某房地产公司岗位说明书（30页）.doc

1、 公司岗位说明书 （ 一）、人事行政部 1、 人事行政部经理 岗 位 说 明 书 ： 岗位规格 标 识 岗位名称 人事行政部经理 所属部门 人事行政部 关 系 直接上级 副总经理 直接下属 人力资源主管、行政主管 内 协 1、协调公司内部各部门各岗位之间的工作关系； 2、协助总经理考察、考核各部门主要管理人员 外 联 1、接待同行及协作单位来访的领导，为公司建立和保持良好的 公共关系； 2、负责处理公司与地方政府、主管部门的关系； 职业发展 前 景 副总经理 劳动资料 电脑 、传真机、电话机、办公桌、椅、文件夹等 劳动条件 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 劳动强度 多采用坐姿工

2、作，无特别生理或心理紧张， 8 小时 /天，周末休息 工作任务 和职责 1、负责制定公司人事行政战略及其具体的实施、调整和监控的运行体系； 2、批转各类文件、报告，并提出意见供总经理参考； 3、协助总经理协调各部门之间的工作关系； 4、接待同行及协作单位来访的领导，为公司建立和保持良好的公共关系； 5、参加公司的经营检讨会、总经理办公会等； 6、审查、修改各部门 呈送总经理的报告，提出处理意见后，转送总经理； 7、审核以公司名义发出的所有报告、文件，并转报总经理、副总经理签发； 8、组织安排总经理办公会及公司其它有关会议或其它活动； 9、协助总经理考察、考核各部门主要管理人员； 10、审核薪酬

3、福利发放、员工奖惩、劳动争议等事务； 11、负责人事行政方面的沟通协调和汇报工作，处理与人事行政部相关的与 地方政府、主管部门的关系； 12、控制公司部门各项预算费用与开支； 13、负责总经理、副总经理交代事宜的督办、协调和控制； 14、负责公司企业文化的建设及相关活动的策划、 组织和评估工作； 15、结合公司品牌建设工作，对公司内外公关具有建议权； 16、完成领导交办的其他工作。 权 限 1、建议权：对公司内外公关具有建议权； 2、处罚权：对人事行政部的员工的错误行为有处罚权 3、经费使用权：可使用公司人员招聘、培训和公司企业文化组织的活动经 费，经费数额限定 _元 4、部门管理权：对人事行

4、政部所属员工及各项业务工作有管理权 员 工规格 职业道德要求 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 知识要求 1、学历要求：人力资源管理、行政管 理或相关专业大学本科及以上 2、基础知识：了解劳动法、合同法等相关法律、法规；熟练使用办公软件 及相关的人 事管理软件；较好的中文听、说、读、写能力； 3、专业知识：人事心理学、组织行为学、服务心理学、消费心理学、管理 心理学、工程心理学、人力资源管理学、行政管理学、公共关系学等， 并能熟悉运用 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识基础 技能要求 1、做事：对人事行政事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事行政工作 流程

5、； 2、做人：善于沟通，待人公平，能与公司各部门人员处理 好关系，富有团 队精神 3、具备独立解决公司人事行政方面重大问题的能力 工作经历要求 1、 5 年以上的人事、行政及相关企业管理经验 2、 3 年以上的企业人力资源经理工作经验 生理素质要求 1、年龄要求： 28 岁以上、 45 岁以下 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 心理素质要求 1、能力素质：智力水平正常，组织、协调、沟通能力强，有较强的观察、 应变、思维和交际能力，富有创造力 2、动力素质：有正确的价值观，对人事行政管理有强烈的兴趣，对人及组 织变化敏感 3、人格素质：有较强责任心，待人公平，富 有团队精神，工作原则性强，

6、 2、 人力 资 源主管 岗 位 说 明 书 ： 岗位规格 标 识 岗位名称 人力资源主管 所属部门 人事行政部 关 系 直接上级 人事行政部经理 直接下属 人力资源文员 内 协 1、协助公司组织结构的设计、规划与调整 2、协助公司领导做好相关工作，保持良好的工作关系 外 联 处理与人力资源部相关的与地方政府、主管部门的关系，联络 疏导对内、对外的各机构 职业发展前景 人力资源部经理、相关部门经理 劳动资 料 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 劳动条件 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 劳动强度 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张， 8 小时 /天，周末休息 工作任务 和职责

