浅谈员工压力改善与情绪疏导.ppt

1、,浅谈员工压力改善与情绪疏导,浅谈员工压力改善与情绪疏导,1,案例 某企业连续发生员工自杀事件，其中主要80-90后员工，据员工反映，由于工作时候每天穿着一身白白厚厚的只能看见眼睛的无尘衣，埋头工作12个小时，出现一点小差错，面临的就是上级主管的批评，还要扣工资。工作时，有巡视人员会突然出现在你背后，面无表情地看着你，吓你一大跳。除了工作，就是吃饭、睡觉，几乎没有娱乐活动，与外界是一种隔绝的状态，与周围的人也是一种隔绝的状态，即使住在同一个宿舍，大家也不怎么说话。 这种压力下的心理障碍引起的种种员工过激行为导致人心惶惶。 如果你是主管，你如何对下属员工进行压力改善与情绪疏导？,浅谈员工压力改善

2、与情绪疏导,选题理由,1,通过分析案例 寻找员工发生过激行为的原因,2,制定措施帮组员工减压,3,结合实际工作谈谈班组日常管理工作中的员工减压,4,选题理由,该企业的教训告诉我们，“只关注效益，而忽视员工”的管理是行不通的。目前运营分公司成井喷式的发展，我们面临着大量的80.90后的“新鲜血液”加入我们的团队，面临着新线开通的压力。如何让班组的各项工作有条不紊的进行，让新员工尽快的适应新的岗位、独挡一面，这是我们这批每个基层管理人员必须面对与克服的一个难题，我们都要认真学习与思考该企业的教训，找到一套行之有效的改善员工压力与疏导情绪的办法，针对这个原因，所以我们选择了这个论题。,分析案例 寻找

3、原因,通过对案例的认真分析，我们认为事件发生的主要原因在于该企业管理制度的核心是“只关注效益，而忽视了以员工为本”。他们各项制度虽然能保证工作效率，但管理者却没有重视员工的思想动态，没有重视团队的合作力。具体的表现在以下几个方面：,分析案例 寻找原因,机械化劳作 该企业的管理方式与“以人为本”的理念相去甚远。员工和他们班组长之间，和他的车间主任之间，只有工作关系。这种工作关系是冷冰冰的，严格按照制度办事的。这使劳动者在劳动过程当中失去了人文关怀，失去了人与人之间的情感联系。,分析案例 寻找原因,原子化生存 员工生活就限于三餐和睡觉。员工彼此间没有情感的交流，因为既没有时间，也没有心情。这和宿舍

4、体制关系很大。宿舍体制是一种维持劳动力简单再生产的临时性制度，它可以降低企业成本，企业不需要向员工支付维持其完整的城市生活所需的更高的工资和福利；但这种制度，最终将劳动者推向了一种只有工作，没有生活、没有家庭、也没有社区的生存困境之中。,分析案例 寻找原因,管理方法的缺陷 该企业员工的工作环境是非常恶劣，且压力过大，管理者非但没有去想办法给员工解压,却还在无形的施压。虽然有一定压力，可以带来积极的作用和高效率高质量的生产。但是压力过大却可能导致员工精神崩溃，而无心去工作。所以管理者没有重视团队合作力，第一个没有融入到团队中去。,分析案例 寻找原因,超长的工作时间 案例中某公司的员工多数是年轻人

5、，基本工资较低，另行加班可使工资倍增。这是一个奇怪的现象。这完全可以改变员工的认知，即只有加班才能赚到钱，否则只能是空耗时间。至此他们多数同意也希望加班。所以他们一般的工作时间多是每天长达12小时，没有星期天和节假日休息，这样的劳动对任何人的体力和精力来说都是难以长期坚持的。可他们为了多赚钱努力的拼搏着、坚持着。员工的神经长期处于高度紧绷的状态，其心理上所受到的重压和伤害不容易化解。,制定措施 帮组员工减压,我们认为，要解决以上问题，避免因工作压力和心理障碍引起的种种员工过激行为。首先应该更关注80、90后员工的生活状况、工作困扰，及时了解他们的思想动态，掌握他们的思想信息，要和员工多沟通、多

