护理质量敏感指标.PPTx

1、敏应用,应用培训感,标,应用指标数据 提升品管效果,护理质量敏感指标,护理质量敏感指标,体现护理工作特点符合质量管理规律与患者的健康结果密切相关,指标在质量管理中的作用,看清质量现状及动态明确自身在业界的位置探测质量问题或潜在问题分析质量问题的影响因素引导质量改善策略评价质量改善行动引领提升,基本程序,自评数据完整性和可靠性,指标比较：自身的趋势同业的差异,追问原因：事件的分布过程的回溯,确定短板拟订改进策略,护理敏感质量指标实用手册（2016版）,床护比护患比每住院患者24小时平均护理时数不同级别护士配置护士自愿离职率护士执业环境测评,住院患者身 体约束率,院内内压疮发生率插管患者非计划性拔

2、 管发生率住院患者跌倒发生率导管相关尿路感染发 生率中心导管相关血流感 染发生率呼吸机相关性肺炎发 生率,结构指标6个,过程指标1个,结果指标6个,内容说明,指标定义,指标意义,指标评述,计算方法,使用方法,定义相关概念 的定义,测量目的测量对象对护理质量 管理的意义,计算公式及 相应的解释数据及来源,使用方法概述应用案例,数字背后的意义指标关联分析,一、床护比,定义,公式,变量特别说明,意义,统计周期内实际开放床位与所配备的职业护士人数比例,床护比=1：,同期职业护士总数统计周期内开放床位数,实际开放床位数：实际收治患者的长期固定床位数执业护士总人数：在护理岗位工作的执业护士总数,引导管理者

3、基于“开放床位”初步估算护理人力可以参考国家卫生行政部门或行业组织的推荐，也可以参考国外考虑收治患者类型、医院定位和发展方向等，拟订自身床护比标准,床护比-相关解释,执业护士总人数：指在护理岗位工作的执业护士总人数，含助产士新入职护士若未注册不能统计入内,床位数 实际开放床位数：医疗机构收治患者实际开放床位数 编制床位数：医疗机构执业注册床位数 普通护理单元床位数：除特殊护理单元床位数之外的普通护理单元床位数 特殊狐护理单元床位数：重症医学科、手术室、产房、层流病房、母婴同室等分别计数床位数,二、护患比,定义,公式,变量特别说明,意义,统计周期内当班责任护士人数与其负责护理的住院患者数量之比,

4、平均每天护患比=1：,同期每天各班次患者数之和 统计周期内每天各班次责任次责任护士数之和,当班责任护士数：统计期间内在岗、直接护理患者的责任护士总人数,引导管理者基于“护理需求”配置护理人力还可以进一步计算班次护患比,护患比-国家护理质量数据平台相关说明,班 次,每天的班次分为白班、夜班（不分大夜班、小夜班，统一计算）白班、夜班的起止时间依据本单位的班次安排时间，全院应统一如：白班8：00-18：00（时长10小时） 夜班18：00-08：00（时长14小时）,护患比-国家护理质量数据平台相关说明,某个班次责任护士数,责任护士：直接护理患者的护士，一般情况下护士长不计算在内，当护士长承担了责任

5、护士的工作时可计算在内某班次责任护士数：（标准工作时长：8小时）1名责任护士工作时间8小时，计算为1名责任护士（88=1）1名责任护士白班工作时间为10小时，则计算为1.25名白班责任护士（108=1.25）,护患比-国家护理质量数据平台相关说明,某个班次收治患者总数,（接班时在院患者数+该班时段内新入科患者数）（班次时长8）如：夜班（18：00-次日08：00）收治患者数 夜班接班时患者数未8，新入院1人，转入1人，转出1人，死亡1人 夜班收治患者数为：（38+1+1）（148）=70,三、每住院患者每24小时平均护理时数（HPPD）,定义,公式,变量特别说明,意义,平均每天每位患者所获得护

6、理时数（小时）,护理时数=,同期本院在岗执业护士实际上班小时数 统计周期内患者实际占用床日数,护理时数：本院在岗执业护士的护理时数,反映患者获得的护理工作量,四、不同级别护士配置,定义,公式,变量特别说明,意义,不同能力级别护士在本机构或部门所有注册护士中所占的比率,某级别护士的占比=,同期某级别护士人数 统计周期内护士总人数,学历：以取得的学历证书为凭证职称：卫生技术职称以医疗机构实际聘用为准年资：年限1年、1年年限2年返聘护士计入相应级别护士人数,反映在医疗机构或其部门中护士的人力资源结构分析护士人力资源结构与护理质量、患者安全的关系知道优化护士人力资源配置,100%,四、不同级别护士配置

