2019长沙最美物业人评选活动工作方案.DOC

1、 1 2019年度 长 沙市 “最美物 业 人 ”评选 活 动 工作方案根据关于全面推进物业管理工作的实施意见（长办发201620 号）关于进一步构建多层次、多等级、多业态的服务标准体系，加大行业宣传力度的文件精神，弘扬行业发展正能量和新风尚，倡导全行业积极服务民生，提升服务水平和业主满意度，树立行业典型和标杆，展示物业管理行业的良好社会形象。经研究，我会决定联合华声在线开展第五届长沙市“最美物业人 ”评选活动。具体方案如下：一、组织机构主办单位：长沙市物业管理协会华声在线新闻网站承办单位：长沙物业管理杂志社支持单位：湖南广播电视台都市频道二、评选范围全市物业服务企业、物业管理项目、物业行业从

2、业人员、业主委员会成员。长沙市物业管理协会华声在线新闻网站 文件 2 三、活动时间活动周期为：2019 年 3 月至 2019 年 11 月。四、评选项目申报项目 申报类别 申报范围 参评条件最美保安员 全市物业保安员最美保洁员 全市物业保洁员最美客服员 全市物业客服员最美技术员 全市物业维修员及绿化员最美项目经理 全市物业项目经理1、从事物业管理 3 年以上，在所在工作岗位起到先锋模范作用；2、遵守公司规章制度，具有较强的工作责任心，思想作风正派，无违法违规违纪行为；3、在本企业内业绩突出，与业主方（如业主委员会、业主）和企业、员工关系和谐，受到普遍认可和赞扬；最美物业人年度影响力人物全市物

3、业从业人员及业委会成员除上述 1、2、3 点外，要求优秀事迹曾在媒体上宣传报道，确对物业管理行业的发展产生积极作用。最美住宅小区全市行政区域内的住宅类物业项目最美物业项目最美综合项目全市行政区域内的非住宅类物业项目1、环境美：小区符合城市规划要求，配套设施齐全，安防、技防、消防符合设计要求；2、和谐美：入住率 80%以上，业主满意率达到 90%以上；3、平安美：小区秩序维护好，无重大安全事故发生；4、文化美：小区社区文化丰富，创美氛围好，宣传效果好。5、增值美：通过物业服务使得该小区的物业价值得到提升。年度十强物业服务企业最美物业服务企业年度品牌服务企业全市诚信经营的物业服务企业（含外地驻长单

4、位）1、在长沙市内从事物业管理活动，具有一定品牌效应、社会效益和经济效益，且建立诚信档案，年度自律信息报送合格。2、企业在管理过程上为提高企业核心竞争力和工作效率，将创造性思维（如采用新技术、新工艺、互联网技术等）运用到物业服务中，形成标准化、专业化、网络化、智能化等高效管理方式等创新举措引起业界或媒体关注。3、申报企业近两年荣获最美项目的加分。 3 五、评选程序（一）申报流程1、“最美物业人”：采取个人自荐、企业推荐的申报形式，申请人填写好附件 1 或附件 2，于 6 月 30 日之前，由所在单位统一将申报表（一式二份并附电子版）报至长沙市物业管理协会，协会对候选个人进行初审后将在活动专题官

5、网页面进行公示并接受公众投票。候选个人评选总分值采取 100 分制，即公众投票占总分值的 60%(网站投票占 30%，微信投票占 30%)，专家综合 评审占总分值的 40%。2、“2019 年度长沙市最美物业项目” ：采取 业主或物业服务企业申报的形式，申报人填写好附件 3，于 6 月 30 日之前，将申报表一式二份（并附电子版）报至长沙市物业管理协会，协会对候选单位进行初审后将在活动专题官网公示并接受公众投票。候选小区评选总分值采取 100 分制，即公众投票占总分值的 60%(网站投票占 30%，微信投票占 30%)，专 家综合评审占总分 值的 40%。3、“2019 年度最美物业服务企业”

6、 ：由企业 自行申报，申报人填写好附件 4，于 6 月 30 日之前，将申报表（一式二份并附电子版及相关说明材料）报至长沙市物业管理协会，协会对候选单位进行初审后将在活动专题官网公示并接受公众投票，候选个人评选总分值采取 100 分制，即公众投票占总分值的 30%(网站投票占 10%，微信投票占 10%，抖音投票占 10%)，专家综合评审 占总分值的 70%。（二）投票方式1、PC 端投票：2019 年 8 月 1 日开设“2019 年度长沙市最美物业 4 人行业评选活动”官方网 页。公众通过登 陆华声在线活动官方网页进行投票，或登陆长沙市物业管理协会网站进入链接投票。2、微信投票：在微信公众

7、平台中通过关注“长沙市物业管理协会” 官方微信公众号点赞投票，以获赞数 统计分值；3、抖音投票：申报最美物业服务企业的单位以团体为单位拍摄抖音视频，上传至抖音，并将分享链接上报协会，按照视频所获票数统计分值。拍摄内容：所属行业的技能演练、形象展示等，作品内容由团队合作创作，要求有创意、有新意，展示企业的文化和风采，体现物业行业的正能量等内容。4、所有投票渠道免费；5、投票时间 2019 年 8 月 1 日8 月 20 日。（三）专家评审时间：2019 年 8 月 20 日9 月 30 日结合公众投票情况，由专家评审委员会对参评单位进行实地考察。2019 年度长沙市最美物业人行业评选活动获奖名单

