1、商务拓展(BD)计划一、 工作人员岗位要求工作人员 工作内容BD 拓展负责人负责整个工作的组织及管理，审定拜访工作计划，协调公司内部事务，方案报批。负责大客户整体思路的构思，工作组织形式和方案审定，负责在工作前对BD 拓展人员进行培训BD 拓展小组 上门拜访大客户进行产品推荐及洽谈二、 各阶段工作安排划分BD 拓展区域划分：2、大客户单位信息搜集期 拓展进程客户区域划分拓展对象单位第一轮 创业公司银行第二轮医院卫生局教育局第三轮 行政机关公安系统(1)、 BD 工作人员对创业公司、医院、学校、行政机关、银行单位进行摸底、评估工作；(2)、 圈定目标团体单位，进行初步洽谈；(3)、 BD 工作人
2、员搜集大客户单位的相关信息，如：该单位的员工数量、近期内是否有采购企业福利、节假日礼品计划、采购的规模如何、单位的整体购买力以及单位内部是否有集体活动等；(4)、 每个大客户单位限找一名关键人物协助工作。该人员应熟知该单位情况，有一定的影响力及号召力，有一定的决策权，如：了解该单位的集会时间等；(5)、 对该大客户单位进行综合评估，了解该大客户单位的购买实力及购买意向，评选出需要重点跟进的目标单位。2、大客户单位跟进期与维护期 (1)、 对前期评选出的单位进行重点深度发掘；(2)、 BD 工作人员与该单位关键人物联系，协商进一步合作事宜；(3)、 保持与关键人物的联系，随时掌握大客户单位的动向
3、及各种活动，并及时向管理人员反馈；(4)、 根据该单位的具体情况及购买意向，进行筛选，划分意向客户；（5） 、收集大客户单位团购数量；（6） 、协助跟进大客户的选购产品、合作签合同的工作；（7） 、保持与大客户单位的联系，进行大客户关系维护；三、 具体工作安排1、 工作安排（1） 、BD 拓展小组负责联系对前期确立的大客户单位，对关键人物进行拜访（2） 、准备工作的需要各种资料及准备，如宣传彩页、客户调查表、大客户拜访专用ppt、宣传样片等。（3） 、对大客户小组的所有成员进行 VIP 大客户培训。（4） 、联系大客户单位，进行上门拜访、洽谈。（5） 、分析大客户单位拜访情况，制定下一阶段大客
4、户工作计划（6） 、继续发掘大客户，跟进前期大客户情况并确认优惠细则及继续跟进服务、挖掘新的大客户单位、大客户及相关类型的大客户群。2、大客户拓展人员每日工作流程早上了解最新的销售政策、补充销售、明确当天工作计划客户联系，明确拜访时间：在已寻找到关键联系人后；客户拜访：按计划采用上门拜访的方式3、大客户预约流程（1）预约流程上门拜访、寻找关键行人物协助工作；项目宣传，传递最新销售信息；了解大客户团体的相关信息；晚上总结汇报一天工作情况及遇到的问题，填写大客户跟进表；汇报第二天的工作计划；（2）具体分工：BD 拓展组：客户联系、拜访、拓展以及大客户拓展的效果监测大客户优惠政策的确定、礼品、资料供应和补给5、大客户拜访报告单位名称： 时间： 年 月 日 第一次拜访 第二次拜访 备注拜 访 人在 职 人 数主营业务基本情况 所属行业购买意向购买需求接受价格需求信息关注度内部网站近期活动地点/位置特殊信息推广方式6、拜访客户流程（1）工作流程提前与大客户单位约定拜访的具体时间和地点到达约定地点、与客户沟通。讲解产品说明 PPT、查看宣传资料、送给客户样品等统计、整理、分析客户信息和意向客户回访
