情绪管理能力发展训练.ppt

1、我 的 情 绪 我 做 主,北京联合大学广告学院 宋 广 荣,心理素质训练之三,高兴,悲哀,迷茫,兴奋,苦恼,沮丧,愤怒,激动,苦闷,嫉妒,委屈,无聊,心理学最新的脑部研究报告指出： 真正决定人类智能的并非传统智商，而是感情。善于处理情绪，并能觉察别人情绪的人，即能用理性控制冲动的人，在社会上较易于获得成功发展； 反之，易受情绪摆布、任性而难与人相处者， 即使有知识，有能力，也会陷于孤立，有怀才 不遇，有志难伸之感。,情绪对大学生成才发展的作用,影响身心健康影响学习影响人际关系影响潜能发挥和成功发展,主要内容,大学生情绪管理,3,7,情 绪 概 述,第一部分：,情绪ABC 如何察言观色，读懂别

2、人的表情,喜：布什总统上班第一天,悲：“库尔克斯”号航母沉没之后,愤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的儿童,一、什么是情绪？,(一)情绪概念：情绪（emotion）：是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。,情绪构成：生理唤醒主观体验外部表现,情绪的生理反应心率、血压、呼吸、内分泌等,肺主悲心主喜肝主怒脾主思肾主惊,主观体验自我感受、体验,外部表现表情、言语、行为,表情 面部表情 身体表情 言语表情,布什总统的表情,面部表情,艾克曼研究发现:眼睛忧伤口部快乐、厌恶前额惊奇眼睛、嘴、前额愤怒,（二）情绪的类别,下丘脑与快乐中枢,（二）情绪的类别,心境：指人比较平静而持久的情绪状态，它具有弥漫性。 “忧者

3、见之而忧，喜者见之而喜”,激情：是一种强烈的、爆发性的、为时短促的情绪状态。如狂喜、愤怒、绝望,应激：一种由出乎意料的环境刺激所引发的高度紧张的情绪状态。如地震、火灾等,1,2,3,意识狭窄,意识狭窄：在激情状态下出现的现象，表现为认识活动范围缩小，理智分析能力受到抑制，自我控制能力减弱，进而使人失去控制，甚至做出一些鲁莽的行为或动作。,各种情绪现象的时间历程表,资料来源：OatleyJenkins，1996,应用：如何察言观色去认识一个人？,听他说什么：对方言谈中的内容分析,工作生活,业余爱好,个性特点,智力水平,人际关系,看他如何说：对方言谈中的非言语分析,眼神,笑容,声音,说得好,说得不

4、好,查他是否言不由衷：他撒谎了吗？,音调变化,停顿时间,动作变化,眼睛,笑容,微表情,查他是否言不由衷：言语交流中的谎言,测谎仪及其记录,情绪智力（Emotional Intelligence）,情绪智力概念：个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己思想和行为的能力。,情绪智力构成：情绪知觉、评估和表达能力；思维过程中的情绪促进能力；理解与分析、习得情绪知识的能力；调节情绪，以促进情绪与智力发展的能力,29,二、情绪的相关理论,情绪究竟是怎样产生的，对人有什么影响,情绪的两因素理论,情绪的二因素理论（two-factor theory emotion，Stanley Sch

5、achter）情绪经验是一种两阶段的自我知觉过程的结果：首先，我们必须体验到生理的激发；接着，再为这个激发状态寻找适当的解释。,研究案例：“我们为什么愤怒？”（沙赫特等，1962）,实验程序,实验结果：注射肾上腺者，同别人一道喜怒。,当你觉得热、心跳加速、手有点抖：,如果你碰到愤怒的大熊，你会感觉,如果你碰到令你神魂颠倒的人，你会感觉,如果你拿到期末考试题，你会感觉,如果你在健身房，你会感觉,1,2,3,几种情绪理论的比较：,一般常识：“我颤抖是因为我害怕”,沙赫特：“我认为我的颤抖和害怕是因为我意识到了这个情境的危险。”,几种情绪理论的比较：,坎农巴德：“这个狗使我颤抖和感到害怕”,詹姆斯兰

