1、护士职业压力与对策,内二科 陈萍,压力,当今社会生活节奏快速，竞争激烈，人们承受着巨大压力。护士因其职业性质、特殊的环境氛围、超负荷的工作和社会公众理解支持不足等因素而承受着高于一般职业的工作压力，如果调整不当就会出现一系列身心问题，最终上升到死亡。,2013年南京中医药大学心理学院研究护士职业压力心理调研室调查报告显示：护士心理健康水平高于全国常人：主要表现在躯体化、焦虑、精神病、强迫性等因子得分上。浙江省省立医院对387名护士进行抽查87%的护士工作压力大,疾病的危重,待遇的不公平,责任的重大,社会的不重视,压力,2007年七月上海梅山医院一位小护士从宿舍楼跳下。,2015年6月湖南常宁一
2、医院护士长从病房跳楼身亡，结束了她年仅40岁的生命。,2012年八月成都 某著名三甲医院张玲在急诊室注射药物自杀身亡。,2014年三月南京，鼓楼医院一名年轻护士在家静推3支氯化钾自杀死亡。又一个美丽的天使陨落。,压力,压力,职业压力分析-,特殊的工作环境,医院是一个充满焦虑、变化、沟通障碍的场所护士长期工作在充满“应激源”的环境中，既要处理各种治疗护理等常规工作还要处理各种应急突发事件。感受生死离别的情感冲击、职业暴露的风险，工作中经常接触各种致病因子，如细菌、病毒、放射线等威胁以及拥挤的工作空间和不良的空气。综合以上因素使大部分护理人员对自己的工作缺乏自信和工作热情，从而产生心理失落感，进而
3、衍化为各种心理疾患。,职业压力分析-,护理人员配置不足,近年来，随着人民群众就医需求层次的提高及临床新业务、新技术的开展医疗机构规模扩展很快，而护理队伍规模并未相应增加。护理人力资源的配置和使用不科学护理。人力超负荷工作、身心疲惫，可产生紧张、压抑情绪。护理人员编制不足，体力、脑力长期处于极度紧张消耗状态，患者对护理质量的要求也在不断提高 ，导致护患关系紧张 。,高水准的工作要求,职业压力分析-,职业范围的扩展和责任的增加给护理人员提出了更高的要求,要求护士在完成紧张的工作之余，必须不间断地学习，不断更新自己的知识,职业压力分析-特殊的工作性质,由于护理工作是与人打交道的工作，工作性质决定了与
4、患者及家属密切接触，护士既要完成平凡、琐碎、繁重的护理工作，又要与患者、家属、探视人员打交道，经常超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动，使护士长期精力透支。,职业压力分析-,自我价值体现,人们常认为护士是医生的助手，部分医院存在着重医轻护，护士的价值得不到认可，还存在着晋升难，工资待遇低，外出进修学习发展的机会小，造成护士心理不平衡，产生心理压抑，自卑、失望、焦虑等情绪，直接影响护士的心理健康，现实生活中，护士不仅是一群普普通通的工作者，和身边其他行业的朋友一样有喜怒哀乐。他们的工作性质与生命息息相关，他们每天都在为拯救生命而学习和工作。,人际关系,护理工作中复杂的人际关系表现为护理人员之间、
5、医护之间尤其是护患之间的关系最为敏感。,职业压力分析-,职业压力分析-,个人家庭因素,作为护士既是妻子又是母亲，同时承担多种角色，肩负工作与家庭的双重压力，护士工作中的负面感受有时会影响家庭生活的和谐气氛，面对家庭的责任和家务琐事，难免不消耗护士部分精力，还要承受因怀孕、分娩、月经、更年期等生理变化而出现的心理问题，增加工作压力。,职业压力分析-,睡眠是一项重要的生理活动，是人类生存与发展的需要，护理工作与人类的健康和生命息息相关夜班护士因为受到单独值夜班、患者夜间病情变化等应激源的刺激，易产生焦虑情绪。值夜班频繁将导致护士焦虑比例相应增加。同时上夜班为单独作业，单独处理急、危、重症患者时，因
6、为一个人忙不过来而带来心理紧张，同时夜班工作容易产生疲倦。,值班模式,现实问题：,医务群体：白衣天使 ？ 社会要求：与日俱增 医疗服务、社会舆论、维权意识 社会保障：相对滞后 法律权益、经费投入、保险福利,处于前所未有的 “艰难困境”之中,职业压力分析-,麻烦的是 ：,职业压力对策,减压,医院管理层应推行人性化管理，避免高压政策，建立有效的支持系统。在工作设计和安排上要符合卫生学要求，关心护士工作的难点，对工作量大、危重病人多的科室加强人员配备，适当调整工作强度，科学弹性调度护士，定期召开座谈会，促进护士、医生、领导及其他卫生工作者之间的沟通了解，形成友好合作的气氛，创造和谐工作氛围，为护士营
7、造良好的轻松的工作环境，以提高工作效率，避免矛盾向不利方向发展。同时，用多种形式教育引导护士如何做好本职工作，培养她们经受挫折的能力及不怕困难、乐观向上、自信的情绪。,职业压力对策,职业压力对策,创建温馨的家庭环境和氛围,情绪不佳的时候可以和三五好友在一起聊聊天、逛逛街、唱唱歌等，做一些自己感兴趣的事情，排解不良情绪，舒缓心理压力。,面包会有的,为什么会这样,职业压力对策-,学会自我调节,真诚的对待身边的每位同事，学会宽容，不要因为一些小事而斤斤计较，生活中保持幽默以缓解紧张气氛。做现实的选择，改变能改变的，接受不能改变的，改善个人的心理压力反应。,不苛求自己和他人,职业压力对策-,注意休息，保证睡眠，注意营养及饮食，规律的体育锻炼和放松训练，都是减压的好方法。,职业压力对策-,养成健康的生活习惯,“态度决定一切”（中性）明确自身价值、优点、缺点，承认自己的不足。工作中出现失误时勇于面对，及时补救，将损失降到最小。 金无足赤、人无完人，工作中出现失误时勇于面对，及时补救，将损失降到最小。,天下本无事，庸人自扰之,职业压力对策-,建立正确的价值观,结语 你我共勉：,不要自找压力 徒增烦恼 不要排斥压力 变废为宝 学会自我调节 轻装上阵,享 受 生 活,大家：坚持听完我的讲座！,
