培训规划设计手册.doc

1、1培训规划设计要点一、培训规划设计的意义培训规划是根据组织目标和对组织员工培训需求的预测而设计的关于未来培训活动的方案。培训规划设计活动使学生掌握人力资源管理与开发的主要技能，即为组织工作培养最适合的劳动者和为劳动者个人的职业发展做出最恰当的培训规划。 培训规划的设计可以发现并解决组织中人力资源培训方面的问题，即组织工作发展与相应人员知识技能的不足问题。包括确定培训目标、培训对象（范围和数量） 、培训内容（课程设置与学时多少） 、培训方法、培训者、培训进度安排、培训经费预算、培训效果控制。二、培训规划设计的原则1、系统性标准化，指设计过程具备大量正式规则制约着设计所有决定；广泛性，指为确保整个

2、设计的成功必须全面考虑所有问题；一致性，指整个设计协调一致完成；可靠性，指所有设计者必须按同一种方式来遵守和应用规则。2、普遍性：指适于不同工作、不同学生、不同的培训需求。3、针对工作的有效性。三、培训规划设计的要素1、培训和学生的类型2、培训组织范围3、学生规模4、培训时间5、培训地点6、培训方案的重复使用率7、费用8、教师四、培训规划设计的程序 1、培训需求分析2、工作说明3、工作分析4、排序5、陈述目标6、设计测验7、制定培训策略8、设计培训内容2附 1： 华为公司培训计划一、实施培训计划的背景1、华为技术有限公司成立于 1988 年，从事通信产品的研究、开发、生产与销售。2000 年实

3、现销售额 220 亿元人民币。2001 年销售 255 亿元。在面对中国加入 WTO 后所带来的冲击时，华为公司依然显示出了非凡的胆识。部分技术已经跻身世界的先进行列，卓越技术的研发需要大量的启用及后备资金。为了使华为成为世界一流的设备供应商，公司每年把销售额的 10%作为科研经费。这些经费在一定程度上保障了科研活动的正常运行，但时常会出现时间上的滞后性，为了在以后的科研中做到及时的资金供给，有必要为公司培养专门的财务专家和投资专家 。对资金做出科学、合理的预测。2、华为的“员工思想”是：认真负责和管理有效是华为的最大财富，尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，这是我们事业可持续发展

4、的内在要求。企业的核心竞争是人才的竞争。华为作为产品的研发人员达 10000人，约占员工总数的 50%。这些人才是最可宝贵的资源，如何使他们长久的服务于华为？这就要求管理人员充分重视员工个体的需求，尤其重视员工的自我实现意识。3、当今的网络技术服务追求全方位、多层次、高效率。华为在过去的时间里主要服务于高级客户。而现在顾客层次不一，加之市场竞争激烈，市场的份额在一定程度上反映了企业的经营状况,我们应该利用这部分市场，努力培养新的经济增长点。所以如何立足于华为享有的技术平台，尽可能使员工各尽其能，发挥其最擅长的技术于技术开发中是高效满足全方位需求的前提。公司应培训专人为员工建立技术档案，便于及时

5、应用。4、企业文化是一个企业活力与张力的综合体现。华为讲求责任意识、创新精神、敬业精神、与团队合作精神。这是华为的文化精髓。实事求是使我们欣慰的准则。企业是社会的一部分，在社会中时常会受社会的影响，文化精髓在许多员工心中仅成为一句口号或是一纸空文。而实践证明凡是坚持且自觉将自身融入文化之中的员工都取得了成功因此，有必要深化企业文化，有目的、指导的发扬企业文化。二、培训的需求分析华为公司经过 24 年的努力，已经取得了瞩目的成就，在全球化的发展趋势下，华为有限公司面对的是一个更为广阔的市场，这要求企业对自身进行调整、定位。以便最大限度的开发产品，同时要保护和利用自己的知识产权，为了使华为成为世界

