北外1603-远程教育市场营销学参考答案讲解.doc

1、 第 一 单 元 选 择 题1 不 顾 消 费 者 是 否 需 要 ， 用 大 量 广 告 和 营 业 推 广 活 动 促 进 销 售 ， 以 使 产 品 迅 速 出 手 的 做 法 反 映 了 （ ）A. 生产观念B. 推 销 观 念C. 产品观念D. 营销观念2 有 人 总 结 出 吸 引 老 人 的 商 品 主 要 有 以 下 特 征 ： 舒 适 、 安 全 、 便 于 操 作 、 利 于 交 际 以 及 体 现 传 统 价 值 观 。 夏 普 电 器 公 司 通 过 调 查 统 计 发 现 ， 购 买 该 公 司 微 波 炉 的 老 年 顾 客 仅 占 顾 客 总 人 数 的 十 分

2、之 一 ， 其 原 因 是 他 们 觉 得 微 波 炉的 操 作 十 分 复 杂 。 因 此 ， 该 公 司 增 设 了 一 块 易 于 操 作 的 控 制 面 板 。 此 后 ， 购 买 这 种 微 波 炉 的 老 年 顾 客 日 趋 增 多 。 （ ）A. 生产观念B. 推销观念C. 产品观念D. 营 销 观 念3 欧 美 一 些 汽 车 公 司 正 在 改 变 生 产 方 式 ， 设 计 生 产 出 各 种 节 省 燃 料 、 原 材 料 可 以 回 收 、 噪 音 较 低 的 汽 车 。 宝 马 公 司 汽 车 可 回 收 零 部 件 已 占 到 汽 车 重 量 的 80 ， 公 司

3、进 一 步 把 该 目 标 定 为 95 。 （ ）A. 生产观念B. 产品观念C. 关系营销观念D. 社 会 营 销 观 念4 在 推 广 迅 驰 移 动 计 算 技 术 的 中 国 发 布 会 上 ， 英 特 尔 公 司 争 取 到 3家 电 信 运 营 商 、 微 软 、 金 碟 等 11家 软 件 厂 商 和 IBM、 联 想 等 25家 知 名 硬 件 厂 商 的 支 持 。 英 特 尔 还 在 全 球 推 广 活 动 中 ， 从 总 额 3亿 美 元 的 宣 传 费 中 支 出 5000万 美 元赞 助 IBM和 三 星 两 家 公 司 ， 以 鼓 励 它 们 跟 进 迅 驰 的

4、积 极 性 。 这 表 明 公 司 奉 行 （ ）A. 生产观念B. 产品观念C. 关 系 营 销 观 念D. 社会营销观念5 在 以 下 所 列 的 陈 述 中 ， 哪 一 条 与 战 略 要 素 组 合 没 有 关 系 ？ （ ）A. SWOT分析、竞争战略、业务组合和资源整合B. 4P组 合 ： 产 品 /服 务 、 价 格 、 渠 道 和 沟 通C. 经营活动系统的核心是战略定位D. 外购（外包）是资源整合的重要决策6 有 关 营 销 活 动 的 绩 效 评 估 ， （ ）A. 同业的企业都应按照统一的评估标准进行。B. 有 助 于 检 验 企 业 以 往 的 决 策 是 否 正 确

5、， 以 改 进 未 来 的 营 销 决 策 。C. 是企业营销管理的首要步骤。D. 不必与奖惩制度挂钩。7 成 功 的 策 略 要 素 组 合 （ 即 4P） ， （ ）A. 源于伯顿早年提出的营销8要素B. 即产品/服务、价格、渠道和沟通的投入应该达到平均。C. 是企业营销管理的首要步骤。D. 应 该 以 产 品 或 品 牌 的 战 略 定 位 为 导 向 。8 在 以 下 所 列 的 陈 述 中 ， 哪 一 条 不 属 于 整 合 营 销 沟 通 实 践 和 理 论 产 生 的 背 景 （ ）A. 消费者/顾客的欲望和需求不断升级和细化，大众市场正在裂变为许多小众市场。B. 数据库营销的成

6、本正在下降。C. 信 息 技 术 使 一 对 一 的 传 媒 成 为 沟 通 的 主 要 媒 体 。D. 针对大众的营销计划和广告投入越来越难以创造企业效益。9 先 进 的 企 业 倡 导 “无 边 界 营 销 ”， （ ）A. 因为当今的营销活动仍然没有超出销售和分销职能。B. 即企业内部没有必要按部门分工。C. 是 指 员 工 应 关 注 顾 客 价 值 问 题 ， 消 除 营 销 和 其 他 职 能 领 域 之 间 的 沟 通 壁 垒 。D. 要求企业在销售时不要划分区域。10 需 求 是 指 （ ）A. 需求是在文化环境和个性影响下的具体需要B. 需求是人类生存的基本要求C. 需 求

