营-销-部-管-理-规-章-制-度.doc

1、营 销 部（分公司） 管 理 规 章 制 度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本部门管理制度大纲。 一、营销部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、营销部禁止任何个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、营销部通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善营销部的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大营销部实力和提高经济效益。 四、营销部鼓励员工积极参与本的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 五、营销部实行“岗薪制”的

2、分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 六、营销部提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。七、员工必须维护营销部纪律，对任何违反各项规章制度的行为，都要予以追究。八 本规则是劳动合同之一部分，聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。员工守则 一、 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、 维护公司声誉，保护公司利益。 三、 服从

3、领导，关心下属，团结互助。四、 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、 不断学习，提高水平，精通业务。 六、 积极进取，勇于开拓，求实创新。营销部(分公司)人员的要求及配备一 营销人员组成1 营销经理2 营销助理3 营销员（以发展再定人数的增减）4 区域营销经理二 关于营销人员的管理1 营销人员每三个月进行业务考核，不达标者进行工资调整，进行再上岗培训，如再不达标者进行辞退。2 营销人员严格遵守销售制度，3 营销人员每周必须完成一次周工作总结表，交由营销经理审阅。4 每周的星期一为经理对本周的总结和计划任务的下达。5 服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行；三 关于销售人员的福利待

4、遇1 营销人员的工资为基本工资+岗位工资+各项补助组成； 2 营销人员的工资、奖金及提成为公开化数据； 3 营销人员五个月成绩优异者都可进行岗位调整，岗位工资也随之变化； 4 营销人员外勤时享受误餐补助，车补提前预支的待遇。支出额度为本人月基本工资的 50%，所有出差补助和支出均从提成款项里扣除，如在离职前没有业绩提成，则从工资中扣除。四 营销部（分公司）岗位职责：1 进行市场调查与分析。2 编制营销计划，提供营销策划、市场开拓方案并组织实施。3 接待来访客户、处理营销业务，完成营销目标。4 负责开拓大宗商品专项市场。5 对购买客户进行跟踪访问。6 对客户的满意度的调查，7 为客户提供公司规定

5、的售后服务。8 统计和整理客户档案，科学的进行管理。 9 及时将质量追踪结果与各部门负责人沟通和协调，有效进行改进;。五 营销分公司经理岗位职责：1 根据公司的商务政策和营销计划，拟订公司年度/每月的营销指标及实施细则 2 负责营销部整个经营管理，拟定营销人员的培训计划和定期实施相关培训，指导每位营销人员的实际操作和职业操守 。3 建立营销部销售人员的业绩档案，制定其业绩目标，提供必要的支持，并帮助他们达到每月的计划要求4 对营销流程、业务流程的日常管理工作。5 对上门客户及市场信息的整理和分析。6 对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。7 对营销部所有人员的组织和管理，对营销部门所

6、有人员的业绩考核。任职资格：1 专科及以上学历，化工行业或市场营销等相关专业；2 三年以上化工行业营销工作经验，有营销管理工作经历者优先；3 具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；4 有较强的事业心，具备一定的领导能力。六 营销助理的岗位职责：1 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 2 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。 3 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 4

7、协助营销人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在营销人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。5 协助营销人员做好业务辅助咨询，业务合同收发及货品出入库的办理。6 上 级 交 办 的 其 它 工 作 ；七 营销人员的岗位职责； 1 积 极 开 展 销 售 业 务 ， 努 力 完 成 或 超 额 销 售 经 营 计 划 。 2 在 部 门 月 工 作 计 划 的 指 导 下 ， 根 据 经 理 拟 定 的 开 发 计 划 和 实 施 方 案 ， 制 定 个 人销 售 日 、 周 工 作 计 划 ， 明 确 销 售 渠 道 ， 客 户 来 源 ， 并 定 期 跟 踪 计 划 完 成 情 况 ， 分

8、析 并落 实 计 划 的 实 施 ， 同 时 完 成 月 度 总 结 与 计 划 分 析 报 告 ； 3 负 责 完 成 和 客 户 销 售 合 同 签 订 后 与 相 关 部 门 配 合 好 相 应 的 工 作 ； 4 负 责 新 客 户 的 开 发 和 老 客 户 的 巩 固 以 及 对 客 户 的 意 见 进 行 解 决 并 回 馈 ； 5 做 好 客 户 管 理 、 基 盘 管 理 、 报 备 管 理 ； 6 深 入 了 解 本 行 业 ， 及 时 把 握 信 息 ， 能 够 分 析 市 场 、 竞 争 对 手 的 销 售 情 况 与 政 策 、竞 争 类 型 ， 对 其 负 责 区

9、域 内 的 市 场 竞 争 格 局 进 行 有 效 的 分 析 和 判 断 ， 为 营 销 经 理 销售 决 策 提 出 合 理 化 建 议 和 信 息 依 据 。 7 上 级 交 办 的 其 它 临 时 性 工 作 ； 八 营 销 部 员 工 任 职 资 格1 诚 信 、 诚 实 、 严 谨 周 密 、 责 任 心 强 、 具 有 强 烈 的 服 务 意 识 ；2 具 有 客 户 管 理 经 验 ；3 具 有 较 强 的 语 言 表 达 能 力 及 沟 通 、 应 变 能 力 ；4 反 应 敏 捷 、 行 动 迅 速 、 具 有 很 强 的 执 行 能 力 ；5 熟 练 使 用 各 种 办

