分发的服务,因此甲方理解并确认,甲方使用阿里云 SLB 服务的前提是必须使用阿里云云服务器(ECS),且一个 SLB 实例仅能为甲方在同一节点的阿里云云服务器提供负载均衡服务4.1.11. 就 CDN 服务，甲方理解并确认，在 CDN 服

17、务按流量计费模式下，甲方应在乙方规定的峰值带宽内使用流量（即使甲方为流量付费）。如甲方使用流量的峰值宽超过乙方规定的峰值带宽，乙方有权根据自己的判断，10对甲方的流量或峰值带宽进行限制或暂停提供服务。通过甲方和乙方的协商，如果甲方同意支付一定的费用，乙方可以在向甲方收取相应费用后取消对甲方的上述限制或暂停。4.1.12. 甲方理解并认可，云盾服务是乙方向甲方提供的 ECS 整体服务中的一项功能，甲方购买 ECS 服务,乙方即提供云盾服务，如甲方不需开通云盾服务，甲方应按乙方官网相关服务说明予以关闭或卸载此功能。同时甲方理解，云盾服务虽经过详细的测试，但不能保证其与所有的软硬件系统完全兼容，不能

18、保证云盾软件完全没有错误。如果出现不兼容及软件错误的情况，甲方可拨打技术支持电话将情况报告乙方，获得技术支持。如果无法解决兼容性问题，甲方可以停止使用云盾服务。4.1.13. 甲方对自己存放在乙方云平台上的数据内容负责，乙方提示甲方谨慎判断数据内容的合法性并对此予以监督，如因上传、储存的内容违反法律法规、部门规章或国家政策，由此造成的全部结果及责任由甲方自行承担，并且乙方系统记录有可能作为甲方违反法律法规的证据。4.1.14. 甲方理解及同意，中华人民共和国的国家秘密受法律保护,甲方有保守中华人民共和国的国家秘密的义务,甲方使用 ECS、RDS 或 OSS 等服务应遵守相关保密法律法规的要求，并不应危害中华人民共和国国家秘密的安全，否则甲方将受到相关法律的追究。4.1.15. 尽管乙方承诺 OCS 服务将一直处于可用状态，但仍存在以下情形可能导致 OCS 服务受到影响，甲方理解并确认，甲方的应用架构能够承担因如下意外原因导致部分缓存数据丢失带来的影响：4.1.15.1 出现因自然灾害或 IDC 故障导致的整个机房硬件及/或网络资源不可用的情形，造成 OCS 服务不可用；