数字化医院总体解决方案.doc

1、 第 1 页 共 161 页数字化医院全面解决方案目 录第 2 页 共 161 页第一章 简介 .6第二章 医院信息系统建设规划 .62.1 医院信息化规划原则 .62.2 医院信息化总体建设目标 .72.3 各管理子系统规划 .9第三章：基于管理的业务与知识系统： .113.1 门（急）诊挂号、划价、收费系统 .133.1.1 门急诊挂号系统 .133.1.2 门急诊挂号系统 .143.2 门（急）诊药房管理系统 .163.3 药库管理系统 .183.4 住院病人管理系统 .193.5 护理站管理系统 .213.6 医疗保险接口系统 .243.7 医疗设备管理系统 .253.8 耗材管理系统

2、 .273.9 病案管理与卫生统计系统 .283.10 体检业务系统 .303.11 全成本核算系统 .323.12 新农合出院即报接口系统 .343.12.1 总体设计 .343.12.2 核心接口功能 .363.13 工伤、生育保险接口系统与城镇居民医保接口系统 .38第 3 页 共 161 页3.14 医院排队分诊管理系统 .413.14.1 概述 .413.14.2 具体科室业务流程 .423.14.3 系统功能需求 .453.14.4 排队管理系统示意图 .483.15 固定资产管理系统 .503.16 总务物资管理系统 .51第四章：基于临床的业务与知识系统： .524.1 门诊医

3、生工作站系统 .524.2 住院医生工作站系统 .554.3 护士工作站系统 .584.4 临床合理用药系统 .604.4.1药物咨询及用药安全监测系统的基本原理 .604.2.2药物咨询及用药安全监测系统的功能 .614.4.3 项目的技术体系和服务体系 .664.5 临床路径与临床指南系统 .674.5.1 基础模块 .674.5.2 基础功能 .684.5.3 临床路径的安全性管理 .764.6 病案质检管理系统 .78第五章：业务部门管理与综合查询系统： .945.1 科教管理信息系统 .945.2 医务管理信息系统 .945.3 护理部管理系统 .965.4 人事工资管理系统 .97

4、第 4 页 共 161 页5.5 综合统计管理系统 .985.6 财务查询管理系统 .1005.7 院长综合查询与分析系统 .1005.8 多媒体导医台 .1015.9 院内感染管理系统 .1025.9.1 产品开发背景 .1025.9.2 系统特色 .102第六章：硬件配置建议： .1046.1HIS 服务器： .1046.2 应用服务器： .1056.3 财务服务器： .1056.4HIS 磁盘存储系统（1 套）： .1066.5 虚拟磁带库（1 套）： .1076.6 服务器专用机柜： .1086.7 内网核心层交换机 .1086.8 内网接入层交换机： .1096.9 外网核心层交换机

5、（1 台） .1106.10 外网接入层交换机： .1116.11 网管软件（2 套）： .1116.12 交换机多模光纤模块： .1126.13 无线 AP（14 套）： .1126.14 无线网管软件（1 套）： .113第 5 页 共 161 页6.15 内网防火墙（1 台） .1146.16 外网防火墙（1 台国产） .1166.17UPS（1 台） .1186.18 双机软件（1 套）： .1186.19 备份软件（1 套）： .1196.20 网络版杀毒软件（1 套） .120第七章：实施方案及进度安排： .1217.1 项目实施方案概要 .1217.2 系统实施软件范围及实施内容

6、 .1217.3 系统实施阶段安排 .1227.4 项目管理 .1247.5 系统测试 .1327.6 培训计划 .133第八章 售后服务 .1378.1 公司服务体系 .1378.2 售后服务方法论 .1378.3 公司服务理念 .1388.4 售后服务方式 .1398.5 公司承诺 .141第 6 页 共 161 页第一章 简介目前，中国医院信息化建设已步入新的时期，我们将不断开拓进取，保持 领先地位，不断利用多元化的高科技手段，切实满足医院在信息化和数字化建设中不断出现的需求。到目前为止，在全国各地不同规模（大型医院、中型医院、小型医院）、不同性质（公立医院、企业职工医院、私立医院、股份

7、医院）的合作医院累计超过 1000 余家。公司每年平均投入技术开发经费占企业年销售收入的 20%以上。公司的研发中心设立专门的质量保证部门负责软件生产、开发的质量；制定严格的、适合于企业实际情况的软件开发流程，并且建立相关的监督、考核机制，促 进开发流程得到百分之百地执行。愿景：为客户提供优质全面的数字化医院全面解决方案目标：成为国内最可信赖的医院信息化产品供应商使命：恪守对客户履行责任的承诺、聚焦客户的关注、提供有强大竞争力的方案和服务，持续为客户创造最大价值。口号：良心服务于全民健康第二章 医院信息系统建设规划2.1 医院信息化规划原则我们从医院信息系统建设的长远要求出发，满足现代化的医院

