保洁员工考核细则.docx

1、保洁员工考核细则第一章 保洁工作区域 区机关主楼、配楼；前、后院停车场、公共部位绿化带周边等。 第二章 保洁岗位职责 一、室外保洁员岗位职责 1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次；2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站 ；3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决 ；4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累 ；5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质 ；6、维护院内清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；7、完成领导交办的其它临时性工作；二、室内保洁员岗位职责 （1）楼道保洁员岗

2、位职责1、每日对楼道清扫、楼梯扶手清擦 ；2、每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净 ；3、每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；4、当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与秩序维护人员联系； 5、巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报相关领导 ；6、定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害” ；7、积极完成上级交办的临时任务 ；第三章 工作时间安排 工作时间：星期一：早上 6:30-11:00 其中一人至 11:30；星期二至星期五:早上 7：30-11：30；中午 2：00下午 5 ：00；第四章 卫生保洁服务内容及标准 一、大厅、

3、走廊保洁标准：1、地面：表面洁净、光亮、无积尘、无陈旧污迹、无水迹、无烟头、无油迹及无垃圾 ；2、墙面：无积尘、无陈旧污迹、及时清理不当的粘贴；3、天花板：无积尘、无蛛网、无污迹；4、按键面板：无积尘、无陈旧印迹；5、照明灯具：无厚积尘土 ；6、各房间门、通道门、百叶窗：保持整洁干净色泽明亮无陈旧污迹、手摸无明显的尘迹 ；7、不锈钢表面：光亮、无陈旧污迹 ；8、装饰物：盆、座表面保持整洁无明显沉积；装饰物（如塑料花、油画）等表面无积尘 ；9、玻璃：洁净、无陈旧污渍、无水迹、晶莹透亮；10、宣传栏、展示柜及其他设备设施：无陈旧手印、无积尘、无陈旧污渍 ；11、垃圾桶、垃圾房：随时清理无垃圾爆满、

4、表面无痰渍、无污渍、按规范消毒 ；12、标识：保持干净，明显突出、表面无不当张贴物 。二、公共卫生间保洁标准： 1、卫生间：无异味、污迹、无水迹 ；2、地 面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头、无积水、污迹 ；3、水龙头：无印迹、无积尘、无污物、按规范消毒 ；4、洗手池、及台面：池壁无污垢、无痰迹水迹、及头发等不洁物，按规范消毒 ；5、镜面、玻璃：无水点、无水迹、灰尘、污迹；6、便器：无尿碱水锈印迹（黄迹） 、无污垢、喷水嘴应洁净、按规范消毒 ；7、手纸架：无手印、光亮、洁净；8、纸篓：污物量不超过 2/3，内外表干净 ；9、墙面：无积尘、污迹； 10、顶板：无积尘、污迹、无蛛网； 11、隔板：无积尘

5、、烟头、痰迹及垃圾杂物，扶手无积灰； 12、污水池：无砂泥、无污渍 。三、楼梯保洁标准： 1、地面、墙面：无积尘、无陈旧痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物 ；2、天花板：无积尘、无蛛网、无污迹 ；3、电梯门框：无积尘、污迹 ；4、消防设备等：表面无积尘 ；5、楼梯：扶手无积尘、立面无积渍、无烟头 ；6、窗户：玻璃明亮、无积灰； 7、标识：保持干净，无不当张贴物；四、污物间保洁标准：1、地面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头、无积水、无积渍、按规范消毒 ；2、设备、设施：无积尘、无陈旧污渍 ；3、室内物品摆放整齐，清理完污物后消毒室内及盛装垃圾的容器 。五、大院道路、绿化带周边、地下室保洁标准： 1、整洁、卫生

6、、无杂物、无积渍 ；2、栏杆、灯柱、标识牌无积尘、及时清理乱贴的宣传品；3、污水井无垃圾，无青苔、保持通畅；4、水池水面无浮物、水池壁及底无渍； 六、保洁局部工作时间安排 每天上午工作流程一样，但各楼层的门、窗、玻璃、消火栓、出风口数量不统一，保洁人员按自已工作量合理安排，做到本周把工作全部清理一遍。 停车库塑料棚、一楼大厅平台等，根据工作安排进行冲洗。 每周五下午做保洁周讲评，领班做上周工作情况汇报。第五章 考核江苏世纪天成物业服务有限公司保洁员工考核细则被考核人： 工作区域： 考核领导：主要工作职责 考核标准 考评 得分1形象着装不得与甲方单位人员及其他工作人员发生冲突；上班必须穿工作衣，

7、且整洁干净。工作时间不准私自会客、聊天、看电视和报刊等与工作无关事宜。与发生冲突扣 4 分；不穿工作衣，衣冠不整扣 3 分。私自会客、聊天等与工作无关事宜扣 3 分。共 10 分2纪律考勤上班不得迟到,早退,中途脱岗及告假离岗。对上级领导和督察人员指出的问题，要虚心接受，及时纠正。不得随意顶撞上级、不服从上级指挥。上班时严禁干私活，不准擅自离岗。中途脱岗，告假离岗扣 3 分。迟到,早退按管理制度惩罚。未请示上级，擅自离岗，按旷工处理扣 3 分。共 6分3洗漱间卫生间清除卫生间地面污渍、污垢、脚印等，做到清洁、无异味、地面不打滑； 洗手间内水池四周及水龙头清洁无水迹，水池台面无积灰、无污渍，镜面