6、一流的设备供应商，华为特制定一下培训需求分析。1、华为各部门在国内设备供应市场的运作上很有经验，但是在国际竞争中，尤其是在 WTO 的国际规则下，我们必须学习电子信息领域的最新研究成果，虚心向国内外的优秀企业学习。虽然华为已经在国内享有较高声誉，但是与世界上的同行相比，成果孵化的周期明显长于他们，固然在有些问题上我们缺少专家型人才，但缺乏创新意识也是原因之一。因此，我们需要培训专门研发人员，以便最大限度地进行开发和研究，以满足市场竞争，技术许可，标准制定等发面的需求。2、尊重知识，尊重个人，认真负责，管理有效，是华为人最大的财富，资源会枯竭而华为人的思想却永无止境。华为的企业文化源远流长，因而

7、，每一个华为人都应该学习并发扬华为文化。3三、培训的目的和意义本计划立足华为公司未来两年内研发所需技术为依据，针对现有公司技术水平，通过培训使华为适应 WTO 国际网络的发展。在网络研发领域达到世界一流水平，塑造 IT 企业新形象，培养员工的责任意识、创新精神、敬业精神与团结协作精神。我们的培训目标是打造“鹰一样的个人，雁一样的团队” 。四、培训范围：本公司全体员工。1、新进员工2、研发技术人员：软件技术人员，系统分析员，高级程序员，测试工程师，网络集成实施工程师，质量管理工程师。3、高级管理人员：公司总裁，副总及各部门经理。五、培训的管理1、质量管理质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组

8、织总的质量宗旨和质量方向。质量管理：确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量保证、质量控制和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。质量控制：为达成质量要求所采取的作业技术和活动。质量保证：为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部计划和有系统的活动。质量体系：为实施质量管理所需的组织结构、程序和资源。2、 “四个一切”： 一切为了顾客，一切以预防为主，一切凭数据说话，一切按“P、D、 C、A”办事。3、大循环步骤 边计划，边执行 & 边执行，边检查 边处理，边改进 & 边改进，边修正计划4、标准体系 技术标准产品标准 工艺标准

9、 工装标准 材料标准工资 包装标准 外协外购件标准 检测方法标准 管理标准质量管理标准 目标计划管理标准 生产管理标准 物资管理标准信息管理标准 技术管理标准 设备管理标准 劳动人事管理标准 财务管理标准45、职划分表受训者类型 培訓部門 考核部門 培訓方式新員工 人力資源部 人力资源部 内 训 研發人員 技術開發中心 培训考核专家组 内 训高級管理者 人力资源部 培训考核专家组 外 训在职人员 人力資源部 各所属部门 内 训6、培训实施过程管理内容 时间 课程活动1.人力资源培训及发展的区别2.培训及发展管理的重要性3.培训及发展管理的三个趋势走向4.培训及发展队伍的建立培训及发展的关键因素

10、建立培训队伍的步骤5.培训流程准备阶段 1讲解小组讨论角色演练6.培训需求的诊断培训需求的诊断方法培训及发展与企业发展的结合点7.培训课程的开发培训课程的标准培训课程的开发步骤培训方法的确定不同培训手段的应用准备阶段 2讲解小幽默练习小组讨论8.培训档案的建立9.外脑的甄选甄选的标准甄选的途径有效、合理地使用外脑10.员工再教育助学机制助学机制的适用对象助学机制的使用课程助学机制的操作方法11.培训及发展规划企业对培训及发展规划的影响 - 与企业发展战略的结合实施阶段讲解小组讨论案例分析5员工对培训及发展规划的影响 - 职业生涯与职位跟进计划的结合12.培训预算的制定和管理 探索阶段 讲解 六

11、、培训计划的制定技术专家培训计划一览表序号课程名称受训人员预计人数目 标时数时间培训教师培训方式备 注1 ISO9000 内审员指定内审员6 为资格考试作准备15 6 待定 内训 需考试2 中国注册会计师知识指定会计师3 为注册会计师考试做准备20 6 待定 外训 需考试3 语言类（C+、Java）指定程序员20 进一步提高程序开发能力20 6 待定 内训 要测试4 通讯技术类指定技术工程师30 提高技术能力，为15 7 待定 外训5 协议类制定专业技术10 提高开发类产品能力15 8 待定 外训6人员七、培训的反馈培训的结果又是每一个企业最为关心的,本计划的执行也将有一个严密的评估系统.现对