6、格：“我害怕是因为我颤抖”,转换观念：艾利思ABC理论基本观点,观点,情绪不是由某一诱发事件所引起的，而是由经历这一事件的主体对此事件的解释和评价所引起的。,ABC,A:诱发事件（Activating events）B:信念（Beliefs）C:结果（Consequences）,面对同一件事，不同的人站在不同的角度，自然会有不同的认知，并产生出不同的情绪。 面对同一件事，人们会随着对该事件认识的改变而发生情绪上的变化。 左右我们情绪的并非是事件本身，而是我们对事件的态度和观念。,事 件,认 识,情 绪,是什么在左右着我们的情绪？,观点图解,诱发事件（A）,自我观人际观世界观（B）,心理行为结果

7、（C）,我们的烦恼，不是源于我们的遭遇，而是源于我们对世界的看法！,理论应用,困境,“他人挑剔（A），所以我不开心（C）。”,修正,结果,结果改为积极，寻找（B）,他人挑剔，我仍然开心，因为,40,大学生常见的情绪问题,第二部分：,一、自卑二、焦虑三、抑郁四、冷漠五、愤怒,案例：克服消极情绪的张强,张强，男，22岁，工科大学四年级学生。 张强最近情绪变化很大，时好时坏，好的时候干什么都还可以，坏的时候什么也没意思，就像不是我自己，不能控制。比如，今天早晨起来就很难受，想到“自己存在有什么必要？”压抑、恐怖、厌学等一些说不清楚的莫名其妙的感受常常袭扰着自己，这种感觉在中学时也有过，上大学后感到越

8、来越严重，听课安不下心，作业懒得完成，已经好几门科不及格。总是犹犹豫豫，问号太多，拿不定主意，而且没有坚持下去把一件事搞到底的信心。一想到快毕业了，看着同学都忙忙碌碌、跃跃欲试的准备毕业前的工作，而自己却六神无主心里更烦躁。,（一）自卑,自我评价低超概括化和泛化过分的敏感性和掩饰性,（二）焦虑适应焦虑考试焦虑身体过分关注焦虑选择焦虑,（三）抑郁压抑、苦闷负面自我评价，无价值、无意义，悲观失望缺乏兴趣、依赖性强反应退钝、活动水平下降回避交往体验不到快乐、自卑、自责、自罪身体反应（失眠、食欲下降、言语动作迟缓、乏力、面色灰暗、哭泣、叹息等）自杀倾向,（四）冷漠感觉贫乏、缺少热情、情感和激情,（五）

9、愤怒 愤怒会使人感到紧张、压抑甚至狂躁的感觉,每个人都会生气的， 这并不难。 但要能适时适所， 以恰当的方式 对恰当的对象， 恰如其分地生气, 这就难上加难。 亚里士多德,49,大 学 生 情 绪 管 理,第三部分：,（一）敏锐觉知情绪（二）平和接纳情绪（三）有效调整情绪（四）正确表达情绪,（一）敏锐觉知情绪,所谓情绪的觉知，就是一种对自己正在发生的情绪，具备一种敏锐度，了解各种感受的前因后果.一个有觉知的人，才能适时对自己的情绪作正确的反应，进而给情绪一个转化的出口。应做到以下几个方面： 了解自己的个性特征 了解自身成长经历及早期经验 了解自己的情绪年龄 测试自己的情绪状态,情绪波动,情绪平

10、稳,内向,外向,多血质,胆汁质,粘液质,抑郁质,多血质,胆汁质,粘液质,抑郁质,了解自身成长经历、早期经验,关键期,剥夺,印刻,内化,了解自己的情绪年龄,情绪年龄（emotional age）：是人的情绪发展水平的一种衡量标志。,决定人的情绪年龄水平有两点： 一、看其情绪反应符合什么年龄段的认知和逻辑水平，二、看其用什么方式来表现和调节自身的情绪状态 。,测试自己的情绪状态,互动教学之一 测试自己的情绪状态,完成下面的句子，哪些事件引起您生气、难过、焦虑、害怕、丢脸、无助的感觉呢? 1.我最生气的一件事:_ 2.我最难过的一件事:_ 3.我最焦虑的一件事:_ 4.我最害怕的一件事:_ 5.我最