8、自身发展的需要，以“提供先进的医院管理模式，以患者临床服务为中心，医疗质量控制为目的，经济核算为第 7 页 共 161 页宗旨，整合各项医疗资源，提高医院整体的工作效率，更好地为患者健康服务，实现临床医疗信息化、业务管理信息化、经济核算信息化,达到数字化医院的管理的目的。 建设原则：1) 标准化原则：产品开发符合国家卫生部医院信息化标准。2) 实用性原则：是从当前医院实际出发，充分考虑贵院的需求，先行初步搭建信息建设组织和技术架构，然后在此基础上构建各类应用系统，优先确保基本业务系统的建设，然后逐步完善。 3) 先进性原则：集众家之长，补众家之短。起点要高，技 术要新。尽量采用国际先进的、主流

9、的技术，融合先进的管理思想，以国内一流水平 为目标。4) 规范化原则：产品支持 HL7、DICOM3、ICD-10、MDC 等规范标准。5) 以临床病人为中心，以医疗质量管理为核心，以医疗信息、 经济信息、材料物资信息、人力资源信息为主线的设计原则， 实现全面的信息化管理，促进医院的医疗服务质量和管理水平的提高。6) 可靠性原则：由于医院信息系统是 724 不间断运行系统，稳定可靠性要求极高，故从数据库和开发工具的选择到应用软件的设计，都要把稳定可靠性放在首要位置。7) 集中管理原则：通过统一的网络平台实现中心控制管理。8) 统筹实施原则：项目实施采用整体统一规划、齐头并进实施、分布组织运行的

10、原则，确保零风险稳定实施， 统筹协调，逐步搭好框架,逐步实现数字化医院建设。第 8 页 共 161 页2.2 医院信息化总体建设目标我们以病人临床医疗信息为核心构建数字化医院系统，在医院“ 过去：以财务经济管理为中心现在：以临床信息管理为中心未来：以健康为中心” 的发展历程中，成为医院改进优化业务流程、合理配置医疗资源、降低医疗质量成本、提升医 疗服务质量的神经中枢， 带给医院“全方位质量管理、立体化成本控制、数字化医疗服务”的全新体验与收获。具体表现为： 根据中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见提出的“ 以电子病历为重点，推进医院信息化建设”的要求，建设以电子病历系统为核心的一体化

11、临床信息系统，面向全院医护人员、管理人 员，全面 实现医院临床业务工作的信息化、流程化、自动化管理，促 进临床工作效率提高，信息资源共享，挖掘信息资源应用价值，达到规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、量化 资源管理、提高管理水平、提高医院品牌知名度的战略目标。 将质控要素可定制地插入信息系统，实施以临床诊疗质量为质控重点的医疗质量实时监控与动态反馈，促进医疗行为规范化，不断提高医疗服务质量。 基于流程的工作状况分析（如分析门诊各业务流病人平均等待时间），医院可根据分析报告，做出更精确的流程优化与重组决策，并在数字化系统中重新自定义工作流程，给病人带来更高效、 优质的医疗服务。 实现全院医学影像

12、存储与传输系统，以数字化形式对各类图像及报告资料进行存档、传输和处理，提高临床诊断及治疗质量。以信息化手段改造、优化传统医务工作流程，提高工作效率和质量。将影像 设备联入医院网络，共享 图像信息，构建快捷及高水平的医疗诊断系统。有效应用图像信息的储存、传输及联机方式，为患者提供便利。同时实现数字化无胶片医院，积累信息及有效应用医学第 9 页 共 161 页研究资料。 建立起一套用药安全监测系统，实时警告、提示、 显示，避免药害事故发生。发现疑问立即报警提示医务人员注意，并可以进行安全日志记载，以供日后总结分析。保证医疗安全，防范差错事故，减少医 疗纠纷发 生。 加强临床辅助科室信息化管理，提高

13、医院整体信息化管理水平，扩大信息化覆盖范围，全方位提高信息化对医疗质量工作的增强作用，真正实现多方位的信息化管理资源共享。 支持无线通讯协议、支持 PDA、平板电脑等移动终端设备。在技术层面上将构建高可扩展性、高稳定性、高效、低 维护成本、通过简易定制即可适应医院需求的数字化医院信息系统。完成医院内诸如电子病历、检查、影像系 统、门诊流程再造、门诊一卡通、手术麻醉管理、中心 ICU 监护系统、临床用药安全监测系统、医院感染监测系统、消毒中心供应室管理系统等不同系统的应用集成整合工作。符合 IHE 对医院的框架描述，框架结构如下图：第 10 页 共 161 页通过将“纵向适 应与横向满 足统一、标准应用与个性差异共享、贴身功能与通用标准融合、目标管理与系统控制集成、适合现状与满足 发展结合” 的设计思想与上述各个系统的融会贯穿，最终实现 医院信息化数字化的管理目标，在医院迈向“ 以病人为中心”的现代化服务型、经营型历 程中提供解决新流程、新目标的应用策略。2.3 各管理子系统规划本项目的各个管理子系统按整体解决方案可分为以下几部分： 一、基于管理的业务与知识系统：、 门（急）诊挂号、划价、收费系统、门（急）诊药房管理系统、药库管理系统、住院病人管理系统