7、是 由 支 付 能 力 的 欲 望 ， 即 俗 称 的 “有 效 需 求 ”。D. 有欲望就有需求第 一 单 元 是 非 题1 在 价 值 等 式 中 ， 价 值 的 增 量 可 以 通 过 降 低 价 格 ， 或 减 少 与 产 品 、 分 销 和 促 销 沟 通 相 关 的 感 知 的 利 益 来 实 现 。2 交 换 与 交 易 的 差 异 是 前 者 计 量 、 核 算 价 值 ， 后 者 不 必 这 样 做 。3 市 场 有 3各 含 义 ， 其 一 为 商 品 交 易 的 场 所 ； 其 二 为 商 品 营 销 的 区 域 ； 其 三 为 产 品 或 服 务 的 现 有 和 潜 在

8、 的 购 买 人 群 。 对 现 代 企 业 而 言 ， 第 一 个 含 义 至 关 重 要 。营 销 学 的 理 论 首 先 派 生 于 管 理 学 ， 营 销 学 还 汲 取 了 经 济 学 、 哲 学 和 行 为 科 学 的 研 究 成 果 。战 略 定 位 对 业 务 组 合 的 安 排 和 决 策 都 是 重 要 的 指 导 原 则 。456 SWOT分 析 就 是 企 业 对 社 会 政 治 、 法 律 、 经 济 、 技 术 、 自 然 环 境 的 分 析 。7 企 业 在 决 定 营 销 组 合 4个 要 素 的 投 入 和 策 略 时 ， 关 键 的 决 策 是 要 对 各

9、要 素 的 投 入 设 定 不 同 的 比 重 。整 合 营 销 沟 通 就 是 综 合 地 计 划 各 种 媒 体 的 使 用 。89 近 年 来 ERP等 网 络 管 理 系 统 的 问 世 大 大 方 便 了 企 业 实 施 关 系 营 销 。10 确 定 企 业 业 务 组 合 的 先 决 条 件 是 有 无 足 够 的 资 源 。第 二 单 元 选 择 题1 分 层 抽 样 法 （ ）A. 亦称“等距”抽样法B. 第一步按自然形成的“群”随机抽样C. 是从各群中抽取几个群体，然后再从被抽中的群体中抽取个体作为调查对象D. 是 将 总 体 按 某 指 标 分 成 所 谓 “层 ”的 各

10、 个 部 分 ， 然 后 在 各 层 中 抽 取 调 查 对 象2 市 场 的 上 限 （ ）A. 是没有任何营销支出的情况下出现的购买额B. 随着业内各家企业的营销费用的增加而增加C. 比较容易估算D. 是 经 过 最 大 的 营 销 刺 激 可 能 达 到 的 需 求 最 高 水 平 ， 再 多 的 促 销 手 段 和 投 入 也 不 能 使 需 求 得 到 进 一 步 的 提 升3 有 关 收 集 原 始 （ 一 手 ） 资 料 的 询 问 法 ， 以 下 哪 一 句 的 描 述 有 误 ？ （ ）A. 询问技术包括电话访谈、商场拦截访谈、邮寄问卷以及个人访谈B. 设 计 问 卷 的 质

11、 量 优 劣 取 决 于 计 算 机 的 功 能C. 邮寄问卷最大的问题是回收率低D. 询问法是最常见的收集原始营销资料的手段4 关 于 销 售 和 顾 客 的 信 息 有 助 于 管 理 者 掌 控 市 场 和 调 整 营 销 计 划 ， 这 类 信 息 可 以 从 下 列 哪 类 信 息 系 统 中 获 得 ？ （ ）A. 营销调研系统B. 营销情报系统C. 内 部 数 据 库 系 统D. 信息分析和决策支持系统5 有 关 订 单 、 装 运 、 货 款 回 收 等 数 据 有 助 于 管 理 者 监 察 和 修 改 营 销 计 划 ， 这 类 信 息 可 以 从 下 列 哪 类 信 息

12、系 统 中 获 得 ？ （ ）A. 营销调研系统B. 营销情报系统C. 内 部 数 据 库 系 统D. 信息分析和决策支持系统6 在 以 下 有 关 焦 点 小 组 座 谈 的 陈 述 中 ， 哪 一 条 不 正 确 ？ （ ）A. 佐 证 问 卷 调 查 的 结 果B. 测试和评价产品概念、促销和广告主题C. 了解消费者行为，获得有关市场细分和产品定位的假设D. 为诸如包装、品牌名称、定价和分销渠道等问题的决策提供依据7 系 统 抽 样 的 优 点 是 （ ）A. 属于非随机抽样B. 需要查随机数表C. 比 简 单 随 机 抽 样 更 简 便 ， 易 操 作D. 如果总体名单的排列具有某种周