7、 人 力资 源 战 略和 规划 1、协助公司组织结构的设计、规划与调整。 2、协助公司部门职责与权责的划分 ,根据部门职责定、调公司的 人员编制 3、制定并执行人力资源的年、季、月度计划 4、制定公司人力资源管理的各项制度。 招 聘和 人 才 库管 理 1、建立 和更新人才库 ,尤其是行业内的高级人才、特殊岗位人才 的跟踪和联系。 2、负责制定、落实公司年度招聘计划。 3、建立内部竞争机制。 薪酬 福利 管理 1、协助制定、执行公司薪酬福利政策，提出薪酬福利规划、预算 和控制方案。 2、负责薪酬核定、员工社会统筹、劳动保护、企业福利、员工奖 惩、劳动争议、劳动纪律等日常事务。 绩 效 管 理

8、1、配合公司战略规划的实施体系，指导、组织公司及各部门根据 部门职责和岗位职责的要求，制定绩效管理体系。 2、负责公司月度、季度、年度的绩效管理工作并组织实施，对各 部门 绩效管理进行指导、跟踪和培训工作。 3、对业绩考核结果进行反馈，并为员工制定、调整职业发展规划 和培训计划，提出薪资的调整和相应职位调整的建议。 职业生 涯规划 制定员工的职业生涯规划，并进行实施过程的跟踪和指导。 培训 管理 1、收集、分析和汇总公司人才培训需求，制定相应的人才培训计 划和年度培训计划并组织实施。 2、预算培训经费。 3、调查、分析和评估培训效果，针对性提出培训效果改善方法和 计划。 人力资源 行政管理 1

9、、负责公司员工信息收集和档案管理工作；管理劳动合同，调配 员 工。 2、负责人力资源方面的沟通协调和汇报工作，处理与人力资源部 相关的与地方政府、主管部门的关系，联络疏导对内、对外的 各机构；控制、使用部门内各项预算费用。 3、负责对公司各部门工作的监督、跟进、协调及将有关情况总经 理汇报。 配合企业文化的相关工作。 权 限 1、建议权 :对员工的薪资调整和相应职位调整有建议权 2、处罚权 :对人力资源管理文造成的有损公司利益的行为、不尽职行为有处 罚权 员工规格 职业道德要求 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 知识要求 1、学历要求： 人力资源管理、行政管理专业大专及以上 2、基础

10、知识：了解劳动法、合同法等相关法律、法规；熟练使用办公软件 及相关的人 事管理软件；较好的中文听、说、读、写能力； 3、专业知识：人事心理学、组织行为学、服务心理学、人力资源管理学、 人员素质测评、行政管理学 、公共关系学等，并能熟悉运用 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识基础 技能要求 1、做事：对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作 流程； 2、做人：善于沟通，待人公平，能与公司各部门人员处理好关系， 富有团 队精神 3、具备独立解决公司人力资源管理方面重大问题的能力 工作经历要求 1、 2 年以上的人事、行政及相关企业管理经验 2、 1 年以

11、上的企业人力资源主管工作经验 生理素质要求 1、年龄要求： 28 岁以上、 45 岁以下 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 心理素质要求 1、能力素质：智力水平正常，组织、协调、沟通能力强，文字和口头表达 能力强，有较强的观察、应变、思维和交际能力，富有创造力 2、动力素质：有正确的价值观，对人力资源管理有强烈的兴趣 3、人格素质：有较强责任心，塌实稳重，待人公 平，富有团队精神，工作 原则性强 3、 行政主管 岗 位 说 明 书 ： 岗位规格 标 识 岗位名称 行政主管 所属部门 人事行政部 关 系 直接上级 人事行政部经理 直接下属 车辆管理员 内 协 1、公司内部各办公室人员的衔接

