江苏开放大学现代管理理论与实务第一次.doc

1、1江苏开放大学形成性考核作业学 号 2017020400168姓 名 张 婷 婷课 程 代 码 110060课 程 名 称 现 代 管 理 理 论 与 实 务评 阅 教 师 第 一 次任务共 五 次任务2江苏开放大学任务内容：一、名词解释（每题 5 分，共 10 分）1、管理2、管理者二、单选题（每题 2 分，共 40 分）1、把管理学作为一门科学来加以研究，是由法国管理学者( )首先提出来的。A 亨利法约尔 B 孔茨 C 奥唐 D 亨利福特2、管理的核心是( )。A 制定计划 B 处理各种人际关系 C 及时反馈 D 领导3、管理起源于（ ）A.社会化大生产 B.工业化社会 C.人类的共同劳动

2、 D.封建社会4、美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明（ ） 。A.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论5、管理的载体是（ ） 。A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织6、从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符

3、合逻辑?（ ）A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、组织、控制 C.计划、组织、控制、领导 D.计划、组织、领导、控制7、对西方管理理论的形成具有启蒙作用的英国著名经济学家、资产阶级古典政治经济学的杰出代表人物亚当斯密在其所著（ ）一书中，分析了劳动分工的经济效益，提出了生产合理化的概念。A、 国富论 B、 政治经济学原理 C、 工业经济学原理 D、 君主论8、根据霍桑试验， （ ）于 1933 年出版了工业文明中人的问题一书，提出了与古典管理理论不同的新观点。A、亚当斯密 B、亨利法约尔 C、亨利福特 D、梅奥9、早期行为科学的代表人物是（ ） 。A.马斯洛 B.梅奥 C.赫兹伯格 D

4、.麦格雷戈 310、1933 年出版了工业文明中人的问题一书，并提出“非正式组织”理论的是（ ） 。A.马斯洛 B.梅奥 C.赫兹伯格 D.麦格雷戈11、美国麻省理工学院教授、著名的行为学家道格拉斯麦格雷戈在 1957 年出版的管理评价杂志中发表的“企业的人性面”一文中首先提出了著名的（ ） 。A、管理科学理论 B、古典组织理论 C、人际关系学说 D、 “XY 理论”12、被尊称为“科学管理之父”的是（ ） 。A 泰罗 B 法约尔 C 梅奥 D 西蒙13、被尊称为“管理过程之父”的是（ ） 。A 泰罗 B 法约尔 C 梅奥 D 西蒙14、管理的十四条原则是（ ）提出来的。A 泰罗 B 法约尔

5、C 韦伯 D 巴纳德15、被称为“组织理论之父”的是（ ） 。A.西蒙 B.韦伯 C.巴贝奇 D.泰罗16、关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（ ）A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。 17、下列关于正式和非正式组织表述正确的是（ ） 。既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系既然有正式

6、组织，就不应该存在非正式组织在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用18、非正式组织是指（ ） 。未经上级主管机关正式批准的组织 未在有关部门登记的组织由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织19、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是（ ） 。A. 完全正确 B. 不正确 C. 不能判断 D. 没有什麽正确与不正确20、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度时（D）A.立即宣布这些小团体为非法，应以取缔。4B.深入调查，找出小团体的

7、领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。三、多选题（每题 3 分，共 18 分）1、管理学的特征是（ ） 。A 一般性 B 多科性 C 历史性 D 实用性 2、按管理者在组织中所处的层次不同，可将管理者分为（ ） 。A 高层管理者 B 中层管理者 C 下层管理者 D 基层管理者3、管理者的能力可分为三个层次（ ABC ） 。A 核心能力 B 必要能力 C 增效能力 D 协调能力4、管理有（ ）职能。A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制5、按照

8、X 理论的观点，正确的是（ ） 。A. 凭借宽容和信任可以改进工作 B. 人们都有从事生产的基本需要C. 人天生懒惰、需要激励 D. 金钱比地位重要6、将管理学的这样一个形成过程同人类社会的发展的不同阶段加以比较和归纳，就可以比较全面地表示出管理学的形成的三个过程：（ ）A. 早期管理活动或实践阶段； B. 早期管理思想的萌芽阶段；C. 管理理论形成阶段； D. 管理理论成熟阶段四、简答题（每题 8 分，共 32 分）1、管理的定义及其内涵是什么？2、管理者应该掌握哪些技能？3、 “科学管理”理论的主要内容是什么？4、马克斯韦伯理想的行政组织体系有哪些特点？作答结果：一、名词解释（每题 5 分