13、期性，并且与抽样的“距”有倍数关系，那么就不再具备随机性。8 以 下 关 于 哪 些 方 法 不 属 于 询 问 法 ? （ ）A. 商场拦截访谈B. 电话访谈C. 抽 样 调 研D. 邮寄问卷9 首 先 识 别 潜 在 购 买 者 ， 判 断 他 们 的 潜 在 购 买 量 ， 然 后 逐 一 相 加 ， 得 出 结 果 的 预 测 方 法 被 称 为 （ ）A. 德尔菲预测法B. 多因素指数法C. 购买意向调查法D. 市 场 累 加 法10 首 先 请 各 位 专 家 对 市 场 潜 量 作 出 判 断 ， 然 后 综 合 所 有 专 家 的 判 断 ， 在 要 求 各 专 家 在 综 合

14、 意 见 的 基 础 上 再 作 判 断 ， 经 过 如 此 反 复 3至 5轮 的 征 询 ， 得 出 预 测 结 果 。 这 种 预 测 法 被 称 为 （ ）A. 德 尔 菲 预 测 法B. 多因素指数法C. 购买意向调查法D. 市场累加法第 二 单 元 是 非 题1 整 群 抽 样 与 分 层 抽 样 相 比 ， 两 者 的 第 一 步 都 是 按 自 然 形 成 的 “群 ”进 行 随 机 抽 样 。2 预 测 销 售 量 涉 及 复 杂 的 技 术 ， 只 能 聘 请 专 家 进 行 。3 请 被 调 查 者 填 答 问 卷 的 方 法 属 于 询 问 法 ， 这 是 一 种 定

15、性 调 研 方 法 。4 营 销 信 息 系 统 包 含 内 部 数 据 库 系 统 、 营 销 情 报 系 统 、 营 销 调 研 系 统 和 信 息 分 析 和 决 策 支 持 系 统 等 四 个 相 互 关 联 、 相 辅 相 成 的 子 系 统 。 这 个 信 息 收 集 和 管 理 部 门 的 工 作 成 效 取 决 于 是 否 有 足 够 的 信 息 经 理 。在 探 索 性 调 研 中 ， 被 调 研 的 对 象 最 好 有 不 同 的 背 景 ， 可 持 不 同 的 观 点 ， 便 于 调 研 者 从 不 同 角 度 ， 立 体 地 观 察 和 确 定 问 题 。因 果 关 系

16、 调 研 能 够 测 试 因 子 之 间 因 果 关 系 假 设 的 正 确 性 。567 就 一 般 消 费 品 而 言 ， 其 市 场 潜 量 通 常 被 认 为 与 人 口 规 模 、 收 入 和 购 买 欲 望 三 个 因 素 有 关 。 而 购 买 欲 望 不 易 表 示 ， 可 不 予 考 虑 。信 息 分 析 和 决 策 支 持 系 统 中 的 数 学 模 型 可 帮 助 企 业 根 据 品 牌 跳 转 概 率 数 据 算 出 品 牌 将 获 得 的 市 场 份 额 。邮 寄 问 卷 调 查 ， 被 调 查 人 自 由 决 定 是 否 填 写 和 交 回 问 卷 ， 不 受 访

17、谈 人 员 的 影 响 和 约 束 。8910 关 于 营 销 环 境 发 展 的 日 常 信 息 有 助 于 管 理 者 制 订 和 修 改 营 销 计 划 ， 这 类 信 息 可 以 从 营 销 情 报 系 统 中 获 得 。第 三 单 元 选 择 题1 在 以 下 有 关 原 设 备 供 应 商 （ OEM） 的 解 释 中 ， 哪 一 条 有 误 ？ （ ）A. 是使用其他公司生产的零部件建造其产品的公司B. 是 使 用 原 有 的 设 备 制 造 产 品 的 厂 商C. 其产品通常以其公司的名称或品牌冠名D. 它通常与配套供应商有长期的合作关系2 为 购 买 住 房 、 轿 车 、

