铁塔面试.doc

1、1.请简单介绍下自己？我叫，来自电信公司网络部，我大学学的是通讯工程专业，参加工作有 20 年的时间，这次竞聘的是铁塔公司区域经理，我 1996 年参加工作，第一个部门是线路维护，主要是从事客户的安装支撑、维护，后来去的市场部，从市场营销方面的工作，再后来是网络部，主要从事本地网城区宽带布线以及接入支撑方面的工作，在最近几年从事维护工作中，有着相当丰富建设维护相关岗位的工作经验，对计算机软件和硬件都有比较全面的了解，熟网络维护与前端与客户之间的关系处理，有丰富的网络知识，对机房的工作也有一定的经验，然后对市场销售和客户服务也有比较丰富的工作经验。另外我觉得工作经验对一个人非常重要，但更重要的是

2、学习能力，不管是熟悉的工作还是陌生的工作，我觉得我都有信心能在最短的时间通过学习尽快熟悉业务知识，进入工作状态。2、谈谈对铁塔公司的认识：答：2014 年 7 月 18 日，中移动、中联通和中电信共同出资设立中国铁塔股份有限公司。三大运营商各持有 40.0%、30.1% 和 29.9%的股权。中国铁塔股份有限公司注册资本 100 亿元，经营范围包括：铁塔建设、维护、运营；基站机房、电源、空调配套设施和室内分布系统的建设、维护、运营及基站设备的维护。铁塔公司的成立有利于减少电信行业内铁塔以及相关基础设施的重复建设，提高行业投资效率，进一步提高电信基础设施共建共享水平，缓解企业选址难的问题。同时有

3、利于降低运营商的总体投资规模，有效盘活资产，节省资本开支，优化现金使用，聚焦核心业务运营，提升市场竞争能力，加快转型升级。如同运营商拥有庞大而完善的基础网络一样，铁塔公司最大利好也是在于其拥有天然垄断资源，个人认为这也是“网业分离”的前奏。3.你为什么考虑来铁塔？铁塔公司主要经营范围是：铁塔建设、维护、运营，机房、基站、电源、空调配套设施和室内分布系统的建设、维护、运营。一方面我有一定的建设维护方面的工作经历，另一方面我觉得网业分离是通信业的发展的一个趋势，而铁塔公司正是在这种背景下经工信部和国资委批准成立的，具有深远的意义和良好的发展前景，所以我希望能够加入贵公司，希望能够实现公司发展和个人

4、发展的统一。4.应聘铁塔，你觉得你的优劣势是什么？ 优势谈不上，我在电信前后端都干过，从事维护工作 6 年，积累大量的工作经验，我觉得对于今后展开工作有一定的益处，另外我学习能力比较强，我觉得干好任何工作的前提都是要不断的学习和充电，活到老学到老。劣势的话，因为最近三年是在网络部从事维护工作，关于铁塔专业工作经验相对来说比常年从事这方面工作的同事要少一些，不过我觉得这都不是太大的问题，因为我可以通过努力学习尽快进入工作状态。5.怎么看待你的专业背景与铁塔的经营范围不相符的问题？我最近三年从事的网络维护工作，可能和铁塔公司建设维护工作内容有一定出入，但是我觉得，工作内容虽然不同之处，但是首先工作

5、态度是一样的，都得有一个严谨、认真的态度，第二任何工作岗位都不是孤立的，总要和不同的人，不同的部门打交道，所以不管以前做过什么岗位，每一次工作经历都是一次难得的经验积累，再者最重要的一点，业务知识的欠缺之处，我可以通过不断的学历弥补差距，尽快进入工作状态。6.你觉得未来开展工作可能存在的重点和难点是什么？如果有幸加入贵公司，短期内我会把重点放在业务学习上，听从领导的指示和安排，抓紧时间熟悉业务，多向有经验的前辈请教，制定工作计划，按计划展开工作。至于难点，工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的团队精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。7.一旦三