6、交流。企业方面应该多对员工进行心灵上的关怀，例如定期组织员工娱乐活动，给员工过生日等，让员工感受到“人情味”，有“家”的氛围。,制定措施 帮组员工减压,其次，我们应该对员工心理健康给予更多疏导，国外在这方面有一些值得我们学习的经验，在日本企业里面，有专门的心理健康保健组织；在美国，企业有专门的员工援助计划，有专业心理人员提供指导和咨询，我们是不是也因该设立这样的专门的心理辅导呢！事实上，大多数有极端行为的人都会在事发前表现出一些迹象。,制定措施 帮组员工减压,有专家指出，有极端行为的人通常是充满心理矛盾的；他们会在日常生活中有反常的行为，如表现出厌世，饮食和睡眠毫无规律，反叛行为特别明显，情绪

7、喜怒无常或经常谈起自杀方式等。因此，我们做为班组长一旦发现有人出现心理上的问题，就要与他谈心帮助他，严重的劝员工及时到医院接受心理咨询和治疗，定期服用药物，避免极端事件的发生。,班组日常管理工作中的情绪疏导,1,开好班前会，让员工不带情绪参与生产工作，将偏激情绪消灭在萌芽状态。现在许多班组在一天工作的开始前召开班前会，在宣讲业务知识和布置工作的同时，班组长还可对班会参加人察言观色，发现情绪不好的员工一方面要在会上提醒，另一方面还要在会后个别谈心。,班组日常管理工作中的情绪疏导,将员工的偏激情绪及时疏导，避免带到工作中和传播给其他员工。同时，班前会班组长还可在班前会中适时加入一些心理疏导方面的内

8、容，比如讲一两个笑话、做一些简单的减压操，缓解员工的心理紧张及压力。,在工作中，对产生不良情绪的员工，班组长应该及时疏导，通过诸如暂时调整作业内容或到班组调整情绪等方式，避免把偏激情绪带到生产作业中去，造成安全或质量问题。,班组日常管理工作中的情绪疏导,2,3,班后会也要进行心理疏导，避免员工把不良情绪带到下一个工作日或家中。一天工作完结，班组长可以通过短暂的班后会，用表扬、鼓励或照哈哈镜的方式，疏导员工一天的紧张情绪并进行工作减压，这样做的好处是将工作的问题解决在单位中，避免将偏激情绪带回家中，做到高高兴兴上班来、平平安安回家去。,班组日常管理工作中的情绪疏导,班组日常管理工作中的情绪疏导,

9、有条件的班组还可以定期开展集体活动，诸如聚餐、唱卡拉OK、郊游等活动，一方面增加了班组的团队协作力，另一方 面化解了不正常情绪， 并使之转化为工作的 动力。,4,引导员工说出“困难”：作为一名管理者平时多体贴员工，经常与之沟通，了解他们的真正想法。工作中有哪些问题，生活上有哪些困难，从细微小事入手，营造出一个极富人情味的工作环境，让员工时刻有一种归属感，愿意为企业效力。当然对于员工提出的问题要加以重视，适当解决。这样一些困扰员工的包袱卸掉了，压力没有了，工作自然轻松。,班组日常管理工作中的员工减压,总结,以上就是此次论文的主要内容，我们相信只要将这些方法运用到实际的班组管理中去，进一步加强对班组员工的关心和关爱.正确引导他们的价值观和人生观，让员工真切感受到归属感，从心理上我们就解决了新生代员工的顾虑和困惑，同时管理者要身先士卒，以身作则，重视员工，用热情管理员工，让员工在工作中充满激情，充满活力，只有这样才能让企业高速的发展。,谢谢大家！,