18、电 脑 、 手 机 等 消 费 品 时 ， 消 费 者 汲 取 信 息 的 学 习 过 程 反 映 了 （ ）A. 消减认知失谐理论B. 认 知 理 论C. 条件反射理论D. 以上所有理论3 有 关 工 业 品 的 采 购 网 格 模 型 ， 以 下 哪 一 条 陈 述 有 误 ？ （ ）A. 该模型是由采购任务的3种类型和决策过程的8个阶段交叉合成的B. 如果采购方的采购任务属于直接重购或调整后的重购，不一定要历经所有8个阶段的决策过程C. 供应商应针对采购方决策的各个阶段，及时地开展沟通，深入了解采购方D. 一 旦 采 购 方 决 定 直 接 重 购 后 ， 供 应 商 即 成 为 “圈

19、外 供 应 商 ”4 在 以 下 有 关 “协 同 电 子 商 务 ”（ e-Collaboration） 的 陈 述 中 ， 哪 一 条 有 误 ？ ( )A. 利用B to B销售平台缩短了客户订单调整的反馈时间B. 使整条供应链几乎实时地对订单变化进行响应C.“高效消费者响应”是日杂零售商场与供应商之间的“协同电子商务”D. 需 要 大 量 投 资 ， 最 终 不 利 于 降 低 零 售 商 和 供 应 商 的 成 本5 在 以 下 有 关 “高 效 消 费 者 响 应 ”（ ECR） 系 统 的 陈 述 中 ， 哪 一 条 有 误 ？ （ ）A. 是日杂零售商场与供应商合作的结晶B.

20、凭借互联网技术连续自动地交换信息C. 有助于及时满足消费者的需求，增加零售商和供应商的销售额D. 需 要 大 量 投 资 ， 最 终 不 利 于 降 低 零 售 商 和 供 应 商 的 成 本6 以 下 有 关 组 织 市 场 和 消 费 品 市 场 区 别 的 陈 述 中 ， 哪 一 条 是 错 误 的 ？ （ ）A. 组织市场在地理位置上更为集中B. 组织市场通常比消费者市场的购买者数量上少得多C. 组织市场的需求具有派生性D. 组 织 市 场 的 需 求 价 格 弹 性 较 大7 要 真 正 实 现 协 同 电 子 商 务 ， 有 关 合 作 伙 伴 在 操 作 中 达 到 六 方 面

21、的 协 同 ， 下 列 哪 一 项 不 属 于 协 同 电 子 商 务 要 求 的 协 同 。 （ ）A. 库存信息协同B. 采购计划协同C. 采购订单的执行协同D. 客 户 名 录 等 信 息 的 协 同8 以 下 陈 述 说 明 新 产 品 的 五 个 特 性 对 消 费 者 的 采 用 率 和 采 用 速 度 的 影 响 ， 其 中 哪 一 句 陈 述 不 正 确 ？ （ ）A. 新 产 品 的 操 作 越 复 杂 ， 说 明 技 术 水 平 高 ， 采 用 率 也 会 越 高B. 与现有产品相比，新产品的优越性越明显，采用率越高C. 新产品的特性与顾客的价值观念和消费习惯越接近，采用率

22、越高D. 新产品使用效果易于被观察，其效用还容易表述和宣传，采用率就高9 鉴 于 工 业 品 /中 间 产 品 需 求 的 派 生 性 ， 消 费 品 市 场 需 求 的 变 化 会 引 起 组 织 市 场 需 求 （ ）A. 价格弹性更大B. 受 市 场 变 化 影 响 波 动 更 大C. 受市场变化影响波动更小D. 受市场变化影响波动与消费者市场同步10 企 业 积 极 采 用 名 人 广 告 ， 其 广 告 效 应 所 依 赖 的 是 （ ） 的 社 会 人 际 影 响 。A. 社会阶层B. 参 照 群 体C. 信控者D. 亚文化第 三 单 元 是 非 题1 当 刘 波 看 着 自 己

23、那 高 高 的 四 驱 多 用 途 跑 车 时 ， 他 感 到 自 己 的 能 力 、 地 位 和 潇 洒 ； 而 在 她 母 亲 眼 里 ， 这 辆 车 马 力 大 ， 太 费 油 ， 速 度 快 ， 不 安 全 ， 令 人 担 忧 。 两 人 不 同 的 看 法 很 可 能 源 于 不 同 的 感 知 。2 人 们 购 买 住 宅 、 轿 车 、 电 脑 等 商 品 的 决 策 过 程 属 于 低 介 入 或 认 知 （ 理 论 ） 式 学 习 过 程 。3 供 货 商 要 想 在 竞 争 中 处 于 有 利 地 位 ， 就 必 须 充 分 了 解 购 买 企 业 评 价 供 应 商 的