9、，共 10 分）1、管理是单位追求生存的一切活动。单位通过调整内部以适应外部变化，以确保单位能完成它的外部使命的过程；并使单位及构成单位的各个单元在这一过程中得到发展和延续。管理，是指管理主体组织并利用其各个要素（人、财、物、信息和时空） ，借助管理手段，完成该组织目标的过程。2、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人，管理者通过其职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。现代观点强调管理者5必须对组织负责，而不仅仅是权力。二、单选题（每题 2 分，共 40 分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案 A B C A D D A D

10、B B题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20答案 D A B B B C B C B D三、多选题（每题 3 分，共 18 分）题号 1 2 3 4 5 6答案 ABCD ABD ABC ABCD BCD ABC四、简答题（每题 8 分，共 32 分）1、所谓管理，就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。这个定义包含着以下四层含义：(1)管理是服务与组织目标实现的一项有意思、有目的的活动。管理的目的并不是来源和决定与管理机构或人员自身，而只能是泰属和服务与具有特定使命和目标的组织。管理是任何组织不可或却的，但

11、决不是独立存在的。管理不具有自己的目标，不能为管理而进行管理，而只能使管理服务与组织目标的实现。(2)管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的。这些工作活动包括有计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能。(3)管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判。有效性集中体现在是否使组织花费最少的资源投入而取得最大的且最合乎需要的成果产出。效率涉及组织是否“正确地做事”(既“怎么做”) 的问题。产出一定、投入最少，或者投入不便、产出最多，意味着组织具有较为合理的投入产出比，具有比较高的效率。效果(effectiveness)涉及组织是否“做正确的事” 。现代社会中， “做什么”

12、比“怎么做”往往更加重要。管理的任务就是获取、开发和利用各种资源来确保组织和效果双重目标的实现。(4)管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机遇和机会，也构成了挑战或威胁。正视环境的存在，一方面要求组织为创造优良的社会物质环境和文化环境而努力；另一6方面，管理的理念和方法必须因环境条件的不同而随机应变。2、 1.按才受责。 “马太效应”应该这样理解和执行：能者多劳，能者多得;不能者少劳，不能者少得，甚至不得，把不能者的给有能力的人，这就叫“按才受责” 。2.授权赋能。 “赋能”就是给予员工做好工作所需的知识和技能;“授权”就是支持员工自我负责。未经培训，员工可能一事无成;失去责任感，

13、员工往往只管做，而不愿去动心思。被赋能的人对自己具有良好的感觉，因为他们有机会表现卓越的知识和技能;被授权的人也具有良好的自我感觉，因为他们能对自己的一生负责，得到他们所需要的能量，展现他们的才华、智慧和许多方面的能力。3.言行和谐一致。如果管理层的言行不和谐一致，轻则引起员工的困惑，重则会失去员工的信任。经理人只有对员工表现真诚、坦诚不欺，才能在员工中赢得信赖。4.营造安全感。在一个“安全”环境里，人们感到他们可以畅所欲言，不必担心受到嘲讽或谴责。他们感到可以放心地承认“我犯了个错误” 。以上内容引入中国培训网的资料，希望能够提供参考。3、以科学的管理方法代替传统的经验管理方法，实行工作定额

14、原理和标准化原理。为提高生产效率，必须为工作选配“第一流的工人” 。实行差别计件工资制。将计划职能和执行职能分开。实行职能工长制。提出了管理的例外原则。4、 （1）有明确的分工：（2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排 ；（3）通过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工；（4）担任公职的人都是任命的；（5）行政管理人员是“专职的”管理人员；（6）行政管理人员是企业的工作人员；（7）行政管理人员必须遵守组织中的规则、纪律；（8）组织成员间的关系以理性准则为指导。7完成日期：2017 年 9 月 12 日得分：评阅时间： 年 月 日课程名称：现代管理理论与实务 第 一 次任务 评阅教师：