(新版)印刷类运营表单模板(前台、客房).docx

1、印刷类运营表单模板 - 前台部分1. 杂项收入转账单2. 同意代客支付凭证手册中暂无模板，可根据前台在用模板印刷，后期将会添加进手册中3. 房间房价变更单手册中暂无模板，可根据前台在用模板印刷，后期将会添加进手册中4. 行李卡5. 贵重物品保险箱寄存卡The scondaesRules forthe gusto useth safebox3.如 果 客 人 离 店 时 没 有 结 清 账 目 ， 本 酒 店 有 权 扣 留 保 险 箱 中 的 物 品 ；Signature ofPrsn() Authorized tohave Acsto SafeDposit BxHndlby4.No nebu

2、t hegust canhve acsthe af.So thel isnotliabe forany lose.3Thlavridincnsafdepxthvtha guest dpars fomthe olwitpyil.2gcnfpboxrcrgugcmdpidl;1.Wddpcakydpit b.So ithky islo rmsplced,wmbknsafndrakARMB￥ 20wlldrckxnofhgue.授 权 使 用 人 （ 值 班 经 理 ） 签 名Guest SignaureTime时 间Dat日 期 The firac房 号 Rom N.姓 名 Name保 险 箱 号

3、 码 Box N.5任 何 易 燃 、 易 爆 、 放 射 性 、 腐 蚀 性 物 品 ， 剧 毒 物 品 、 毒 品 、 武 器 ， 以 及 国 家 其 他 明 令 禁 止 存 放 的 违 禁 品 ， 谢 绝 寄 存 。4只 有 客 人 的 钥 匙 才 能 开 启 保 险 箱 ， 因 此 本 酒 店 对 任 和 遗 失 概 不 负 责 ；第一次开启 第二次开启 TimeHadlby经 办 人 客 人 签 名时 间Dat日 期 客 人 签 名Handle by经 办 人GutSigaureThe forhcs第四次开启 Handle by经 办 人GutSigaureTime日 期The ti

4、rc第三次开启 Time时 间Dat日 期 Handle by客 人 签 名 Guest Signaure客 人 签 名经 办 人GustSigaure日 期 时 间DatTime时 间Dat客 人 签 名最 后 开 启我 特 此 承 认 我 放 在 汉 庭 酒 店 保 险 箱 中 的 所 有 物 品 都 已 被 我 安 全 如 数 收 回 ， 酒 店 对 这 些 物 品 不 再 负 有 任 何 责 任 。I herbyacknowledg thal proety soredin thafDpot BxofHANTIG HOELhas benaflywid thrfm,niablfaolrsh

5、byrelasd.LASMEACSHadlby经 办 人日 期 客 人 签 名D GugaureTm时 间 经 办 人客 人 使 用 保 险 箱 规 章SAFEDPOSIT BXRECOD AR7若 您 结 账 离 店 时 遗 忘 办 理 交 还 所 使 用 保 险 箱 的 手 续 ， 且 在 30天 内 未 与 酒 店 联 系 ， 酒 店 有 权 在 30天 后 开 启 保 险 箱 并 移 出 保 存 物 品 ， 不 承 担 任 何 责 任 。6宾 客 开 启 保 管 箱 须 同 时 出 示 有 效 证 件 及 保 管 箱 钥 匙7.If yourget othroug theprocdue

6、 ofrtunig hesaf deposit bxwhen youchek out,and hveno cta wihour telin30das,HANTIGHOELasigtpheboxrmvhcsitlibyfr30dys.6Vlfiif(,IDcd)qu af5Am,xp,ivm,rwricibgdnawdbx.证 件 号 码 I/Pasport N.联 系 电 话 Tel.申 请 日 期 ate开 箱 记 录请 在 下 列 栏 目 中 填 写 以 便 开 启 保 险 箱 。Ples filntomoy SfDeposi Bx.CETHAFEPOIX贵 重 物 品 保 险 箱 寄 存

7、 卡永 久 地 址 PranetAd本 人 收 到 保 险 箱 钥 匙 并 同 意 以 上 保 险 箱 使 用 规 定 。hebcknwldkySDB.Idsgmsinasda.2住 店 客 人 使 用 保 险 箱 是 免 费 的 ；1保 险 箱 钥 匙 只 有 一 把 。 如 果 钥 匙 遗 失 或 找 不 到 ， 我 们 将 不 得 不 更 换 新 锁 ， 您 需 承 担 换 锁 的 费 用 ： 人 民 币 20元 ；NO. 6. 撬开保险箱委托书Atach WiPotcpy OfP粘 贴 宾 客 证 件 复 印 件AUTHORIY BORESAF DPOSITBXClerk总 台 员 工