24、标 准 ， 企 业 评 价 供 应 商 的 标 准 受 到 购 买 需 要 的 影 响 。人 们 在 购 物 时 ， 不 会 因 时 间 、 地 点 和 环 境 不 同 而 做 出 不 同 的 购 物 决 策 。45 供 应 链 涉 及 的 是 企 业 内 部 管 理 问 题 。6 在 心 理 学 家 看 来 ， 感 知 是 个 人 了 解 外 部 世 界 的 心 理 过 程 。 在 诸 多 心 理 因 素 中 ， 感 知 对 消 费 者 最 终 的 购 买 决 策 的 影 响 作 用 相 对 较 小 。消 费 者 在 购 买 价 值 不 高 的 日 用 品 时 ， 不 同 品 牌 差 异 感

25、 知 不 明 显 ， 因 此 消 费 者 的 行 为 表 现 为 低 介 入 ， 此 类 购 买 行 为 被 艾 赛 尔 称 为 消 减 认 知 失 谐 的 购 买 行 为 。78 工 业 品 买 方 的 采 购 中 心 由 各 职 能 部 门 的 一 群 专 家 组 成 ， 对 卖 方 来 说 ， 他 们 的 决 策 是 交 易 成 败 的 关 键 。9 人 们 的 价 值 观 、 审 美 观 、 爱 好 和 习 惯 ， 首 先 是 在 参 照 群 体 的 影 响 下 形 成 的 。 因 此 参 照 群 体 是 影 响 购 买 行 为 的 首 要 因 素 。10 在 消 费 者 介 入 较

26、低 ， 但 产 品 （ 如 冰 淇 淋 ） 具 有 明 显 的 品 牌 感 知 差 异 时 ， 消 费 者 的 表 现 通 常 属 于 消 减 认 知 失 谐 的 购 买 行 为 。第 四 单 元 选 择 题1 以 下 哪 一 点 不 属 于 定 位 战 略 倚 仗 的 三 个 支 点 ： （ ）A. 提供的产品/服务特点能够迎合目标市场未满足的需求B. 不同于竞争对手的定位战略C. 成 熟 的 ， 家 喻 户 晓 的 产 品 /服 务 特 点D. 本公司擅长或有能力满足目标市场的需求2 2005年 的 中 国 ， 电 视 机 厂 商 纷 纷 上 市 液 晶 电 视 机 和 等 离 子 电 视

27、 机 等 新 品 。 此 时 ， 有 些 消 费 者 对 这 些 新 产 品 完 全 不 了 解 ， 有 的 人 了 解 一 些 ， 有 些 人 知 之 甚 详 ， 有 些 人 产 生 了 较 大 的 兴 趣 ， 有 些 则 已 经 准 备 购 买 。 厂 商 如 据 此 情 况细 分 市 场 ， 其 细 分 标 准 属 于 （ ）A. 购买时机B. 寻求的利益C. 忠诚程度D. 待 购 阶 段3 面 临 轿 车 和 卡 车 市 场 群 雄 争 霸 的 局 面 ， 某 公 司 却 努 力 发 现 并 迎 合 了 特 殊 用 途 车 的 需 求 。 这 种 战 略 被 称 为 （ ）A. 本地营

28、销B. 补 缺 营 销C. 子市场营销D. 一对一营销4 北 京 红 黄 蓝 公 司 在 当 地 各 新 兴 居 民 小 区 中 挑 选 部 分 小 区 为 目 标 市 场 ， 以 电 话 和 互 联 网 为 媒 介 ， 开 展 日 常 副 食 品 的 销 售 。 这 种 目 标 营 销 属 于 （ ）A. 本 地 营 销B. 补缺营销C. 子市场营销D. 一对一营销5 某 食 品 厂 为 超 市 提 供 多 种 馅 料 的 速 冻 饺 子 ， 但 每 一 种 饺 子 不 是 对 应 明 确 的 消 费 者 群 ， 这 属 于 （ ）A. 大众营销B. 产 品 多 样 化 营 销C. 目标营销

29、D. 以上都对6 以 下 变 量 中 的 哪 一 个 不 属 于 组 织 市 场 细 分 的 微 观 变 量 中 的 采 购 内 容 和 方 式 ？ （ ）A. 集中采购程度B. 库 存 需 求 机 制 （ JIT， MRP， MRPII， ERP）C. 公司技术创新能力D. 订单额大小7 某 航 空 公 司 将 乘 客 分 为 追 求 速 度 、 追 求 舒 适 和 追 求 服 务 周 到 三 种 类 型 ， 这 种 细 分 市 场 的 依 据 属 于 （ ）A. 购买时机B. 寻 求 利 益C. 使用状况D. 忠诚程度8 在 需 求 多 样 ， 差 异 明 显 的 消 费 品 市 场 中