6、家建设存在矛盾，你将如何化解？我会按公司的相关要求处理，不能徇私舞弊。我会告诉三家运营商铁塔公司成立的初衷就是为了解决重复投资和资源利用率低的问题，解决运营商选址难的问题，而且铁塔公司由三家运营商共同出资成立的，代表了三方的共同利益，不会存在偏袒谁的问题，请三家运营商相信铁塔公司的政策规定，严格按规定办事8.你对三家运营商的网络规模是否了解,请简单描述下？涉及商业机密，只能粗略了解，截止 2014 年上半年，中国移动移动用户数 7.7 亿，其中 3G 用户 2.1 亿；中国联通移动用户数 1.8 亿，其中 3G 用户 1.3 亿；中国电信移动用户 1.8 亿，其中 3G 用户 1 亿9.谈谈你

7、对各运营商无线网制式和演进方向以及频谱使用情况的了解。移动 GSM TD-SCDMA TD-LTE， 电信 GSM CDMACDMA2000 TD-LTE 和 FDD-LTE 混合，联通 GSM WCDMA TD-LTE 和 FDD-LTE 混合，中国移动获得 130MHz 频谱资源，频段分别为：1880-1900MHzBAND39， 2320-2370MHzBAND40，2575-2635MHzBAND38 ，中国联通获得 40MHz 频谱资源，频段分别为：2300-2320MHzBAND40，2555-2575MHzBAND41，中国电信获得 40MHz 频谱资源，频段分别为：2370-2

8、390MHzBAND40，2635-2655MHzBAND41。10.对自己近两年的主要工作进行下总结。近两年在 XXX 部门，负责。XX 工作涉及的内容很全面，工作中既要面对营业系统，又要面对代理商和客户，我感觉对个人的业务能力有很全面的要求，在工作中也很受锻炼11.对铁塔公司的收入有什么看法？ 据说铁塔公司会进行增量、存量、引进民资三步走，铁塔公司会进行市场化的薪酬管理制度从网上查了下有说是移动的 80%，当然不一定真实。其实薪水不是最重要的，最重要的是可以把工作当成乐趣，这样才能在工作中实现自我价值，并乐在其中。12.各运营商手机号段？电信：133、153、180、181、189、177

9、，联通：130、131、132、155、156、185、186、176，移动：134、135、136、137、138、139、150、151、152、157、158、159、182、187、188、17813.如何选址? 主要考虑经济效应和社会效应来考虑。经济效应主要是该基站所能带来的收入情况，针对这方面就需要掌握基站周围住户的收入情况、用户的数量以及文化层次。社会效应就是为了扩大电信公司的社会影响力。例如高速公路沿线，虽然话务量不高，具有很好的宣传效果。在确定基站位置时，要综合考虑以下几个方面的因素：1.市电引入距离和方式，基站需要 380V 三相电作为供电电源，如果周围有合适的三相电，就直

10、接从现有的三相电源处转接，如果当地没有合适的三相电可供引接，可以从附近 110KV 的高压线加装变压器解决。2.交通要方便便于设备运输和后期维护，另外要与当地群众建立良好和稳固的关系。3.要考虑传输线路的走线情况，避免传输线路过长和路由情况复杂。4.基站一般选择在所需覆盖区域的中心地带，使得各个扇区的话务量比较均匀。5.要考虑基站所处位置的土质情况，避免由于土质疏松引起的安全问题。基站周围空间开阔，避免基站信号被阻挡。另外要避免靠近易燃易爆设施、避免火灾和雷击、避免大功率无线干扰 6.要了解基站站址所在地的规划发展，避免被规划拆迁。选站过程中，要争取政府部门的支持，避免由于对市政规划不了解而造

11、成的不必要的工程调整。基站室内分布的施工要点安装位置应符合设计文件的要求，设备尽量安装在馈线走线的线井内，安装位置应便于调测、维护和散热的需要；安装位置应无强电、强磁和强腐蚀设备的干扰；安装场所应干燥、灰尘小、且通风良好；安装位置便于馈线、电源线、地线的布线；安装位置的室内不得放置易燃品；室内温度、湿度不能超过主机工作温度、湿度的范围；14.为什么要离开电信公司？其实在电信公司工作了 XX 年，也是有很深的感情的，有很多很好的同事。 1996年来，也算目睹了整个通信业的兴衰，个人感觉，通信业发现到今天，确实出现了一些弊端，比如同质化竞争、低价竞争，网业分离是通信业下一步的发展的总体趋势，铁塔公

