答案尔雅公共关系礼仪杜汉荣.doc

1、很多带有 EVE 字母的品牌，因为 EVE 是夏娃的意思，这体现了广告宣传的（）定位。1.0 分A、实体B、品名C、价格D、效用正确答案： B 我的答案：B2 公共关系调查的内容不包括（） 。0.0 分A、公关的主体，即组织情况的调查B、公关的客体，即公众意见的调查C、构成公众的个体的全体调查D、公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查正确答案： C 我的答案：D3 危机处理一般程序的第一步是（） 。1.0 分A、采取紧急措施，防止事态发展B、坦诚告知，表明诚意C、调查情况，搜集信息D、针对对象，确定对策正确答案： A 我的答案：A4 需要有与众不同的特质来吸引主体的交往环节是（）0.0 分A

2、、相遇阶段B、吸引阶段C、适应阶段D、注意阶段正确答案： B 我的答案：A5 在演讲过程中，演讲者运用态势语言的原则是（） 。1.0 分A、尽情挥洒B、幅度越大越好C、台上要谨慎运用D、台下刻意训练正确答案： C 我的答案：C6 大型活动准备过程中，宣传资料的讲演稿一般是为（）准备的。1.0 分A、主持B、记者C、观众D、领导正确答案： D 我的答案：D7 从交往行为分析为什么上岛咖啡会迅速发展？1.0 分A、因为使用了圆桌故而增加了合作意识B、室内布置与座椅位置提供了适宜交谈的环境C、环境私密便于隐私话题的交谈D、品牌效应影响人们的选择正确答案： B 我的答案：B8 调查报告不同于纯理论文章

3、，应注意（） 。1.0 分A、用资料来说明问题B、推理合乎逻辑C、资料取舍合理D、要考虑是否有理论价值正确答案： D 我的答案：D9 以偏概全地进行主观臆测属于交往中认知障碍的（） 。1.0 分A、晕轮效应B、社会刻板印象C、近因效应D、首因效应正确答案： A 我的答案：A10 采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（） 。1.0 分A、产品形象的信息B、公众需求信息C、组织形象的信息D、组织环境信息正确答案： B 我的答案：B11 对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（） 。1.0 分A、要有良好的人生规划B、要有坚持不懈的毅力和勇气C、要全面发展，

4、因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如D、要广泛涉猎，但 要有目的的攻坚克难，学有所专。正确答案： C 我的答案：C12 大学生辩论赛采取（）演讲方式。1.0 分A、照读式演讲B、背诵式演讲C、提纲式演讲D、即兴式演讲正确答案： C 我的答案：C13 告别是访谈的最后一个环节，下列说法不正确的是（） 。1.0 分A、被调查者接受调查付出了劳动，理应得到调查者的肯定和感谢B、告别非常简单，所以不必要太过重视C、告别时对被调查者给予合作表示感谢，可以使被调查者获得心理满足D、良好的告别有利于组织形象的塑造正确答案： B 我的答案：B14 社会组织的分类不包括以下（）项。1.0 分A、营利性

5、组织B、非营利性组织C、互利性组织D、非政府组织正确答案： D 我的答案：D15 下列不符合处理新闻媒介关系的艺术是（）项。1.0 分A、尊重新闻界的职业特点B、加强与新闻界的合作与联系C、在于新闻界交流的过程中，要切实维护自身的利益不受新闻界的侵害D、及时与新闻界交流信息正确答案： C 我的答案：C16 演讲者与听众常用的沟通方式不包括（） 。0.0 分A、垂直结构B、扇形结构C、圆形结构D、锥形结构正确答案： D 我的答案：C17 迎宾或送客需要注意的事项不包括（） 。1.0 分A、微笑迎接亲切握手B、客人进门须起身迎接C、客人离开时应送下楼梯D、客人送出门应轻轻关门正确答案： C 我的答

6、案：C18 社会组织的结构能力主要包括几个方面，下列不属于这一内容的是（）项。1.0 分A、组织设计B、组织变革C、组织发展D、组织调解正确答案： D 我的答案：D19 以下有关公共关系的调查研究，说法不正确的是（） 。 1.0 分A、了解组织的公共关系状态B、确定公共关系的客体C、提出公共关系改进措施D、揭示公共关系发展趋势正确答案： B 我的答案：B20 非正式团体对正是团体的影响是多重的，下列说法不正确的是（） 。0.0 分A、非正式团体对正式团体的影响都是正面的，都是积极的B、非正式团体也容易传播流言蜚语，影响正式团体的控制力C、非正式团体可以发挥沟通意见、稳定情绪、互帮互学的效应D、

7、非正式团体对正式团体的影响是一把双刃剑正确答案： A 我的答案：D21 在主持会议时应注意几点，其中不包括（） 。1.0 分A、要制造轻松和谐的会议气氛B、要把握会议讨论的方向C、要准备好精彩的发言稿，方便会议发言使用D、要主持好大局正确答案： C 我的答案：C22“兄弟骑驴 ”的故事主要告诫了我们（） 。1.0 分A、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行B、应该多听取他人的意见C、做事不能太主观妄断D、要虚心以待正确答案： A 我的答案：A23 如果不能完成订单、产品出现严重的质量问题，会使企业产生（）危机。1.0 分A、意外B、经营C、信誉D