7、-计算公式,某级别护士的占比率=统计周期内某级别护士人数=统计周期内护士总人数=,同期某级别护士人数 统计周期内护士总人数,100%,统计同期始某级别护士人数+ 统计同期末某级别护士人数 2,统计同期始护士人数+ 统计同期末护士人数 2,1.级别：不同工作年限、不同学历、不同卫生技术职称护士的人数2.护士：分子和分母中的护士，均指注册护士,五、护士离职率,定义,公式,变量特别说明,意义,离职：与特定组织有劳动关系且在该组织领取工资和奖金的个人，结束其与 组织的这种关系的行为统计周期内，某医疗机构中护士自愿离职人数与累计在职护士总数的比率,护士离职率=,同期护士自愿离职人数 （统计周期初在职护士

8、人数+统计周期末在职护士人数）/2,自愿离职人数院内岗位调整、且未变更注册单位者，不计入离职在职护士总数：（统计周期初人数+统计周期末人数）2,衡量组织内部护士人力资源流动状况促进分析离职原因，为改善护理人力资源管理提供依据,100%,六、护士执业环境,定义,公式,意义,指促进或制约护理专业实践的工作场所的组织因素， 包括护士工作的物理环境和组织环境,护士执业环境测评得分,患者安全和护理质量的润滑剂,六、护士执业环境的概念,促进或制约护理专业实践的工作场所相关的因素，包括：物理环境：空间设置，设备，器材等组织环境：护理领导力，护理管理组织架构，制度流程 工作质量，认可和尊重，薪酬待遇，专业发展

9、,六、护士执业环境测评量表,医院管理参与度临床护理专业性领导与沟通质量管理内部支持医护合作专业提升人力配备社会地位薪酬待遇,七、身体约束率,定义,公式,变量特别说明,意义,统计周期内，住院患者约束具使用天数占统计周期内住院患者 总人日数的百分率,住院患者身体约束率=,同期住院患者约束具使用天数 统计周期内住院患者人日数,每位患者每天使用1次或1次以上计1天，约束一个部位或同时约束多个部位均计1次术中因体位需要的固定不属于约束范畴麻醉恢复期约束属于约束范畴，但不计入，因为约束统计的是天数，会和病房统计重复,患者/家属体验性指标监测约束状况及其导致的不良事件分析身体约束的相关因素，为制定合理约束、

10、减少身体约束策略提供依据,100%,八、住院患者跌倒率,定义,公式1,变量特别说明,意义,统计周期内，住院患者跌倒发生例次数（包括造成或未造成伤害） 与统计周期内住院患者人日数的比例（千分比）,住院患者跌倒发生率=住院患者跌倒伤害率=,统计周期内住院患者中发生跌倒病人次数 统计周期内住院患者人日数,住院患者住院患者人日数=实际占用床位数同一患者，多次跌倒，每次跌倒都需要计1例；坠床计入跌倒,了解跌倒发生情况分析相关因素，是否与护理不当和照护缺失有关， 为制定改进策略提供依据,1000,公式2,统计周期内住院病例中发生跌倒伤害人次数 统计周期内有记录的跌倒患者人数,100%,八、住院患者跌倒率-

11、相关定义 跌倒分级,严重度1级（轻度）不需或只需稍微治疗与观察,严重度3级（重度）需要医疗处置及会诊，影响恢复进程甚或导致住院时间延长，如骨折,无没有伤害,严重度2级（中度）需要冰敷、包扎、缝合、夹板等医疗或护理处置观察,死亡患者因跌倒产生的持续性损伤而最终致死,九、院内压疮发生率,定义,公式,变量特别说明,意义,统计周期内，住院患者压疮新发例数与同期住院患者总数的百分比,住院患者压疮发生率=,同期住院患者压疮新发例数 统计周期内住院患者总数,统计周期内，患者入院24h后新发的压疮；入院时带入的压疮纳入社区获得性压疮转科患者、或在此统计周期内多次发生压疮，均记1例社区获得性压疮患者又发生了新部

12、位的压疮也计算为1例1期压疮：同2期及以上压疮同样管理,通过监测，可以了解发生情况，分析相关因素，是否与护理不当和照护缺失有关，为制定改进策略提供依据,100%,九、院内压疮发生率-相关说明,压疮：皮肤和/或皮下组织的局限性损伤，通常位于骨隆突处，由压力（包括压力联合剪切力所致）准确界定压疮：因弥漫性蜂窝组织炎、MARSI、动静脉功能不全、糖尿病相关神经病变及失禁造成的皮肤损伤均为非压力因素导致，不属于压疮范畴,九、院内压疮发生率-压疮分期,2014年NPUAP/EPUAP联合制定的压疮分类系统1期:指压不变白，皮肤完整2期：部分皮层缺失伴真皮层暴露3期：全层皮肤缺失4期：全层皮肤和组织缺失深

