老年护理院制度.doc

1、管理制度一、工作人员规章制度1 凡在我院工作的职员，一路要求穿戴整洁、行为端庄2 言行文明礼貌，使用文明用语，禁止脏话粗话3 工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳4 同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退5 所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度，并要服从负责任的安排6 工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿7 爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿8 值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任9 工作时间准时到岗，如临时有事不能上班者，要提前打电话通知，便于安排人员代班10 所有工作人员要勤俭

2、节约，不的随意打私人电话（工作事项除外） ，并且注意避免水、电等消耗资源的浪费二、护理员岗位职责1 面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体2 穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位3 保持工作认真的态度，对每个老人的护理要充满爱心5 工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活6 保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐7 不准主动或变相收取老人及家属红包及物品，违者必究8 对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际9 实行全天 24 小时护理制，每十分钟巡视一次10 所有工作人员要勤俭节约，不的随意打私人电话（工

3、作事项除外） ，并且注意避免水、电等消耗资源的浪费11 不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿12 不允许与本院老人及家属或同事勾心斗角或不团结和争吵三、卫生保健管理制度1 建立卫生责任制，实行卫生区包干，对绿化区、公共场所、公用卫生间的卫生由专人负责2 保持居住环境整洁、舒适，增强老人身体健康。每位院民要自觉维护护理中心室内外卫生，保持院内整洁、卫生、舒适。院民房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网，窗明地净，衣物摆放整齐；公共场所、绿化区要做到无纸屑。烟头、杂物、垃圾等；水沟、下水道要保持通畅、清洁。3 室外要明确卫生区三天打扫一次，每个楼层的环境卫生要明确专人负责。坚持一天一

4、小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评的卫生评比制度4 个人卫生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止随地吐痰、随地大小便，保持良好的卫生习惯5 室内垃圾实行袋装化，一律送往统一指定的垃圾池，不准随意堆放6 搞好食堂卫生，严防病从口入，食堂要勤打扫、餐具要勤消毒，严禁购买和使用腐烂、变质食品7 对院民进行定期体检，建立院民健康档案。医务室必须备有常用药品8 组织院民开展文体活动，提供有益院民身心健康的娱乐，严禁赌博行为9 定期给老人和护理人员讲授有关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病的护理等有关知识，提高自我防护能力四、环境卫生制度1“讲究卫生”既

5、是全体工作人员的职责，也是全体院民的职责，造就一个花园式的舒适环境是我们的目标2 工作人员必须在各自的包干区完成自己的卫生工作，包干区由院务管理委员会制定3 要求包干区内每天打扫一次卫生。每天在各自的工作领域内用扫帚、拖把或布条拖一次，做到不留污渣灰尘4 不随地吐痰，不随便乱丢果壳、瓜皮、纸屑、不随便乱倒剩饭，不随便乱解大小便，各房间内的马桶每天按指定地点倾倒，冲洗5 各自的食用餐具要洗涤干净，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品混放在一起，时间不宜存放过长，不准吃过期霉烂变质的食品6 工作人员必须穿戴工作服，做到“五勤”五、食堂管理制度1 厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管，进出

6、物品要登记造册，损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损2 食堂的库存，如大米、食油、调料等存放在保管室内，指定专人保管，进出库要登记并做到帐物相符3 保持食堂卫生整洁，生熟物品和餐具分开4 安排好食谱，讲究干湿相济，荤素搭配，按时就餐5 每天三餐按时供应，开饭时间保持半小时，每天保障院民的热水供应6 注意营养，合理配餐，根据五保对象的饮食特点或医嘱安排好伙食7 做好卫生和消毒工作，保持食堂内清洁卫生，做好防蝇、防鼠、防霉变，预防食物中毒和传染病8 保护食堂财产，加强成本核算，减少损失和浪费9 坚持公开办事制度，伙食费用每月结算公布10 成立膳食管理委员会，有老人代表和有关人员组成，膳食管理委员会