12、本年度的培训工作评估评估表评估纬度 评估方法 评估时间 方法优缺点 评估目的反应 询问学员问卷调查 课程刚结束 方便及时人为因素较大对培训项目的主观感觉学习 考试、演示、讲演、讨论、角色扮演。 培训结束 可靠度和可信度高员工压力大报名不太踊跃精确了解员工培训效果行为 观察、评价 培训过程中 评估比较复杂 改变学员的行为结果 可量度指标的变化 培训结束工作后效果量度分析指标 优点显而易见反馈 最佳方法 合理时间 最优方式 修定目的7附 2： 顶津培训计划方案总则一.公司简介 二.培训原则 三.培训目的 四.培训对象 五.培训时间六.培训方法 七.培训计划八.培训课程表九.培训费用 十.评估反馈8

13、一.公司简介顶新国际集团的前身是 1958 年创立与台湾彰化的鼎新油厂，1988 年 10 月开始投资大陆，凭借“诚信，务实，创新。 ”的经营理念和顶新人的艰苦努力，经过十年发展，顶新集团目前在大陆投资总额达 12 亿美元，旗下拥有 55 家营运公司，3 家量贩公司，31 家速食餐厅，员工近 24000 人集团人力结构：顶新的员工 90%为 30 岁以下的年轻人，而大学专科以下学历的员工仅占总数的 9%，这是一支朝气蓬勃，冲劲十足的队伍，但是年轻人特有的特点又让这支队伍有着不稳定性研究对象简介：我们以顶津作为我们的设计对象，顶津公司以精选的天然原料，先进的包装技术，严格的品质管理，生产多样化的

14、产品，如：清凉饮料，纯净水及果肉饮料等，每一项产品都深受消费者欢迎，目前饮品事业在全国拥有 9 个生产基地，是全国最大的利乐包装使用商。 当然，顶津公司也不可避免的存在一些问题，如员工工作效率不高，积极性不够，在具体培训中存在不必要的培训，为了解决以上问题，使公司运转更合理，以最小的成本创造更多的经济效益，本着“诚信，务实，创新。 ”的经营理念，使公司更具创造性，更有高效性，我们特为其制定了 2004-2005 年的培训计划二.培训原则1 培训计划普及企业各层次2 以强化培训，公共课培训，分部实习培训，继续培训四个培训环节作为培训安排的主导思想3 实行不培训不上岗，先培训再晋升的制度4 培训方

15、式多样，内容符合实际需要三.培训目的1 使企业文化深入人心，提高组织凝聚力2 培养员工在工作中的协调一致和保持信息的有效沟通3 学习新的管理知识和管理技能4 开发出适合市场需求的产品，增强员工对市场经济的认识， 提高员工的主动创造性5 主动为企业的战略目标做出贡献6 加强技能培训，提高工作效率7 提高企业效益和提升企业形象8 培养复合型人才和专门人才9 采用人性化设计，以人为本四.培训对象：全体员工五.培训时间：2004-2005 年六培训方法： 讲授法，模拟法 讨论法，实践法。9七.培训计划本培训计划具体按照不同层次分别制定，力求做到培训的内容与实际需要相一致。在我们的培训计划中将培训对象分

16、为五个部分，分别是：1 高层管理者培训计划2 中层管理者培训计划3 定向培训计划4 技术人员培训计划5 操作人员培训计划（一）高层管理者培训计划：1 培训对象：高层干部2 培训方式：半脱产，研讨会，授课3 培训内容：（1）：公司理财，企业财务状况（2）：市场营销（3）：谈判技巧（4）：领导技能（5）：决策技能（6）：信息沟通（7）：企业发展战略（8）：外语（9）：人力资源管理 （二）中层管理者培训计划1 培训对象：中层干部2 培训方法：脱产，角色扮演，案例研究3 培训内容：（1）公司理财，财务状况管理（2）人力资源管理（3）信息沟通（4）市场营销（5）员工激励（6）全面质量管理（TQM ） （