8、无水迹。卫生间无异味，大小便池内清理及时，池内无污渍，定期用药水清洗便池，保持其干净明亮，无积存便垢， 洗漱间地面无污水、污垢、痰迹、烟头；洗刷池无明显沉淀、无虫子，无杂物，池边底无明显结垢现象，四壁瓷砖无污迹、无积灰。卫生间隔墙顶无积灰、无杂物，水箱干净，外无污渍。 电热水器上无污渍、积灰。卫生间每天清扫多次，保持地面无垃圾；用湿拖把拖两次，并用干拖拖干，每周用地刷、痰盂刷配合酸性清洁济清洗便池内的尿渍、污垢两次，保持地面墙壁清洁干净。共 8 分，每项不达标扣 2 分4大厅楼梯走廊过道大理石、地板砖地面每天用笤帚清扫垃圾，用拖把或抹布清除污垢、洁净干燥后，加适当尘推油或光亮剂；用尘推反复推尘

9、，保持地面明亮、有光气、无污迹、水迹、脚印。 走廊、楼梯、过道地面等公共卫生区域地面灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物。地面、墙角无积灰、无杂物、无污渍、无蜘蛛网。发现问题及时不清理的扣 4 分。其它两项每项不达标扣 3 分。共 10 分5院地道路院内道路、地面，每天先用扫帚清扫，然后巡回检查地面，要求做到无明显污垢厚度 10mm 以内，烟头、纸屑均不超过 5 个，每周进行一次冲洗。院内道路地面，有果皮、杂物 15 分钟以上不清理扣 4 分。共 4 分6高空物品、电器照明灯及附属设备每天擦拭一次，特殊情况及时擦拭，保持照明灯及设备无灰尘、无污迹。照明设施、标牌，每天抹尘一次，做到无积尘、无污迹、透明

10、度好。开关、消防器材、配电箱、电表箱等无灰尘、污渍，灯具无明显灰尘，透明度好。每项不达标扣 3 分。共 9 分7窗台、门窗玻璃门、窗槽等，每天按巡回路线用柔软毛巾先湿后干擦拭、去除污垢、污迹、手印等；适当使用光亮剂、保持明亮、无灰尘、印迹。门窗玻璃整洁、明亮、无明显污渍，无灰尘，污垢，蜘蛛网等。有污渍、水渍、印迹等每项不达标扣 3 分。共 6 分8纸篓、垃圾桶、痰盂、垃圾道口巡视垃圾桶、不锈钢痰盂，发现废物和内部垃圾应及时清倒、外表及时擦洗、保持垃圾桶外表表面清洁光亮、无污渍、无沾有物、，每周冲洗一次，盂口无痰迹。垃圾道口无污渍、垃圾、无沾有物。纸娄、垃圾桶，垃圾过半、外有污渍、没有翻倒者扣

11、3 分；痰盂内有五根以上烟头、外有污渍、摆放不整齐者扣3 分；垃圾道口及以下有污渍、垃圾扣 2 分。共 8 分9电梯、包柱电梯、电梯墙体、通风口，每天两次用毛巾先湿后干擦拭，保持门表面、内壁、底面、天花板无污迹、灰尘、杂物，每周保养一次，用不锈钢油擦拭上光、地面根据材质进行保洁，保持地面无灰尘、污迹、污渍。包柱用毛巾先湿后干擦拭，做到无积灰，光洁明亮。每项不达标扣 4 分共 8 分10墙角、天花板、墙壁保持墙角、墙壁四周无灰尘、污渍。墙角、墙壁、天花板无蜘蛛网、脚印、痰迹等。每项不达标扣 4 分共 8 分11楼梯台阶、扶手、 栏杆、进出口台阶每天清扫楼梯垃圾，用拖布拖洗干净，根据材质特性周期保

12、养，楼梯台阶拖擦干净、到位、不留死角，保持无污垢、灰尘、杂物。进出口台阶，每天巡回检查及时清洁，做到表面无尘、无污渍、台面光亮。每天用抹布先湿后干擦拭楼梯扶手、栏杆、窗台，保持无灰尘、污渍、干净明亮；根据材质特性加光亮剂，保持扶手干净光滑。 扶手立柱擦拭干净、周边无灰尘。每项不达标扣 3 分共 12 分12花池草坪、告示牌装饰物每天巡回检查草坪周边有无杂物，做到目视无枯枝、无果皮、无饮料罐、无杂物。确保所有告示牌无污渍。堆放垃圾处无污秽、异味，垃圾桶下面清洁干净。保持装饰物表面无积灰、污渍、印迹。花池草坪周边，有果皮、杂物 15 分钟以上不清理扣 3 分。告示牌有污渍扣 3 分。垃圾堆放处不干净扣 2 分。装饰物有污渍、积灰、印迹扣 3 分。 共 11 分被考核人确认： 年 月 日 直接上级签字： 年 月 日合计得分考核评分说明甲方按照考核细则对金顺物业公司保洁员工作进行考核，每月评一次，评分结果作为奖惩的依据。绩效考核以百分制，考核得分在 60 分以下的，工资以新标准执行；考核得分在 80-90分之间的，工资不予调整，考核得分在 60-80 分者，在当月工资中扣发 30 元。得 60 分以下者，扣发当月工资 60 元。根据奖罚分明的原则，得分在 90 分以上的员工，物业公司，经核实后可考虑加分以进行奖励。扣分原因：