7、每月召开一次会议，听取意见，改进膳食六、食堂工作人员管理制度1 食堂工作人员必须身体健康，按时检查身体，厨房内不准吸烟，洗涤间和厨房周围无卫生死角。污水桶，每餐清倒一次，不留弃物。下水道保持畅通2 严格做到生、熟菜分装、分存，用具分开使用，工作人员操作生熟食品时必须清洗、消毒双手及案板、刀具等工具3 严格做到食具消毒，做到一清、二刷、三冲、四消毒，餐具达到干净光洁4 购入食品原料要保持鲜活。严禁使用腐烂、变质食品5 购入的包装食品和食品辅料、调味品等，必须要有产品使用说明书，应标明品名、产地、厂名、生产日期、保质期、批号、规格、配方、主要成分、食用或使用方法等，严禁使用超过保质期或保存期的食品

8、6 食堂工作人员要多专研业务知识，搭配好主辅食品荤素菜等，要菜肴多样化、多品种，并针对个人进食喜好记好档案8 严格按时开饭七、财务管理制度（1）1 护理中心种、养、加工及所有经营收入，有关部门捐款捐物，上级民政部门、政府的拨款、财产转让、出租收入、利息收入等均应入账2 实行一支笔审批制度，所有开支均需报院长审批，重大支出需院务委员会集体讨论。并报上级批准3 支出凭证（除老人生活费开支发票外）必须符合国家规定，并有经手人、证明人和领导签字，财会人员方可报账4 严禁挪用公款，严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人5 院里所有的固定资产都要登记造册，其它财产要有财产清查表并列入移交6 财会

9、人员应妥善管好护理院的款、物等，严格按照现金管理条例，单位库存现金原则不能超过 200 元。出现公款被盗应由出纳赔偿7 财会人员要忠于职守，严格执行财经纪律和财政政策，正确履行会计法赋予的权利和义务，为院里好财，当好家8 院长在财务开支审批中，要严格按照财经纪律办事，五保金只能用于院民生活，不得挪作他用。不得滥发奖金、补贴实物9 院工作人员不得利用职权和工作之便谋取私利。在业务往来中决不允许行贿受贿、收礼送礼、收取回扣和馈赠10 院领导和工作人员必须自觉做到廉洁自律，改进工作和生活作风，抵制各种不正之风财务管理制度（2）1 严格按照有关财务规定建立健全会计账簿，配有兼职会计（或由镇街会计代理站

10、受理） 。镇（街） 、村负担的供养经费和自费人员寄养经费、个人或集体捐赠和资助款物。自产农副业产品收入及使用等一切经费收支都必须入账，做到日清月结、账款相符、账目清楚2 严格执行审批制度，各项经费开支必须事先经院长同意，重要开支要向镇（街道）民政办（科）请示。经费报销要有原始凭证，采购货物要有专人验收，报销凭证由经办人、验收人、院长签字后方可入账，不符合手续的凭证不得入账3 坚持财务公开，自觉接受院民和有关部门的检查监督，做到收支账目每季度公布一次，食堂账目每月公布一次4 及时申领经费，保证供养经费按时、足额到位5 严肃遵守财经纪律，护理院任何经费严禁私人借用，不得以任何理由挪用6 建立健全固

11、定资产账，购置和制作的各类生活设施要如实登记入账，坚持一年一次的固定资产清查，并填表造册存档，确保护理院的财产完整7 集中保管闲置固定资产，落实专人管理，防止流失8 按实际需要有计划地购置日常生活用品，确保入院入住人员生活需要八、院民互助制度1 经常组织院民开展有益于身心健康的文体活动，增进院民之间的沟通和友谊，努力培养院民的团结互助精神2 入住的院民有年龄之差、身体状况之别，必须开展互助活动。年龄相对轻一点、身体条件相对好一点的要帮助关照年龄高。身体差的五保对象3 身体较差、行走不便的院民若需购物时，必须有人帮助代购，确需上街的必须有人陪同4 身体较弱的院民走亲戚时，必须有亲戚接送5 院民看

