国内劳务派遣业务员工作流程.doc

1、佛山市新程人力资源服务有限公司 1国内劳务派遣业务员培训教案一、新业务员必须具备的条件凡是初步从事劳务工作的人都叫新手，做好本项工作的业务人员必须具备以下素质要求：1、工作积极主动、具备一定的口才及组织、沟通能力；2、活泼开朗，能承受一定的心理承受能力；3、熟悉基本的劳动法规及一定的文笔功底（高级业务员必备素质） 。二、新业务员必须熟知的东西：1、熟悉企业的一切情况，就是说当公司将招聘信息发给业务员时，业务员要基本得知这个工厂是做什么的，一般最核心的为：A招聘的对象（即要招聘那些岗位） ；B招聘的条件及要求（如：年龄限制、身高限制、男女比列限制、文化程度限制） ；C工作时间要求（一月上多少天班

2、，有多少天是休息的，每天工作时间为多少小时？） ；D吃饭问题：是否免费提供吃，若是免费提供是只包工作餐还是包一日三餐；若不是包吃的一月伙食费是如何扣取的，怎样扣等？E住：是否免费提供住宿，宿舍内有无空调、热水器、电视、衣柜，宿舍环境及卫生、安全状况如何？水电费是怎样扣取的等；F公司是按小时工操作还是按照同工同酬操作，若是按小时工工作每小时工价为多少钱，若是按同工同酬操作是不是底薪加加班费，加班费是否按照国家劳动法计算以及管理费为多少钱一月？管理费包含那些内容？G公司每月是多少号发放工资？H员工的工伤由谁来负责购买？I驻厂管理人员的工资一月为多少？J 业务员得知以上信息后，就开始要准备招聘海报或

3、者发布招聘信息了，不管你是在街上摆摊招聘还是你发传单的招聘方式，还是直接去与学校洽谈，都必须要对以上信息了如执掌；若招聘员不熟悉情况，求职者是很难相信你的。 最简单的方法就是当每次公司发给你招聘简章时，要对照以上的内容有没有不明白的，是否有遗漏，若有遗漏，要及时电话问明白。佛山市新程人力资源服务有限公司 2三、招聘所必须注意的事项1、如何组织招聘组织招聘前，应先要做好招聘海报，做好应聘者登记表，若招聘的单位有宣传画册的，最好带上宣传画册，若没有宣传画册的，应做好传单，便于广泛发布招聘信息。值得提醒的是：我们是中介行业，在招聘时一般不要把被招聘单位真实名称告诉求职者或者学校，如果他们一旦知道了单

4、位，就不会到你那里应聘或合作。A 现场招聘具备的物品：招聘海报一份、笔、登记表、桌子（或茶几）一张、小凳子、宣传单；凡是有人来问讯或者围观时，要主动打招呼，并宣传企业，在宣传时顺便发放宣传单给他们看，若有人报名就给他登记好，若人多时就直接告诉他们几点到某地集合，有车去来接，但车费要大家平摊；若人少等对方填完登记表后就给对方说电话通知，并叫对方随时电话保持畅通。B 网络招聘所谓网络招聘是指与各地方劳动局、学校通过网络发送招聘简章、靠邮件和电话保持畅通的一种方式，一般资料发送给对方后，要不停的（一天最少 2 次，最多 4 次）与对方保持联系，可以以问候、询问的方式进行。当老师有疑问时，要积极给予解

5、答，解答不了的，就说我请示上面后再给您回复。有的学校要求看厂，你要满口同意，然后与公司取得联系并安排看厂具体时间。2、如何开发招聘渠道开发招聘渠道一般有若干种方法，不是固定模式，主要根据个人的人际关系圈子灵活开发，在此，我谨介绍我个人开发招聘的几个方法，供大家参考。网络招聘开发学校的开发学校开发我一般借助网络，用百度输入某地区的中专学校，如：在百度上输入广西来宾市的中等职业学校，一般就会跳出一个市或者整个省的中等学校名单，有的连学校名、联系人、地址、电话都有，这样就掌握了第一手资料。有第一手资料后，然后就是电话与学校联系，没有学校电话的，也是用 114 或者百度查找学校电话，然后打电话与学校就

6、业办联系，具体电话联系技巧如下：您好！请问是某某学校就业办吗？对方回答是或者问你是那里时，你就要及时介绍自己是某某企业的招聘顾问，叫什么名字，随后紧接着问对方“请问老师该怎样称呼您呢”？在听电话时，要一边听一边做记录，然后就问对方是佛山市新程人力资源服务有限公司 3否有学生分配，几时出来，有没有意向合作，不管对方愿意或者不愿意合作时，你都要把企业介绍的有吸引力，然后叫对方留下邮箱地址，说把企业发给你就知道企业的情况好与不好了，你一般这样说学校都会给你留邮箱地址和手机号码。当得到各个学校的信息后，然后就要整理资料，把各个学校学生出来的时间整理到一起，如：某学校是 3 月份，就把所有 3 月份有学

