1、,心理学的应用 教你读心术,心理学的作用,心理学的作用就是：让你看清楚，你的对手、你的伙伴、还有就是你自己。,培训的主要内容,第一：如何做出理智判断 第二：心理学效应在现实中的应用,第一、如何做出理性的判断,掌握谈话技巧,教你看穿谎言,心理现象,6个万能的谈话技巧,1、以最婉约的方式传递坏消息句型: 我们似乎碰到一些状况 2、上司传唤时责无旁贷句型: 我马上处理。3、巧妙闪避你不知道的事句型: 让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗? 4。不着痕迹的减轻工作量句型: 我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把 最重要的排出个优先顺序? 5、承认疏失但不引起上司不满句型: 是我一时
2、失察，不过幸好 6、面对批评要表现冷静句型: 谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。,教你看穿谎言,1.真正的吃惊表情转瞬即逝，超过一秒钟便是假装的. 2.撒谎者不像平常理解的那样会回避对方的眼神，反而更需要眼神交流来判断你是否相信他说的话； 3.“你去过她家吗？不，我没有去过她家”，对问题的生硬重复是典型的撒谎； 4.叙事时眼球向左下方看，这代表大脑在回忆，所说的是真话；而谎言不需要回忆的过程； 5.假笑眼角是没有皱纹的； 6.明知故问的时候眉毛微微上扬； 7.摩挲自己的手，是一种自我安慰的表现。当你不相信你自己所说的话，这样使自己安心。,心理现象,我们的心理是非常奇妙的一件事情，科学家们花了
3、这么多年的时间来研究人类的心理现象，至今没有找到一个确切的解答方案。现在我们要说的就是存在于我们人群当中的一些心理怪象，了解这些能够帮助我们更好地融入人群当中。,心理现象,1、奥格尔维定律2、不值得定律3、鲶鱼效应4、增减效应 5、蝴蝶效应 6、蘑菇效应7、竞争优势效应 8、进门坎效应 9、糖果效应10、“酸葡萄”心理和“甜柠檬”心理,第二、心理学效应在现实中的应用,日常生活中的小动作,“告诉你个秘密”所隐含的心理技巧,超市的DM单上经常能看到“限时限量抢购”的宣传语，就是用“限定”来刺激消费者的购买欲,“告诉你个秘密”，是一句既可以勾起对方兴趣，又可以让对方对自己产生好感的魔力话语。所以，这
4、句话隐藏着很强大的心理效果。,通过脚尖的方向读取人的内心,跷二郎腿的时候也一样，通过上面那只脚的脚尖朝向，可以大体判断出人们内心的想法。,人脸的朝向，面部表情等，都可以由本人的意志加以控制，而且控制起来也很简单。然而，膝盖和脚尖的方向很少有人留意。也正因为如此，膝盖和脚尖的方向往往能够比较真实地反映一个人的内心。,当与自己喜欢的人在一起时，人会很自然的把身体朝向对方。不仅仅是脸，就连膝盖和脚尖都会不自觉地朝向对方。可以说，这是防止其他人挤进两人中间的一个防御性措施。,解读商务活动中的小动作,说话途中摸鼻子的人,这种情况下，很可能是对方在说谎。人在说谎时，因为担心自己的表情变化会泄露心事，所以受会在无意识中伸到脸上做些动作。心理学上称之为“欺骗行为”。,反射性道歉的人,反射性道歉的人多数想从困境中尽快逃离的人，这样的人多是自尊心进取心较强，但是内心比较幼稚的人,部分状况，只用一句“对不起”应付的人，内心中太多并没有反省的意思。他们认为，只要说了道歉的话，就能挽回局面。或者先说出道歉的话，就能让对方的怒气平息下来，对自己的责任追究也没那么严厉。这才是他们的真实意图。这是因为他们想从被批评的现实中逃离出来的一种心理在作祟。,最适合的着装,女性的话不系领带，但可以戴围巾，女性的围巾就相当于男性的领带，所以围巾的颜色搭配也很重要，比如想和对方亲近时，可以选择黄色的围巾。,