12、病时，必须有专人护送到医院或医务室诊治，并帮助拿药。对于病倒卧床不起的要安排专人护理照顾生活起居九、院民管理制度1 全体院民必须服从本院领导，自觉遵守本院各项规章制度并要以主人翁姿态爱护公共财务，从讲文明、讲团结、讲卫生的高度，互尊互助。自强、自爱、自立2 所有院民都必须遵守作息时间，严禁私自翻墙爬栏，造成的伤害本院概不负责3 院民离院外出必须向本楼层工作人员通报，未经允许不准私自外出4 本院内除自带物品外，所有财产包括一草一木，均属集体所有，爱护公物人人有责5 不准偷盗他人财物，污骂殴打他人，挑拨他人是非，骗取他人钱财等6 所有院民未经允许，严禁到配电区、高空区、食堂，仓库内和有危险隐患的地

13、方活动十、门卫管理制度1 门卫管理人员应尽职尽责，不得擅自离岗。有事要离岗时应得到院领导同意后方可2 所有进入本院人员必须服从管理3 凡非本院车辆不得随便进出大院，有要事者须经院领导同意后方可入内4 非本院人员不准自由进出。外来人员必须说明由来（除上级领导和进院帮助工作的人员例外） ，办理好登记手续。对入院收旧、买卖者一律不准入内5 对个别精神疾病患者，离院出走不能自理人员，门卫有责任不予放行，并及时向院领导汇报6 严格按照大门开启的作息时间，具体大门开启时间根据季节变化，并由院务管理委员会决定十一、房间安全管理制度1 本院给入住老人提供了舒适的居住、生活环境，爱护和管理好自己的房间是院民的职

14、责2 房间内必须整洁，非主要物品、非日常用品要存放整齐，每月清理一次3 各自房间所有实物各自保管，本人临时走出须加锁，本院财产，发现缺少，按价赔偿，私人物资发生缺少，本院概不负责4 房间内严禁烟火，不准带易燃易爆物品进入和存放在房间内。不准私自使用电器，不准乱拉乱接电线。院安全小组每月检查一次，如有发生，没收工具，批评教育。情节严重，进行劝退十二、值班制度1 为了使全体院民有个安全的生活环境，本院每天晚上 6-7 人值班。设值班长1 人，在值班长的带领下每晚巡查 2-3 次，巡查内容：包括大门、围墙内四周角落以及各楼层设施，以及易发生安全隐患的地点要终点排查2 对每个房间的人员进行核对，供寄养

15、人员的身体状况等，并由详细记录。遇到突发事件要及时处理汇报3 值班人员必须住在院内值班室。值班人员无故离岗，一经查实将严肃处理4 门卫人员必须严格把关大门的进出，人员进出要有登记十三、仓库管理制度1 本院仓库专人负责，不允许私人物资同方库内2 本院仓库内，所有物资必须分门别类登记造册，做到帐、物相符。每季度盘库一次3 仓库内应做到清洁整齐，无鼠虫害、无霉变现象发生4 所有进出物资都必须开具进、出库单，写明物品、数量、用途、经手人、仓库保管员、院长签字后有效，一切工具、低值易耗品都须根据入库单给与报销5 对一些旧物资，应洗涤清洁，完整堆放，以备后用，对已故人员的遗物应会同家属，进行清点，属本院的物资应放回仓库，并开具入库单，入账十三、评比奖励制度1 为鼓励先进，促进护理院的精神文明建设，每年开展一次文明院民、文明寝室的先进评比活动2 对被评为文明院民的个人和文明寝室的集体，给予适当的物资和精神奖励3 文明院民评比条件a 不迷信、不赌博、不打架、不骂人团结友爱、乐于助人，积极参加文体活动b 遵守纪律，自觉执行各项制度，协助护理人员做好敬老院管理工作c 寝室整洁，艰苦朴素、勤俭节约d 能为护理院的发展和管理提供宝贵意见、建议，献计献策4 文明寝室评比条件a 遵守纪律、执行制度好b 团结友爱、互相帮助好c 室内整洁、卫生工作好d 爱护公物、文明风气好