4S店各岗位职责汇总.doc

1、 泓建祥源汽车销售有限公司行政部职责表B1.01 行政总监 岗位描述岗位名称:行政总监直接上级:总监直接下级:行政部经理,人力资源部经理,办公室主任本职工作:1、行政总监在总裁领导下,忠实执行总裁指令,全面履行本职权利和行政管理职能,积极主动完成本职工作。2、整合管辖范围内的人力资源,指挥分管的各部门负责人组织完成各自管辖范围内及临时性的工作,协调管辖范围内部门,各部门负责人之间的工作合作,业务衔接关系,对集团公司其它同级别领导,各下属公司总经理有行政监督权,行政工作协调指挥权,对集团公司下属公司行政部门有监督权,考核权。3、负责贯彻实施集团公司制定的各类行政规章制度及运作规范,并实施运作结果

2、的监督、检查、考核。4、根据集团方针政策和实际,发展,组织赠订,修订,完善分管部门和管理范围内的工作制度,规范,流程及目标,绩效考核方案;组织,督促制订行政部、人力资源部、办公室的年度、季度、月度工作计划和目标,并监督实施,实行考核。5、负责组织,安排对本分管范围内的培训,教育。6、负责指导,督促分管范围内的有关信息与数据，形成行政分析资料，供总裁及有关高级管理人员参考。7、负责指导、督促分管各部门开展工作，并为他们提供指导和支持。8、负责审核和控制分管部门和管辖范围内的费用开支。9、负责检查、督促管辖范围内的安全生产，对安全生产持有否决权。10、负责完成直接上级授权和交办的其它工作任务。岗位

3、素质常模：1、性别、户口不限，年龄 30-55 岁，管理类大专以上学历。有特殊经营管理能力者可适当放宽学历条件。2、5 年以上工作经历，有 3 年以上中大型企业行政部，办公室或人力资源部负责人岗位工作经历；在行政、总务、办公室、人力资源等有较好的工作经验；有良好的社会关系和个人品牌形象。3、具有很强的组织、协调能力，善于沟通、表达，有很强的事业心和开拓创新精神，对企业有很强的忠诚度，能使用计算机等进行简单办公。B1.02 人力资源部经理 岗位描述岗位名称：人力资源部经理直接上级：行政总监直接下级：人事组织专员、薪酬考核专员、培训专员本职工作：1、负责全面主持人力资源部的全面工作，根据公司战略发

4、展目标，整合人力资源管理流程，编制公司人力资源规划，组织并推动、监控部门人员全面完成本部门职责范围内各项工作任务。2、贯彻落实本部门岗位责任和工作标准，密切与其它各部门的工作联系，加强部门间的协调配合工作。3、负责组织劳动法及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实。4、负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟订、修改、补充、健全、实施和考核评比工作。5、负责合理配置工作岗位，组织劳动定额编制，做好公司各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理化和准确性，杜绝劳动力的浪费；负责组织制定集团公司、各下属公司、各部门的员工工作标准。6、

5、负责编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划，抓好人力资源调配的基础管理工作，严格实行岗位调令制度，抓好人力资源的合理流动和安排；负责核定各岗位的工资标准。认真做好劳动工资统计基础工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作。7、负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作；负责抓好公司劳动纪律管理工作，严格考勤制度，定期检查劳动纪律；有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价。8、组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。定期编制劳资、人事统计报表，及时撰写劳动力利用、劳动报酬统计分析报告；建立公司人力资源管理信息系统，

6、为公司 重大人力资源管理决策提供考核依据。9、组织培训教育管理工作。配合各部门做好专业技术培训教育组织工作；配合做好劳动安全教育，参与员工作伤亡事故调查处理，提出处理意见。10、负责组织公司劳动保护用品的拟定、修改、补充、审批、实施工作。11、代表公司处理劳动争议和参加劳动仲裁、诉讼。12、完成直接上级授权和交办的其它工作任务。岗位素质常模：1、性别、户口不限，年龄 25-45 岁，具有本科以上文化程度和劳动人事管理知识，英语四级以上。2、从事企业人事工作 3 年以上，并担任过人事部主管以上职务；熟悉国家和苏州市（市区、园区、新区、吴中区）的劳动人事管理的法律、法规、章程、方针、政策。3、品德

