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1、,2010.06,TobaccoSolution,烟 叶,卷 烟,企业流程管理软件ARIS介绍,ARIS 方法集成,流程,功能,集成信息系统体系结构ARIS,Architecture of Integrated Information System,基本术语-EPC,事件驱动过程链EPC方法（Event-driven process chains)事件 什么时间应该作某件事任务/功能 应该作什么事组织 应当谁作 信息 需要什么信息来做这件事Who does what, in what sequence, what services are proved and which software s

2、ystems are used in process?,基本术语-流程,2018/7/23,Han Consulting (China) Ltd.,5,企业流程的基本概念： 企业流程：是指为完成某一目标（或任务）而进行的一系列逻辑相关的活动的有序集合。 企业流程的四要素：活动、活动间逻辑关系、活动的承担者、活动的执行方式。,活动间逻辑关系：1、活动间的串行关系2、活动间的并行关系3、活动间的反馈关系4、由一个（或几个）活动触发另一个（或几个）活动的条件）,基本术语-对象图示,基本术语系统-事件、功能,事件描述与业务相关的信息对象的状态. 这个状态可能控制或影响业务过程的运行，事件是提供了状态的

3、改变的信息。事件将触发消息，将一个事件已经发生这一事实传输到不同的地址。事件是由通过过程功能或由模型外的行为者来创建。,定单已确认,检查供应商报价,信息对象,功能（Function）是指为了取得一项或多项企业目标而作用于某物体（实体的或信息的）的任务、操作或活动。它描述了员工实际作的事，一个任务功能就是一个事务，为了执行该任务，计算机必需有该任务的相关信息数据。,基本术语规则（与、或、异或）,（2）事件、功能和与、或、异或规则之间的关系功能对象之后，可以跟与、或、异或规则对象。事件对象之后，可以跟与规则对象，但是不能跟或、异或规则对象。因为，在ARIS流程中，事件代表一个结果，而不代表一个功能

4、，所以它后面不能跟需要判断的或规则，也不能跟异或规则，如图所示。,基本术语规则（与、或、异或）,功能层次结构图,组织架构图的图例,2018/7/23,Han Consulting (China) Ltd.,11,组织单元Organizational unit例如：营销服务处、资产财务部等。,岗位Position例如：处长、副处长等。,内部人员Internal person如：张三、李四等。,组织架构图（Organizational Chart）,2018/7/23,Han Consulting (China) Ltd.,12,设计原则,第一步：建立公司组织架构第二步：建立流程体系第三步：将公司

5、各级部门组织与流程清单中的流程关联第四步：将公司部门各岗位与EPC流程进行关联第五步：建立各EPC图中的各流程转入、转出、嵌入接口,建立有层次组织结构图,第一层：集团第二层：子公司第三层：部门第四层：岗位,组织结构图,一阶流程框架,一阶核心管理命名规则：企业核心职能+管理一阶流程编号：1、2、3、4、5。例：销售管理、采购管理、生产管理等等流程编号： 1、2、3、,一阶流程对高层管理人员ARIS流程类型对应组织分类例子,一阶流程对应企业核心高层销售管理销售总经理采购管理xx总经理生产管理总工程师财务管理财务总监。,二阶流程设计,第一步建立流程清单：列出每个一阶核心管理下面超链接到EPC模型中并

6、列出所有流程的清单第二步在EXCEL表中，建立流程清单的各流程的转入流程、转出流程、嵌入流程关系表转入流程：指直接触发本流程的流程转出流程：指由本流程直接触发的流程嵌入流程：由本流程中的事件触发转出执行的流程，当流程执行完成后继续触发本流程的流程第三步：新建价值链模型，并依据流程关系表建立企业核心业务的二阶流程框架 依据流程核心流程管理列出清单内容，确保其公司业务流程框架的完整性，以核心业务为导向。,二阶流程整合框架例子,物流与配送管理增值链,收货管理的功能束,三阶流程例子,EPC流程检查标准：,每一个流程都必须以事件或流程界面开始，并且以事件或流程界面结束。由另外的流程引发的该流程，即已流程

7、界面开始，非流程引发而是由独立事件引发的就以事件开始。遵循规划：事件-功能-事件-功能-事件。 其中所有功能/事件对应仅有一个流入和流出的连接逻辑性连接符号连接只有两种情况：可以由一个输入连接和多个输出连接，多个输入连接和一个输出连接 事件后面，不能使用XOR/OR逻辑性连接符号,数据建立操作,local点击右健,设置语言,DEMO，右健点击语言导向设定中文,右健点击font字体导向设定,建立操作人员,DEMO右健点击,设置功能权限,设置系统模块权限,设置流程设计权限,工具栏显示板,（1）数据进入、退出、重命名、删除选中数据库DEMO，点击右键，可以进行进入、退出数据库操作，并且可以对数据库进

