1、品质月报表2012年六月份品质月报表品质月报表xxxx有限公司品质月报表xxxx有限公司 品质月报表 4.3各客户一次通过率 第一周 项目 一次通过率 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 各客户 一次 通过 率 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! A B C D E F 客户 名 第二周 第三周 第四周 第五周 100.00% 90.00% 80.00% # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # #
2、 # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # 30.00% # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # 一次通过率 # # # # # # # # # # 20.00% 10.00% 0.00% A B C D E F 2012年六月份 一次通过率 出库 合格 出库 合格 出库 合格 出库 合格 出库 合格 # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # 70.
3、00% 60.00% 50.00% 40.00% 第 6 页，共 8 页 xxxx有限公司 品质月报表 五.客户投诉情况 5.1客户投诉汇总及趋势图 项目 合计 #REF! 客 户 投诉率 #REF! #REF! 2012年六月份 1 1 5% 4% 日期 出库批次 投诉批次 投诉率 目标值 第一周 #REF! #REF! #REF! 第二周 #REF! #REF! #REF! 第三周 #REF! #REF! #REF! 第四周 #REF! #REF! #REF! 第五周 #REF! #REF! #REF! 1 0 0 0 第一周 第二周 投诉批次 3% 2% 1% 0% 第三周 投诉率 4%
4、 4% 4% 4% 4% 第四周 目标值 第五周 5.2各客户投诉批次统计 投诉批次合计 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! A B C D E F #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第一周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第二周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #
5、REF! #REF! #REF! 第三周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第四周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第五周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 0 0.6 0.8 1 1.2 本月各
6、客 户投诉次数合计 0.4 0.2 A 投诉批次合计 B C D E F 第 7 页，共 8 页 xxxx有限公司 品质月报表 6.质量成本情况 6.1质量成本占产值比率 项目 质量成本 产值收入 占产值比 6.2各质量成本占比 项目 预防成本 鉴定成本 合计 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 占比 第一周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第二周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第三周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第四周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!
7、第五周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 1 0.9 0.8 0.7 #REF! #REF! 0.6 0.5 0.4 0.3 内部损失成本 2012年六月份 1.00 0.90 0.80 0.70 0.60 0.50 0.40 0.30 0.20 0.10 0.00 第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 合计 #REF! 第一周 #REF! 第二周 #REF! 第三周 #REF! 第四周 #REF! 第五周 #REF! 质量成本 占产值比 #REF! 0.2 0.1 0 第一周 预防成本 第二周 鉴定成本 第三周 第四周 第五周 内部损失成本 外部损失成本 外部损失成本 #REF! 合计 第 8 页，共 8 页