12、、协调 2、协助公司领导做好相关工作，保持良好的工作关系 外 联 处理与人力资源部相关的与地方政府、主管部门的关系，联络疏 导对内、对外的各机构 职业发 展前景 人事行政部经理、相关各部门经理 劳动资料 电脑、电话机、办公桌 、椅、文件夹等 劳动条件 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 劳动强度 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时 /天，周末休息 工作任务 和职责 日常事务 管理 1、后勤保障、安全保卫、卫生水电等； 2、公司会务管理； 3、日常接待及对外公关等活动的组织安排； 1、各类活动的组织及后勤工作； 2、档案管理及公司各类证、照的办理、年检等； 6、

13、办公用品购买及发放； 7、公司电话费的缴纳； 8、公司所有实物资产的管理； 9、 公司车辆的使用、调配、维修等管理； 10、考勤管理； 11、法律咨询，纠纷事宜的处理； 12、公司印章的管理、使用； 13、各部门日常行为规范的监督、检查； 14、公司行政处罚文书的上传下达； 15、公司办公区域钥匙的领用、监督及管理； 16、各办公室人员的衔接、协调 17、对现场清洁卫生进行管理，督促相关人员做好保洁工作 18、完成领导交办的其它工作 文件资料 管理 1、文件的编号、印发； 2、公司内、外文件初审、分流、递签、催办； 3、公司所有文件的归档整理。 协助工作 1、公司员工社会保险 的办理； 2、协

14、助经理部分工作。 权限 1、建议权 :对外公关等活动的组织安排有建议权 2、处罚权 :对车辆管理员造成的有损公司利益的行为、不尽职行为有处罚权 员工规格 职业道德要 求 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 知识要求 1、学历要求：行政管理或相关专业大专及以上 2、基础知识：了解劳动法、合同法等相关法律、法规；熟练使用办公软件； 较好的中文听、说、读、写能力； 3、专业知识：人事心理学、组织行为学、服务心理学、人力资源管理学、 行政管理学 、公共关系学等，并能熟悉运用 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识 技能要求 1、做事：对行政管理事务性的工作有娴熟的处理技

15、巧，熟悉行政工作流程； 2、做人：善于沟通，待人公平，能与公司各部门人员处理好关系，富有团 队精神系 3、具备独立解决行政方面重大问题的能力 工作经历要求 1、 2 年以上的人事、行政及相关企业管理经验 2、 1 年以上的企业行政主管工作经验 生理素质要求 1、年龄要求： 28 岁以上、 45 岁以下 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 心理素质要求 1、能力素质：智力水平正常， 组织、协调、沟通能力强，文字和口头表达 能力强，有较强的观察、应变、思维和交际能力，富有创造力 2、动力素质：有正确的价值观，对行政管理有强烈的兴趣 3、人格素质：塌实稳重，有较强责任心，正直，虚心，具有灵活性

16、4、 文 员 岗 位 说 明 书 ： 岗位规格 标 识 岗位名称 文员 所属部门 人事行政部 关 系 直接上级 人力资源主管 内 协 1 协助人力资源主管、行政主管完成部分工作 2、协助公司领导做好相关工作，保持良好的工作关系 外 联 引见、招待、接送来宾 职业发展前 景 人力资源主管 劳动资料 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 劳动条件 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 劳动强度 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时 /天，周末休息 工作任务 和职责 日常事务管 理 1、电话总机接听、转告工作； 2、负责前台接待、登记； 3、引见、招待、接送来宾； 4、监

17、督打卡和汇总考勤； 5、负责锁门，检查灯光、门窗； 6、负责收发报刊函件及整理保管报纸； 7、保管、登记和 按规定发放公司办公文具与器材； 8、承担总经理办公区域的卫生保洁检查工作。 文件资料管 理 1、负责文件、资料的打印、登记、发放、复印、装订； 2、负责传真收发与登记； 3、负责公司收发文的管理； 4、负责周工作计划情况汇总。 协助工作 1、协助人事主管、行政主管完成部分工作。 完成领导交办的其它工作。 权 限 建议权：对部分日常事务管理和文件资料管理有建议权 员工规格 职业道德要求 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 知识要求 1、学历要求：文秘或相关专业大专及以上 2、 基础