8、，同等条件下，长 沙市物业管理协会理事单位成员优先。（专家团队由长沙市物业管理协会负责组建）。（四）公示（10 月）时间：2019 年 10 月 10 日10 月 20 日“2019 年度 长沙市最美物 业人行业评选评选 活动” 评选出的最美物业人、最美物业小区和最美物业服务企业入选名单报市住房和 5 城乡建设局批准后，在媒体进行为期 3 天的公示。公示期满无异议或异议不成立的，确定为获奖企业和个人；对有异议的企业或个人，由活动组委会组织专家评审组另行复检。六、表彰办法1、获奖的个人、项目、企业将由主办单位颁发“最美物业人、最美物业小区、最美物业服务企业”荣誉证书 ；“最美物业人”将获得200

9、0 元物资奖励，最美物业服务企业在近两年的评优、评先活动中予以加 10 分的奖励。最终获奖名单将在 2019 年 11 月公布，并在全市物业行业内进行通报表彰。2、获奖的个人、项目和企业将在湖南都市频道、长沙物业管理杂志、 华声在线网站开设专题报道。七、工作要求（一） 诚信守诺原则。 凡参加评选活动的单位和个人都应本着诚实守信的精神，所申报材料务必真实，一经发现弄虚作假，取消参加资格和奖项，在行业通报批评并记录于企业诚信档案。（二）公开、公平、公正原则。本次活动透明公开，结果将在三湘都市报、华声在线网站、长沙市物业管理协会网站、长沙物业管理杂志等公共媒体公示，接受社会监督。（三）保密原则。活动

10、过程中所涉及的所有申报数据、结果均要保密，不得外传。八、联系方式长沙市物业管理协会：（长沙市人民政府机关大院内恒晟湘江中 6 心 C 栋 0531 办公室）朱 斌（13548647574）、邵佳云（18570626556）办公电话：0731-84486110，Email ：华声在线：王 敏（18673184554）办公电话：0731-84329868，Email ：附件：1、2019 年度长沙市最美物业人申报表2、2019 年度长沙市物业行业年度影响力人物申报表3、2019 年度长沙市最美物业项目申报表4、2019 年度长沙市最美物业服务企业申报表长沙市物业管理协会 华声在线新闻网站2019

11、年 3 月 25 日 7 附件 12019 年度长沙市最美物业人申报表姓 名 出生年月 性 别从业岗位 从业时间 学 历电 话 手 机 邮 箱申报类别 最美项目经理 最美保安员 最美保洁员 最美客服员 最美技术员工作单位 职 务项目地址 邮 编以往获奖情 况2018 年优秀事迹介绍照片（2 张）证件照：大小不超过 1M,JPG 格式工作照：1M 以上,JPG 格式所在单位意见：申报人签字： 企业盖章：年 月 日最美物业人评审组意见：签 章：年 月 日通过长沙物业协会网站或华声在线网站下载电子文档申报表。此表请以邮件的形式发送至物业管理协会，申 报邮箱地址： 咨询电话：82568495、8448

12、6110 。地址：长沙市人民政府机关大院内恒晟湘江中心 C 栋 0531（市物协办公室）。 8 附件 22019 年度长沙市物业行业年度影响力人物申报表姓 名 出生年月 性 别从业岗位 从业时间 学 历电 话 手 机 邮 箱工作单位 职 务项目地址 邮 编以往获奖情 况2018 年个人主要业绩材料（主要从事迹影响力、社会责任感和示范效应等方面简述，可另附页）照片（2 张）证件照：大小不超过 1M,JPG 格式工作照：1M 以上,JPG 格式所在单位意见：申报人签字： 企业盖章：年 月 日最美物业人评审组意见：签 章：年 月 日通过长沙物业协会网站或华声在线网站下载电子文档申报表。此表请以邮件的

13、形式发送至物业管理协会，申 报邮箱地址： 咨询电话：82568495、84486110 。地址：长沙市人民政府机关大院内恒晟湘江中心 C 栋 0531（市物协办公室）。 9 附件 32019 年度长沙市最美物业项目申报表通过长沙物业协会网站或华声在线网站下载电子文档申报表。此表请以邮件的形式发送至物业管理协会，申 报邮箱地址： 咨询电话：82568495、84486110 。地址：长沙市人民政府机关大院内恒晟湘江中心 C 栋 0531（市物协办公室）。小区全称（备案名） 申报类别 住宅小区综合项目物业服务企业名称项目地址物业服务公司负责人 姓名： 手机：项目负责人 姓名： 手机：建筑面积 业主

14、总户数开盘销售价格 当前二手房价格建成时间 项目接管时间基本信息入住率 满意率项目所获荣誉小区概况 照片（2 张）实景照片：要求 2M-3M,JPG 格式物业服务特色申报小区物业服务企业意见 签章： 年 月 日最美物业人评审组意见 签章： 年 月 日 10 附件 42019 年度长沙市最美物业服务企业申报表企业名称 会员级别联系地址 邮 编管理项目数量 较上一年度增长项目 数量管理面积 较上一年度增长管理 面积年经营总额 年净利润年度纳税总额 服务满意度（率）测 评分值总资产 企业成立时间法人代表 电 话姓 名 电 话总 经 理 手 机 邮 箱姓 名 电 话联系人 手 机 邮 箱是否总部型企业 是 否 与开发企业关系 隶属 合作 无关系申报类别（最多限选二项）十强物业服务企业 品牌物业服务企业最具成长性企业 最具影响力企业 最具创新型企业获得市级及以上表彰情况