1、实验一 “企业（组织）应用管理信息系统获得回报”案例研究（2 学时）一、实验目的通过管理信息系统应用案例，研究组织应用管理信息系统能够解决的管理问题，总结组织应用管理信息系统获得的汇报，加深对管理信息系统作用的理解。二、实验环境实验方式：每人一台计算机，通过给定的案例，进行组织应用管理信息系统的研究。硬件要求：服务器一台，P4 2.06CPU/40GHD/512M RAM 以上配置（如规模较大的实验教学网络，建议分设 www 服务器，数据库服务器各一台），用户 PII400/4.3G/64MB RAM 以上配置。软件要求：服务器操作系统为 MS Windows NT Server 4.0 以上
2、版本，用户操作系统为Windows 98 以上，Internet Explorer 6.0 以上浏览器，数据库服务器为 SQL Server 2000 以上版本，WWW 服务器为 Internet Information Server 6.0 以上版本，必要的文字编辑软件。三、实验要求（1）按照学号不同，阅读分析指定案例。（2）完成各案例后的思考题。（3）总结组织应用管理信息系统的回报。（4）完成实验报告。四、实验准备学生复习相关章节，收集管理信息系统资料，利用可以使用的一切工具，不局限于书本，查找相关信息。五、实验内容案例一：管理互动专栏1、某顾问公司预测，视讯和网络会议将使商业旅行消失，你
3、同意吗？为什么？不同意。虽然说视讯和网络会议随着科技的发展，能够得到技术的支持，解决了传输速度的问题，能够达到召开会议的效果，并且能很大程度上节省公司的差旅成本支出。但是，它也存在着很多问题与局限。例如，它是基于互联网基础而发展的技术，在没有网络的情况下，根本达不到会议效果，无法进行使用。并且目前该技术发展还不完善，系统还不够成熟，在有时会出错，达不到开会目的。其次，视讯会议产品价格较高，并不适用于小型公司。最后，还有一点我们需要考虑，有些公司会议真正需要这个技术吗？比如，公司要确定与其雇员开会的形式，如何沟通，公司要进行商务旅行的次数以及雇员的网络能力等等，这些都是视讯产品普及的约束条件。综
4、上，我认为，视讯和网络会议不会使商业旅行消失。2、视讯会议和远程出席有何区别？视讯会议，也称电视会议，是用电视和电话在两个或多个地点的用户之间举行会议，实时传送声音、图像的通信方式。它同时还可以附加静止图像、文件、传真等信号的传送。参加电视会议的人，可以通过电视发表意见，同时观察对方的形象、动作、表情等，并能出示实物、图纸、文件等实拍的电视图像或者显示在黑板、白板上写的字和画的图，使在不参加会议的人感到如同和对方进行“面对面”的交谈，在效果上可以代替现场举行的会议。远程会议是只利用现代化的通讯手段，实现跨区域召开会议的目的。要召开远程会议，通常需要有通信线路、远程会议系统，当然在某些情况下还需
5、要专业的服务来协助你获得更好的远程会议效果。远程会议系统主要包含电话会议，网络会议，视频会议。3、视讯会议为企业提供价值的方式是什么？你是否认为它使管理更加明智？企业通过使用视讯技术来进行召开会议，就可以减少商务旅行的成本，并且视讯技术的发展使用改变了人们对会议的认识，有利于提高工作的兴趣，使会议开得更好、更有效果。而且它可以很容易是世界各地的合作者，供应商、下属等聚集到一起到达开会的效果，为企业提供方便，节约成本，为企业提供价值。综合上述这些原因，它会使管理更加明智。4、如果你负责一个人小企业，你是否选择实行视讯会议？在这个决策中你要考虑哪些因素？不会。因为我负责的是一家小企业。我会考虑到如
6、下因素：首先是通讯技术的成本很高，不利于下公司的使用。还会考虑到与我的下属开会的形式、沟通方式，以及开会的次数，和我下属的网络使用能力。技术互动专栏1、UPS 包裹跟踪系统的输入、输出和处理是什么？输入是它的手持设备-递送信息设备（DIAD） ，通过此设备，可以获取顾客的签名及接收，递送和时间卡信息。处理是指包裹递送信息传输到 UPS 计算机网络，主干机对其进行存储和处理。输出是指它的跟踪系统，UPS 可以监视包裹的整个递送过程，可以核对整个包裹的状态，响应顾客的咨询，客户可以从 UPS 网站上跟踪包裹，计算运费，确定运输时间和调度取包。也可以使用自己的电脑访问公司的网站，查询包裹的信息，随时
7、了解包裹的动态。2、UPS 运用了什么技术？这些技术和 UPS 的战略关联如何？(DIAD) 的手持计算机；计算机网；条形码装置扫描；自动化包裹跟踪系统；全球 通信网络 -联合包裹服务网络。UPS 运用这些技术，才可以使其“最好的服务，最低的费率”的目标成为可能，UPS 的战略正是以这些先进的技术作为支持，作为实施成功的保证。3、UPS 信息系统解决了什么问题？UPS 信息系统解决了包裹的跟踪，计算运费，选择最优运输路线，确定运输时间，打印标签和调度取包等问题。实现了在整个递送过程中，UPS 可以监视包裹和调整路线。减少了公司燃料成本的支出，并且节约了递送时间。六、实验报告要求1、明确实验目的、实验要求和实验内容（请务必写明自己研究的案例题目）。实验类型为验证性。2、回答案例后面的问题（请抄写题目），手写答案。答案雷同的报告都按最低分处理。