8、 （ 收 款 人 ）Witns证 人 Guest ignupo recivd签 收Dyma值 班 经 理omN.Guest Nam我 谨 此 申 明 承 担 遗 失 （ ） 号 保 险 箱 钥 匙 的 全 部 责 任 。 我 委 托 汉 庭 酒 店 当 面 为 我 撬 锁 ， 以 便 于 我 获 取 寄 存 之 物 。 我 同 意 赔 偿 撬 锁及 换 锁 钥 匙 的 一 切 费 用 。 为 此 酒 店 方 不 负 任 何 责 任I herbyasumecopltersponiblty forhels ofkeyt hsafe dpositbx NO.（ ） and uthorize otl

9、hk imyecndtaImavcr.Iagreoimburselfcfingdaghkarbllmnydaly.Record fitemn hbox开 箱 物 品 清 点 记 录Signaulder撬 开 保 险 箱 委 托 书保 险 箱 使 用 人 签 名Permres永 久 地 址 房 号客 人 姓 名 NO. 7. 遗留物品标贴8. 遗留物品招领本9. 早餐券10. 报修单11. 叫醒服务记录本12. 前台交接班本前台交接班本班次： 中班 一、行李交接 二、当日催帐情况交接三、贵重物品交接 已使用保险号 01# 02# 03# 四、钥匙： 五、前台备用金（元）备用金定额 本班封包 备用

10、金结余10000 2000 10000六、发票及早餐券名称 当班票号 开出张数 作废票号 作废张数 移交票号发票 从 00000001 至 00000100 10 0000000300000007 2 从 00000011 至 00000100从 00000001 至 00000100 10 00000003 1 从 00000011 至 00000100早餐券 出售数量10 赠送数量 无七、会员卡本班销售会员卡销售名称上班接班会员卡量 金卡 普卡以旧换新 赠送挂失补卡 其他移交下班会员卡汉庭黑卡 20 10 1 1 无 无 8其他 备注 八、备忘录重要预订，未处理工作，需处理的投诉，钥匙寄存

11、，转交物品，宾客遗留物品，传真信件，备品不足需补充的物资和单据，领导交待的重要事项；交班注意事项 处理结果1、2、交班人签名： 王 XX（签全名） 接班人签名： 张 XX（签全名） 值班经理签名： 刘 XX（签全名）日 期： 2012-4-1 日 期： 2012-4-1 日 期： 2012-4-113. 房卡套印刷类运营表单模板 - 客房部分1. 楼层门卡钥匙签收表楼层门卡钥匙分配签收表 HK001客房领班（主管） 日期 年 月 日A分配楼层门卡总数 B.分配工作间钥匙总数门卡编号 工作间钥 匙编号 对讲机 编号 领用人签名 领用时间 归还人签 名 归还时间 备注C回收楼层门卡总数 D. 回收

12、工作间钥匙总数客房（领班）主管签名： 值班经理签名：值班经理须检查本表，ABCD 的记载保持与前台钥匙领用和归还记录一致并签名；此表由客房主管保管; 当月和上月的表格存放于文件夹 001楼层门卡钥匙分配签收表内;每月最后一天将上月的表格交值班经理,查阅后销毁; 2. 客房例会记录客房例会记录 HK002客房领班（主管） 年 月 日工作安排内容：岗前培训内容：每周一课程主题：其他：例会内容记录： 员工签名：客房主管早上开晨会的记录，每天让服务员签名。休息的服务员第一天来上班，先看例会记录。由主管保管当月和上月的表格存放于文件夹 002例会和培训记录内。 ；历史按月装订成册。保存一年。3. 客房服

13、务员工作单全 季 酒 店 客 房 服 务 员 工 作 单 HK003姓名 楼层 区域 计划卫生项目 日期： 年 月 日打 扫时 间 床单 被套 房态调整房号初始房态更改房态 进 出毛巾地巾浴巾 大 中 小 大 中 小枕套香皂牙刷牙膏木梳卷纸浴帽矿泉水拖鞋洗发露护发素沐浴露润肤露 铅笔便笺纸DND牌汉庭店刊洗衣单小垃圾袋蚊香片电话机消毒杯具更换烧水壶消毒清扫后最终备 注合计OC （住房） V/C （空房） C/O （退房）OOO (维修房 ) ED （预退房） S/O (外宿)DND (请勿打扰) NNS (不需服务) N/B （没有行李）由主管保管当月和上月的表格存放于文件夹 003每日客房工作单内。