7、正派，积极进取，团结下属，公正严明，有较强的组织管理能力、语言沟通能力，既严格管理又讲究工作方法，擅长做认真细致的思想工作。B1.03 人事组织专员 岗位描述岗位名称：人事组织专员直接上级：人力资源部经理本职工作：1、完善招聘、录用和解聘程序，编制招聘方案、广告，组织社会招聘和学校招聘，安排面试、测试和招聘结果统计、录用手续。负责应聘人员证件真伪的甄别和工作经历、个人基本情况的证实工作。2、办理劳动合同、补充协议的签订、签证与解除手续，办理 员工各种人事关系转移、职称评定手续。3、办理人员的聘用、调动、升迁、离职等各有关手续。4、负责公司领导和员工胸卡的制作统计、发放、更换、回收工作，负责公司

8、固定电话机、用户卡的配给、管理、电话费的输入登记结算工作，负责公司名片的报印、统计、发放和规范管理工作，负责员工工作服装的管理、统计、定做和结算工作。5、建立企业和员工人事档案，根据实际情况及时如实更新企业和员工的人事档案记录，充实和健全档案内容；做好人事档案的日常管理和维护工作。6、负责安排日常值班人员、节假日值班工作。7、对聘用、辞职员工的结算，办好所用公司办公用品的移交手续。8、完成直接上级授权和交办的其它工作任务。岗位素质常模：1、性别不限，苏州本地人（非苏州本地人须在苏州连续居住或工作三年以上） ；年龄 20-40 岁，具有大专以上文化程度和劳动人事管理知识，英语四级以上，熟练使用

9、MSOFFICE。2、从事企业人事工作 1 年以上，熟悉国家和苏州市（市区、园区、新区、吴中区）的劳动人事管理的法律、法规、章程、方针、政策，在苏州有良好的社会关系。3、品行端正，认真细心，责任心强，坚持原则，公平公正，独立工作能力强，善于表达，应变能力强，积极热情，团结敬业，有较好的组织管理能力，能严格执行公司的各项规章制。B1.04 考核薪酬专员 岗位描述岗位名称：考核薪酬专员直接上级：人力资源部经理本职工作：1、组织制订公司人事考核制度，建立和制订部门和岗位绩效目标和纯净考核方案；根据公司经营发展需要，建立员工自我激励系统；根据绩效考核体系，建立和制订有效的薪资分配、薪资升降、薪资奖惩制

10、度，建立员工合理的福利保障系统。2、根据绩效考核方案，定期与员工进行考评沟通，通过多种方式对员工进行考核并组织执行考核处理措施，做好考评文件的管理。3、编制工资、奖金计划和实际发放的工资、奖金表，协助财务做好薪酬发放。4、制订福利政策，协助人事组织专员办理社会保障福利。5、制订员工加班和酬劳支付制度，归口办理员工的加班审核、考核和加班酬劳的支付。6、归口统计、审核出勤、考勤工作。7、监督考核劳动纪律及相关规章制度的执行。8、完成直接上级授权和交办的其它工作任务。岗位素质常模：1、性别、户口不限，年龄 20-40 岁，具有大专以上文化程度和劳动人事管理知识，有一定的财务知识，熟练使用 MSOff

11、ice。2、从事企业人事工作 1 年以上，有人事薪资工作经验，熟悉国家和苏州（市区、园区、新区、吴中区）的劳动人事管理的法律、法规、章程、方针、政策。3、品行端正，认真细心，责任心强，坚持原则，公平公正，独立工作能力强，善于表达，应变能力强，积极热情，团结敬业，有较好的组织管理能力。B1.05 培训专员 岗位描述岗位名称：培训专员直接上级：人力资源部经理本职工作：1、全面负责公司员工的教育、培训工作。2、 根据公司需要和长远发展，负责制订公司集体和各岗位的各类培训计划，建立公司体系，并具体组织实施。3、负责编制教育、培训大纲、负责编写、制作员工手册等员工教育、培训教材和资料。4、负责对新进公司

12、员工进行入职教育、培训和组织相关培训工作。5、负责对员工进行遵纪守法和相关文化知识的普及教育。6、审核员工外出培训的手续和费用支付手续，负责员工培训资料、毕（结）业证的回收与存档工作。7、负责对各类培训进行考核、测评及培训后人员的检查、测评、考核工作，并撰写培训总结报告。8、完成直接上级授权和交办的其它工作任务。岗位素质常模：1、性别、户口不限，年龄 20-40 岁，具有大专以上文化程度和培训知识。2、从事企业人事培训工作 1 年以上，熟练使用 MSOffice，熟练操作投影、音响系统。3、 责任心强，独立工作能力强，积极热情，有较强的口头和书面表达能力，有较好的组织管理能力。有较强的沟通技巧

