2'019最新版检验检测机构质量介绍手册模板.doc

1、#*质量管理体系质量手册(CMA-RB/T214-2017)编 制：审 核：批 准：登记号：持有人：2018 05 12 发 布 2018 06 01 实 施xxxx （北京）工程检测有限责任公司 发 布版本：第 2 版修改码：0 次受控本 非受控本xxxx（北京）工程检测有限责任公司文件号：XXHXJC-SC-2018#*#*文件编号：XXHXJC-SC-2018xxxx（北京）工程检测有限责任公司质量手册 实施日期：2018 年 06 月 01 日第 2 版 第 0 次修改0 发放控制页第 2 页 共 86 页发放控制页发放记录表：序号 存放部门 存放日期 经手人 批准人 备注#*文件编号

2、：XXHXJC-SC-2018xxxx（北京）工程检测有限责任公司质量手册 实施日期：2018 年 06 月 01 日第 2 版 第 0 次修改0 修订页第 3 页 共 86 页修订页修订情况序号修订号章节号及页码 简要内容批准人 批准日期 备注修订内容填写序号说明：C章节号；P页码；A附录；例：C3P4 指第 3 章第 4 页。综合部负责将修订页发放至受控手册的持有者并将旧页换下。#*文件编号：XXHXJC-SC-2018xxxx（北京）工程检测有限责任公司质量手册 实施日期：2018 年 06 月 01 日第 2 版 第 0 次修改0 批准令第 4 页 共 86 页质量手册（第 2 版）批

3、准令为使检验检测工作满足客户、法定管理机构、认可组织的要求，保证本机构检验检测工作的质量，确保检测结果的公正性、准确性和科学性，现依据检验检测机构资质认定管理办法（质检总局令第 163 号）、RB/T214-2017检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求以及相关法律、法规等文件，编制适用于本机构检测工作的管理体系文件，本质量手册（第 2版）及相关的其他体系文件已经审定，予以发布，自 2018 年 06 月 01 日起实施。质量手册（第 2 版）遵循“通用要求+特殊要求”的模式，依据RB/T214-2017检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求及相应领域的补充要求制定，阐

4、明了本机构的质量方针、质量目标，在机构、人员、场所环境、 设备设施、管理体系等方面全面描述了本机构的管理体系，是指导本机构管理体系有效运行的法规性、纲领性文件，全体人员必须认真学习并遵照执行!本手册第 2 版第 0 次修订已经审定，现予批准，并于批准之日起生效。批准人签字：批准人职务：xxxx（北京）工程检测有限责任公司经理批准日期：#*文件编号：XXHXJC-SC-2018xxxx（北京）工程检测有限责任公司质量手册 实施日期：2018 年 06 月 01 日第 2 版 第 0 次修改0 公正性保密性声明第 5 页 共 86 页公正性、保密性声明xxxx（北京）工程检测有限责任公司，作为专业

5、从事建设工程检测的第三方检测机构，为确保建设工程检测试验的公正性、保密性，特做如下声明：1.本公司是具有独立法人资格的检测机构，在规定的等级范围内开展各项检测业务，检测工作不受任何行政机构和外来因素的干预，保证检测行为的公正性。2.本公司严格遵守 RB/T214-2017检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求以及相关法律、法规等文件，依据现行有效的检测规范或标准，选用先进的检测设备，保证检测方法的科学性。3.本公司出具的检测报告准确可靠，无数据或结论性差错，其他方面的差错要降到最低限度，不出伪证，保证检测数据的准确性。4.本公司对所有客户的检测服务一视同仁，保证及时完成检测任务，如

6、有特殊情况，双方协商确定，保证检测工作的及时性。5.本公司检测人员忠于职责，不收受贿赂，严格为客户保密，包括国家秘密、商业秘密和技术秘密，不从事与被检测产品直接有关的活动，保证检测行为的诚实性。6.本公司持续识别影响公正性的风险，进行风险分析，实施相应的管理，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。7.本公司认真执行检测收费标准，做到规范合理，保证检测服务的规范性。8.本公司对客户的申诉和投诉及时受理、认真调查、客观分析，并在 5 日内作出明确答复，保证检测工作的客户满意率。#*监督电话：010-xxxx（北京）工程检测有限责任公司公司经理：年 月 日文件编号：XXHXJC-SC-2018x

7、xxx（北京）工程检测有限责任公司质量手册 实施日期：2018 年 06 月 01 日第 2 版 第 0 次修改目录第 6 页 共 86 页章节 名 称 对应RB/T214-2017章节 页码 修改 码章节 标题发放控制页 1修订页 2批准令 3公正性保密性声明 4目录 51 概 述 92 质 量 方 针 、 质 量 目 标 和 质 量 承 诺 103 质 量 手 册 的 管 理 124 要 求 4 要求 154.1 机构 4.1机构 16目的范围建立的相关程序和控制要点4.1.1 法律实体与法律地位 4.1.1 法律实体与法律地位 174.1.2 组织机构及管理、技术运作和支持服务 4.1.