17、7）编制资源计划（8）团队建设（三）定向培训计划：1 培训对象：新近员工2 培训方法：讲授，研讨3 培训内容：（1）企业概况介绍 （2）企业文化与公司理念 （3）公司的主要政策和组织（4）员工规范和行为守则（5）企业薪资报酬体系（6）安全与事故预防 （7）员工权利和工会（8）职能部门介绍（9）具体工作责任与权利 （10）企业规章制度（11）工作场所与工作时间（12）新进员工的上下级和同事介绍（四）技术人员培训计划：1 培训对象：技术人员2 培训方法：实践法，授课，研讨会3 培训内容：（1）产品知识（2）安全常识（3）全面质量管理（4）新设备的维护，维修和操作（5）财务管理（6）新产品研制（7）

18、管理信息系统（8）生产管理（五）操作人员培训计划：1 培训对象：一般员工2 培训方法：研讨会，授课，角色扮演，户外训练，游戏3 培训内容：（1）作业指导（2）安全与事故预防（3）节俭品质培养（4）全员品质控制（TQC） （5）设备操作与一般修养（6）产品知识（7）ISO9000 品质体系常识等八.培训课程表10培训课程表培训课程 对象 方法 方式 时间安排高层管理者 脱产 专门培训机构培训04 年 6-7 月公司理财及财务状况管理 中层管理者 半脱产 内训05 年 1 月高层管理者 脱产 高校再教育04 年 7-8 月市场营销中层管理者 半脱产 内训05 年 1 月谈判技巧 高层管理者 脱产

19、专门培训机构04 年 8-9 月高层管理者 脱产 高校培训04 年 6 月领导技能中层 半脱产 内训04 年 8 月决策技能 高层 脱产 专门机构04 年 8 月高层 研讨会信息沟通中层 角色扮演外训内训 04 年 7 月05 年 3 月企业发展战略 高层 脱产外训,授课 04 年 9 月外语 高层 脱产 高效授课04 年 10 月,11 月人力资源管理 高层、中层脱产，半脱产,案例外训、内训04 年 6 月、05 年 2月员工激励 中层半脱产,角色扮演内训05 年 1 月全面质量管理 中层、技术人员、一线员工脱产,授课外训、内训05 年 3-5 月编制资源计划 中层 半脱产 内训05 年 2

20、 月团队建设 中层脱产,案例,角色扮演外训05 年 2 月企业概况 新近员工 讲授 内训04 年 9 月企业文化,公司理念新进员工 讲授 内训04 年 9 月公司政策和组织结构 新进员工 讲授 内训04 年 9 月员工规范和行为守则 新进员工 讲授 内训04 年 9 月企业薪酬体系 新进员工 讲授 内训04 年 10 月 安全教育 新进员工 讲授 内训04 年 1012员工权利和工会 新进员工 讲授 内训04 年 10 月职能部门介绍 新进员工 讲授 内训04 年 9 月具体工作职责与权利 新进员工 讲授 内训04 年 9 月企业规章制度 新进员工 讲授 内训04 年 9 月工作场所与工作时间 新进员工 讲授 内训04 年 9 月产品知识 技术人员一线员工授课授课外训内训 05 年 4 月05 年 5 月安全常识 技术人员一线员工授课实践法外训内训 04 年 11 月04 年 12 月新设备维护,维修与操作技术人员一线员工授课实践法外训内训 05 年 2 月05 年 4 月财务管理 技术人员 授课 内训05 年 3 月新产品研发 技术人员 研讨会 内训05 年 4 月管理信息系统 技术人员 授课 外训05 年 2 月生产管理 技术人员 授课 外训05 年 3 月