7、生输出的学校整理一张表格，这样就会一目了然，随时可以知道哪个学校几月份有人出来。其次，不管哪个学校几月份有人，都要时刻主动与对方保持联系，有时打电话问候，有时发短信息问候，使之对方记住你的人和单位。各劳动局的开发也是借助网络用百度输入某省某市或县的劳动和社会保障局，得知电话后然后打电话问劳动力市场的电话，随后打电话到劳动力市场洽谈是否可以帮我们发布招聘信息等，或者我们是否可以来贵地招聘等。各省的劳动力市场主要负责人（主任） 、联络人也要做好一本通讯录，通讯录大概包括：单位名称（某省某市某人才市场） 、联系人、电话、地址等。一般社会工的招聘就是靠在劳动局招聘，所以，在开发劳动局时，要注意的是某个

8、劳动局地区的人，一般喜欢去那些地方，他们的期望是什么等，如果不愿意来广东地区的，一般就少花精力在上面。提示：劳动力市场的开发一般是让劳动力市场的人帮助发布招聘信息，委托他们代我们招聘人员，一般要给对方好处费，比如说每招聘到一个人给他们多少钱，没有好处的事情一般是没有人干的。流动招聘点的开发所谓流动招聘点，是指固定和非固定两种模式相结合，具体如下：A固定模式：一般去彩票售卖点、汽车驾驶报名处、报刊亭、小买部等场所放置招聘广告，招聘广告一般尽量大些为好，让人显眼醒目，可以做成喷画（成本高，一般不采纳） ，一般用大红纸写最好，然后贴在一块可活动的木板上，便于档主收放；放好招聘广告牌后还需放求职登记表

9、在各档主处，便于登记，然后每天下午或者每隔两天去各档主查看报名情况，若档主处人多时，也可让档主直接给你电话去接人。 B流动招聘点的开发所谓流动招聘点是指招聘人员根据人员的密集程度、工人的活动场所现场摆摊招聘的一种模式，一般场所不固定，那里人多就去那里现场招聘。其次是张贴招聘广告，张贴招聘广告一般用 A4 纸打印，张贴到工业区，各人员密集的可张贴的街道、路口的公告栏上。四、洽谈的技巧佛山市新程人力资源服务有限公司 41、与求职者洽谈的技巧目标：让求职者信任你，到你单位去工作。求职者在应聘时一般最常见的几个问题是：公司在那里？做什么的？一月工资有多少？一天上多少小时？什么时候发工资、吃住要不要钱等

10、当求职者问问题时，若条件允许有坐的情况下，最好是叫求职者坐下来谈，当坐下来说明对你的单位是比较感兴趣的，这时就要耐心解答，但切记夸大其词，夸大其词即使求职者去了都会离开，还落的个被欺骗的骂名，最好的交谈方式是以朋友的身份，缩短求职者和招聘者的距离，让他们对你产生信任感；其次尽量把公司的环境、人性化管理作为用工单位吸引和留住人才的战略方针，让求职者感到工作没有压抑，由次才会对你产生信任感。总结：把握关键词：耐心、亲切、诚恳、实事求是。忌讳：漠视、生硬、不主动解答问题或者问一句回答一句。2、与学校洽谈的技巧目标：让学校对你的招聘单位产生兴趣，愿意跟随你去看厂，与你达成合作意向。当你初次开发学校时，

11、一般是以电话或者邮件与学校取得联系；在初次与学校交谈时，切勿说自己是中介，如果一说是中介学校一是直接拒绝你，二是一直忽悠你，那么在初次电话交谈时，应这样说：您好！请问是*学校就业办吗？当对方回答是的时候，紧接着问：请问该怎么称呼您？当对方回答后才介绍自己是*公司负责招聘的，然后就开始吹嘘自己的公司各方面是如何的好，这时一般学校会问你要招聘简章，当问你要招聘简章时，你就要问对方的要手机号码及邮箱，一般学校回说： 你先把你们的简章发过来，此时你就问邮箱多少，对方回答时你就说：*老师，为了怕搞错您可以发在我手机信息上吗？对方同意的情况下，你就获取了以下信息：学校就业办负责人姓名、邮箱、手机号码、学生出来的时间等，有这些信息后，你发完招聘简章后就要时时跟踪，隔一天打电话问候，邀请对方过来看厂。总结：把握关键词：获取信息，邀请见面，达成协议；忌讳：第一次就暴露身份，将企业原始资料发学校。 五、关系维护1、学校、职业介绍所、劳动局的关系维护2 、工厂客户的关系维护六、怎样签订协议1、学校之间的协议签订注意事项佛山市新程人力资源服务有限公司 52、企业（工厂协议签订注意事项）