18、知识：了解相关法律、法规，熟练操作办公软件，较好的中文听、说、 读、写能力； 3、专业知识：礼仪学、服务心理学、档案资料管理学、行政管理学 、公共 关系学等，并能熟悉运用 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识 技能要求 1、做事：能运用礼仪学和资料管理等方面的知识熟练完成各项工作任务 2、做人：善于沟通，性格温和、礼貌、热情大方，能与公司各部门人员处理 好关系 3、有独立解决问题的能力 工作经历要求 1、相关文职类工作经验 2、 1 年以上的文员工作经验 生理素质要求 1、年龄要求： 20 岁以上， 26 岁以下 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 心理素质要求

19、1、能力素质：智力水平正常，协调、沟通、交际能力强，有较强的观察、应 变、思维和交际能力，富有创造力 2、动力素质：有正确的价值观，对接待、管理有强烈的兴趣 3、人格素质：善于沟通，性格温和、礼貌、热情大方，塌实稳重 5、 车辆 管理 员 岗 位 说 明 书 ： 岗位规格 标 识 岗位名 称 车辆管理员 所属部门 人事行政部 关 系 直接上 级 行政主管 内 协 1 协助完成人事行政部经理交办的工作 2、协助公司领导做好相关工作，保持良好的工作关系 外 联 保持对外同行业的联系，维护公司形象 职业发展前 景 行政主管 劳动资料 车辆、手套等 劳动条件 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境

20、舒适 劳动强度 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时 /天，周末休息 工作任务 和职责 1、保证公司公务的及时出车； 2、负责公司车辆的保养 及故障维修； 3、填写运行记录及维修等费用报表； 4、购买车辆保险及办理车损理赔； 5、负责车辆的年审、检工作； 6、根据车况，合理调度车辆； 7、完成人事行政部经理交办的其他工作。 权限 建议权：最公司车辆的保养和维修有建议权 员工规格 职业道德要 求 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 知识要求 1、学历要求：中学以上 2、基础知识：了解交通法等相关的法律，法规 3、专业知识：熟悉机动车驾驶，车辆保养和维修等知识，并能熟练

21、运用 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文 、社科知识 技能要求 有较强的车辆驾驶和维修技术 工作经历要求 5 年以上的驾驶员员工作经验 生理素质要求 1、年龄要求： 25 岁以上， 48 岁以下 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 心理素质要求 1、能力素质：智力水平正常，有一定的沟通能力 2、动力素质：有正确的价值观，对驾驶有强烈的兴趣 3、人格素质：为人忠实可靠，保守秘密，有较强责任心，细心，有灵活性 6、 清洁员 岗 位 说 明 书 ： 岗位规格 标 识 岗位名称 清洁员 所属部 门 人事行政部 关 系 直接上级 行政主管 内协 1 协助行政主管完成部分工作 2、协

22、助公司领导做好相关工作，保持良好的工作关系 外联 对外维护公司形象 职业发展前 景 劳动资料 吸尘器、拖把、扫帚、手套等 劳动条件 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 劳动强度 可采用多姿势工作，无特别生理或心理紧张，工作日 8 小时 /天，周末休息 工作任务 和职责 1、 负责清扫楼梯、楼道、卫生间、浴室、公共活动室及楼周围玻璃等责任区； 2、 负责本责任区内门窗的清擦 3、 负责责任区内的公共设施、设备的清洁与保修工作 4、 负责责任区内的防火、防盗工作 权限 建议权：对负责责任区内公共设施、设备的保修有建议权 员工规格 职业道德要 求 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 知识要求 1、学历要求：中学以上 2、基础知识：了解相关法律、法规 3、专业知识：熟悉公共设施保洁、维修，防火等知识，并能熟练运用 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识 技能要求 1、具备较高的保洁和维修技巧 2、具备防火技巧 工作经历要求 3 年以上的专业保洁工作经验 生理素质要求 1、年龄要求： 25 岁以上， 45 岁以下 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 心理素质要求 1、能力素质：智力水平正常，有一定的沟通能力 2、动力素质：有正确的价值观，对保洁有强烈的兴趣 3、人格素质：为人忠实可靠，保守秘密。有较强责任心，细心，有灵活性