8、行重命名，如图所示。其中：LogIn：进入数据库。LogOut：退出数据库。Rename：对数据库进行重新命名。Delete：删除数据库。Find：寻找数据库中的模型（model）与对象（object）。,数据导入导出与备份,（2）数据库导出、导入以DEMO为例，数据库导出操作路径：DEMO右键Properties，打开Properties窗口，如图所示。点击Backup，选择文件夹，输入名称，即可。数据库导入操作路径：LOCAL右键Properties，打开Properties窗口如图所示。点击Restore，选择数据库，即可。,数据导入导出与备份,（1）建一个新价值链模型在DEMO3数据库

9、建立一个新的价值链，操作路径：DEMOMaingroup右键NewModel，如图所示。路径：DEMOMaingroupNewModel 此时将打开一个ModelWizard窗口，操作方法如图所示，输入模型名称，点击“完成”即可打开一个新的价值链图窗口。,建立各类模型,（2）刻画一条新价值链画新价值链图的步骤：点击图右侧红线处的符号，再在做图区点击，便会出现一个对象。对此对象重命名。选中对象，按F2键；或者点击一次、再点击一次；或者双击，进入对象属性，修改对象名称。如果一次加入多个同一类型的对象，点击右侧符号后，按住ctrl，在不同位置连续点击即可。将对象连起来。连线关系如图所示。,建立各类模

10、型,（3）价值链模型外观调整介绍几种调整模型外观的方法，这些方法同样适用于其他模型，如eEPC等。调整窗口显示比例。如图所示，点击“+”放大比例，点击“”缩小比例。 调整价值链对象结构。如图所示，路径：ArrangeLayoutWizard，打开LayoutWizard窗口，如图所示。点击“Preview”，可以在浏览区看到系统自动排版后的价值链形状。点击“Apply”，应用系统自动调整的结构。,建立各类模型,（1）建一个新组织结构模型：组织结构图路径：DEMOMaingroupNewModel，打开ModelWizard窗口，操作方法如图所示。点击“下一步”，输入模型名称“组织结构图”，点击

11、“完成”。,建立各类模型,（2）刻画一个组织结构图画新组织结构图的步骤：在ARIS中做如下组织结构图。连线由上向下画，组织单元之间的连线类型为“iscomposedof”，如图所示。组织单元与职位之间的连线类型为“iscomposedof”，如图所示。,建立各类模型,（3）添加组织单元描述。操作方法：双击“拆零拣货员”（拆零拣货员右键Attributes），打开Attributes窗口，按图示操作，并保存设置。,建立各类模型,（4）显示Description/Definition。路径：拆零拣货员右键Properties，打开Properties窗口，操作方法如图。在“Non-PlacedAt

12、tributes”中选择“Description/Definition”，在“Placement”图的位置打勾，Description/Definition将自动移动到“PlacedAttributes”列表中。按确定，退出。此时组织结构图如图所示。,建立各类模型,（5）在组织结构图中加入Word文档。为“制单员”职位填加职位说明文档“职位描述”。打开“制单员”的Attributes窗口，操作方法如图。其中，在“Link1”后面的单元格中，选择职位描述文件存放路径。保存、退出。在“制单员”Properties中，设置显示Link1，如图所示。,建立各类模型,（1）建一个新功能树：功能树路径：D

13、EMOMaingroupNewModel，打开ModelWizard窗口，操作方法如图所示。输入模型名称“功能树”。,建立各类模型,（2）刻画一个功能树刻画一个如图所示的功能树，其中，所用对象如图中红圈所示，连线关系如图所示,建立各类模型,（3）建一个新流程图：EPC流程路径：DEMOMaingroupNewModel，打开ModelWizard窗口，操作方法如图所示。输入模型名称“拆零拣货流程”。,EPC设计流程,（4）刻画一个eEPC流程图刻画一个如图所示的功能树，其中，所用对象如图中红圈所示，然后将各对象连起来。,EPC设计流程,（5）插入文档,EPC设计流程,（6）eEPC流程图综述每一个流程都必须以事件或流程界面开始，并且以事件或流程界面结束。规则对象可以有一个接入连线与多个接出连线，或者是多个接入连线与一个接出连线。所有的功能/事件只有一个接入/接出连线。事件后面不能跟或和异或对象。流程中的对象符号必须满足“事件功能事件功能事件”这样的顺序，只有规则符号可以打断这个顺序。,EPC设计流程,2010.05,烟 叶,卷 烟,谢谢,