12、司的成立有很深远的意义，我看好铁塔公司的发展前景，希望能实现公司发展和个人发展的统一。15.有哪些特长和爱好？特长谈不上，我精力比较充沛，能够胜任比较繁重的工作强度，另外我感觉我学习能力比较强，有喜欢钻研的精神。如果说爱好的话，我工作之余喜欢研究一些小的计算机程序，也喜欢画画，还喜欢机械，像汽车、摩托车。16.怎样看待学历和能力？学历其实只表示一个人具有学习能力。一个人的能力，不是看你学了多少知识，而是看你在某个领域上发挥了什么。一个人工作能力的高低应该是取决于他的学习能力，而不是学历，我是这样看的。17.你以前的工作有哪些成就？成就不敢当，我觉得工作最基本的是要认真负责，能够胜任公司指派的工

13、作任务，取得领导和同事的信任，我以前参加单位的技术比武拿过 2 等奖，个人的一些经验也曾被省公司表扬和推广。18.谈论一下你对建设维护这个职位的认识铁塔的选址、建设、维护、运营；基站、机房、电源、空调配套设施和室内分布系统的建设、维护、运营，等等19.在我们这个行业中你觉得什么是最重要的趋势？三大运营商产品同质化，低价竞争严重，设备重复投资，资源利用率低，我觉得网业分离可能是最重要的趋势20.在工作中，你最喜欢那个方面的特点？最不喜欢哪个？与领导和同事相处融洽，不好的方面是同质化竞争严重，行业利润越来越低21.你长期的目标是什么？我希望能够通过努力提高业务能力，在工作中能够独当一面 22.你对

14、加班的看法？如果需要加班，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。 23.在五年的时间内，你的职业规划？我希望能按照公司的管理思路发展，在业务上不断学习，充实自我24.谈谈你对跳槽的看法正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。25.工作中你难以和同事、上司相处你该怎么办？我会服从领导的指挥，配合同事的工作。我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。

15、作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习总有一天会取得他们的认可26.假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力。检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。工作中，切勿伤害别人的自尊心不再领导前拨弄是非。27.谈谈如何降低铁塔建设成本采取多种形式。科学规划，合理控制铁塔建设规模。优化建设安装方式、多运营商共用铁塔。然后可以进行铁塔招标，降低采购成本。同时制

16、订严格的检验和监督办法，保证建设质量。28.铁塔安装施工进度有什么要求并如何控制?1.安装工期内如遇不可抗拒的原因，工期顺延；2.如遇天气不适合登高安装，可督促施工单位人员在塔下进行部件组装，分类放置，施工时可加快安装速度；3.监理人员要进行铁塔安装进度统计，发现安装进度拖后，应发出监理通知单通知施工队负责人要求加快安装进度；4.由于施工队人员数量不足，可通知建设单位随工，并要求补充施工人员，工期不能延期；5.由于安全原因造成进度延后，施工队人员在安全问题解决后，方可继续施工，工期不能延期；6.由于竣工资料、监理资料未完成，验收工作无法进行，铁塔不可移交。29.铁塔安装施工安全如何控制？ （1

17、）施工人员必须持有相应的登高证件，安全防护装备；（2） 施工现场环境不容许施工安装，监理人员坚决阻止继续安装施工；（3）施工人员在施工安装过程中，不得向下抛扔物件、不得在同一平面内上 下施工、不得用缆绳上下铁塔；（4）吊装构件时塔下不得站人，经常检查钢丝绳发生有无断裂现象；（5）施工用电必须严格执行安全用电标准，及时检查用电设备的安全性能达到 标准方可用电；（6）监理人员对施工安全负责，以身作则，戴安全帽、安全带进入施工现场、 登塔检查，做好安全防护。30.简述如何提高执行力？ 答：执行力：对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标

18、准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。 执行力要成为一种强势，必须要把握执行制胜的二十四字真经：认同文化、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行和严格考核。 （1）认同文化。就是认同企业的文化，并掌握该企业历史沉淀下来的好的工作方法、做事原则、信仰追求，概括来说就是认同企业在发展过程中所有精神和物质财富的总和，在此特指精神财富。 （2）统一观念。是针对世界观和价值观取向问题。一个团队的价值观不统一，无从来谈凝聚力。让你的员工与你具有相同的价值观，让他们成为你工作流程中的关键领域，这样你的员工就会以企业为荣，并充满自信和快乐的将执行力进行