30、， 实 力 薄 弱 的 小 企 业 适 合 采 取 哪 一 种 市 场 覆 盖 策 略 ？ （ ）A. 无差异性营销B. 差异性营销C. 集 中 营 销D. 以上都不对9 在 中 国 ， 欧 莱 雅 用 兰 蔻 、 羽 西 和 小 护 士 品 牌 诉 求 不 同 档 次 的 化 妆 品 市 场 ， 该 公 司 采 取 的 是 哪 一 种 市 场 覆 盖 策 略 ？ （ ）A. 一对一营销B. 差 异 性 营 销C. 无差异性营销D. 集中营销10 企 业 进 行 市 场 细 分 的 前 提 是 （ ）A. 卖方市场的形成B. 企业扩展市场的需要C. 科学技术水平的提高D. 消 费 者 需 求

31、的 异 质 性第 四 单 元 是 非 题1 当 消 费 者 的 需 求 表 现 同 质 性 时 ， 企 业 就 有 必 要 细 分 市 场 。2 价 值 观 和 生 活 方 式 分 类 体 系 （ VALS） 的 分 类 方 法 强 调 消 费 者 的 需 求 层 次 。差 异 性 营 销 较 之 集 中 营 销 ， 所 需 的 资 源 较 少 。34 市 场 定 位 无 外 乎 于 确 定 目 标 市 场 。5 定 位 的 第 二 步 是 确 定 期 望 的 市 场 地 位 。6 组 织 市 场 涉 及 的 细 分 变 量 比 较 复 杂 ， 企 业 不 适 于 采 用 逐 步 排 除 挑

32、选 法 ， 即 从 宏 观 变 量 到 微 观 变 量 逐 步 细 分 市 场 。按 照 购 买 行 为 细 分 的 标 准 可 包 括 购 买 时 机 、 寻 求 利 益 、 使 用 状 况 、 使 用 频 率 、 忠 诚 程 度 、 待 购 阶 段 和 态 度 等 行 为 变 量 。当 竞 争 对 手 采 取 无 差 异 性 营 销 策 略 时 ， 你 也 应 该 采 取 无 差 异 性 营 销 策 略 。789 在 互 联 网 技 术 的 促 进 下 ， 企 业 纷 纷 建 立 客 户 关 系 管 理 网 络 系 统 ， 由 此 构 成 客 户 信 息 的 数 据 库 。 而 这 种 数

33、 据 库 对 于 提 高 市 场 感 悟 和 预 见 力 作 用 不 大 。10 品 牌 的 价 位 与 品 牌 定 位 不 必 完 全 一 致 。第 五 单 元 选 择 题1 某 化 妆 品 称 自 己 的 使 命 为 “我 们 创 造 美 丽 和 希 望 ”。 这 属 于 （ ）A. 产品导向型B. 技术导向型C. 市 场 /顾 客 导 向 型D. 混合型2 总 部 在 江 苏 常 州 的 丽 华 快 餐 在 当 地 经 营 成 功 后 ， 逐 步 向 上 海 、 北 京 等 地 扩 展 。 该 公 司 实 行 的 是 以 下 哪 一 种 增 长 策 略 ？ （ ）A. 密集性增长战略B.

34、 多角化/多元化增长战略C. 市场渗透密集性增长战略D. 市 场 开 拓 密 集 性 增 长 战 略3 根 据 BCG增 长 率 市 场 份 额 矩 阵 分 析 法 ， 那 种 市 场 增 长 率 高 ， 但 相 对 市 场 份 额 低 ， 前 途 未 卜 的 战 略 业 务 单 位 属 于 （ ）A. 明星B. 瘦狗C. 问 题 孩D. 金牛4 在 迈 克 尔 波 特 教 授 看 来 ， 战 略 定 位 是 （ ）A. 资源外取B. 企业再造C. 基准确定D. 通 过 系 统 性 组 配 构 成 的 ， 独 特 并 具 有 持 久 性 差 异 的 方 略5 90年 代 ， 某 钢 铁 公 司

35、 收 购 了 南 美 的 一 处 铁 矿 ， 该 公 司 实 施 的 是 （ ） 增 长 战 略A. 前向一体化B. 后 向 一 体 化C. 横向一体化D. 以上都不是6 某 公 司 自 2004年 起 为 建 果 汁 加 工 厂 投 资 1400000元 ， 2005年 开 始 批 量 生 产 。 截 止 2005年 年 底 ， 果 汁 的 销 售 额 达 2100000元 ， 获 净 利 润 320000元 。 果 汁 的 投 资 回 报 率 应 为 （ ）A. 17%B. 23%C. 37%D. 3%7 春 兰 电 器 集 团 进 入 了 汽 车 行 业 ， 该 公 司 实 行 的 是