13、部组织损伤期压疮不可分期压疮,九、院内压疮发生率-相关定义,院内压疮发生率指统计周期内住院患者压疮新发病例数与同期住院患者总数的百分比 统计周期内住院患者总人数 =统计期内始在院患者数+同期内新入院患者数+转入患者数压疮现患率指在某一特定时点某人群中压疮患者人数与该人群总数的百分比（为某一特定时点确认为压疮的病例数，包括社区获得性压疮患者与院内新发压疮患者）,十、非计划性拔管（UEX）发生率,定义,公式,变量特别说明,意义,统计周期内，住院患者发生的某导管非计划拔管例次数占同期该导管留置 总日数的比例，或者是占同期该导管置管总例数的比例,某导管UEX发生率=,同期该导管UEX例次数 统计周期内

14、某导管的留置总日数,同一患者，某类导管多次发生UEX，则按发生频次计算拔管例数某导管留置总日数=统计周期内住院患者每日0点，留置某类导管的总例数（手工）,与护理工作的投入及护理工作过程密切相关通过监测，可以了解发生情况，分析相关因素，是否与护理不当和 照护缺失有关，为制定改进策略提供依据,1000,不同测量对象UEX发生率,胃肠管（鼻胃管、鼻肠管）UEX发生率气管导管（经口鼻气管插管、气管切开套管）UEX发生率尿管UEX发生率中心静脉置管UEX发生率,十一、中心导管相关血流感染（CLASBI）发生率,定义,公式,变量特别说明,意义,统计周期内，监测场所CLASBI发生例次与同期该监测场所中心导

15、管 置管留置的总日数的千分比,中心导管相关血流感染发生率=,中心导管相关血流感染例数 中心导管置管总日数,分母：住院患者留置中心导管长期医嘱跨越凌晨的次数分子：长期医嘱开始日期时间到结束日期时间后48h内，发生CLABSI的例数CLABSI诊断依据医疗诊断,及时发现血管通路护理异常情况通过监测相关过程指标（置管、使用、维护、拔管），找到不足之处指引制定、评价改善策略,1000,相关说明,CLABSI：指患者留置中心导管期间或拔除中心导管48小时内发生的原发性的且与其它部位存在感染无关的血流感染中心导管：CVC PICC分子数据统计周期内的住院患者长期医嘱开始日期时间到结束日期时间后48小时内，

16、发生CLABS的例数,十二、呼吸机相关性肺炎（VAP）发生率,定义,公式,变量特别说明,意义,统计周期内，使用有创机械通气的住院患者单位置管时间内新发呼吸机 相关肺炎的频率,呼吸机相关性肺炎发生率=,呼吸机相关性肺炎发生例数 住院患者使用有创机械通气总日数,住院患者“有创机械通气”长期医嘱跨越凌晨的次数不计算使用无创呼吸机患者,通过监测，分析护理措施落实情况，及时发现护理流程或常规不足之处， 制定、评价改善策略,1000,相关定义,呼吸机相关肺炎定义：感染前48小时内使用过呼吸机，有呼吸道感染的全身及呼吸道感染症状，并有胸部X线症状及实验室依据分子数据：住院患者，有创呼吸机，使用开始日期时间到

17、结束日期时间后48小期间，发生呼吸机相关性肺炎的患者例次数,十三、导尿管相关尿路感染（CAUTI）发生率,定义,公式,变量特别说明,意义,患者留置导尿管后，或者拔除导尿管48小时内发生的泌尿系统感染,导尿管相关尿路感染发生率=,留置导尿管患者中尿路感染例数 患者留置导尿管总日数,住院患者“留置导尿”长期医嘱跨越凌晨的次数不计算一次性导尿患者,通过监测，分析护理措施落实情况，及时发现护理流程或常规不足之处， 制定、评价改善策略,1000,医院实施指标检测改善护理质量策略,结合国家护理质量指标，建立医院护理质量指标体系设定阈值日常监测分析基于完善指标：不断QA应用质量管理工具进行质量分析及改善,应用指标的注意事项,指标应符合效度、信度、敏感度、精确度、可行性等原则数据越用越准确：开始-QA-修订-趋于完善指标数据变异或超出阈值，不表示一定有质量问题；需同时考虑指标数据收集方法、专科特点、收治病人危重程度同区域、同类型医疗机构的指标可能更有参考性指标的最终意义不在于数值大小，而在于质量改善，通过对指标数值的变化分析，驱动质量改善如果只通过指标的数字比较来评判质量，会导致操弄数字，影响医院或科室持续自省、改善的动力没有单一指标可评判质量所有维度，需要通过不同指标综合评判,