1、进口商品超市运营计划书前言2001 年我国加入 WTO 正式拉开了进口商品发展的帷幕，同时伴随着经济的发展，居民生活水平的提高，居民的消费水平呈现高消费化和时尚消费化，不再仅仅局限于饱暖层次上，越来越多的人群生活品质有更好的要求，对进口正品的需求变强烈。自 2008 年起，全国的海购和进口商品需求量大增，以”境外代购” “一件代发” “全球购连锁”的模式在布局海外进口商品超市，并逐渐形成从广州、深圳到内地二三线城市，进口商品开店率几何倍提升，以欧洲代购为例进口商品连锁，每年 200 家规模，急速扩张。目前，进口商品超市已近七千多家，市场规模扩张都遥遥领先于其他行业的实体店扩张速度，迅速形成了新
2、进口商品行业。在一带一路的政策扶持下，随着物流配送的发展以及电子商务的不断创先，渠道建设在进口商品行业向全国各区域延伸也变得更加便利。一、创业项目介绍超市以高档的进口产品，健全的服务将迅速占领韩城进口市场。旨在满足消费者的各种生活需要，实现消费者品味生活的梦想，超市内是原装进口欧美的百货商品，会让消费者更有品味。二、经营原则与理念本超市经营以诚信为本，以热情而又高质量的服务为契机，一顾客是上帝为目标，吧为顾客提供便捷服务和高质品味产品定义为至上荣誉。产品经营切实做到“人无我有、人有我优、人有我新”的这一原则。经营理念以进口生活用品和食品为经营核心，旨在提高人民的生活品质，扩大本超市的影响力。三
3、、市场调查和分析韩城市区实地考察分析，据调查得知韩城的消费能力在全省来说，是相对较高的，这也正符合进口专卖店产品的市场定价。就正常的经济发展趋势而言，消费者对进口产品的消费倾向会更大，进口商品消费成为一种时尚消费，优越的价格正适合具有这种时尚消费顾客的胃口。产品来源国：欧美国家。分析：进口超市的产品来自欧洲多个国家，因此产品品类丰富，消费者可比性打，适合各个年龄阶段的消费者。近几年国外潮流文化以不同方式不同程度影响着中国消费者，使我们的生活方式和生活标准发生了变化，因此他们对进口产品有着浓厚的兴趣。四、市场 SWOT 分析优势：人们生活水平的提高即消费水平也有所提高，对原装正版进口商品的需求增
4、大，以及欧美的风行对人们的影响很大，让人们对进口商品产生浓厚的兴趣，以进货、配送、促销、规范的管理制度，并由总部统一协调，有效的减少成本。消费者的消费行为、消费趋势、新产品研发、引进、推广可由连锁总部统一规划。劣势：可能会有部分人群不能接受进口商品的价格，这就会消费人群减少，由于超市场所位于商场内部，不能更大程度展现给顾客，所以这队超市的销量将会产生一定的影响。机会：韩城市区内进口商品超市数量有限又一竞争比较弱，与国内产品相比进口产品比较独特而时尚元素较多，能满足人们现在消费需求；目前韩城进口商品超市非常少，所以这将是一个新市场，空缺发展潜力很大威胁：经营进口超市成本比较高，整个国内市场以及韩
5、城市的进口市场发展都不成熟，国际大品牌的竞争影响比较大，打入市场深度的难度也会更大。五、进口商品营销方案 借助国外进口商品的营销模式以及韩城目前的市场需求，我们对进口商品的营销方案有以下几点1. 定准卖点，满足消费者需求新奇-保证有新商品的推出，对欧美新进口商品的好奇心是消费者购买进口食品的原因之一。全世界有足够多的进口商品种类，其中很多国内消费者很可能不熟悉，不适合大规模推广和长期销售。销售进口商品，应当保证不断有新的商品在超市里亮相，既能满足消费者不断“尝鲜”的需求，又能通过这种方式，找到更适合国内消费者的样板商品。爆款 打造招牌式的样板商品，最适合国内消费者口味的，当然要长期经营，赚取稳
6、定的利润。但样板商品的作用，不止仅仅是保证销量。对于进口商品这个行业，受欢迎的商品通常比受欢迎的品牌更具有口碑传播效用。经营好样板商品，可以为店铺带来可观的客流和口碑传播效果，对其他商品的销售有巨大的带动作用。健康-注重进口商品的安全、营养和多样性，与国产商品相比，进口商品在安全性上更容易取得消费者的信赖，运营商应在这个方面做好文章。多渠道组合撕开样板市场2. 多渠道组合撕开进口商品样板市场电子商务，电子商务的核心优势是：销售覆盖基本不受地理局限，销量小的地区，不值得开店，可以通过电子商务实现覆盖。展示商品的品类不受实体空间限制，出货量再小的商品，也不用考虑上架成本。进口商品品类众多，但消费群
7、体又比较小众，因此很适合运用网络做营销。会员营销，针对可能反复消费的消费者，采用会员营销的方式可以为消费者和商家两方面都带来便利。对会员提供的便利措施可以有：价格上的优惠、消费信息传送、商品配送、定制化服务、优先参与体验活动等。通过会员营销，商家也可以锁定一部分核心用户，取得一个稳定的销售业绩，并得到一个可靠的客户数据库用于营销的各个方面。会员获取的方式多种多样，可以通过数据库采集、网络互动、门店蓄水、老客户推荐、扫楼、布展、社交活动等办法。礼品团购，进口商品当中有些品类如礼盒食品等，经常被各类企事业单位当作员工福利。我们对进口商品应当有专门的团队开展礼品团购市场的营销工作。礼品团购业务，要积
8、极发展代理人，以开拓更大的市场。3. 线上到线下结合 融和贯通本公司以超前的营销理念，依托互联网大数据以及本公司独立的营销 APP平台来实现 O2O（线上到线下） ，将线下营销模式与互联网相结合，线下营销服务体系利用互联网工具，提升用户的体验，线上下单可实现线下送货上门、货到付款、新品预售的服务，打通全渠道的营销模式。整合线上线下资源，将网上商城、微信商城、会员体系、积分系统等互联网辅助工具接入到进口商品实体店铺，让产品、消费者、实体店铺相互贯通；消费者利用网络商城、微信下单，线下送货、货到付款、上门自提等多种体验服务，又能通过微信、网上商城等商品展示为消费者提供多种选择；让进口商品实体店，成为购物体验店，为门店打造强大的全渠道盈利能力和顾粘性。可实现线上线下同时卖货，24 小时全天候经营模式。
