网吧安全管理制度.doc

1、网吧安全管理制度本网吧实行上网登记制度，顾客在网吧上网必须出示有效证件。网吧上网使用者不得利用网吧国际联网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播下列信息：（一） 、煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；（二） 、煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；（三） 、煽动分裂国家、破坏国家统一的；（四） 、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；（五） 、捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；（六） 、宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；（七） 、公然侮辱他人或者捏

2、造事实诽谤他人的；（八） 、损害国家机关信誉的；（九） 、其他违反宪法和行政法规的。不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动:（一） 、未经允许，进入计算机信息网络功能或使用计算机网络资源的活动；（二） 、未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或增加；（三） 、未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加的；（四） 、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；（五） 、其他危害计算机信息网络安全的。不得违反法律规定，利用国际联网侵犯顾客的通信自由和通信秘密。不得利用网吧开办经营或代理国家尚未开办的或未获准经营的电信业务。网吧工作人员加强日常巡查，对上网

3、使用者进行监督，发现违反上述规定，应予以制止，并停止其上网和查阅；对情节严重，态度恶劣者应向公司部门举报并移交公安机关处理。保证线路畅通，设备正常运行，为顾客提供良好的上网环境。网吧设立安全管理员和技术维护人员，所有工作人员必须经培训后上岗。网吧配备灭火器、消防栓等设施保持消防通道畅通。严格遵守计算机信息网络国际联网安全保护管理方法 、 中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例等国家有关法律法规，接受公安机关、通信行管、文化、工商税务等上级组织的监督和管理。网吧消防安全管理制度为了预防网吧不安全因素的发生，确保人民生命财产安全，网吧安全有效的运行，特制定以下条款： 1、严格遵守公安消防部门对网

4、吧遂提出的各项要求和规章制度，遵循安全消防所规定的一切措施。 2、消防设施齐全、应急灯齐全，灭火器完全，安全通道畅通。 3、严格检查上网人员，对有可疑的人要进行检查盘问，一旦有事立即报告公安部门。 4、上网人员严禁携带易燃易爆及危险品进入网吧。 5、定期对工作人员加强消防培训教育，提高消防意识，加强安全管理。6、加强日常巡查，发现火灾隐患应及时上报主管经理，并且及时妥善处理。灭火预案 一、发现火情后，当值网吧管理员首先引导网吧内的客人进行疏散，要迅速用网吧内的消防器材力争把火控制、扑灭在初期阶段。 二、当值的网吧管理员立即通知网吧业主，尽快增加援助人手。三、当值网吧管理员视火情迅速拨打“119

5、”报警求救。 疏散预案一、火情发生后，按照灭火预案，当值网吧管理员要马上通知网吧业主，尽快增加援助人手，如重大火情，同时向“119”报警，当值网吧管理员根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，再根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。 二、当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离姿势，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作。 三、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。 四、当值网吧管理人员要以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开的思想准备，根据火情，接受最高的指挥的指令，对需要抢回的设备，文件

6、等采取必要措施。网吧卫生管理制度为保证为广大网友提供一个干净舒适的上网环境，本公司特再次制定以下卫生标准：1、入口处卫生标准：（1） 、保持地面清洁、无污渍、无杂物；（2） 、玻璃门要经常擦拭保持无污渍与指纹；（3） 、公共休息区要保持无污渍、无杂物，烟灰缸内烟头超过 3 个要及时更换，桌面要保持清洁，无烟灰与其他杂物；2、台卫生标准：（1） 、吧台表面要求无污渍、无杂物；（2） 、货架表面保持无灰尘、杂物，商品要摆放整齐，并保持无变质和过期商品；（3） 、收银设备要求表面无污渍；3、卫生间卫生标准：（1） 、卫生间地面保持清洁，无痰渍、水渍；（2） 、便池表面要保持清洁，无便渍及杂物；（3）

7、 、清洁工具要摆放整齐，不得随意乱丢；（4） 、洗手池表面要求保持清洁，无污渍及杂物；（5） 、卫生间空气要求保持无异味；4、网吧机器卫生标准：（1） 、机器表面要求无污渍；（2） 、显示器表面要求无灰尘、指纹；（3） 、键盘要求无污渍及灰尘；（4） 、主机箱内部要定期清洁，保证 CPU 风扇、内存及其他零配件表面无灰尘。5、顾客上网区域卫生标准：（1） 、桌椅表面要求无灰尘、污渍及杂物；（2） 、地面保持清洁，无污渍、杂物、水渍；（3） 、顾客上网区域要求保持空气清新，无异味；网吧管理制度本制度是对不同职位、不同员工在日常的工作中各自应该承担什么样的具体责任、应达到什么样的工作任务工作标准等

8、进行规定。以下是具体内容：（1） 、公司员工公布图：现场经理技术员收银员服务员保洁员保安（2） 、岗位职责：现场经理：负责全店的经营管理问题。技术员：负责网吧所有设备的正常运行，按要求安装、调试相关软件，协助网管工作，对各种活动和培训提供技术支持。引导、协助网友上网，解决网友遇到的问题，记录，发现设备问题。收银员：收银，接持网友，宣传网吧活动介绍。服务员：保持网吧清洁、整齐，有序，提供网友及时、方便、周到的服务保洁员：保持网吧地面和桌面清洁、桌椅整齐，电脑、鼠标和键盘排放有序。保安：负责突然事件的处理，如打架、汹酒、闹事、盗窃等等。以上各岗位经理除自己正常工作范围外，应负责管理下属及对下属的工

9、作指导，听取下属的意见并转达。（3） 、工作流程：1、 现场经理上班查看前一天营业情况处理遗留事情听取员工日工作总结传达当天工作任务检查卫生情况投诉处理监督员工工作日常事务（采购物品） 。2、 技术员上班查看交接报告处理上一班遗留问题游戏更新处理网吧日常事务检修电脑故障系统维护系统更新维修电脑配件送修电脑配件等。3、 收银员上班交班处理上一班遗留问题检查普通卡香烟饮料核对检查货品存货情况每半小时登记网吧上机情况。4、 服务员上班打卡交班检查卫生情况整齐电脑桌椅整理键盘、鼠标把上班时间发生的大小事情登记在交接本中，内容要简洁明了。5、 保洁员上班时间刷卡，打扫地面、桌面卫生，清理电脑屏幕和窗户玻璃上的灰尘（包括椅子） 。打扫完毕卫生要把电脑显示器、键盘、鼠标、耳麦和视频排放整齐。6、 保安处理网吧内部发生的大小事物（盗窃、打架、汹酒、抢劫） 。