13、。B1.06 行政部经理 岗位描述岗位名称：行政部经理直接上级：行政总监直接下属：总务专员、档案及收发专员、网络管理专员、安全专员本职工作：1、负责公司行政规章制度的监督、执行，行政方面涉外事件和公共关系的处理。2、负责公司行政办公费用的计划和核定，所需物品申领的审核、采购、保管、发放，对物资用品的使用和管理情况进行监督，保障企业运营和发展的后勤供应。3、负责组织对固定资产购买、盘占和管理工作，对公司固定资产进行维修或改造。4、负责公司工作车辆的管理、调度和有关车辆年审、养路费、保险费等的 管理，负责对工作车加油和公司经营、商品车辆加油及费用的督查。5、管理并组织人员对公司电力、供水、煤气、空

14、调、电话通讯设施进行日常维护、保修和管理。6、负责组织公司除名牌外的印刷品等的审核、报印和结算工作。7、负责安排好员工在公司临时住宿安排、生活卫生保健、膳食供应及生活工作区的防疫工作，做好工作区、生活区的管理和安全保卫工作。8、负责做好公司档案资料的管理和文件、资料、信函的收发工作，负责报刊的征订工作，公司的传真、邮件的接收和传阅工作，公司公章、合同章的管理，按规范程序做好印章的使用登记、报批和使用工作。9、负责工作时间、节假日时间安排工作。10、抓好公司安全、保卫、卫生清洁及安全、卫生教育、督查工作。组织制订公司绿化与环境保护的规划和落实实施。11、负责抓好公司网络的管理和电脑的采购、管理、

15、维护工作。12、完成上级领导交代的其它任务。岗位素质常模1、性别、户口不限，年龄 30-45 岁，大专以上（管理类专业更佳）学历。2、三年以上管理类工作经验，曾从事行政管理工作 3 年以上，在苏州有良好的的社会关系。3、责任心强，积极进取、对人热情、善于表达，吃苦耐劳、有较好的组织管理能力。既严格管理又讲究工作方法。B1.07 档案及收发专员 岗位描述岗位名称：档案及收发专员直接上级：行政部经理本职工作：1、负责管理公司的全部档案2、收发文登记，对品牌公司、行政单位、公司间的来文、传真需详细登记。3、 文件的上传下达，对应急的文件需及时请总经理或有关负责人员签收，一般文件按正常程序执行。4、文

16、件的归档，并做好分类工作，定期对各类文件归档。5、档案的保管，做好防蛀防霉，经常使档案室通风。6、负责档案、书刊的借阅，需做好借阅登记工作，对借阅较久的要及时催讨。7、 负责公司公章、合同章、行政部门专用章的专门管理，必须经过总经理批准方可使用公司的章。岗位素质常模：女性，档案类大专学历，35 岁以下，有两年以上的档案管理经验，耐心、仔细、责任心强，具有良好的团队合作精神，敬业爱岗，保密性强。B1.08 网络管理专员 岗位描述岗位名称：网络管理员直接上级：行政部经理直接下级：其他网络管理员本职工作：1、工作公司的网络硬件进行维护，保证在公司动作时电脑网络能正常工作。2、对公司的电脑软件硬件进行

17、日常维护，做到有部门电脑报修马上安排技术人员线与解决。3、对我公司财务系统进行维护，做到每周备份一次，每半年存盘并归入档案室。4、对销售系统和售后系统要做到精通，能在系统出现故障时给予解决或支持5、对宽带代理服务器软件硬件进行维护，保证各公司的在线系统能正常工作。6、对公司网上报税软件进行维护，保证每月的报税成功。7、对公司的网页进行技术维护。8、完成直接上级授权和交办的其它工作任务。岗位素质常模：性别、户口不限，电脑类大专以上学历，35 岁以下；精通各种操作系统、网络系统和各种汽车的销售售后系统，对计算机网络硬件也要有一定子解。耐心、仔细、责任心强，具有良好团队精神，敬爱岗，忠心负责。B1.

