社区O2O项目商业策划书.doc

1、微信 CMS 社区型 020 商城项目商业可行性分析主目录：1、背景分析：社区型 020 电商现状2、微信 CMS 社区诞生3、功能及架构4、运营模式及推广5、竞争对手分析6、盈利模式及盈亏平衡预测1、 社区 O2O 现状及背景分析：针对在 14 大传统行业进行 O2O 创业的企业做一个梳理，并盘点各个行业的市场规模和特点，也顺便简单介绍各代表企业的基本模式，大部分是活着的，小部分是失败了的，拿出来也是因为有值得借鉴的地方。先看一个整体的各行业消费频次与消费金额的关系分布图。圆圈的大小代表行业规模，不完全精准，参考网络拟定一个参考公式：用户基数*平均消费金额*消费频次*预期增长率，比如票务是百

2、亿规模，社区是千亿级，餐饮是万亿级；但 O2O 在各行各业的渗透率不可能达到 100%，因而该类数据只能作为参考。最后，各行业虽独立但又存在交叉重合，因此圆圈之间会有交集，图中无法全部表现；举个例子，医美是美容和医疗的结合，家政的很大一部分是属于社区，酒店、短租公寓又是介于旅游和房产之间，而旅游又涵盖部分票务（景点门票），当然最具兼容性和扩张性的还是餐饮，适用于各行业、各场景。依旧火热的社区 O2O社区是人的集合体，最早的网络形态是 BBS，而社区 O2O 与人们的居住息息相关，因此社区创始人把社区称为房产后市场服务；社区还是天然的“最后一公里”，与消费者最接近，快速响应、便利可达、上门服务都

3、是最佳入口。彩生活（花样年集团子公司）：2013 年 6 月在深圳上线并在一年后实现IPO，这对于行业无疑是一针强心剂，资本也跟风投资社区项目。然而 10 月11 日晚叮咚小区撤离北京、公司裁员、资金链断裂的传闻在朋友圈传开（5 月刚拿下亿元天使投资），它像一颗炸弹引爆了对社区 O2O 的探讨，该话题也迅速得到越来越多的关注度。目前还无法准确地描绘出它的定义和市场规模，但会从产品模式的核心分开来讲，而高校（针对产品“饿了么”）作为一个单独的分类也是因为高校市场是相对封闭的形态，其居住人群、用户需求、消费特点都与小区有很大的差别。根据社区优势可有以下 5 种切入点：1、 信息入口小区管家：201

4、2 年 7 月在深圳成立，接入物业管理平台来提供小区管理功能，在业主端主推安全服务、智能家居，覆盖 500 家物业小区，今年 3 月获数千万元 B 轮融资。小区无忧：2012 年 9 月在上海成立，从生活黄页信息切入到慢慢整合线下服务商，已完成 2 千万美元 A轮；目前开通 56 个城市，有三大业务线：小区送、上门易、享周边，两部分收入来源：信息展示根据效果付费的广告和配送服务费。叮咚小区：2014 年 1 月在上海成立，已获亿元种子投资，从小区社交切入周边服务如拼车、二手交易，并在小区设立线下服务站，在砸钱推硬广后开始有战略收缩。2、 商品配送生活半径：2010 年 9 月在北京成立，从餐饮

5、外卖配送起家，预计 12 月扩充超市品类，模式是对商家收取20 点返点和对用户收取 5 元配送费，完成 A 轮融资。社区 001：2012 年 3 月在北京成立，主打最后一公里的社区电商，接入的不是便利店而是大型商超，自建物流，目前以收取 20%的平台服务费为主要收入，同时参与商超销售的分成。爱鲜蜂：2014 年 5 月在北京成立，基于网站、App 和微信的周边美食快速配送服务平台，拥有 2000 多个配送点，由合作的便利店、夫妻店完成配送，已完成 1000 万美元 A 轮融资。3、 生活服务比邻店：2013 年 4 月在北京上线，是一个在线便利店商品销售平台，已有 1600 多家合作便利店，

6、商品由商家配送。猫屋男孩：2013 年 7 月在深圳成立，从包裹自提切入社区服务，发展了上千家社区便利店，且与天猫服务战达成合作。干洗客：2013 年 7 月在上海成立，提供线上洗衣及干洗预约服务，自建中央洗衣工厂、物流体系，已获数千万元种子投资。小跑生活：2013 年 7 月在北京成立，已获种子投资，是基于 LBS 的生活服务预订平台，合作商家覆盖家政、搬家、维修等服务，运营模式是商家需缴纳一定保证金。4、 宠物闻闻窝：2013 年 1 月在北京成立，是一款基于宠物图片分享的社交应用，同时提供宠物咨询、电子病历服务，已获一千万元 A 轮融资。宠宠熊：2013 年 1 月在深圳成立，从宠物用品

7、电商转型提供宠物护理、美容医疗服务平台，今年 10 月获得 1000 万元 A 轮融资。宠物圈：2013 年 8 月在北京成立，从宠物社交应用切入周边的宠物服务，今年获得融银资本 1000 万元种子投资，同时发布了基于语音拍照的新产品宠物说：。5、高校小麦公社：2013 年 10 月在北京理工大学正式运营，通过建立自提营业厅统一管理来解决高校收发快递分散、杂乱的问题，已获红杉资本千万元 A 轮融资，据说目前覆盖全国 390 所高校，日均处理包裹 20万单。O2O 是什么到底怎么去做社区 020 的主要人群社区 020 的使用率网上订购意愿O2O 面临的问题020 的现状与未来020 的产品属性

8、社区的人群构成社区消费构成单品应急 碎片化时间在社区小店购买。品种齐全 节假日在大型超市集中购买。冲动消费 周边小店随时随地任意购买。计划优惠 影响客群知道在 O2O 平台可以通过计划与预定，实现快捷和便宜。44社区 O2O 项目体现的某些价值1、便利：诸如商家地图、各类缴费、存取款等。2、 便宜：各类商品打折促销，用以培养用户习惯。3、 送货：对于年老体弱人群的米、油送货。4、 临时仓储：常温、冷链存储等。通过以上分析：我们可以针对社区的体弱的人通过和米厂及经销商的合作提供一个单一功能。功能可行性分析：1、 油盐酱醋最近的是大妈，符合社区的人群2、 解决了 O2O 最后一公里痛点问题。3、 解决了懒的问题。4、 类似行业送水的成功。CMS 社区型 020 商城传统本土 APP 现状：1、 展现渠道单一化，仅限 PC 及手机端。2、 本土 APP 产品质量较差，兼容性不够完善导致用户体验感不够。3、 资源累计不够，单一的推广渠道。这个和展现方式也有关系。4、 后续资金不够，缺少长期稳固的推广（基于好的产品上） 。5、 缺少战略方向，单一的模仿，缺少核心竞争力，无法抓准用户痛点。在 BAT 横行的时代找不能找到属于自己的位置。CMS 社区型 O2O 商城现状：PC+APP+WeChat+Web 商城 数据四网同步功能四网齐全