10、公 软 件 及 办 公 设 备 ；6 背 景 要 求 高 中 以 上 学 历 、 一 年 以 上 销 售 工 作 经 验 ；7 持 有 一 年 以 上 驾 驶 本 。九 录 用 原 则1 员 工 的 招 聘 将 根 据 公 司 的 需 要 进 行 。2 本 公 司 采 用 公 平 、 公 正 、 公 开 的 原 则 ， 招 聘 优 秀 、 适 用 之 人 才 。3 本 公 司 的 招 聘 以 面 试 方 式 为 主 。 应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。4 公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。5 试用期 1）新员工

11、被录用后，一律实行试用期制，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。 ； 2）试用期薪资执行公司薪酬制度标准； 3）试用期届满，经公司考核合格者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司薪酬制度执行。 6 聘用的终止 1）公司在进行员工的资料审核时，如发现员工所提供给公司的相关资料不真实时，有权让当事人作出相关解释，如违背了公司相关规定，公司有权予以解除劳动合同。2）试用期间公司或聘用人员均可提出终止合同要求，但应提前三天提出书面通知。转为正式员工后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月提交书面通知。 3）若员工严重违反国

12、家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工与其解除双方的劳动合同。7 新 聘 员 工 试 用 期 后 ， 经 考 核 不 合 格 者 不 予 雇 用 ， 不 发 任 何 补 偿 费 ； 经 考 核 合 格 者 ，于 考 核 合 格 之 次 月 一 日 起 转 正 为 公 司 正 式 员 工 。8 以 下 情 况 均 将 被 视 为 不 符 合 录 用 条 件 :a.政 府 规 定 不 得 雇 用 者 ；b.经 发 现 有 恶 性 传 染 病 者 ；c.经 审 查 所 提 供 有 关 资 料 及 证 件 不 实 者 ；d.依 需 要 做 工 作 性 测 验 或 专 业 知

13、识 测 验 不 合 格 者 ；e.主 管 领 导 审 查 、 面 试 未 通 过 者 ；f.曾 经 被 本 公 司 开 除 或 未 经 批 准 擅 自 离 职 者 ；g.判 处 有 期 徒 刑 ， 尚 在 服 刑 者 ；h.被 剥 夺 公 民 权 力 者 ；i.通 辑 在 案 者 ；j.未 满 18 周 岁 者 ；k.有 欺 骗 、 隐 瞒 行 为 者 ；l.患 有 精 神 病 或 传 染 病 者 ；m.酗 酒 、 吸 毒 者 。十 录 用 程 序人 员 经 核 准 雇 用 ， 应 于 接 到 通 知 后 ， 按 其 指 定 日 期 及 地 点 亲 自 办 理 如 下 手 续 ， 否 则视 为

14、 拒 绝 受 雇 ， 该 通 知 因 而 失 其 效 力 ：1 如 实 填 写 相 关 人 事 资 料 表 格2.核 对 并 递 交 学 历 证 书 原 件 ；3.核 对 并 递 交 身 份 证 原 件 ；4 递 交 一 寸 免 冠 照 片 2 张 ；5 递 交 劳 动 合 同 终 止 书 或 退 休 证 ；6.递 交 其 它 必 要 的 证 件 。十 一 录 用 员 工 禁 忌 以 下 事 项 :1 本 公 司 实 行 亲 属 回 避 制 度 。1） 本 公 司 实 行 亲 属 同 司 不 同 部 的 原 则 ， 凡 在 本 公 司 有 亲 属 关 系 的 应 当 如 实 申 报 ， 否则

15、将 视 为 欺 骗 行 为 。2） 特 殊 情 况 下 ， 经 总 经 理 批 准 可 以 雇 佣 。2、 公 司 是 员 工 唯 一 的 雇 主 。1） 员 工 在 为 公 司 服 务 期 间 不 得 在 其 他 任 何 公 司 或 机 构 从 事 兼 职 或 专 职 工 作 ； 未 经 批准 ， 员 工 不 得 为 其 他 任 何 公 司 或 机 构 从 事 商 业 活 动 ， 即 使 是 无 偿 的 。2） 员 工 希 望 为 其 他 个 人 、 企 业 、 各 类 机 构 临 时 工 作 ， 应 该 获 得 公 司 事 先 书 面 批 准 。公 司 有 权 随 时 撤 销 上 述 批 准 。3） 未 经 批 准 ， 职 工 首 次 接 受 其 他 报 酬 时 ， 亦 将 被 视 为 其 主 动 向 公 司 提 出 辞 职 。十二 晋升机会 公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。所有管理均以法律法规和企业规章制度为依据，如有冲撞则以法律法规及企业规章制度为准。