36、以 下 哪 一 种 增 长 策 略 ？ （ ）A. 密集性增长战略B. 多 角 化 /多 元 化 增 长 战 略C. 一体化增长战略D. 以上都不是8 在 以 下 数 条 理 由 的 支 持 下 ， 本 田 发 动 机 技 术 可 算 作 一 种 核 心 能 力 。 请 根 据 普 拉 哈 雷 德 和 哈 梅 尔 的 理 论 ， 指 出 以 下 哪 一 条 不 是 核 心 能 力 的 理 由 ？ （ ）A. 上述技术能使公司进入诸如摩托车、轿车、割草机和发电机等市场B. 能 使 技 术 所 有 者 有 条 不 紊 地 生 产 和 推 广 最 终 产 品C. 竞争对手很难模仿构成核心能力的内部协

37、调和学习的整套模式D. 能使顾客清楚地感知最终产品所提供的利益9 在 以 下 指 标 中 ， 哪 一 项 不 属 于 用 于 考 察 企 业 核 心 能 力 的 指 标 ？ （ ）A. 能 否 在 市 场 份 额 上 占 领 先 地 位B. 能否让企业进入各种市场（如显示系统技术能使公司进入诸如计算器、小型电视机、笔记本电脑显示器和汽车仪表板、掌上电视机等市场）C. 能否有力地推动顾客感知最终产品所提供的利益D. 竞争对手是否很难模仿10 以 下 特 点 中 ， 哪 一 个 （ 些 ） 符 合 迈 克 尔 波 特 教 授 对 战 略 定 位 特 点 的 论 述 ： （ ）A. 必须在市场上独树

38、一帜B. 必须取舍和抉择，有所为，有所不为C. 各种战术要素须经过系统性组配，为战略服务D. 以 上 各 条 都 对第 五 单 元 是 非 题1 如 果 行 业 第 一 品 牌 的 市 场 份 额 为 32.6%， 第 二 品 牌 的 份 额 是 24.2%， 第 一 品 牌 的 相 对 市 场 份 额 是 134.7%。当 市 场 出 现 3G手 机 时 ， 2G手 机 的 价 格 、 市 场 分 额 ， 及 利 润 率 都 会 受 到 冲 击 ， 这 属 于 潜 在 进 入 者 的 威 胁 。一 般 来 说 ， 差 异 化 营 销 要 靠 规 模 效 应 ， 因 而 能 使 自 己 的 产

39、 品 具 有 竞 争 力 。234 金 牛 就 是 市 场 增 长 率 和 相 对 市 场 份 额 都 高 的 战 略 业 务 单 位 。5 根 据 国 际 企 业 管 理 专 家 莫 卡 茨 对 多 元 化 战 略 的 论 说 ， 是 否 具 备 或 能 否 自 制 所 需 的 关 键 战 略 资 产 是 进 入 其 他 产 业 ， 实 行 业 务 多 元 化 的 先 决 条 件 。企 业 使 命 的 界 定 需 要 明 确 企 业 任 务 ， 量 化 企 业 效 益 目 标 。67 波 士 顿 矩 阵 业 务 具 有 历 史 局 限 性 ， 不 包 含 企 业 通 过 融 资 手 段 获

40、得 发 展 资 金 的 可 能 性 。8 相 对 市 场 份 额 就 是 企 业 的 年 销 售 额 占 全 社 会 同 业 企 业 销 售 总 额 的 比 例 。9 按 照 迈 克 尔 波 特 的 “决 定 产 业 盈 利 能 力 的 五 种 竞 争 作 用 力 ”模 型 ， 产 业 的 平 均 盈 利 能 力 是 五 种 作 用 力 互 动 的 结 果 ， 但 对 企 业 的 盈 利 能 力 没 有 影 响 。10 在 当 今 环 境 多 变 的 时 代 ， 最 成 功 的 公 司 不 再 将 战 略 规 划 看 作 是 一 年 一 度 的 程 式 ， 而 是 持 续 不 断 的 经 营