18、09 安全专员 岗位描述岗位职称：安全专员直接领导：行政部经理本职工作：1、安排值班室、门卫、保安值班，保护公司的安全、正常运营。2、维护公司内部治安秩序，经常巡视公司各重要“四防”器材设备，以确保保安人员和设备处于良好状态。3、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密检查、控制建筑物周围之门户、围墙及出入口。4、在公司范围内外巡查，果断鼾本岗位发生的问题；不定期抽查值班、门卫的安全工作。5、协助有关部门安排保卫重要宾客进出公司及做好大型企业会议的保卫工作。巡视公司的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财务情况的发生。6、经常对要害部位和储存大量钱物的声所进行安全检查，发现问题及时提出。7、负

19、责公司室外场地环境卫生工作。8、完成直接上级授权和交办的其他工作任务。岗位素质常模：男性，苏州本地人，高中以上文化，35-55 岁，有安全工作经验；身体健康，责任心强，细心，敬业爱岗，忠心负责。B1.10 门卫 岗位描述岗位职称：门卫直接领导：行政部本职工作：1、在值班室定点值班，保护公司的安全、正常运营，做好车辆出入门登记。对维修好的车需凭证方可放行；2、负责报刊、信件、邮寄资料的接受、送发、登记工作，维护公司内部治安秩序；3、定期检查报警、安全及消防系统，严密检查、控制建筑物周围之门户、围墙及出入口；4、在公司范围内外巡查，果断处置本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控，在

20、下班后、节假日应严密检查门窗、电器设备有无关闭，并做好记录工作。5、协助有关部门保卫重要宾客进出公司及做好大型会议的保卫工作。巡视公司的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财物情况的发生；6、负责公司整个场地环境卫生工作；7、做好公司夜晚汽车大厅灯光布置及室外广告牌、公司标记、品牌标记灯光的控制工作，按照规定时间执行；8、完成直接上级授权和交办的其他工作任务。岗位素质常模：男性：苏州本地人，初中以上文化，35-55 岁；身体健康，责任心强，细心，敬业爱岗，忠心负责。B1.11 工作车驾驶员 岗位描述岗位职称：工作车驾驶员直接领导：行政部本职工作：1、工作车驾驶员在行政部经理的领导下开展工作。

21、2、工作车驾驶员负责公司工作用车的专职驾驶工作；在用车人向行政部申请登记，并经审批领导审批、签字后，接行政部出车通知，方可按规定的地点出车。3、工作车驾驶员须严格遵守公司规章制度，树立和维护公司形象，提高服务质量，服从公司安排，遵守交通法规，保证行车安全和车辆的完好无损。4、工作车驾驶员必须及时做好工作车的日常保养、维修、年检等有关工作。5、做好领导交给的其它工作。岗位素质常模：男性：苏州本地人，高中以上文化，25-40 岁；有 3 年以上驾龄，驾驶技术较好，身体健康，责任心强，细心，敬业爱岗，忠心负责，熟悉苏、沪及江苏、浙江一带的交通。B1.12 保洁员 岗位描述岗位职称：保洁员直接领导：行

22、政部本职工作：1、严格遵守公司的劳动纪律，按照公司卫生制度，拖地、吸尘、抹桌子、掸灰尘，擦玻璃、清洁烟灰缸、清理垃圾桶、更换垃圾袋；2、负责绿化的摆放，定时浇水、养护、叶面、花盆的清洁；3、负责公共场地、公用设施、卫生间、客户休息室、领导办公室的清洁；4、完成上级安排的其他工作任务。岗位素质常模：女性：35-50 岁；小学以上文化，身体健康，勤劳。责任心强，服从安排。B2 公司经理系统岗位描述B2.01 总经理 岗位描述岗位名称：总经理直接上级：总裁直接下级：销售部经理、维修站站长、市场部经理、行政部经理、客户服务部经理、财务部经理（为协调、业务指导关系）本职工作：1、总经理在本公司董事长和集团公司总裁领导下，忠实执行经董事长批准的年度工作计划和各项董事长会决议，全面领导和指挥公司的日常经营和管理，积极完成集团公司和品牌公司下达的目标任务，受财务总监、财务经理的财务监督。2、主持制定本公司年度目标计划，组织和实施经董事会批准的公司年度计划和财务预算报告及利润分配，使用方案，策划公司重大管理和经营举措；对公司具有全局和重要意义的经营管理工作及必要事项进行决策；在董事长和集团公司总裁委托权限内，代表公司签署汽车销售合同和处理有关事宜。3、每月的 29 号前（节假日提前）制定下月营销计划（包括价格折让方案）并上报集团公司销售总监和总裁批准后执行，并须将该计划，方案上报集团财务部，审计