8、、素质正确答案： C 我的答案：C24 在公关策划基本方法中，审时非常重要，下列不属于这一方面的是（） 。1.0 分A、争先B、乘机C、后发D、后知后觉正确答案： D 我的答案：D25 制定调查计划需要我们注意几点要求，其中不包括（） 。1.0 分A、要做可行性论证B、计划既要全面又要简单明了C、参与计划人员的素质D、调查计划涉及的因素都应该考虑充分，包括其合理性和相互关联正确答案： C 我的答案：C26 在商务聚餐时中面对女士较为礼貌的行为是（） 。1.0 分A、主动帮助女士拉开座椅B、主动帮助女士拎包C、主动与女士打招呼并握手D、主动帮助女士夹菜正确答案： A 我的答案：A27 危机处理一

9、般程序的第一步是（） 。1.0 分A、采取紧急措施，防止事态发展B、坦诚告知，表明诚意C、调查情况，搜集信息D、针对对象，确定对策正确答案： A 我的答案：A28（）更容易让他人相信。1.0 分A、自我表扬B、自我批评C、表扬别人D、批评别人正确答案： B 我的答案：B29“中国到底有没有哲学”的话题属于（）开场白。1.0 分A、提出问题B、从演讲者自己说起C、惊人的事实D、抒情正确答案： A 我的答案：A30 采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（） 。1.0 分A、产品形象的信息B、公众需求信息C、组织形象的信息D、组织环境信息正确答案： B 我的答案：B31 个人访

10、谈过程中，访谈是循序渐进的，下列说法不可取的是（） 。1.0 分A、交谈要尽可能抓住要领B、当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题C、交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入D、交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正正确答案： D 我的答案：D32 下列选项中不属于组织情况调查范围的是（） 。1.0 分A、组织自然情况B、组织社会情况C、组织历史情况D、组织所处的外部环境的调查正确答案： D 我的答案：D33 对待人与事怎么样是不合理的？（）1.0 分A、对事不对人B、对事无情对人有情C、人无完人不必一味追求完美D、做人第一做事其次正确答案： C 我的答案：C34 商业

11、服务业的公共关系有其重要意义，下列说法有误的是（） 。0.0 分A、确立优待服务、顾客至上的原则B、树立企业形象为根本目的C、抓住有利时机，开展宣传攻势D、捕捉市场信息、领先占领市场正确答案： B 我的答案：A35 进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。这体现了危机的（） 。1.0 分A、突发性B、聚焦性C、破坏性D、紧迫性正确答案： B 我的答案：B36 当某一领域的市场被炒的很热时，企业可以借此时机进行公关，而这属于公关策划中的（） 。1.0 分A、择术B、造势C、乘机D、争先正确答案： C 我的答案：C37 下列选项是对公共关系调查研究的地位和作用的评述，其中说法有误的是

12、（） 。1.0 分A、公共关系调查研究是组织卓有成效的开展公关活动的前提和基础B、公共关系调查研究具有沟通信息的作用C、公共关系的调查是决定公共关系活动成败的关键因素D、公共关系调查和研究是公共关系活动得以顺利进行的重要环节正确答案： C 我的答案：C38 模仿体语可以起到（）的作用。0.0 分A、彼此的交流与沟通B、对对方产生暗示C、提高对方注意力D、提高相互的了解程度正确答案： C 我的答案：D39 以下有关“歉意广告”的说法，错误的是（） 。0.0 分A、其目的是“以退为进”B、说明歉意广告多带有企业的虚伪性C、企业以公开承认自己不当之处并向别人赔礼为“退”D、在道歉中谋求别人谅解乃至新

13、的新人和合作为“进”正确答案： B 我的答案：A40 危机发生后，及时承担责任，对相关责任人进行惩罚，体现了危机处理的（）原则。1.0 分A、预测B、实事求是C、应急D、积极行动正确答案： D 我的答案：D41 人际交往中的正式沟通取决于（）1.0 分A、沟通进行的地点B、沟通涉及的内容C、展开沟通的人物D、沟通进行的时间正确答案： B 我的答案：B42 下列选项中，不属于调查报告的内容是（） 。1.0 分A、分析结果B、问卷回收率及抽样误差C、调查的合理性论证D、调查采用的方法正确答案： C 我的答案：C43 人际交往中的第一印象又叫（） 。1.0 分A、初级印象B、首因效应C、基础认知D、感性认识正确答案： B 我的答案：B44 在公共关系的调查研究中，尊重公众异常重要，其原因不包括（） 。1.0 分A、尊重公众是顺利开展公关调查的前提B、公众对调查的配合与支持至关重要