41、决 策 调 整 过 程 。第 六 单 元 选 择 题1 在 夏 季 高 温 期 ， 空 调 机 品 牌 纷 纷 承 诺 “购 后 X小 时 内 完 成 安 装 ”。 这 一 卖 点 属 于 整 体 产 品 概 念 中 的 （ ）A. 附 加 产 品B. 有形产品C. 核心产品D. 耐用产品2 强 生 公 司 生 产 婴 幼 儿 产 品 系 列 （ 婴 儿 洗 发 水 ， 婴 儿 润 肤 露 ， 婴 儿 爽 身 粉 等 ） 。 当 这 些 产 品 处 于 成 熟 期 时 ， 公 司 决 定 采 用 一 些 营 销 策 略 ， 继 续 扩 大 公 司 的 市 场 份 额 。 下 列 哪 一 项 策

42、 略 不 宜 采 用 ？ （ ）A. 寻找新的细分市场和营销机会，如将产品的使用推广到年轻女性市场B. 促使现有顾客增加用量和使用频率C. 大 幅 减 少 促 销 费 用D. 为品牌重新定位，如同时诉求那些试图保持皮肤娇嫩的成人消费者群体3 能 给 用 户 带 来 移 动 通 讯 的 便 利 ， 这 属 于 整 体 产 品 概 念 中 的 （ ）A. 附加产品B. 有形产品C. 核 心 产 品D. 耐用产品4 对 产 品 上 市 后 的 销 量 、 成 本 、 价 格 及 利 润 水 平 进 行 估 算 ， 这 属 于 新 产 品 开 发 的 （ ） 阶 段 。A. 新产品研制B. 商 业 分

43、 析C. 产品概念确立D. 新产品试销5 销 售 支 出 稳 定 或 稍 有 增 加 ， 但 销 售 支 出 占 销 售 额 的 比 重 下 降 ， 这 属 于 产 品 生 命 周 期 哪 一 阶 段 的 特 征 ? （ ）A. 介绍期B. 成 长 期C. 成熟期D. 衰退期6 H公 司 最 近 开 发 出 一 种 新 型 减 肥 健 身 仪 器 , 使 用 效 果 显 著 。 经 过 在 京 、 沪 、 穗 三 城 市 一 些 高 档 商 场 一 个 多 月 的 推 广 活 动 ， 获 得 一 定 的 知 名 度 。 目 前 大 多 数 人 还 不 知 晓 该 产 品 ， 那 些 知 晓 的

44、 人 都 渴 望 购 买 。 经 营 者 期 望 建 立 品 牌偏 好 ， 并 尽 早 收 回 投 资 。 此 时 经 营 者 可 采 取 的 最 佳 策 略 是 （ ）A. 快速渗透策略B. 缓慢渗透策略C. 快 速 撇 脂 策 略D. 缓慢撇脂策略7 介 绍 期 的 营 销 策 略 不 包 括 （ ）A. 快速渗透策略B. 缓慢渗透策略C. 快速撇脂策略D. 加 强 营 销 沟 通8 某 款 微 波 炉 带 电 脑 控 制 装 置 、 烤 盘 和 双 层 烤 架 。 这 些 （ ） 使 它 成 为 高 档 微 波 炉 。A. 产品种类B. 产品形式C. 产品效用D. 产 品 属 性9 某

45、公 司 以 往 采 取 了 低 成 本 策 略 。 如 今 该 公 司 正 要 上 市 一 个 独 特 的 ， 有 科 技 含 量 的 全 新 消 费 品 。 经 理 人 员 认 为 该 产 品 会 有 一 定 的 价 格 弹 性 ， 但 竞 争 对 手 能 够 很 快 仿 制 其 产 品 。 在 此 情 况 下 ， 该 公 司 可 能 采 取 的 最 佳 策 略 应 是 （）A. 快 速 渗 透 策 略B. 缓慢渗透策略C. 快速撇脂策略D. 缓慢撇脂策略10 电 影 长 江 七 号 播 出 后 ， 市 场 上 出 现 了 许 多 “七 仔 ”品 牌 的 玩 具 。 这 些 玩 具 制 造

46、商 采 用 的 品 牌 策 略 为 （ ）A. 中间商自有品牌B. 制造商品牌C. 联合品牌D. 特 许 品 牌第 六 单 元 是 非 题1 根 据 大 卫 A阿 克 的 理 论 ， 品 牌 资 产 是 指 与 品 牌 名 称 相 联 系 的 资 产 （ 或 负 债 ） 的 集 合 体 ， 它 能 使 通 过 产 品 或 服 务 所 提 供 给 顾 客 的 价 值 增 加 或 减 少 。2 “沃 尔 沃 轿 车 ， 给 你 安 全 ”是 一 个 产 品 概 念 ， 反 映 了 该 品 牌 的 市 场 定 位 ， 带 给 人 们 许 多 心 理 上 的 满 足 ， 最 终 形 成 品 牌 资 产 。