19、到底。 （3）明确目标。就是明确我们将去哪里。这个目标是符合 SMART 原则的，即：目标是具体的、可衡量的、具有挑战性的、切合实际的和有时间限制的。目标是团队和执行者得以发展的动力所在，没有目标的企业会在市场的大潮中成为泥沙被淘汰出局。明确的目标是执行的方向，同时也是执行力前进的牵引力。 （4）细化方案。细化方案是解决通过什么方法到达目标的问题。策划方案确定后必须要配备执行细案，即执行工作的标准和规范，要保证员工做正确的事，并把正确的事做正确。 （5）强化执行。就是强制性的去干、去做。思想对头了，价值观统一了，又明确了目标，还有系统的方案可以去操作，如果不干，一切为零。要建立检查体系，通过目

20、标体系书、工作计划达成表、月度绩效考核表以及过程质量控制表等工具行使监督职能。要求员工按照既定的流程和标准去做好工作中的每一项细节工作。 （6）严格考核。企业要体现公开、公正、公平的“三公”原则。考核制度、激励制度是规范行为，激励战斗力的有效手段。31.铁塔公司:挂牌内设 7 部门全部市场化招聘 7 月 18 日，三大运营商共同出资 100 亿元组建的中国通信设施服务股份有限公司(俗称铁塔公司 )正式挂牌。 三大运营商一二把手悉数到场，与国资委副主任张喜武、工信部副部长尚冰、总工程师张峰为铁塔公司启航。 张喜武指出，铁塔公司要勇于担当行业变革、国家富强、民族振兴的责任与使命，以优异业绩回报股东

21、、资本市场和社会的期望;铁塔公司要在新的起点上从“新”开始，积极探索新的体制机制，实现“体制好、机制好、服务好、成本低、竞争力强”争取成为中央企业高产高效的试验田，成为国有企业深化改革的一面旗帜，成为可复制、可推广的改革样板。 尚冰表示，铁塔公司挂牌成立只是完成阶段性任务，后续还有很多更复杂、更艰巨的工作，铁塔公司要发挥市场在资源配置中的决定性作用，加强体制机制创新。三家电信企业要着眼大局，推动电信企业与铁塔公司合作共赢，推进电信行业健康发展。32.顶层设计防垄断:铁塔公司已经完成相关工商注册， 中国移动副总经理刘爱力兼任铁塔公司董事长、法人代表，中国联通原副总经理佟吉禄出任铁塔公司总经理，中

22、国电信副总经理张继平兼任监事长。挂牌仪式后，刘爱力接受媒体采访表示，铁塔公司董事会初期将设立八名董事，分别来自三大运营商和中通服。未来民资开放还将引入社会独立董事。 在组织结构上，铁塔公司将下设 7 个部门，分别是综合部、客户服务部、建设维护部、人力资源、财务部、物质采购部、审计部。以客户为中心，采取集中扁平化管理。 此前三大运营商公告显示，铁塔公司将主营铁塔的建设、维护和运营，兼营基站机房、电源、空调等配套设施和室内分布系统的建设、维护和运营以及基站设备的代维。刘爱力明确表示，铁塔公司成立后，三大运营商原则上不再自行建立铁塔，而是采用向铁塔公司租赁的形式。 面对铁塔公司的成立，业界曾普遍担心形成价格垄断，影响通信基础设施建设最终影响用户网络体验。对此刘爱力表示，目前董事会成员均来自三家运营商，各自非常清楚运营成本，制度上也不会允许管理层身份进行垄断。其次，铁塔公司将会采取“三低一保”策略来保证市场价格。 “三低一保”具体为，租赁价格要低于国际同类公司，要低于当下市场公共价格，要低于三家互联互通，共建共享的价格，并且保证基础运营成本，最终聚焦核心竞争业务，加快转型。佟吉禄表示，铁塔公司是要盈利的，并且最终上市。