11、丢脸的一件事:_ 6.我最无助的一件事:_讨论：（1）你在填写中有何感受？（2）你认为自己的情绪的觉知能力如何？负性情绪出现时你是置之不理还是平和接纳？（3）别人的情绪经历对你有何启示？,（二）平和接纳情绪,能接纳自己的情绪变化。能接受自己的情绪，不苛求己，不过于追求完美。以平常心来面对自己的情绪上波动。,之二 情绪表演,准备一些写有情绪词的卡片。让参与活动的同学抽取卡片并且表演对应的情绪。思考：（1）你在活动中有何感受？ （2）你觉得自己的情绪表达与大家给你的反馈一致吗？,（三）有效调整情绪,善于及时调整自己的不良心态。其中包括能够保持一个正确客观的理性认知；善于采用多种方式及时宣泄自己的情

12、绪；在遇到生活中的挫折时能够积极的自我暗示；或使自己的情感升华。,不妨试一试,1、克服冲动 延迟满足 能正确地识别自己的情绪（知道自己是在什么情绪状态下做出的决定和选择） 正确地说出自己的感受（通过倾诉减少冲动情绪） 2、克服怒气 认清怒意学会换位思考给别人找一个理由从一数到十以不攻击对方的方式将不满地表达出来倾听宽容,（四）正确表达情绪,学会正确表达情绪，合理渲泄情绪，有效控制情绪，使情绪适时表露，合乎节度；学会抛弃那用来应付生活的伪装、面具或扮演的角色，使他们接近于“真实自我”。,合理情绪理论 情绪控制与调节的重要方法,理论 A-C刺激事件 情绪反应 A-B-C刺激事件 认知 情绪反应,情

13、绪调节的ABCDE技术 A-B-C-刺激事件 认知 情绪反应 -E-D- 新的情绪行为 辩论,合理情绪理论的应用步骤,分别列出引发不良情绪的事件和认识 找出对不良事件认识上的非理性观念通过对非理性观念的认识和纠正，找出合理的观念建立合理的信念，达到情绪的改变,ABCDE技术 举例,事件A：恋爱失败，他（她） 拒绝了我，跟别人好了。情绪C：难过、沮丧、痛苦、憎恨观念B：我对他（她）这样好，他不该伤害我，我真受不了。 我被人抛弃了，是个失败者，今后再不会有幸福可言了。,实例分析,纠正：1、这种想法会引起更大困扰，不能这样下去了；2、这可能是我的主观认为，其实他（她）也未必是有意要伤害我3、我对他好

14、，也希望他对我好，但不是他应该对我好4、我太情绪化了；,针对观点我对他（她）这样好，他不该伤害我，我真受不了。,新的想法1、虽然我很痛苦，但我还是可以忍受的，就当作是一次磨炼吧。2、也许我们本来就不合适，分手是必然的，即使勉强维持也不会有幸福。3、痛苦只是暂时的，我会好起来的。4、我应该振奋一些，开始自己新的生活和追求。,纠正：1、此想法会引起困扰，伤害自尊；2、恋爱是双方的选择，谁都有抉择的自由，谈不上谁抛弃了谁；3、一次恋爱的失利，并不能说明今后的一切；4、不少过来人也都经历过失恋，他们后来的生活也同样的幸福美满。,针对观点我被人抛弃了，是个失败者，今后再不会有幸福可言了。,新的想法1、很多人都经历过失恋，别人都承受得了，我为什么不能？2、即使我的恋爱失败了，可我在学业上、事业上还是大有作为的；3、我虽然暂时失去了一个恋人，但我还有很多的朋友；4、也许这次失恋对我是一个幸运，我会更加成熟，并找到更美好的感情。,山不过来，我过去,我改变不了现实，但我可以改变态度。我改变不了过去，但我可以改变现在。我不能控制他人，但我可以掌握自己。我不能预知明天，但我可以把握今天。我不可能样样顺利，但我可以事事顺心。我不能延伸生命的长度，但我可以决定生命的宽度。我不能左右天气，但我可以改变心情。我不能选择容貌，但我可以展现笑容。,