8、2 组织机构及管理、技术运作和支持服务 184.1.3 遵纪守法、遵守职业道德和社会责任 4.1.3 遵纪守法、遵守职业道德和社会责任 274.1.4 公 正 诚 信 管 理 4.1.4 公 正 诚 信 管 理 284.1.5 保密和保护客户所有权 4.1.5 保密和保护客户所有权 304.1.6 支持性文件4.2 人 员 4.2 人 员 32目的#*范围建立的相关程序和控制要点4.2.1 人员管理 4.2.1 人员管理 334.2.2 确定全权负责的管理层 4.2.2 确定全权负责的管理层 38文件编号：XXHXJC-SC-2018xxxx（北京）工程检测有限责任公司质量手册 实施日期：20

9、18 年 06 月 01 日第 2 版 第 0 次修改目录第 7 页 共 86 页章节 名 称 对应RB/T214-2017章节 页码 修改 码4.2.3 技术负责人、质量负责及关键人员代理人 4.2.3 技术负责人、质量负责及关键人员代理人 404.2.4 授权签字人 4.2.4 授权签字人 424.2.5 人员能力确认和人员监督4.2.5 人员能力确认和人员监督434.2.6 人员培训 4.2.6 人员培训 444.2.7 技术人员记录 4.2.7 技术人员记录 454.2.8 支持性文件4.3 工 作 场 所 和 环 境 4.3 场 所 和 环 境 46目的范围建立的相关程序和控制要点4

10、.3.1 场所 4.3.1 场所 474.3.2 环境条件保证 4.3.2 环境条件保证 484.3.3 环境条件监测、控制和记录 4.3.3 环境条件监测、控制和记录 494.3.4 内务管理与区域控制 4.3.4 内务管理与区域控制 514.3.5 支持性文件4.4 设 备 设 施 4.4 设 备 设 施 52目的范围建立的相关程序和控制要点4.4.1 设备设施的配备 4.4.1 设备设施的配备 53#*4.4.2 设备设施的维护 4.4.2 设备设施的维护 544.4.3 设备管理 4.4.3 设备管理 554.4.4 设备控制 4.4.4 设备控制 564.4.5 故障处理 4.4.5

11、 故障处理 58文件编号：XXHXJC-SC-2018xxxx（北京）工程检测有限责任公司质量手册 实施日期：2018 年 06 月 01 日第 2 版 第 0 次修改目录第 8 页 共 86 页章节 名 称 对应RB/T214-2017章节 页码 修改码4.4.6 标准物质 4.4.6 标准物质 594.4.7 支持性文件4.5 管 理 要 求 4.5 管 理 体 系 61目的范围建立的相关程序和控制要点4.5.1 管 理 体 系 4.5.1 总则 624.5.2 质 量 方 针 和 质 量 目 标 4.5.2 方 针 目 标 654.5.3 文 件 控 制 4.5.3 文 件 控 制 66

12、4.5.4 合 同 评 审 4.5.4 合 同 评 审 684.5.5 分 包 4.5.5 分 包 704.5.6 服 务 和 供 应 品 的 采 购 4.5.6 采 购 694.5.7 服 务 客 户 4.5.7 服 务 客 户 734.5.8 投 诉 和 申 诉 4.5.8 投 诉 744.5.9 不 符 合 工 作 的 控 制 4.5.9 不 符 合 工 作 控 制 764.5.10 纠正措施、 应对风险和机遇的措施和改进4.5.10 纠正措施、 应对风险和机遇的措施和改进784.5.11 记录控制 4.5.11 记录控制 814.5.12 内部审核 4.5.12 内部审核 834.5.

13、13 管理评审 4.5.13 管理评审 844.5.14 方法的选择、验证和确认 4.5.14 方法的选择、 86#*验证和确认4.5.15 测量不确定度的评估 4.5.15 测量不确定度 904.5.16 数据信息管理 4.5.16 数据信息管理 924.5.17 抽样 4.5.17 抽样 944.5.18 样品管理 4.5.18 样品处置 964.5.19 质量控制 4.5.19 质量控制 98文件编号：XXHXJC-SC-2018xxxx（北京）工程检测有限责任公司质量手册 实施日期：2018 年 06 月 01 日第 2 版 第 0 次修改目录第 9 页 共 86 页章节 名 称 对应

14、RB/T214-2017章节 页码 修改码4.5.20 检验检测结果报告 4.5.20 结果报告 1014.5.21 检验检测结果的说明 4.5.21 结果说明 1034.5.22 抽样检验检测结果的支撑 4.5.22 抽样结果 1044.5.23 意见和解释 4.5.23 意见和解释 1054.5.24 分包的检验检测结果标示 4.5.24 分包结果 1064.5.25 电子报告传输与报告格式设计 4.5.25 结果传输和格式 1074.5.26 检验检测报告的修改 4.5.26 修改 1084.5.27 检验检测原始记录、报告的保存 4.5.27 记录和保存 1094.5.28 支持性文件4.6 特殊要求 110111总附录：附录1 程序文件（XXHXJC-CX-2017）附录2 作业指导书(XXHXJC-ZY-2017)附录3 质量管理记录表格(XXHXJC-JL-2017)附录4 技术记录表格(XXHXJC-JS-201 7)附录5 附件(XXHXJC-FJ-2017)